OJD在职培训概论“加”案例

丰田的人才培养（OJD）中国丰田学院OntheJobDevelopment部下心目中理想的上司・高水平的业务执行能力和问题解决

能力，堪称部下的榜样・善于领导建设团队・尊重和信任部下・及时给予部下指导和援助・为部下提供成长、发展的机会・耐心・外形出众提问您是什么样的上司呢？＜丰散田灰英缩慧二饼最兵高画顾挠问＞人算才思是真经昌营竿的熄关聪键棚，没决剑定耳企汤业您兴弹衰想的怠正滴是厨人薪才查。产讨品煎是涨由躬人另制付造岸出糟来辫的溉，霸不斗培咐养御人其才符就赛无套法悟开杂展叹工遗作摆。人跟才丝式培敢养棋的妨重斤要按性＜校渡受边只社掉长熊＞人伞才啊培妈养寨看娇似乡丰对掏公葛司巾的化发氧展蠢无猪立相竿迟见糖影锦的幕成克效瞧，拐事量实奏上税却钞是饭促奏进策公也司赵持唉续秆发仿展裂的臭捷娘径＜雅张蚁会字长薄＞我食以勉前歼得朽到窄了车大窜野狠先进生甩和威铃帜村抽先跃生盛的糠大叉力什培娇养贡。海如往果静我含不纲对附年鱼轻洪一附代陈进腿行拣培甲养格就寺不换足樱以拨报拖答队他鄙们运对格我贫的脱培牺育篇之搂恩浊，角我台就驳是膛怀料着毙这过种眠信慰念牌开忠始效人驴才违培粱养羽的吐实灶践麻的翅。公忽司翠长夜期呜的腊繁膛荣ToyotaWayPDCAPDCAPDCAPDCAPDCAPDCA②液问谨题烈解偷决爬（蔬T躬B璃P盘：T谣o板y候o美t后a怎B晃u夺s驼i多n轧e畜s长s蜓P烂r按a子c谱t锡i寇c获e旁s）：卡实回践棒T恩o乌y昆o壳t隆a辉W隐a斗y曲的掘工栗作贱方研法⇒亲・售适休用骗于陵各国职刃位痛/携职钢能穿的齿全傍员饺共否通本的肺基野本搁工璃作暴方圆法・选确拘保援高牺效劲实色现耀持沫续帆性乎成词果迈的装手勒段T桑o猎y娘o委t税a饥W殊a抗y（征T靠W启）：题丰姿田则的墨价灶值甩观⇒膜是齐所局有博工受作寸的嘴基带本阳理帜念T茂o挺y鸦o颤t胀a不W厕a缓y③皱人位才厅培支养种（凑O家J演D眼：O芽n窑t喘h逆e剪J桑o赴b广D背e号v纱e寇l绸o担p猾m桶e创n织t）：准促厨使锹公楚司侍得渴到毛中益长赵期抛发轮展室的恨源穿泉⇒新是扑确弟保躬持烈续爽提桂高蜻T岂B袖P的成愤果质的蚊行居动④蝇方遮针狸管勤理：悔使稼组青织参的叫成榨果增最膛大减化废的跪框台架旷结枯构⇒是割公也司捷范腾围班的粘T义B燥P糖实绢践全洲球潮共尼通民培锹训因内绣容疯的柏整听体拥图1．O罩J户D概漂要2．案杯例市学萝习目往录1．O适J涛D概霜要1)压O例J贸D定槽义“O祥J们D很”岩定这义贱：On艇t命h妄eJo鲜bDe蹦v鼻e腾l塑o恩p诉m含e地n妄t培垂养禁能丈够纪自房诚觉巾实懒践T很O描Y蔽O舟T脸A聪W既A男Y的奸人依才通衡过蝴“亭日暂常粗工螺作荒的桶实状践利”碑，婚对同部口下娘进临行纱培乐养2)宜“忘O疯J鲜T”→“O婚J叮D”职宪场六上伍司记、壶前遣辈每通戚过祥向愧部迅下寇或谈后沟辈催进风行义示迎范羊、渔说血明菜，掉有胁意沫识减地乘教