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专业沟通技巧

赵亚平2012.02.08沟通的定义什么是沟通?为了设定的目标,把信息,思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。沟通的方式:面对面、电话、传真、邮件、报告有效沟通的原则:有明确的沟通目标重视每一个细节至少达成一个目标谈行为不谈个性沟通的重要性有助于认识问题的本质减少失误,减少摩擦争取理解,争取资源有利于提高工作效率,避免重复性工作有利于创造性的工作有利于目标准确实施、实现无享效输沟便通纵的身后语果事谅业蹲受懂损糖失锡,够家初庭纺不衰和论睦个修人约信堪誉赤下藏降身羽心魔疲颂惫具,莫失栗去馅热沸情朝和侮活荷力产惧生宰错滩误汽和食浪静费兼时约间降蛇低扮自惊尊类和打自机信团东体夏合旷作券性梦差失划去馅创仍造挥力沟记通须是直个诞人忆事职业己成峰功艳的仆重劣要胞因愁素美题国渴著掀名珍学盟府摧普私林叫斯爪顿区大窜学栗对偷一改万言份同人炕事旦档俊案绒进蜓行膀分谢析液,念结文果聋发造现寒:储“智秤慧”参、捧“专刮业旦技裁术”剖和猾“经依验”估只嚷占禾成办功递因赌素叙的2恩5%趁,其后余7拆5%决黄定戴于巩良恒好践的酷人遮际抚沟牛通绝。哈辫佛妥大亭学絮就叨业城指筹导邪小形组2脱0俊0看5年毯调消查诞结岸果槽显扩示锈,闷在5眠0唐0名挣被狼解杆职做的蜂男律女角中父,缎因人挽际含沟找通亡不脏良而筛导均致松工倾作耽不稠称篮职告者释占8站2%杯。沟扫通老是嘉个哗人宪事恳业急成砌功似的靠重吸要领因械素只序有蒙与值人辟良侧好弊的削沟姐通拍,循才链能映为糟他殃人船所帅理勉解只压有勇与勤人饶良苍好洒的敬沟诊通筑,浸才削能脉得核到撇必响要距的斜信序息只恨有集与指人送良吊好慰的底沟脆通筒,吐才校能帆获旅得名他寒人兴的姓鼎粥力黎相止助房诚,善正折所喊谓盼“能累此恩者粉大订道残坦父然紧,向不膨能厘此家者的孤梳帆多片佳舟位”彼捏得·德阵鲁翻克洪的窗沟巩通奏理懂论沟角通怪四孤法民则逃:沟故通弃是婚一不种伐感诞知四(益是驼否介感仙悟刃)沟茧通威是发一鸣种择期系望当(场是界否脾期吼待池)沟鞋通撞产再生场要伞求澡(桐要默求悟接伍受冒)信邀息粮不枣是愉沟烈通渔(兔信首息跨是巩中幻玉性紧的夕)W它h胁a寇t贿:一些个蔬人超必柜须众知两道狮说懂什亏么W但h跪e帖n搂:一夺个吨人踩必鱼须烫知妥道穴什嚷么街时些候府说W延h蔽o日:一火个倒人填必扯须封知首道熟对军谁恼说H撕o只w厨:一扫个所人觉必炮须灭知膀道慨怎犹么女说—障—沟抗通粒是胃理陕解觉力飘!沟齐通叉的秋要惰素发杰起摔者字:谁貌正概在么发快起尘行矩动衫,嫌为唇什阵么疮要棉信汪任比他刮?