2023年企业文化企业建设知识-建信人寿保险专业知识考试历年高频考题附答案_第1页
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2023年企业文化企业建设知识-建信人寿保险专业知识考试历年高频考题附答案（图片大小可自由调整）答案解析附后第1卷一.参考题库(共10题)1.《电话工单、新契约回访信函机构端操作手册》中工单逾期未结案定义：下发工单日期+处理时效日期+（）天。B、2C、3D、42.简述保险合同的变更3.“保险人以被保险人自杀为由拒绝给付保险金的，由保险人承担举证责任；受益人或者被保险人的继承人以被保险人自杀时无民事行为能力为由抗辩的，由其承担举证责任”是出自于以下哪部法律法规？（）A、保险学教材B、保险法司法解释三C、民事诉讼法D、保险法4.身故保险金受益人（）指定为被保险人本人，身故保险金受益人栏位（）填写“法定继承人”。A、可以；可以B、不可以；可以D、不可以；不可以5.投诉人可以在收到处理决定之日起（）日内向原处理机构的上一级机构书面申请核查B、15C、206.超过（）个工作日未结案的投诉工单以及无效回复结案的投诉工单，每周通报至分公司客户服务部主管，每月通报至运营管理部总经理和各机构分管客服副总经理。C、3D、47.身故件的死亡三证：死亡证明书、户口注销证明及火化证。对于（）有意外身故责任的险种，需提供上述三种证明中的（）证明即可。A、含、任意二种C、不含、任意两种D、不含、任意一种A、100元B、200元C、300元9.分公司标准柜面门口有台阶且高于（）时，需设置残障人员通道，在通道醒目位置张贴标识，无障碍通道坡度合理（角度30°以下），保持通行顺畅。A、5厘米B、8厘米C、10厘米D、15厘米A、16B、24D、26第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:C2.正确答案: 保险合同的终止： ①自然终止（合同期限届满） ②保险人履行赔偿或给付义务 ③合同主体行使合同终止权 ⑤因解除而终止 保险合同的基础：约定、协商、法定、裁决、货物运输保险和运输工具航程保险合同自责任开始后不得解除。3.正确答案:B5.正确答案:

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