秋授工绵作芽上礼的资必预要耽知宫识啄和勇技创能，朴并若使任其猜掌篇握辽的趟活悟动◆一大般低意包义诱上费的O嗽J腊TO夸J逆T脏=算O企n色t摘h轿e杨J绝o睡bT口r雪a永i谢n扔i艰n钥g在午丰举田容特慕别借强研调“轮通淡过哀工肆作穷”培衫养良员听工串，奔以棍及“朽通柿过甜实姐践钟”进忘行亡学目习通宽过妻O吴J禁D竿传委达好的捞内膊容①专击门圾知六识･技收巧②丰抽田雨的很工锋作惜方义法（T漠B圆P)◆漏O卧J纠D(陪丰袜田希式钩的字O国J拜T葬)培比训实挑践【解仍说】丰马田吐的现所延有萍员依工株都却在缘瑞O叼J艺T最中斧得洋到院成灯长千、撑并插将蛾学常到转的田经改验内作慌为季培辆养下锣一抢代惰的驾原废动谁力强，洗以惩此过来项培踩养滑自杨己郑的塑部地下荒。O能J考T槐中存的利“坏T叨r雨a握i漆n统i宋n柿g属”执一观词郊，戴往筋往摊容为易纤被网人失误警解艇为福一临种责集沉中烈培魔训陆或由失人晴事拼部百门晃提兼供建的铁某惰种团培艇训腔。艰然卡而月丰帜田爱式何的么O展J侨T旨是屠指功通尼过限工本作肿培摔养兆员王工得，伪也湾就朴是惕“农O窃n蜜t猾h昼e肌J迟o没b咬D雅e晒v怖e层l买o岸p郑m些e锐n通t摔”升。＜庸参桐考呢＞O讲f御f寻-叹JT・在够工该作恳岗崭位恢外芳，号赋清予景学伯习轿工奖作前中够所蒙必迟需枝的薄基帝本旁意兽识素和封知欧识情的机培租训升机求会例冷：级孔别量培尽训、专授业掀知塘识核培制训、自潮我织启炉发饺教刘育等3)俱丰授田集历在史夺与皂O御J占D丰低田拔历衫史发酱展矿日页本侧汽稍车跨工哗业恋的体愿拦望(丛丰妹田扬喜缓一魂郎竭1躬9涂3角5膊)在姐没泊有沫资斯金存、后设煤备安、存资怠源悼的揪情聋况味下跨需斑要轿快样速灭提缘瑞高锻生租产郊能盈力唯隔一尚可礼以钻依帝靠尽的嘴是忌人腰的宴智努慧尊双重比每饶一北个虫员复工颠的绑能班力-认人午的批思呀考虽能割力趁是醉无秒限帝的-通印过坚团脊队苍合寻作衡促宿使乏成洗长-网进吧步塌是敬持薪续眠性碌的辅可盟共姑享孩的-O刺J格D上栽司部慌下通遣过弊教诉授通旨过腔学窑习相往互切信戏任为佳个斜人盟发贪展瓶提凶供模机缩慧会(成枯就屯感/宴实碎现自剖我奸价保值)4)T桑o叹y山o隐t响a辜W虏a叹y热与O掌J槐D5)缩慧O笼J沸D的厕步玻骤S捆T父E吃P呢1S砌T跨E笛P源1w扶o逃r棍kS毯T烈E屈P碎2S疯T箭E赔P锋2A虎s凑s贞i杯g排nw庙o援r悉kS博T胜E济P则1S样T悄E临P壮2安摔排切工繁作S松T唤E境P释3通辽过模日修常疫跟俘进饭，促贸使同部排下疏完书成己工博作S攻T品E齐P矿4给脚与词部底下列成蓬就除感（战成刮长锯感弱）考上虑岗适赴合部蜻下锅的缠工招作O翁J互DT射B边P挠基浅础思贝考跌空贷间成哥就汤感成绪长晨感干后劲思姜考尤空崇间能肉力＋α把督握歼现飞状5)秧O洗J疮D的促步缸骤S谈t逮e炭p梨1考细虑直适肺合哗部判下肾的掌工流作【步聪骤】①把扛握伪部甩门姐内登部器的昆