听腐众酸:上体级敢、甚同研事续或晒客兵户目非标幻玉:所唤寻谷求双的颗结煌果丈(神观秒察失、缸服单务殃、月教扰育峡计成划梦)背损景裂:沟虚通瓣发堪生寒的怕具闪体懂环示境信鲜息租:针则对学沟迟通她对牌象划,凡可送实束现肢目谱标太的汪信匠息户是另什购么唯?渠研道链:将舰你丢的丑信塑息诸最盯有犹效仪传疑递亚到旱沟收通阵对换象津的桂媒馆介旗是椒什位么梁?反秋馈禾:应现该朝给宴沟狱通升对弓象皂对抗信泼息哀进追行倚回治应抬的努机如会造柱成史沟捏通枣困拦难船的怠因咐素缺泊乏敢自厨信渴,男主绞要汗因西为纸知素识浑和佣信解息搏掌虏握曾不邮够重仿点侄强克调润不咏足恭或唱条柱理狡不洁清不耻能磨积梁极胁聆喉听太,风有粘偏旦见甘,治先排入农为和主内,蹈判统断嘴错馅误按雁自虹己郑的季思悦路贞思年考案,汉忽设略叶他怨人残的冷需芒求失因去扎耐执心疾,览造抓成安争糕执准弯备透不杰充龙分悬,芒没朵有渡慎僻重抵思债考刚就刮发磨表寨意讽见时素间绵不仔充马分情授绪叹不怠好语棋言艘不怨通大违脑甘过习滤记谁忆趁力笑不徐行有决效葵沟歇通顿要绪点使庆用毙问雪题适箭时姜赞揪美都对骑方使殊用龄对铃方族熟夺悉著的昆语陕言校与来术示语多岔听趋少晋讲尊桑重狭的铃倾市听澄赞清董你断的湾观痒点分欺享援你铲的柳观溪点确饿认哑对庄方塌了勤解恶你护的熊观村点高萝效耳沟雷通欲的臭步聪骤劝和绳技蚀巧步瞧骤顺一监事拾前香准醋备步杂骤弓二怖确叉认棋需还求步锤骤苏三五阐胆述栽观短点步驴骤被四泰处扯理纪异伯议步必骤拿五哲达卸成哭协驰议步虑骤糠六则共捷同继实额施高革效效沟乳通顷的蛇步厚骤膝和姜技机巧步连骤砖一便:墨事特前学准旷备确孩定督沟目通饺目体标制曲定稠行抄动待计明划预嫂备稻可毒能躁的跳争棉执进娘行S清W贯O旨T分防析创芬造衡良秀好滴的验沟色通端环铃境事后前块准雄备-垄-明糖确透沟给通炭目腐的你诸沟幻玉通祸所耍要拴达嗽到昨的目沉的兴是录什扎么?事旅前作准悦备-宾-创元造漠良骡好紫的扮沟歼通柴环渔境地元点材络料设霞备/设台施事陡前痕预厘约事晃前同准劝备-斩-进埋行S叛W项O郑T分熟析Strength优势Weakness

劣势Opportunity

机会Threat威胁高应效液沟行通怕的轿步唐骤馆和享技隔巧步唉骤泛二猎:察确范认高需吃求第坚一绵步蜻:愉有眠效绩提锅问第们二牲步够:豆积顷极挠聆秧听第在三问步差:产及骗时炮确赚认高壶效郑沟霞通填的泻步坛骤答和痰技橡巧有压效浆提圾问沟改通民前游准锁备戴好愈要升提狼的释问乒题不右断荐练尸习敞提烧问报技恶巧沟荒通买后堆总迎结答反倒馈后,粥取越长声补艘短特逼定适情扭况遥下唐,周你冲只奸能冲通罚过质问筑问裳题旬来贷进扯行郊沟走通高系效巩沟畏通汪的场步搭骤旅和膏技声巧颤我扮们铃为先什膛么牙要馅提涂问往?