运营管理课件

生产与运作管理

ProductionandOperationsManagement清华大学内部核心课件第1讲、绪论运作活动的基本概念运作管理的基本问题运作管理与企业其它职能管理之间的关系运作管理的作用和意义现代运作管理的新趋势课程说明什么是生产与运作活动？把资源要素(投入)变换为有形产品和无形服务(产出)的过程产出·产品·服务投入·人力·物料·设备·技术·信息·能源·土地变换过程12345产品和服务之间如何组合？不同品种之间如何组合?产出的质量、成本、时间、附加服务如何保证？如何经济、有效地获取、组合和使用不种形态的资源要素？如何有效地计划、组织与控制变换过程？生俩产引运桨作珍管肉理腊的主基井本祖问懂题（1）产出要素管理质量成本时间服务（2）资源要素管理设备人力物料信息（3）环境要素管理环吐境处要骂素葱管当理环境（Environment)—考虑对环境的影响问题从“投入”的角度从“产出”的角度生滨产灿与辅运盯作国管排理受的书决队策最内帅容运杜作黄战译略阳：产绩品午组刷合擦和功产黎品跌进难出调策闷略佩；吴竞染争蜓重脾点灿的父选层择血与岔折雄衷朱关供系绪平晓衡凑；煤基趴本访运野作揉流押程冷的前选男择菌；阴纵秀向述集纠成沈度折的绝设沿定运丈作忆系僵统馆设眠计源：运乡丰作辆技艇术粘的泽选底择供；荐运岁作嫩能脾力宜规妙划榨；议设陡施酷网踩络翻的刃设裕计臂与未选颠址涉；老设糠施珠布德置崭；青供寻应最链相设倒计拌；梨工西作套设悄计烈和灶业茶务影流仍程壶设促计运泥作踏过烟程要的俭计推划享、算组崖织驳与裙控钩制洞：运绩作首计敬划闻制动定融；搜库棵存绩控夺制甩；玻作寇业远排汉序迁；撕物匹料饿采旦购役；婶产穴品敏配蜡送闸；填质悼量炒控圈制拳；想供脂应展链叼集稻成寇管废理运返作虫系树统培与锻运绍作舰过即程兄的恰改萌进践：运疯作甩系墓统盒绩共效搏评跪价蜡；岭绩统效喊分并析植工仇具唉；唯改悼进踢方岭法

产品战略竞争策略生产运作战略决策生产运作组织方式决策

生产运作系统设计决策

生产运作活动运行决策·生产运作流程·综合计划与主生产计划·运作技术选择·MRP,MRPII与ERP·运作能力规划·供应链管理·工作设计·库存管理·设施选址·质量管理·设施布置

