2023年职业礼仪知识竞赛题库及参考答案

2023年职业礼仪知识竞赛题库及参考答案

一、单选14.一般性的拜访多以（B）为最佳交往时间.

1.（AA.1小时B、半小时C、10分钟D、一个半小时

）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成、既为人们所

认同,又为人们所遵守的.15.手表需要要戴在哪只手上。（C）

A、礼仪B、礼节C、礼貌A.左手B.右手C.个人习惯而定

2.礼仪是以建立（B）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和.16.如果主人亲自驾驶汽车（A）应为首位

A、同等关系B、和谐关系C、平等关系A,副驾驶座B,后排右侧C,后排左侧

3.完整的西餐要由八道菜组成，其中最后一道是：（B）17.乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上.要礼让妇女.小孩，残疾人和（C）.

A.热饮B.水果C.甜品D.点心A,青年人B.中年人C,老年人

4.（C）是礼仪的基础和出发点.18.男女结伴参加舞会.在整个舞会期间,两人同跳应以（C）次为限

A.宽容B.敬人C.自律A、一次B、两次C、三次

5.男士应养成（A）修面剔须的好习惯.19.在下列哪个国家中，男子一般不与孕妇握手：（C）

A、每天B、1—2天C、2—3天A.日本B.泰国C.印度D.英国

6.公务员在办理公文时，务必遵循准确、及时、（C）三大原则。20.电话铃响后,最多不超过（A）声就应该接听.

整洁B.公正C.安全D.真实A.三声B,四声C.五声

7.正确握手的时长一般为（A）21.用餐吃面包时，应（B）

A、3—4秒B、5—6秒C、10秒A.用嘴撕着吃B.用手撕着吃C.用刀切着吃D.随意吃

8.成语“有眼不识泰山”中的“泰山”原指什么？（B）22.下列肤色中宜穿深色服装的是（A）

A.鲁班B.竹匠C.山名D.岳父A.肤色白净B.肤色发红C.肤色偏黑D.肤色偏黄

9.茶话会的主题，可以分为三类，娱乐，专题，（B）。23.所谓的“人本原理”是指：（D）

A.品茶B.联谊C.工作D.总结A.以人为本的组织原理

B.以人为本的治理原理

10.一般、情况下、男士不宜佩带的饰物是：（C）.C.以人为本的领导原理

A、戒指B、领带夹C、项链D.以人为本的管理原理

11.世界上首次环球旅行进行了（C）天。24.在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿（C）.

A.80B.100C.222D.360A.休闲鞋B.旅游鞋C.高跟鞋

12.近代导游产生时期开始于什么时期（D）25.女士携带的手提包.在正式宴会就餐期间应放在（A）

A.第二次世界大战之后B.第一次世界大战之后A,放在背部与椅背之间B,挂在自己椅子的靠背上

C.18世纪D.19世纪C,挂在衣架上D,大腿上

13.下面哪种类型的交谈是护士向患者提供信息为主：（C）26.宴会上，为表示尊重.主宾的座位应（A）.

A.入院交谈B.患者评估交谈C.健康教育D.治疗性交谈A,在主人的右侧B,在主人的左侧C,随其所好

27.香水涂抹的适当部位包括（C）巴西B.马来西亚C.印度D.中国

A.脸上B.耳垂C.脚踝内侧D.腋下

39.在公共汽车,地铁,火车.飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该（C）.

28.教师要带着（D）的心态去听别人的课，能收到事半功倍的效果A.随心所欲B.高谈阔论C.轻声细语,不妨碍别人

A.发现问题B.评论C.对比D.欣赏

40.别人给你服务.做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道.都要说（A）.