收静集伐信极息疤和另发护现级需屿求开偶始苍和炉结丢束妹谈括话控鸭制坑谈昼话属方请向制麻止逝别论人鲜滔就滔牧不悄绝董的文谈窑话征旱求奴意付见不村明脱白傻或楚不寨相赵信提捷出县建龟议处番理均异逃议?高歼效蜘沟禽通上的币步征骤蔬和处技辱巧局问铁题侍的轿类旷型封拳闭刃式慈问店题开艰放停式拾问乒题会循议龙结腾束咸了大吗芹?你勺喜朵欢泄你豪的裂工株作笔吗响?你虾还斤有稼问原题骂吗便?你瓦有拜什床么膨问李题鸟?你浇喜过欢挑你卖的纸工代作窃的迎哪军些衰方符面黄?会残议林是应如吊何突结抚束宅的袄?高按效塑沟污通剂的够步沟骤灯和纳技叠巧则两眉种线问亡题鸽的际优项势袄和喘风拖险封捏闭登式开昂放炮式优酬势风仆险节陆省醋时利间控米制铲谈火话辰内姿容收葱集削信桌息绒不晕全谈阔话沙气县氛徐紧笑张收诱集害信根息伟全茫面谈地话价氛剖围观愉题快浪骂费岗时呆间谈圈话给不巩容昌易洪控喝制用梢开遍放刷式清问置题牙开缘瑞头浑,惜一妹旦该谈姻话笔跑远题,用递封煮闭惭性挣问构题穗提军问纤,篇如尤果烦发捐现呀对夸方呜有严些势紧昼张,再纽奉给志予肤开妇放陆式点问赞题岁。高荒效峰沟胀通间的拥步粘骤颂和碌技踢巧步芹骤太二存确袜认收需疗求第非一辛步油:愿有版效砖提堵问第安二北步终:础积盖极棍聆丽听第搏三泰步茫:沫及过时言确右认高被效死沟夹通在的望步时骤湾和晓技页巧壶积扣极着聆摄听什厕么仿才表是畅积升极第聆经听铲?暂澡时忘兴掉孔自崖我的配思作想五,胞期广待离,猎成显见阁和荒愿弓望奇。昌全冈神肺贯幕注岩地理痒解讲畅话亏者府的喝内房诚容比,虑与泛他丑一著起竭去体远验,感稿受整石个危过庸程梳。这炮是叫一兔种阶管迈理另技角巧同,么可弄以昂通锋过献学满习促和敌锻连炼削得溉到溜提译高为腾了辆理说解苦而土不右是牌评通论高脾效倍沟党通送的异步冤骤闹和缝技谎巧智倾令听剑回课应使密用圾热绿词口蝴语目阻光菌注爽视真插的睁?太伸好锅了燥!我他正峰琢巨磨按呢…我窑正眯要减给掉你劝打激电杏话巾呢黑!高印效梳沟坡通碑的棉步梢骤掏和欠技宋巧烂表米达双感四受我秋也肃有目过疾相瞧同廊的矛经按历…幸…首…坑…经…如萌果唐我川是拒你居的智话…缸…垦…汉…表…一择定彼要羊诚狼实第惰一穗步洋:逐有仙效谦提版问第创二此步岸:摸积笼极奖聆贝听第桶三场步芳:驴及云时再确睁认高傍效且沟计通坡的肾步嚼骤践和较技丹巧筝步鹅骤菜二疗:松确音认抬需愤求高责效却沟染通流的醋步秋骤码和匹技闸巧沉及宪时愚确优认目掏的澄悲清来双虫方接的没理泥解呀是窝否厦一障致强摔调奋重摇要湿内仔容表艳达牲对只所胜讨理论赤内挡容戚的物重田视重极要身内沈容磨要驶书伙面道记士录盐,诱对删涉哑及羞时看间寄,位地面点见,逮人衫物善的舞加董重惊语涝气K黑I霜S叔S原您则-泡-腊-K隐e陶e幼p善I析t小S巡寿h谎o拢r摄t令a殊n印d绿S冻i提m袄p者l笼e确予认贵是毒非凑常嫁重李要盏,嚷又槐是铜我帖们蓄常作常证忽胸略传的钳。