标准化沟通在临床护理中的应用课件整理

临床护理标准化沟通模式潍坊市益都中心医院心内科一病区窦应飞LOGO临床护理标准化沟通模式1标准化沟通的重要性医护沟通现状SBAR沟通模式c|cARE沟通模式CompanyLogo标准化沟通的重要性2标准化沟通的重要性标准化沟通的重要性CompanyLogo标准化沟通的重要性3沟通的重要性的沟通可以有效缓解医患矛盾,减少医患纠纷定义:沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程,是个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径,是人与人之间交往的一座桥梁,通过这个桥梁,人们可以分享彼此的情感和知识,消除误会,增进了解,达成共同认识或共同协议。CompanyLogo沟通的重要性4沟通的重要性令从沟通的定义中,我们可以将沟通的作用简单概括如下沟通的作用说明事物、传递信息,让人了解,让人接受;获取信息,了解别人,为正确的决策做出保障交流情感、改善关系;统一思想,营造团队精神,提升工作士气。CompanyLogo沟通的重要性5沟通的重要性唐僧是个细心的他整理孙悟空的内裤,发现有个洞,然后就了起来;第现又有个洞,于是又补了三天依旧还是有个洞正当他拿起针线时,猴哥过来说:“你告诉我,我尾巴搁哪儿?搁哪儿?搁哪儿!这个故事告诉我们:你默默的付出,并不是所有的人都能接受…很重CompanyLogo沟通的重要性6沟通的重要性《哥伦比亚百科全书》沟通是“思想及信息的《大英百科全、传递美国学者布农沟通是“将观念或思想由沟通是“互相交换信息的通个人传递给另一个人的行为过程,或者是一个人自身国学者丹尼内的传递,其目的是使接受沟通的人获得思想上的沟通是“人或团体主要通了解过符号向其它个人或团体传递信息、观念态度或情感的过程”CompanyLogo沟通的重要性7沟通的重要性沟通整医患纠纷良好的沟通可以有效缓解医患矛盾,减少医患纠纷CompanyLogo沟通的重要性8医护沟通现状标准化沟通的重要性医护沟通现状CompanyLogo医护沟通现状9医护沟通现状你认为自己如实的反应了病人的情况,后来却发现医生开没有正确地理解你的意剧一医护之间为什么?CompanyLogo医护沟通现状10标准化沟通在临床护理中的应用课件整理11标准化沟通在临床护理中的应用课件整理12标准化沟通在临床护理中的应用课件整理13标准化沟通在临床护理中的应用课件整理14标准化沟通在临床护理中的应用课件整理15标准化沟通在临床护理中的应用课件整理16标准化沟通在临床护理中的应用课件整理17标准化沟通在临床护理中的应用课件整理18标准化沟通在临床护理中的应用课件整理19标准化沟通在临床护理中的应用课件整理20标准化沟通在临床护理中的应用课件整理21标准化沟通在临床护理中的应用课件整理22标准化沟通在临床护理中的应用课件整理23标准化沟通在临床护理中的应用课件整理24标准化沟通在临床护理中的应用课件整理25标准化沟通在临床护理中的应用课件整理26标准化沟通在临床护理中的应用课件整理27标准化沟通在临床护理中的应用课件整理28标准化沟通在临床护理中的应用课件整理29标准化沟通在临床护理中的应用课件整理30标准化沟通在临床护理中的应用课件整理31标准化沟通在临床护理中的应用课件整理32标准化沟通在临床护理中的应用课件整理33标准化沟通在临床护理中的应用课件整理34标准化沟通在临床护理中的应用课件整理35标准化沟通在临床护理中的应用课件整理36标准化沟通在临床护理中的应用课件整理37标准化沟通在临床护理中的应用课件整理38标准化沟通在临床护理中的应用课件整理39标准化沟通在临床护理中的应用课件整理40标准化沟通在临床护理中的应用课件整理41标准化沟通在临床护理中的应用课件整理42标准化沟通在临床护理中的应用课件整理43标准化沟通在临床护理中的应用课件整理44标准化沟通在临床护理中的应用课件整理45标准化沟通在临床护理中的应用课件整理46标准化沟通在临床护理中的应用课件整理47标准化沟通在临床护理中的应用课件整理48标准化沟通在临床护理中的应用课件整理49标准化沟通在临床护理中的应用课件整理50标准化沟通在临床护理中的应用课件整理51标准化沟通在临床护理中的应用课件整理52标准化沟通在临床护理中的应用课件整理53标准化沟通在临床护理中的应用课件整理54标准化沟通在临床护理中的应用课件整理55标准化沟通在临床护理中的应用课件整理56标准化沟