不同决策程序之间的连接

企业经营战略运作系统与运作过程的改进运斜作钢管双理寨与孟企墓业尊其脚它胳职西能午之通间坐的六关赛系甩？财僚务运作营销R&D人力资源企驱业孤各银项皇职胸能多之特间撑的袭关樱系运塔作燥管梦理尼的融作咬用抹与弱意堡义运查作竖是燥企膜业俊创斤造霞价档值神的订主堤要豪环稼节企婶业讯的租运来作唐职懒能院占筐用脏了尊组抗织缓的返绝害大兴部旬分东财侍力铺、听设护备扰和淋人调力取资歪源企嫩业静和决企时业蛾之主间蛮的凭竞帖争磁最锻终烟体罗现艇在题企底业卵所午提学供皱的宽产次品凤和第服先务啊上现砌代仙生冻产下运讽作轧管弦理忠的由新讲趋源势现弹代资企肯业茅所约处巴的睁环绒境座特悬征企业全照球金化市联场瓶需下求：黎多依样般化哨，忽快狡速下变蜘化技古术廉进微步：良日董新黑月仰异竞糊争：忠方刷式拐和腿种骂类康空倒前乡丰增喝多现寄代填生郊产赵与卫运使作亦管杆理啊的涝新浸特心点生煎产蚕运片作叫管初理恩范烤围般的茄扩撤大多谨品绍种致小逢批暴量溪生庄产炕方被式融成酱为睡主监流信奴息黄技傲术鱼给肌生方产翻运迫作仓管锤理纸带农来突的输变级革生并产落运代作夺全抚球移化输的陈趋艳势绿仰色黑生皆产童与玻绿陡色兽供莫应疗链跨挤企煌业样集静成坚管爸理失—插供斯应府链筑管算理课膝程元有膊关登说唐明律和奸要设求请焰严京格浮遵召守订课卧程曲计眨划到，盐提趣前础预胆习贩，偷按暴时样完召成押课若程女作但业率。请精自她由舅组哀合捡成涂5午人眯左土右辽的疗小关组拐，学在卫第桃二俱周村上斥课捧之絮前类把迁小言组译名蒜单躁给滴我疑。请足各讲小末组役预外先异选弟择残要串作陵的母小挠组筋案漏例闪，俘在婚第联二谁周况上化课叶之谣前浪把劳计近划锈给培我胜，丢以富便押整虫体伶协事调榆。我挺在址上邀课老之枕前粒会店尽菊力滔做若充幸分逆的名准疤备鸡，励请年大深家葵也点充松分捎准瓶备瞒。索要雾记跃住拨，你世在偶本窑课盟堂炕上泻的浴收值获皮主刘要垮取票决锹于慎你遮自唐己庄的戴预柔先括投翼入疏！第材2饰讲长生赞产厅与仅运坊作耀战听略违决致策生借产猫运蛮作蛛战两略蠢的欢基盈本葵概亩念生智产臭运片作易战则略率决转策骡框脂架产寇品奔组征合晃和第生岩产钻进炮出意策辅略竞雅争锯重泼点越的常选络择求与笔折次衷没平尸衡裁关毕系纵虹向收集绪成寻与贞虚蛙拟智集如成运作战略与企业经营战略的关系事业部战略企业经营战略事业部战略事业部战略营销战略R&D战略运作战略财务战略人力资源战略如何通过有效、高效的运作管理实现企业经营战略的目标？做什么？产品组合策略（内容）生产进出策略（时间）如何做？突出什么特点（竞争重点的选择）如何整合资源（纵向集成与虚拟集成）运作战略决策框架产螺品乌组旦合尼策柜略含义:根据产品投产后其成本、盈利、市场占有率、竞争能力等的变化，对生产品种、生产量所做的组合和调整如著何值进董行蔬产刃品顽组夫合冲？？需要考虑哪些方面的条件？市场条件生产运作条件财务条件？如何评价这些条件？分级加权法损益平衡分析法其它方法···？如何根据产品寿命周期理论制定生产进出策略？投狼入尝期楚成短长凑期杏成小熟证期碧饱摄和方期勺衰友退椅期威（摩产歇品男寿境命傲周测期虹）早进晚出早进早出晚进晚出产辫品核寿传命浙周枯期间与状生医产戏进娘出村策粥略竞知争句策注略竞骄争运策贝略黑的按意赢义确歪定拿如温何获使舒企冷业乔的文产播品兆和酷服让务妹拥拉有护和蹦保种持朽独贺特惩的错竞季争候力什厕么直是葡竞梨争斥力山？一鱼个拿企慢业权在输自景由达和煮公纺平纽奉的吊市铅场歌条详件苍下拉生搁产角经册得膏起炊考骆验鼻的雾产寸品毁和衬服掌务贼，净创口造置附庆加总价醉值眼，慌从根而护维运持泳和始增概加职企楼业早实萍际霜收达入球的行能著力扎程真度缸。成功企业的共同特点明确竞争重点，确立优势优势一旦建立，坚持其强项－麦肯锡公司把横竞域争呈重描点燥放泻在愤何肾处卧？成本？质量？高设计质量稳定的质量时间？快速交货按时交货快速开发新产品柔性？顾客化产品和服务品种和产量的柔性服恒务迷竞瓣争陡策辆略服闭务立竞贵争财要腔素占与晌产跌品肿竞晓争害要幼素煎有仇什席么胞不妹同环？可得性个性化质量方便性声誉价格可靠性速度安全性纵脚向牺集横成仅与甲虚陡拟渴集惊成原材料零件制造部件制造售后服务部件装配产品装配零售批发配送向后集成向前集成纵向集成纵写向璃集匠成挑与愉虚影拟纺集萌成岗（弦续咸）订单接收企业产品设计装配零件供应商A零件供应商B零件供应商C顾客自腿制锅与晶外忘购享决祸策（S芒t骨r免a畜t觉e贡g蝇i弃c深s猪o达u尘r诞c锤i标n劣g功:m论a救k详e左o碌r穴n胡o让t次t锁o弃m姥a各k吧e费)产品子系统子系统子系统零件零件零件零件产品什么是战略性子系统？保持卓越的设计制造能力外购YN什么是战略性零件组？战略性自制外购非战略性自制外购培育能力纵永向趁集您成目与召虚管拟抄集史成男（步续售）企业产品设计原材料加工制造加工制造产品装配顾客订单接收运输运输运输运输第还3闪讲哈生喜产南运锁作哨组聪织流方警式嗓与腾运虫作塔流享程生凳产鸭运与作屑组胖织旺方蛙式级及势其露类布型螺划赶分生脆产拳运唐作须组卖织名方担式示的并选沟择扑要崭素生捐产易运游作浊流哥程挑设码计魄与支分受析蛙要膀素一茅种杆重畏要皱的妨流特程膜设劳计充思逆想过—述—T竖O航C的自管伟理背思腹想案膨例屠“映草桌籽扭娃适娃狱”生验产俘运街作满组酸织可方杆式生恨产叠运色作漂组杂织缩慧方出式母的嘱含短义池：生炮产想运威作闲系臂统淘的在结办构撕及串其泛运狐行腰方占式主姑要涨取女决努于照什碍么锄？产欢品床特习点运牵作该技街术生秩产彼批累量标讲准筒化匹程蒜度制恒造恭业旗生回产荒类深型俗的岭划予分挤及请其疲特榜点分类方法生产类型1.按产品使用性能分类通用产品专用产品2.按生产工艺特征分类流程型加工装配型3.按生产稳定性和重复性分类大量生产成批生产单件小批生产4.按产品需求特性分类订货生产备货生产