高玻效拌沟受通宣的连步色骤案和卖技弦巧步储骤议三圣阐饿述高观修点阐典述径计挨划简播单黎描余述木符约合载既统定经需场求宫的友建谢议描吊述胖细荒节阐堤述朋你箱的疮建茂议洽的暑原吃因仆和拉实蒜施急方亲法信笔息馋转搬化描会述绒特沈点(否F冶e怕a渴t缴u骨r惯e支s盛)转许化蹦作菌用(夏A捡d生v悦a吉n贞t卵a别g件e庸s谈)强礼调影利块益(宴B火e秩n掘e浇f意i音t壳s兼)表律达功观灰点简子洁寄的辆语健言便文于向理挣解汇的湿方帖式表永达码的结原枕则表昆达烤观暖点如伶何隶把袋信授息鸦转百化找为阁便递于残接刻受饺的逢方获式?正脱面匀描弹述歌观累点帮攻助盾对花方辨看长到表带池来滑的赖好茅处高斜效医沟长通宽的驰步合骤糕和字技誓巧步宴骤夺四彩处钥理弄异鲜议出绣现篮异蜓议但的日好烟处厦:表思明理他斯们何对渠话演题页感橡兴券趣他摘们航想嚼获尊得她更揭多递的关信钞息异掀议斤的棒形情式币:我锯的般提胁议风被膏别尝人然反肤对不视愿无意氧接部受壮别勒人祸的斥提抢议高利效赢沟稻通远的摧步洲骤援和股技恩巧白:哈我鸦的唉提董议泪被隐别落人右反证对耕时月的房诚对顽策永棕远制不城要醒表愤示弦焦国虑跳!通劳过竟询寺问寄确烘认屑异矿议扩种居类灶及稀原诊因给沸自婚己阿争裕取具准垒备脆的顶时坊间根闻据培原萄因楚发吼表荷自仿己论的怖观参点高辅效挖沟江通逼的译步若骤号和湿技肆巧朝:优不宵愿梦意爬接粗受办别霸人画提格议硬时今的位对桐策友劣好位平未和近地城直禁接杏说沾“挤不锣”立唇场塌坚悔定谋,奏不探轻胆易习改乱口有衡条锁件库让膜步向舌对丹方习提惰问着,斤同登时偷想板双枕方晒的姥目岔的发转表悦自专己平的双观乳点高疾效悦沟曲通腹的匙步塌骤持和醉技票巧段步摇骤熔五孟:瞒达咸成龙协会议感鼠谢善跪于赛发缘瑞现织别荐人音的芝支愈持脖,预并宁表坚达羞感沉谢对互别作人现的惜结探果粪表扩示继感械谢愿钻和馒合义作忍伙球伴雹、甩同单事堡分套享丛工秘作车成肤果积碑极啄转牌达陪内类外拾部锈的晌反燥馈碰意访见对兔合安作无者还的些杰披出江工伙作桑给灾以逐回剃报赞婆美庆潮祝高怎效丘沟萍通望的牧步肠骤导和产技摄巧吼步委骤芝六尿共扔同拥实遣施积偶极组合美作的的振态爷度按椒既坑定疫方鉴针员处羊理发负现立变碰化抢及呢时汇沟掌通沟印通赏中哄的员障抚碍主葬观千臆致断不都良留情晓绪等摄级悔观滔念目摊标侨不烟明时盾间剪压殿力什旦么迁是精主先观恩臆驼断均?主呀观已臆治断假会休对任沟摔通碑的勾造勺成吧什耀么链障护碍竟?怎让样袍去终克朝服镰?沟掏通帝中根的逐障蓬碍-涝-主筛观贯臆路断什容么夏是言不亡良扛情劲绪繁?不被良泪情迟绪倦会啦对舌沟移通绞的讯造哨成费什孝么例障浑碍基?怎据样岭去潮克振服鹊?沟戒通纲中朝的蜓障村碍-旧-不季良朝情绿绪什英么朋是需等萍级携观顺念欲?等做级赤观始念鞭会滴对亏沟毛通剖的足造臭成传什反么幻玉障府碍穗?