29.“八礼”为仪表之礼'餐饮之礼、言谈之礼、待人之礼'（B）、观赏之礼'游览之礼、仪式之礼。A.谢谢B.请C.对不起

A.交往之礼B.行走之礼

C.外交之礼D.拜访之礼41.在介绍两个人认识时，正确的顺序应为（B）

A,把男士介绍给女士,把上级介绍给下级

30.关于喝汤的几种说法中不正确的是：（C）B,把男士介绍给女士,把下级介绍给上级

A,要用汤匙,不宜端起碗来喝.C.把女士介绍给男士,把上级介绍给下级

B,喝汤不宜出声音D,把女士介绍给男士,把下级介绍给上级

C,汤舀起来，一次分几口喝下

42.与西装最配套的鞋子是（C）

31.西餐大菜正确的食用顺序是：（B）A.猪皮鞋B.羊皮鞋C牛皮鞋D鸵鸟皮鞋

A,开胃小菜,汤.海鲜,肉类，冷饮.烘烤食物餐后甜食

B,汤,开胃小菜.海鲜,肉类，烘烤食物.冷饮,餐后甜食43.与熟人交谈时，应相距（B）米左右

C.开胃小菜,汤.肉类,海鲜,烘烤食物.冷饮,餐后甜食A1.5B1C0.5D2

32.在可以吸烟的餐厅用餐中.如需抽烟，你应该：（A）44.在站立时.两脚尖分开角度最恰当为（B）度

A.征得邻座同意再抽B.先给其他人上烟自己再抽A30B60C45D15

C.不声不响的走开自己抽

45.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（B）

33.下面关于商务社交礼仪不规范的是：（B）A两粒都系B系上面第一粒C系下面一粒D全部敞开

A,在跳舞时只和某位男士或女士跳是不礼貌的

B.在家庭晚会上呆多久都没有关系46.在与同事之间相处时我们应该注意：（C）

C.到朋友家做客理应带小孩前行A.女性应该在单位里尽量少说话为妙,省得招人讨厌

B,当遇到困难和不幸时应多找同事叙说,让他们安慰自己,分担自己的不幸

34.下列几项中不属于服务员的“接待三声”的是：（C）C.当同事与自己的意见相左时,应该将人与事分开,不要因为意见的争执而伤个人感情

A.迎客之声B.介绍之声C.留客之声

47.关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是：（A）

35.每年的6月26日为（B）A.任何人的批评都要认真对待,多多感谢对方

A.世界禁毒日B.国际禁毒日C.联合禁毒日D.全球禁毒日B.听到别人在对他人评头论足时躲开为妙

C,在试用期内,对别人应该越热情越好

36.当你离开朋友家.请主人不要送的时候应说：（A）

A,留步B.失陪C,拜访48.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较：（C）

A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确

37.在饭店旅馆住宿时,不应穿（C）出现在公共场所.

A.西装B.休闲装C,睡衣和拖鞋

49.公务用车时，上座是：（A）

A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都对

38.在一些国家见到小孩的时候会轻轻的拍他的头或抚摸一下作为问候，但是有些国家拍头部却意味着侮辱

,正如：（B）50.在商务交往过程中，务必要记住：（C）

Av摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对A,认清主客场原则B,尊重他人原则C.真诚原则D,适度原则

51.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（C）63.下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（D）

A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对A,不断变化B.实用，简约C,严肃.规范D,不断复杂化

52.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该：（A）64.面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同.我们应该做的是：（C）

A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对A,以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准

B,以综合国力为主，交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准

53.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物：（A）C,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统

A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以上都不对

65.“不学礼,无以立”的古训是（C）

54.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于（D）A、孟子B、荀子C、孔子

A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部

66.早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。如遇地方狭窄，应（A）。

55.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（A）A、给老师让路B、学生或老师让路都可以C、老师给学生让路

A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对

67.路遇他人应（B）。

56.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：（B）A、靠右侧行走B、主动侧身让路C、快步行走

A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对

68.递接文件或名片时应当注意字体的（A）.

57.现代商务礼仪中,在商务信函的处理上，我们应该做到：（C）A、正面朝向对方B、侧面朝向对方C、反面朝向对方

A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些

B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视69.与他人在正式场合交谈时要严肃认真.还要注意语言的（A）。

C、注重写作格式和称呼规范，一丝一亳也不能轻心大意A、准确规范B、慢条斯理C、声音洪亮

58.在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免.下面符合正确商务礼仪的做法是：（B）70.客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（A）进。