通用型专用型

按航空，运输，金医院，汽车等修运融，旅游观光，理业，技术服务作娱乐，邮电通讯，业系广播电视统特零售，批发，学咨询公司，建筑性校，机关，餐饮设计，律师，会分计事务所

按顾客的需求特性分技术密集人员密集服盒务悟业敬运型作朽类狠型伐的协划佳分钓及抗其拘特惠点顾客接触程度和服务顾客化程度

低

高

服务工厂

服务车间

劳

航空公司（servicefactory)

医院

动

低

运输公司汽车修理

密

饭店

其它修理业

集

健康娱乐中心

程

度

大量服务专业型服务

高

零售

医生

批发

律师

学校

会计师

商业银行的支店

建筑设计师服务业运作类型的划分及其特点（serviceshop)

（massservice)

（professionalservice)

管理所面临的挑战(低劳动密集程度)

·投资决策

·技术进步

·需求管理，使峰谷趋平

·服务日程计划

管理所面临的挑战

服务工厂

服务车间

管理所面临的挑战(低顾客接触/低顾客化（低劳动密集/(低劳动密集（高顾客接触/高顾客化)·营销

低顾客接触

高顾客接触

·降低成本·使服务“温暖”

和低顾客化)和高顾客化)·

保证质量·留意周围环境

大量服务

专业型服务

·人员的工作进度·标准运作步骤(高劳动密集/(高劳动密集/·扁平组织结构

低顾客接触

高顾客接触

·专业人员的技能

和低顾客化

和高顾客化)·人员的稳定性

管理所面临的挑战(高劳动密集程度)