业动务②把沿握抬部吓下断的尿能萄力雀和画现施状③选抄择遭在锯部鼠下龄的便培匪养历计蹄划帐上腐应宗该未让寨其军从炼事部经捕历胶的穷工眼作④明垮确皮具坦备“怀能泊力晨＋α潜”特央点拒的座工鉴作S蛾t胳e舒p烂2安行排竞工各作S误t曲e调p俘3通香过器日背常包跟零进城，寻促装使冻部桥下蹈完第成输工胆作【酸步洪骤粒】①评倘价估部疑下屈的衰工服作②就访工开作肚情岔况薄进同行静反雹馈傍以舅促鹊进苹部象下追的摇进石一慈步洗成障长覆，控认卫可触部祸下甜的访努戒力③上离司弄自执我义评封价缩慧是榨否浇赋刑予组了舌部眨下愁“躁好诸的间工赵作讽”S谋t局e疼p深4给饶予昼部仿下床成袋就哈感遥（睁成记长艰感粗）【紫步脊骤记】①最献大狐程丙度改地准唤夸起芳部华下距的序“陵工岗作屠热飘情脉”②为波部趟下竭留兆下逐“吵思览考旧的拌空盖间勤”饿，递让默其准彻归底册地怠进馋行伤思费考③确浮认君、晓共扛享弯对粪业蒜务叮进赞行愿日尼常拒跟抽进桐的芦方潮法【喂步崇骤亦】①观去察简部选下雹每出天设的幸工难作君状寸态爬，郊把失握罩部桌下污的通状挺况②部窑下敢遇营到蜻困侨难娱时池，蚂要麻思夏考唤部鸣下届出杀现地这纱个授“怕症倾状绪”库的警原支因③妥凑善竖对届应满，衰鼓阔励呈部牲下醋完尝成无工锣作5)兔O障J牧D的阴步郊骤S很t辜e梢p临1考哥虑拌适堵合点部如下柏的摘工还作【步阅骤】①把角握逮部秆门民内筝部滚的合业漏务②把絮握奋部缸下佛的奶能谊力躬和回现橡状③选推择促在加部弟下肌的芬培订养释计荣划抱上芝应烛该兔让皱其冶从故事株经佣历丧的酷工踪蝶作④明显确夫具倍备“省能禁力猾＋α当”特庆点播的谢工双作5)避O纺J阴D的陆步懒骤S趣t启e宾p遵2安虎排膏工培作【映步锐骤敲】①最贫大壶程神度筋地群唤爬起衰部城下眯的鸽“页工赴作焰热烂情绝”②为争部科下离留壮下淘“单思乘考据的圆空梦间国”瓦，晕让椒其亿彻绿底蜜地骆进炮行但思绵考③确扔认蓝、茎共悦享侄对免业拌务耳进就行唱日殿常睬跟临进野的季方徒法5)巴O其J夫D的炉步芬骤S友t雅e扬p顽3通姑过狭日中常监跟挺进茶，任促后使回部岩下朝完痛成堡工虚作【椅步藏骤羡】①观即察塞部粒下邀每僻天途的动工牺作学状冒态股，春把抵握该部点下引的员状末况②部旁下懒遇岩到诸困诊难州时贷，辈要磨思炒考胜部铲下震出葬现考这疼个驼“枕症致状献”稳的肾原薪因③妥么善调对危应啊，颗鼓倡励嫩部纹下裂完岂成锯工滋作5)怨O草J奔D的绿步硬骤【蚀步教骤落】①评持价捧部谈下附的预工拨作②就别工再作矮情逝况击进黑行明反疾馈评以久促泽进目部茄下岗的宜进寨一骗步忙成辰长采，怖认诞可摄部想下炉的林努请力③上灾司垂自忘我奇评御价盟是闻否情赋蜻予原了卧部毕下袭“栗好滨的科工君作较”S攻t姥e伸p辟4给变予劫部牺下扫成牌就备感们（颤成症长将感笋）2．案倒例废学伪习案妈例恼学纯习【问扔题械一】你逃认眨为赴孙犹雷祸在谜课支内社的柔业字务智分蝴配近上科出联现港了雹什午么批样影的孩问往题蜘？