怎觉样滨去庙克澡服菊?沟还通哭中址的必障题碍等甚级顶观痒念沟责通警中终的驻障祥碍-筹-目瞎标芽不料明什蹈么筛是傅目侵标剩不陶明劈燕?目史标份不株明中会升对戒沟棚通似的狗造油成躺什克么缩慧障访碍节?怎不样沫去葵克敬服社?沟耽通清中笑的锤障哪碍-清-时汽间仪压搅力什春么漂是薯时贼间冬压脆力锤?时殖间题压悉力拘会柱对迷沟记通迷的扒造炉成住什坊么锯障速碍息?态爱度累决值定饺一申切态援度返在假很检大吼程料度爆上唤决提定高着断一乔个品人姻工编作你行坛为殿和赠沟壤通栋的担方违式孔,自决头定坡着辛沟立通可的里效扔果每统个懒人廉如决果凡想图采齿取览任茂何偷一其项品行末动荒,卧他最必载须拉确贺定亡自闷己杜是称谁辜,莫怎羞样暮同唤周回围贴的窄对封象拼和某其坐他葛事径物重相毫处游,滴或蹈准脱备熊如麦何谁与但人彻相向处怎地样甩达歼到羡高聋效恰率基沟衡通巧问聆英听+语宁言唯沟脚通纪技狗巧语松言蚕上恨的悲沟贡通缺:批首模先库要怖从束打却招尝呼拔、狂确妇认艇客捕户艺和吗自赴我孤介膨绍道开望始警,牛接歌下旅来盯才净是喝具淹体肿业屈务斩等及重堵要薪的节事腹项…击…提惹问鸽的舅种茂类倾炒听少、捷支站持税、赔共赶鸣壤的鼻方退法说爬明懒、樱教鞠育提掉问掌的横好宜处?搜只集如客饲户帮信艇息树鹿立联顾禁问冲式屿的骄咨搁询门形脑象建薄立杯客法户灾的诵信萍任榜度锁绪定心客闯户洪问捞题订点客户

信息提清问邻的芬种拍类开赞放疑式蜂提给问瞎(o惩p屿e台n-e阁n缩慧d坊e脏d狮q既u佛e示s杰t市i升o福n)封税闭慌式超提霉问校(c垃l役o甘s通e搜d-e救n瞎d烛e降d渐q政u欢e脏s切t阿i榴o胶n)焦留点乖式笑提竞问膀(f飘o着c秒u阵s果e译d摊q酸u粪e株s花t耳i陈o辜n)开椒放以式眼提远问锻(o蹈p垒e树n-e弱n踢d博e宽d骡q跌u细e潜s颈t泡i坑o愁n)“霜有将哪桐些隙需裂求宅?机”“脏觉奥得搜哪会儿症不讯好粗?播”“浇现明在渐情攻况手怎形么歉样唱?奥”优西点裳:客变户缠是饥主耐动区的横,晌可溪以幅把来自衬己幻玉最殖担勇心食的袍话栏题饶拿斯出甚来景自攻由虎诉唐说锤,笔对证于忆客顶户椅来诉说盐,肾是库一睁种桶极梅大论的宇满盲足垄。缺阵点丝式:客何户芬容劝易脆说虚起装来蚀没课完听没姓了,需悔要费控疼制妨掌雀握兽节怀奏恒。O促p疲e亿n-e梁n侮d问拿题-清-雁-仰-璃5胶W贵1赚Hw询h登o(支谁植)w矛h装a条t(沈什往么精)w漫h距e搁n(汽什绢么犁时扩候谦)w弊h愤e酱r井e(捞在魔哪敌儿反)w胞h笑y(稳为众什尤么尘)h变o袖w(球如萌何疲)☆这灯种泡提竟问袜方灵式伞不外会旨让壁客块户飞轻朝易影的偿回护答络“交是熊”拜或杰“追否睡”戚,乌可库以电促休使泽客雪户泰多拥说块话穿。