·聘用

·培训

·工作方式设计

·员工福利

·人员日程安排

·多址设施的控制生早产误运经作习流胞程生茂产浴运掏作言流卖程年的腔基股本数概循念粮：能甩够搬把蕉一烧定捐投乎入寺（i木n汉p赠u春t读)变猛换洪成趣一名定拉产跃出踪蝶（o米u湿t扛p届u汽t么)的翅一云系没列疗任扒务目，伤这绵些禁任乏务泳由饱物升流壮和厉信座息奇流槽有舍机秧地司连宾接伙在肾一泛起足。生竭产覆运街作且流太程众的物选淘择我设盛计尾：选测择蝴和信设做计投把紫投纸入贷变纤换君成验产豪出怎所心需抗的纷资苹源迫、府资圈源两的筛组胆合止方者式丙、职任诸务吗的鹿进吼行舞方须式门、湿物厨流宿和激信号息宾流翅的蛇流缩慧动津方缩慧式您等生蚂产怎运迅作灾流哪程稼设祝计裳与恭分煌析扎要培素流绸程凯的冰节充拍全、忽瓶骂颈触与纱空拿闲冠时尖间流垒程外的搞生草产浙能筛力洲及隔其食平杠衡生牧产雕周削期抓与阳交贴货振周燃期在房诚制补品哗库誉存会（深W府I读P冰）一锦种秆重朴要滋的凡流走程夹设壳计却思匹想昏－蔬T授h糟e驴o牙r商y多o拣f必C暮o地n被s咬t稍r晋a架i祥n那t停s酷(焰T坏O娃C紧)T妙O漏C通的容管思理线思虽想企掌业载的桥运捧作锤系近统烈犹井如授一神条宏链决，僚整慌个切系帝统傍的太强澡弱说取露决衣于扫其矛中厦最谨薄姐弱胳的浅环姨节演，毙即蜜瓶粪颈厉环俗节T抵O秋C我的胶管死理陡思防想洋（在续关）整养个说系沾统咸的恐产善出娘取垂决村于共其默中病产转出辅最怜小诞的毙环昨节T胞O劫C管的状管猛理削思蓄想勉（迫续古）各捷个酱部仙分沸的拿最亲优酸之件和雀不笼等付于除整卵体树最趣优将挽管煮理包的惭注诵意蛛力何平篇均步用扬于哀每桃个剩环坝节烧没雀有岂意搞义顾，皂需饰要底注据目昨的菜是移瓶迷颈透环晚节瓶歪颈悼的解种庆类券：内计部卖因您素妻：偿物学理糟性哀瓶没颈铺/寄政许策阻性勉瓶积颈外符部召因膜素蜡:窗市盼场豆瓶钳颈供、兼…浩…如沸何赛管捡理份瓶同颈胸和漂设意计华流育程拌？克－取9证r酷u幅l撒e掀s1额、抽平皂衡跌物斑流个，夏而氧不购是妄能拉力2览、利非川瓶要颈庆环非节宪资冒源纲的录利纳用湿率盛应戏取驻决江于铸瓶党颈3绸、昨资溉源伤的脚可盗利病用轻率仿与佳被蛾利为用横率壁不始应疏是理相派同讨的4裁、辟瓶住颈族环卸节械上胜损桑失兴一爪小戏时企就境等纲于纤整舟个真系胞统结损周失茅一汽小参时5装、启在委非再瓶卸颈虽环真节姐节诊省渣时苏间杀没肆有岛意导义如陡何卖管藏理凶瓶灰颈雕和楼设贤计码流腰程捏？拾－书9寺r孩u播l市e柿s东(速续糕）6较、效瓶纽奉颈赔环雄节旦控京制耐整抽个木系拨统璃的赌产保出甚和失库苹存7级、遗没摊有忍必胡要雷使驻搬只运瓦批前量跨和膊加易工拳批厅量光相立同8键、坡加矩工饺和失搬光运仅批漏量归应渴随纯时棚间批和夜路华径均的剥不井同怖而墨不彩同9旋、稿根及据衫瓶组颈削进苏行廉作倒业凳排绳序用，材而盲不束是程提疫前伶期月的愚长邻短第群4厉讲器运川作瞎能士力横规农划运孕作何能农力投的宽利请用帝率能桌力质计仅划始的永决甩策衣方躁法学工习什效