如馅果疫你渣是诊孙权雷诱，轿你渗会蜂做纤出稿怎招样袋的停调故整沿？小删组俭讨断论拖8按分询钟发捐表末4当分钓钟请枝将舒讨我论藏结励果议写染在浑白器板舍上【问芳题摘一】你斗认叶为柔孙蛾雷盘在锻课炕内柴的歉业近务意分螺配而上捡出以现饼了舌什渗么幕样随的榨问巷题？如笼果罢你疾是肆孙亮雷呆，遮你况会原做形出柴怎温样雾的辈调冤整宵？解文说问弄题：◆闲分露配杂课很内校的默业磁务销时胃没俊有赛考芝虑合对牧部滥下绕的醒培牺养迅，还安杰排炊的经业重务活不爹利较于串部亦下洽的旦成棵长解陈说：S师t尽e约p昂1考伐虑租适断合煌部颗下湾的组工雄作1．把薄握弹部痒门弯内何部拒的补业抛务2．把匪握佳部愤下宾的渠能粮力来和屯现更状3．选鬼择魔在慌部毁下更的纽奉培赞养沉计搜划冷上绿应相该洞让那其蚕从理事惕经健历握的鼠工柳作4．明白确费具承备细“能锦力+孤α”慎特溪点旷的爬工冬作■步挨骤解托说：S白t洗e派p嗓1考朴虑宋适响合糟部获下妙的惹工歪作在部下的培养计划上应该让其从事经历的工作部下能够完成的工作赋予的工作

「能力+α」的工作ShoulddoCandoMustdo自己可独立完成的工作作为组织必须开展的工作ABC方矩针工作列表职冤业盏发佛展宇规号划能氏力件考海核日槽常任观译察(辨必鞭备抵的茎技柳能请、春时错间及款资禁源闻)解秀说：S蔽t疯e齿p贡1考味虑廊适杨合龄部松下峰的沸工色作【问络题龄二】你滴认化为哑孙候雷鬼在膜给订小瞎赵狡安从排告工吼作美时男出乐现惩了序什钓么颜样档的父问恼题垦？如锦果捉你躁是雾孙单雷香，巡寿你纷会吨怎旷样滩去首做云？小药组粉讨卧论割8驼分携钟发恭表边4织分却钟请商将塞讨遭论跨结皂果仙写岸在愧白谋板劫上【问死题凤二】你圈认妹为陷孙数雷艰在世给说小粪赵巩安义排拾工寄作见时燃出旅现扬了仙什翁么骑样输的位问文题？如夹果宵你飘是斯孙述雷酸，杜你抹会检怎污样氏去首做鸟？解山说问姻题：◆在刺布卷置响工腔作抚时千没底有知向姓部禁下纳明巴确避传撤达妨工纲作穷的柳目铁的以、初重测要璃性蹄以息及上对龟职妻业猾生特涯变发档展训的望积络极改影胶响销，妻结躬果厨未弱能气唤淘起鸦部智下俭的镇工才作区热堤情解招说：S慰t主e派p2安抢排指工柿作1．最贯大拼程著度岩地宋唤隶起挨部云下刷的原“导工累作细热案情前”2．为印部败下断留予下仔“奋思漏考乞的叶空串间富”悲，躲让焦其皱彻龟底瓣地集进异行盏思紫考3骗.竖确院认踩、赛共渔享赴对蔬业绍务猾进蒸行浊日抛常狡跟骡进喊的陶方云法■步韵骤1．最粘大膏程蜻度坏地芽唤炮起该部劣下芬的盖“灶工寨作脱热国情龄”想谢做偷的枯工丙作解促说：S叮t枕e探p2安帽排膊工零作应浸该孤做当的乏工磁作解益说：S丙t疤e如p2安筐排掏工须作1．最祥大盛程资度惧地犹唤衫起懂部歼下跨的疑“窜工籍作奴热发情肢”干撑劲（Ｍ移ｏ猪ｔ括ｉ躲ｖ溜ａ辅ｔ泥ｉ额ｏ道ｎ游）[Ｍ]・药・狗・自轨己梁的懒工诱作直使谷命习何拘在首？台对铲社宰会堪及商公泼司戒的期意廉义裙何装在掏？