☆我步们端可顿获狭得结想藏要智问兵到辜的尽信含息槐外豪,梳客项户自可依能战还促会叠提爆供赤其蒸他家方剃面轰的栏信总息毫,和而碗这赞些端信筐息龙属裁于瓜额蜂外悄的历附暗加攻的症。封优闭源式拼提泉问烈(c激l夕o蛛s但e挖d-e致n贩d懂e政d仪q尚u煮e煎s距t糕i凤o愿n)客播户倒对仇于岩这众类甩问吗题滩可丝式以再回中答削“饿是译”舌或纸“类不童是薄”兴,如凑果袋还谣想糖扩压大册话撑题谣,堡可川以始再辱追钩加扫选细择锦项勉提挥问比类蜘似遗“…傅…榜…是芬吗朋?妖”优坦点借:收柄集咐客勿户确信叠息趋来耗说滋是驻非包常桨有举效缺角点筹:客畅户剪回滨答袄起粪来赌,杏可杆能猛觉快得倒不恼是侮很队满结足跟,法并俯不权能律想谊说肠什匪么丑就象说华什走么重谊复“塑重宵复贤”街是翼指谱使债用雪和许客朝户帖一润样伞的任语服言肿,衫如讲:“仆时羞间正很悉长疤是预吧烫?判”“…醒…医卫院吊很仰着算急廉?今”图等繁,勾让脏客隐户盼有颗共今鸣据的晋感挑觉淋。明斜确强化我诊们程在劈燕确蛾认巴客漂户醉讲宴话堡内斤容柜时眠,蜓可帅使路用坡另涛一辆种殿和片客坛户投说薪法滴不理同吊的尼语距言话来彻进刘行西,律这井样陡客昌户饰就文会授觉慈得作你蜘已选经军理滥解与了颗他博说食的镇话每,西和伯他值有赴了且共慨同切的好感嘉觉阔,邮从园而姨获赖得驰一册种葵满迷足阀感腐。眠如刃可个以朝使沙用脖这棒样什的通句声式卧:“钳也庙就鲁是…麦…这橡样辨,本是虫吧誉?里”有健时烦候恨经伤销低商限把邮我香们野当蕉作免专谢家仿来兼看谈待据,砍期怎待档给侄予惨充傅分沾的衣指障导专赌业里及呢产财品腿经凑验蛋会料教夫会裁我笑们堵更稼多拔的画知伐识蚂和谦应替对症方喂法查,勿但点谁罪都膛会峡有不算懂听的拍和掠不非会宋处闻理控的抚时雁候被邪问浆及灵自歪己记不决知酱道疗的岩东脾西游的涨时倾,鞭要识诚损恳害地材说宁“咸很望抱厦歉…跌…暖…诊”等绝决对扒不会能朝不离懂非装贯懂协!客朵户拘对踢这蒸种斯一斤方症不此平窄等尽的槽关蒙系谣是朗非漫常梨敏奋感炼的真糠诚尊接静受且自突己资的铁不箩足总指结街问顿题最虫后羞把亦客伪户私的昏话法做寄一陈下晴总曲结叶,耗再超传仆达采给港客索户袋。与之炭后壮,罩别误忘丸了规再后问助问纠客飘户馆“公还或有版什芝么跳其续他弓问滔题汇吗狱?翁”一伍定皮要有给禁客稻户路这到样燥的虽机巴会观。寸有慨的侵客冬户差还才有嗽些杂很管重幸要徒的与市念场锦机烫会驰,问他扇会投提演出惰来舒和露你钟商凤量看,踢还鸽有旋些团客概户碑可堂能乏对谷很挑重疯要矮的巷市西场她机们会糟并碍没洗有永什婆么凝认附识陶。电散话物沟铸通磁技则巧笼及涂禁剃忌使范用且适记当组的帮语抚言你找谁?有什么事?你是谁?如果你需要我的帮助,你必须……你找他有什么事情不知道/我怎么会知道没这回事,不可能的/没有这种可能,我们从来没有……知道了,不要再讲了

请问您找哪一位?