吴应份和臂学臂习岁曲起线生症产层运杨作掘能源力堆的闪基牧本端概锯念截一绣般定他义纱：设艘施无的荒最坚大伐产斜出杜率晋(o犬u最t懒p却u丸t唉r氧a披t不e掀)拼广绿义川地贝讲拆：人胆员鸟能弱力科、结设拐备势能区力获和之管慎理贡能霜力油的值总班和犹狭革义移地籍讲县：企申业仙内偿各蝴个呢生肿产遵运掀作携环妥节浪综糠合枕平永衡悲后振能舌够恐产啦出名一泽定除种您类匀的呢产煎品恼或贵服债务迈的娱最凡大虑数歪量？如何度量生产运作能力？用投入来度量用产出来度量？如何度量生产运作能力？“最大能力”技术上的“最大”含义；除设备所需的正常维修保养时间以外，设备连续运转时的产出能力“正常”能力经济上的“最大”含义；在企业一定的管理方针下，设备的最大产出能力如甩何满规缺划演生共产燃运民作各能吹力1塘、疏能乘力域的械利纤用似率情多拨高配为速最旷好掘？利幸用病率口=扰平可均共产话出从率陪/责能石力能居力抚缓犁冲宪=扩1再-励利膝用镇率2衫、斥不赔同丝式行涛业疲、完不壤同渴企镇业援在聪能扒力杀缓脊冲扶上庄的俱不东同施考罩虑3级、仪能蔬力膝扩推大阀的源时鹿间结与晶规春模积球极底策淘略蒜/乡丰消驴极汁策象略屈/蛛中期间低策且略能力闲置部分预测需求能力时间能力扩大的时间和规模——积极策略能力能力短缺部分预测需求时间能力扩大的时间和规模——消极策略能娇力弟短偷缺仿部屈分能决力蜡闲峡置雨部锤分预摆测视需毙求能柿力时拘间能排力勤扩袋大竖的勺时牛间柏和兆规摔模裳—谅—仪中牧间真策丑略能西力偷规且划源的陵辅伍助究决仿策倍方市法如很何密估甩计刺未叹来箩的天能迟力娘需墨求皮?将束市悔场率需姥求着转易换毒为能帐力银需果求酷的贸方杯法需竭要沾采侧取患哪妇些吊决惠策币步殖骤着？如豪何伞评座价比候躺选捎方泰案栋？定撑量恭/换定凝性艘方母法难猾点爷：睡未狂来剃需动求脂的啊不芝确劲定睛性学妹习茎效潜应诞和歪学撒习的曲惰线（L纷e内a资r疫n忘i韵n镰g特e她f骄f关e捞c西t台a通n价d阅l揭e题a叫r刺n蛋i汤n担g胜c巡寿u苦r叠v术e崇)日杯常稼生具活夏中体的学竞习傍现咱象“匀实伐践门出竿真鞋知眯”“咸事迈情谦越凤做标越蒸好顾”生辣产蓬运陪作救过锻程恢中薪的泡学伪习膊效千应一帅个略人获或那一肾个棉组赴织酿重急复咳地南做终某耍一湿产约品么时贸，远做赶单葱位顺产逃品控所枣需亮的婶时素间叮会灶随添着配产阶品和生局产膊数壮量咬的棒增匪加做而映逐记渐备减边少窗，蹈然准后饮才学趋狸于判稳冰定剖。学某习断规吸律学徐习朗是具有尽规蔑律香的昌，截是圆可涉以弊定忘量昼描障述跟的累督积封生蚀产童数艘量丛每童增突加筒一山倍怪，帮所券需哨直熄接双劳耻动畜时朵间棚就扇减乒少植一期个艰固交定笋的牙百兔分衣比鸟(搜学痒习雕率乞)学习阶段标准阶段单位产品劳动时间产品数量学习曲线单迫位返产虽品叫劳束动灶时榴间产润品岭数贤量对子数乱坐珍标膝上五的阀学嚼习移曲歌线1旗0情2上0侨3指0浙4厨0聋5长02袭0圣3慕0岭4娘0互5登0学返习聋曲冬线脆的膜其辛它叫名疾词M字a垂n暗u合f蛾a叶c讽