[Ｖ]・泰・税・自掌己兼应骂该迅坚段持夕的捷价继值京观毁是什丑么？[Ｐ]・茄・肠・成剥为边这欠个镇团典队普的类一率员露是灾否垃有技自卖豪布感？解诞说：S四t公e拘p2安披排互工拆作1．最论大有程夹度晨地关唤今起吹部烫下乖的洁“来工滔作冰热既情计”干宫劲（太Ｍ伤ｏ迷ｔ凶ｉ艘ｖ百ａ晴ｔ炎ｉ萌ｏ殃ｎ墨）・英目择的远－工妹作集的降目屑的有、谊背演景恼及痰同红上持一昆层饰方栗针练的必联握系・目腿标－期螺待黎的柴成烦果・完休成侵期为限・完搅成逢标垒准－O糕K皱的申标来准・资奸源－预稼算・成用本・人裕力桶等蚊资决源等・移窜交流权床限－移骨交婆权窜限鸡的瓦背安景・移燥交胃权治限镰的更范堆围解鼠说：S仁t暴e舟p2安唐排峡工屿作1．最棚大刮程垮度蹲地哥唤慎起丘部且下音的链“递工浴作敬热利情娇”干的劲（Ｍ圈ｏ蹲ｔ练ｉ办ｖ敬ａ乐ｔ那ｉ燃ｏ烈ｎ到）□上破司爱对浆自纸己幻玉以吓诚窄相近待北、无充哀满抚信虹赖□上滥司尽对拌自视己株的晋能挪力恳充籍满贩期蜡待□发呈生搜什境么大问雨题般时孔，港上驳司票都拴会滔伸阶手猫援搭助□上依司律衷籍心宣期法待批自词己岸的非成目长□上狗司陵能秃够幕对刷同感自洒己替的气谈荡话岁的尤结各果旧负意责（上闭司酿能际向练上宜一煤级潜的龙领室导闹提役出刑部叙下驴的创意螺见）让秩部奏下闪感菌受肤到疲你病的瓦关景心解样说：S研t弦e含p2安背排垂工同作1．最椒大陶程欲度仿地步唤搁起阶部仓下盘的窗“掉工飞作酬热商情句”【问烧题执三】你壳认帜为拿孙居雷惊对押小尝赵幸的议指掘导计出炒了勤什谣么竿问吗题育？裤如抓果街你惑是傍孙疼雷佛，你艳会待对炊小船赵败进催行案什嫩么亦样筒的批指粱导遍？小冶组励讨瞎论渠1拿0分发临表瞧1适0分请毁将叔讨汁论线结你果描写渐在腐白哨板寸上【俯问臭题掘三好】你销认厨为县孙勇雷抢对望小四赵顾的访指咬导吩出黑了规什释么读问症题弊？惜如妻果奖你王是唐孙办雷丑，你大会忌对会小猜赵污进循行梅什斥么恋样研的猪指夺导聋？解傲说问碎题：◆没捞有哗为漏部默下开留骆下幸思夹考红的钱空金间拢，怀重袋点垂不恩突辟出吸、隙事饼无誓巨跪细肉的忙指盐导舅，帐磨叮灭贵了类部缺下悠积第极之思迟考签的沙热奸情◆没盈有浇对辉部甜下哪的过业扶务蓄执索行总情脏况血进狡行蚂定晕期畅的突跟异进◆对花部系下膨进位行作评紫价斯时猜完比全便是与“写指瓶责易”解塑说：S炉t闷e奶p2安询排德工礼作解仁说：S锐t颗e屠p3通刺过参日疮常乱跟臣进樱，代促值使舌部玩下茫完霞成忌工灿作解卵说：S蹄t凯e忆p4给惯予肌部车下汉成击就灭感沃（帮成梯长炮感豆）1．最蕉大粱程抽度比地汤唤断起申部领下午的染“制工马作止热课情螺”2．为枪部稳下雷留爷下徐“居思晓考哗的遍空倚间巩”阿，可让饥其患彻框底晚地庙进庸行驰思地考3犁.假确歉认届、论共待享船对构业部务算进酬行态日鬼常生跟挨进脉的及方钟法■步戒骤解村说：S泪t命e面p2安浪排挪工减作2．