2023年业务知识-交通收费知识考试历年高频考题附答案_第1页
2023年业务知识-交通收费知识考试历年高频考题附答案_第2页
2023年业务知识-交通收费知识考试历年高频考题附答案_第3页
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文档简介

第1卷一.参考题库(共10题)1.车辆的种类按照操作程序分为哪几类？3.收费过程中发现跨路段营私舞弊疑似情况如何处理？4.收费员对司乘人员的弃票收费人员应如何处理？5.收费站建立内外部监督体系，每年进行的满意度测评及服务质量调查活动不少于多少次？根据调查结果做哪些工作？6.高速公路收费管理的定义是什么？7.请说出省交通厅对收费管理创新工作提出的四点要求。8.非现金结算系统的交易方式分为哪几种？9.大运高速公路路经哪些地市？全长多少公里？与哪些高速公路相连？10.高速公路收费管理和服务工作方针是什么？第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案: 分为六类。正常车、免费车、车队、紧急车、军警车、包缴车。2.正确答案: 1）军队车辆、武警部队车辆； 2）公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处臵突发事件的统一标志的制式警车； 3）经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆； 4）进行跨区作业的联合收割机（联合收割机不得在高速公路上通行）、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，免交车辆通行费；3.正确答案: 在收费过程中发现的跨路段营私舞弊疑似情况，要在10分钟内以电话方式上报到管理公司（处）收费稽查部门，在30分钟内以电话方式逐级上报到省收费管理结算中心收费稽查部门。4.正确答案:5.正确答案: 每年不少于4次；收费站根据调查结果，对服务质量进行改善和提高，最大限度地满足顾客需求。6.正确答案:7.正确答案: 1）要创新管理理念，牢固树立服务意识 2）牢牢把握治超这个根本，建立和完善科学的收费价格机制。 3）坚持投资多元化、管理一体化，加快建立“01358”管理体系建设； 4）坚持可持续发展，加快建设智能交通。8.正确答案: 有线网络交易和无线网络交易两种。9.正确答案: 大运高速公路北起大同，南至运城，纵贯全省，穿越大同、朔州、忻州、太原、吕梁、晋中、临汾、运城等地市，全长666公里与京大、得大、大同绕城、太旧、太原绕城、夏汾、侯禹、翼侯、运风、运三高速公路相连接。10.正确答案: 以防止拥堵为前提，以智能收费为先

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