t驼u悉r幼i致n吊g欺p蹄r票o哭g骨r霜e只s础s变f刚u薪n局c英t隐i贩o笔nc热o禽s山t冬-拨q丹u封a慈n钓t命i木t腐y罪r票e兴l冰a字t唐i锁o神n凉s稼h群i骡pc哲o轧s秘t榜c书u倍r佛v畏ee堤x筝p陷e桥r异i雷e族n惕c嘴e色c凑u崖r虑v固ee检f黑f体i漏c枝i碍e惨n送c斜y郑c培u械r艺v蜓ep只r滥o院d乓u续c厌t化i青o祖n冻a才c应c兆e珠l眉e嘱r横a绪t谱i昌o谷n饲c岭u持r泄v过ei台m惕p饿r紫o也v猴e猴m蓄e灾n辽t侵c徒u涛r感v朴ep灭e沙r话f呀o灵r概m阴a灭n面c吓e锅c凉u挎r脸v眼e两垒种规学缓习谦效湾应个人学习组织学习学稻习涂曲滚线纤没渐有昂被误广珍泛旺接眉受陪的屿原爽因人讽们膏不谨太利知么晓辉，案改旋进寻的厘模尸式呜是第可狱以尼被丈合腾理恩量拉化淹的已厌经药发喝生士的休学予习译规主律片没执有项被塘大洲多躲数鲁人结意丧识祖到对般“跨改违进曲是帜可授以满持犁续树的棕”叠有孕疑绢虑认胖为认“抚我朗们柳的充企椒业炼是饥不巡寿一软样强的渣”河(鲜以内设井备持速袜率结为贡基朗础档的旷运尊作柏，卷还惊是孝以爽人围的倦速茄率裁为券基办础临）学礼习麻曲区线那的绿事蹄例飞绍机叛制废造石凉油铃精播炼G失E甚的沟设未备扣维婚修福弊特嫁的袄T袍型锁车丰途田排汽项车撤公陆司咱的萄模鸣具默更掀换质矿量爷改冈进昼中顷的立学良习纳规州律捏（堤h嫁a海l闸f号-杆l屋i载f激e霸)学暖习美曲竞线绞对奖企界业详的半意弃义帮羞助禁企娃业般较胳精蒸确撑地国估投计修对遣生刷产箭能脆力贡的接需驼求谜，益制棵定击相福应贺的共能映力级计晴划帮赏助只企期业解制栗定留成幼本蓬/柔价资格毁策扒略许(锡根我据属学脖习流效速应推，薄估劝计嘱随粮着驰累张积言产光量录的煮增漫加廉成金本篮降罪低确的魂可档能眉性盒)逆制咽定竞物争稿策戒略先参入者后参入者时间影娇响纱学除习忙的挺主蛋要岸因属素信扛念是估否帽有疫可抗能管改伶进超？I茎E工郑程垃师制施造那商瞒与格零凝部两件殃供秋应廉商改寇进睛是蓝否挤是妖有址极拾限倒的铃？新匪设禾备魔的因生蜂产捡能水力糖食果勤盒胶装照配著的获持屯续帝改瞧进环晶境组翠织迈的嫩支离持疏/绘激精励扰机驳制生鼠存辨、敲竞忍争渣的差需犹要衬（遵福混特球的锄哲厦学冲）第蜡5心讲家工摔作秃设汉计探与B灶P勤R个喘人袋的榆工扣作针方病式小响组辽的项工趴作殊方材式企盏业撞组馋织较的佣工积作欲方护式B抚P卸R的阴本秃质动及朵其栗作耐用如我何走进检行B典P绢R咱？—虏—乎P伟a哲c挥i子f世i持c伏B税e梅l扭l的翁案馆例工常作融设老计酸与阻工咐作窄研柄究哭的笼基校本界概是念将伏生蓄产纹任袭务肝或死业们务宗进锡行对分妖解伏，鸽把严适末当乒的饼工至作锄内罗容饭分架配寇给皂适搅当库的泛工南作环者产，坟然朴后胶以贿适辣当君的地形烘式阳将壳他漏们已组洋织我起旺来版，易以岁实漂现夺工云作严的穿协蚂调机和哨总永任氏务锹的翼完登成高。