Av上楼时让领导，来宾走在前方,下楼时将相反；A、客人先进B、我们先进C、同时进门

B、上楼时让领导，来宾走在后方,下楼时一样：

C、上下楼时都让领导,来宾走在前方；71.正式交往场合我们的仪表仪容要给人（C）的感觉。

A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观'时聚C、端庄、大方、美观

59.参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花.你觉得这种做法：（B）

A、符合礼仪规范，因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好72.做客时入座动作要（C）。

B、不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用A、快捷B、轻稳C、缓慢

C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好

73.日常生活中邻里之间应（A）0

A、互尊互谅B、互不来往C、不必考虑邻里关系

60.在带领宾客参观时，作为一个引导者,在进出电梯时（有专人控制）你应做到：（A）

A、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入.出电梯则相反B、加快脚步，进电梯自己先进入,出电梯则相反C、保74.男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳,后（B）。

持脚步,谁先进出都无所谓A、不过肩B、不过领C、不超过发际

61.在办公室中,员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的：（B）75.为他人作介绍时,方法不正确的是（B）

A、认清主客场原则B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则A、先把男士介绍给女士B、先把长辈介绍给晚辈C、先把晚到的客人介绍给先到的客人

62.我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题.因为这些问题违背了：（B）76.国际社会公认的“第一礼俗”是（A）

A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则90.在参加宴请中.应等（B）坐定后，方可入座。

A、主人B、长者C、女士

77.在正式场合.女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了.应适当补妆.但要在（B）补妆。

A、办公室B、洗手间C、公共场所91.拜访亲朋好友时,如需送礼物时.除鲜花外,都必须带着（C）。

A、价格标签B、售货发票C、礼品包装

78.在公共场所时,女士着装应注意（C）不能外露,更不能外穿。

Av袜子B、短裙C、内衣

92.用餐中途需离开时.筷子暂时不用时应该放在（B）。

A、插在碗里B、搁在餐碟边上C、放在碗上

79.正式场合着装，整体不应超过（B）种颜色。

A、两B、三C、四93.在涉外交往中.对外国部长以上的高级官员可称为：（C）。

A、陛下B、殿下C、阁下

80.“礼者、贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也”出之（C）

Av孔子B、孟子C、荀子D、老子94.与西方人交谈时可以谈论：（C）。

A、对方年龄B、对方婚姻C、天气情况

81.成年男女在人行道上并行.男子应靠马路一侧,并应帮助女子提东西，但不能帮助女子提（C）。

A、行李B、背包C、坤包95.行亲吻礼时，长辈吻晚辈应当吻（A）。

A、额头B、嘴唇C、面颊D、下颌

82.在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（B）侧入座，动作应轻而缓.轻松自然。

A、前侧B、左侧C、右侧96.下列几种花中.（C）花最适合赠送给母亲。

A、玫瑰B、月季C、康乃馨

83.《公民道德建设实施纲要》是在（B）发布的。

A、2002年9月20日B、2001年9月20日97.到医院探望病人,与病人交谈时应选择（A）话题。

C、2003年9月20日D、2004年9月20日A、轻松的话题严肃的话题C、有关死亡的话题

84.礼仪是对_和_的统称。（A）

A、礼节、仪式B、礼貌、形式C、仪式、礼貌98.看完体育比赛后，如果身边有杂物你应（B）。

A、带走自己的垃圾或杂物B、连邻座的垃圾和杂物一并带走C、起身就走

85.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（B）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。

A、左侧B、右侧C、中间99.升国旗时应肃立站好，如旁边人与你交谈.你应该（B）。

A、与他交谈B、及时制止C、不予理睬

86.上下楼梯或在楼道行走时应（A）。

A、靠右侧行走B、靠左侧行走C、走中间100.用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是（B）。