为贪部起下陡留邀下宽“扎思董考亩的艺空株间僚”感，梢让控其墨彻烤底村地户进恨行叫思讯考（1）设发问（2）不报提砖供出答饿案包，籍给纱予秩提脆示（3）为馆部宜下握充肆分斩提灯供鄙可敞供裂参振考达的需背读景批信钞息（4）时秋刻胆怀耀有腥风紧险钳意贱识扎，利设尝定逃工饼作万的便时增间得坐乘标解秧说：S葵t仪e壤p2安傅排念工雁作不备提产供广答灰案科，附给童予有提料示培很繁重埋要一童定么的员成派果个锣人均的痛成稍果得怒到段了洁方盗向迅性染指股导框的傅部娘下得详到造答冈案显（施具创体钞指难示字）串的闲部隆下通持过晌思车考跪加刚深搂对蝇问具题民的诉认逃识秃，帖相古关马专路业季知替识坦也讨得蛮到疑积像累蜡和班运税用得进到振答样案酒，皱虽搬然根当担时版能舱够钩理吼解榆，要但为是趣相考关简专馆业券知盯识裤很怜难翠得浇到触存房诚留辅和呀运瘦用解强说：S貌t糟e县p2安辱排庸工腔作2．为口部焦下投留桨下湾“床思净考绢的蛾空文间鱼”盆，陷让寄其导彻后底罪地士进心行骆思膝考3．确苏认煤、队共驱享娘对驻业酷务赞进阔行臣日标常伞跟疗进垒的舌方主法（1）为蹄了卸获坡得放“蒙持蹲续绣性忍的蔬切静实险的优成藏果刊”凶，蚂必充须拌进估行歇流忆程旬管拖理（2）工书作钻延畜期泥会小耗妈费昂成注本母和谱时挡间挽，畏降苗低锤生钱产若效票率（3）上母司森在惭履恭行裕职服责烂时援有坑必谨要为对秤流讯程居进舱行萝管剩理解贼说：S尺t续e城p2安图排框工俱作解秤说：S诊t片e搞p3通蔑过党日堵常令跟毫进讨，去促忙使盖部晌下偷完宣成酿工解作1．观腔察语部原下烛每晋天焦的箱工烛作离状撕态姜，验把度握墙部茎下绵的杜状唯况2．部针下绍遇就到厨困秧难探时状，分要柿思那考哭部叮下性出燃现爽这尿个耻“欠症炼状不”质的数原渠因3．妥宾善申对夏应昆，龟鼓狠励龟部肚下驱完深成姑工跌作■步蛙骤解漂说：S郑t我e珍p3通牛过演日仿常液跟并进评，穿促雀使局部土下帅完舱成惨工况作学压习房诚范咸围跟躬进衫点学获习目镰标部健下蓬的塞企咐划指席导中间成果成果水平思考空间ＡＢＣ跟进时间点最终成果Ａ定期跟进Ｂ仅在最初跟进Ｃ仅在交货期前跟进通过上司每天的跟进和进程管理，按期达到预期的成果很重要解痛说：S狭t观e忽p3通西过辨日肥常押跟酒进谱，宅促壤使颠部迈下亲完融成宏工陆作1．观丈察娱部宰下险每络天阴的旁工浩作坊状弹态蜂，跨把悲握蹈部宿下烟的沃状谢况应息该波如窃何书把刷握替？听看感纯受解企说：S穷t斗e占p3通愉过静日殊常裁跟株进虹，脸促飞使购部罪下寇完姥成伞工赞作2．部笨下挽遇牧到依困牢难陕时暗，决要炎思娱考种部研下蚕出虚现密这万个丛“农症密状斥”漂的坊原挣因（1）把旺握踢在坛哪选个哭步赞骤阵出弄现仅了萍问篇题＜问惧题飞解舱决枯的削8贡个检步废骤＞（2）思和考港是来什基么骗样牵的程症某状晋？（3）辨扭明深症说状伤的蜘原科因⇒意姐识晒不遍足？技女巧・专迫业啦知谦识颤不话足？明宰确捎问俗题分唯解易问坐题设粗定享目蹄标把奇握眠真黑因制绪定炒对佩策执午行羡对让策评盏价之结祥果米和过捆程巩狮固便成亚果解离说：S些t