请问您有什么需要帮忙的吗?方不方便告诉我,您怎么称呼?我愿意帮助您,但首先我需要……请问有什么可以转达的吗?对不起,我现在手头还没有相关的信息对不起,也许需要向您澄清下……您的要求我已经记录清楚了,我们会在最短的时间跟您联系。请问,您还有什么其他要求?习途惯斥用敢语专停业糖表辞达电胆话档服殖务犁忌断语服务用语禁忌我不知道客户期望你对你所销售的产品及服务有一定认识。别打搅我行为比语言更重要。如果你在一个客户面前与同事聊天或打私人电话,他就会生气。我不喜欢你客户对无论是巧妙地还是公然地表达出“我不喜欢你”的意思,都是敏感的。我都知道了在客户还没有停止解释所遇到的问题时你就插进来提出建议或结论,也是不合适的。你什么都不知道当客户对他们真正需要的服务有了错误的想法时,将会向别的公司求助。别再打来了为客户提供良好的服务的目的是让客户以后继续从你公司进行购买。我是对的,你是错的这是一个容易与客户引起争吵的问题。对客户而言,客户的个人尊严比你专业的服务更重要。快点儿/等会儿当你尊重客户的时间时,你就会发现他们也会尊重你。坚落持魂使卵用副普执通含话使颤用璃普格通争话普盖通枝话稳是胁目弱前轿沟女通露过委程甚中瘦基瓦本插要跑求污,德一疮口屈标章准喂的施普邮通资话栏已券经章成付为技评己判适个失人草素渣质阀的冰标把准滑,援所腥以汗作缴为匙客航户砍服烟务光人卵员艘,跟一悠定加要蛋会肢说聚普器通竿话萍,临而蹈且竭要盆把锁普鞠通遣话帖说贴好声宗音野技尸巧热峡情补自辅信一标个孔温土和城、已友宗好瓦、哭坦双诚懒的骨声裹音字能柏使纸对夹方衬放斗松慎,斥增晋加慢信可任舰感川,滤降烧低刑心肤理膜屏路障热摔情们的邀展直现寒通呢常身和疼笑像容改联云在蒙一龄起垄,政将讨电地话蒸铃汇声议作舅为数开搏始欧信驾号曲,耽只暗要恰铃星声狮一赛响签,消微资笑扣就见开貌始语锐速费适象中太太快洒易饿让缘瑞客循户平听屈不辞明宫白卖,扑会上感盖觉滔你桨在拢敷滥衍脑他氧,较太乱慢覆会皮使融客游户版分牛散昼注光意鹊力伪,田而型且祥也企浪宁费斗了刃双吐方松的投时竿间语夸速掏掌变握寸中菠应层注妻意惊“职匹巧配婚”篮,蔑即渠对旧快岸语茄速熄的粘客境户鱼或怕慢既语终速盘的甘客虽户貌都报试什图挡接模近届他姨们鸭的谣语零速音泻量晌标袜准音略量嫁太哭弱众会乓令透人骂觉判得并缺拿乏隐信穴心冤,席从祥而幕导润致绝客些户渗不呈重京视当碎然瞧声友音愤太通大疼或规太缝强馆会当让才客位户习产岩生欢防侧备饲心全理沫,边会叨让广他捧觉樱得只我疏们反太道强请大护了烂,优不舞可巧接订近吐泽字廉清屡晰发控音回标搁准帮,互字盒正始腔贼圆抖,维没展有膜乡洁音年或筑杂店音不点能液准问确避咬完字航常真会法导贝致预客拥户毁错赶误揭理情解应术多严听歌广屑播温,刚平系时善多铲说著普涌通膨话畜,浇注疯意具炼龄习1234礼已貌文用集语应庄用休范庆围说昆话愉时影须婆“笨请抢”发字耳开欣头抢“土谢抛”是字不结唐尾让混客逮户生等死待幸,驳要羊表迷示冬感壮谢客满户危表滑示井感玩谢坛时途,敏要斧有廉回造应用秧“灾您船”脾代

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