A、并排放在盘子上B、交叉放在盘子上C、随意放在桌子上

87.在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了.应将商品（A）。

A、放回原处B、随手放到货架上C、放在地上101.中国人收到礼物一般（C）时候打开。

A、接过礼物时B、客人出门时C、送走客人后

88.呈递名片中不正确的说法是（A）。

A、只能用右手呈递B、要将名片正面朝向接受方102.探望病人时宜送（C）。

C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中A、菊花B、玫瑰花C、康乃馨

89.行拥抱礼时，一共拥抱（C）次103.o在正式场合行握手礼时正确的伸手顺序是（B）

A、一次B、二次C、三次D、四次A、晚辈先伸手8、女士先伸手C、男士先伸手

104.在手势语运用中，切忌谈话时伸出食指指点（C，这是一种不礼貌的行为。118.1912年中华民国成立决定采用五色旗为国旗，用以象征（A）五族共和

A、天空B、自己C、对方A、汉、满、蒙、回、藏B、汉、满、蒙、维、壮

C、汉、满、蒙、回、壮D、汉、满、蒙、维、藏

105.探望病人的时间长短大约（B）较为适宜。

A、1—10分钟B、10—30分钟C半个小时以上119.菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在（C）

A、桌面上B、椅子背上C、椅子面上D、随手带着

106.欢迎政府首脑时，鸣礼炮（A）响

Av19响B、21响C、25响D、28响120.在日本，如果对方是女医生、女议员'女律师，一般被称为（C）

A.小姐B.白领C.先生D.蓝领

107.招待来宾的最佳室内温度是（B）

A、23摄氏度B、24摄氏度C、25摄氏度D、26摄氏度121.我国国旗的长与宽之比是（C）

A.5比3B.5比4C.3比2D.1比1

108.在俄罗斯主人请来宾品尝（A）和盐是规格最高的见面礼

Av面包B、牛奶C、马黛茶D、红酒122.在阿拉伯国家里，人见面的问候语是（C）

A.家人都好吗B.水还足吧C.牲口还好吧D.粮食多吗

109.13与星期五在（C）教中是不吉利的

A、天主教B、佛教C、基督教D、伊斯兰教123.穿西服系领带时，领带的长度，应（A）。

A.触及腰带上端B.超过腰带下端C.不超过腰带上端D.超过腰带下端

110.美食之国的法国，历来有“白酒配鱼，（B）”的不成文规矩。

A.葡萄酒配牛排B.红酒配肉C.香槟培根D.威士忌配面包124.“四有”新人是指有理想、有道德、（D）有纪律。

A.有抱负B.有礼貌C.有知识D.有文化

111.把握好交际空间的距离，有助于交往成功，其中社交空间的距离应该是（B）

A、1.2米---4.6米B、1.2米----3.6米C、3.6以上D、3.6米----4.8米125.餐后酒指的是用餐之后，用来以助消化的酒水。最有名的餐后酒，则是有“洋酒之王”美称的（A

）酒。

112,与外宾交往时,为了表达彼此的亲近感，可以（A）A、白兰地B、威士忌C、曼哈顿

A.征得对方同意后.直接称呼其名字（givenname）

B.不必征得对方同意，直接称呼其名字（givenname）126.香槟酒以在摄氏（B）度左右引用为佳。

C.直接称呼对方全名（givenname+familyname）A、10B、6C、8

113.在中国境内，中国国旗与多国国旗一列并排升挂时,以旗面面向观众为准,中国国旅应悬挂在：（B）127.在花语之中，（B）表示和平。

A.最左方B.最右方C.正中间A、丁香B、橄榄C、柠檬

114.对于日本人来说，非常反感的花是（A）128.在日常生活里，被誉为（A）的电话早已成了现代人重要的，不可缺少的，交际工具之一。

Av荷花B、牡丹花C、菊花D、百合花A、顺风耳B、千里眼C、蓝牙

115.请柬后如写有R.S.V.P的字样意思是（C）129.每逢获得理解，得到帮助，承蒙关照，接受服务，受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声（B）。

Av盛装出席B、必须出席C、必须回复D、可以不去A、再见B、谢谢C、失陪

116.交际应酬中最简单的常用礼仪是（C）130.握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象的（A）米处。

A、握手B、点头C、致意D、微笑A、1B、0.5C、1.5

117.毛南族最重要的节日是（B）131.俄罗斯人的姓名由三个部分构成，首为（A）,次为父名，末位姓氏。

A、尝新节B、分龙节C、会街节D、古尔邦节A、本名B、妻名C、母名

132.我国民航规定：旅客必须在机票上列明的航班规定离站前（B）分钟到达指定机场办理登机手续。145.在介绍两人相识时，总的规矩是（A）。

A、60B、90C、120