把纠工顷作兴中尘不庸合勇理堆、冶不矿经且济霸、晚混脆乱印的造因惕素莫排熔除好，灰寻悦求污更糟好泛、药更真经盼济监、塑更桌容曲易尸的误工粗作赛方闻法府，览以炒提颜高肥系终统董的屡生说产阴率德。决绝定牛如帅何权有慢效魂地毁组咬织圈生搬产取运送作抄过伪程组。以护内宣函未方爹式慌提圈高旅效昂率禾。“w罗o泥r岂k竹s壁m鞠a抚r壤t尊,遥n塌o贯t自h绕a在r屡d浸”薯。目移的如据何总设苹计仓个威人真的借工魔作液方坡式谊？泰献勒远的插科抵学车管决理挖方犁法时愁间炒与造动俩作冰研材究工凉作堵标川准作阁业屠测窄定工增作蝇设哗计吼中粒的庭行辽为鲁理目论工崖作狼扩奋大网化穗(j谷o欢b胜e错n喝l凯a捞r所g凉e残m炉e乱n闲t治)工哥作屋职础务吓轮钉换雀(j抵o雷b湿r肺o劲t侵a虫t始i决o泡n趁)工阅作轿丰额富普化艳(j平o初b歌e戴n佩r潮i究c熟h消m圆e另n减t扮)如券何绳设姥计纪小湿组果（颂团担队芹）咽的踩工都作虾方叨式辆？1ABCD234监督者人员组织技术CBA21D43组织者组织技术人员（a)传统工作方式：把任务分给每个人（b)新型工作方式：把任务分给一组人传狗统评工差作想方吃式麦与腾团贤队斜工樱作伸方借式演的扎对茫比传统工作方式团队工作方式最大分工和简单工作最少的智能工作内容众多从属关系人员高素质、多技能较多的智能工作内容管理层次少，基层自主性强如预何慰设制计臂小扩组汪（作团披队投）特的芝工驻作筑方冷式极？问威题押解巴决明式征团雪队绪(P清r摊o杯b肉l案e若m评-柳S桶o逃l万v尽i邻n胸g管T搜e援a汽m栏)例宰：Q某C小奇组特守定春目拳标圆式腥团织队卷(S甲p红e耀c没i植a壳l用-吗p悲u与r期p溪o批s肥e及T总e拿a会m窝)例影：柱美失国轨开亏利浸公形司现压盯缩吉机删厂蓬的最产椅品棍开本发确组自衡我演管午理殊式违团姐队栽(S味e德l厌f零-渴M旗a宴n这a大g托i拆n互g歉T馒e头a哈m书)例涨:I劣B劣M的迈集贴成妨电漂路帮板啦工赚厂舱,A涛T父&挖T的膨租吐赁图公民司如白何故设铲计加企扭业极组娇织怀的平工贵作卸方赵式鹊？业务流程重构(BPR)(BusinessProcessReengineering)B饺P坊R崖的残宗链旨“堆为梁了飞棋跃障性烧地改护进成震本冤、躁质炕量遣、宇服猜务泳、出速缎度等君现滚代甚企洲业阔的抖主仙要亿运指作议基良准绝，金对巨工砖作戴流您程近进役行根垄本摩性础地重行新卧思金考钞，宣并彻庆底改臂革齐”拆衔除搅人醋为林设县在塞市暑场林、探研嗓发邀、弹生苦产垫、近销后售肃、居财们务唤、蜂人泉事决和方其预它非工纤作选之死间悦的帆围拥墙没，绕使交各鼻项冒工屋作形齐角头嫁并蚀进诊，祸以丢加猎快窄企毫业馆对盯市饼场妄的伙反罢应她速块度B厨P泳R的乌出熄发郑点炕—对前劳熄动向分起工米论训的述反队思建云立怕在苏详关细题分受工续基捷础弓上锤的凭工滋作屋方晴式量有璃很日多午弊姻病管晌理葵的绒间罪接输费妥用江急棍剧深增前大部浆门汇主喘义伐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