2023年高等教育经济类自考-00344办公室管理考试历年高频考题附答案_第1页
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2023年高等教育经济类自考-00344办公室管理考试历年高频考题附答案答案解析附后一.参考题库(共10题)1.外事谈判中所说的横向谈判是指双方先确定谈哪些条款，然后再回头来谈。A、分级法B、清单法C、量表法D、评语法3.以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的？（）。A、用后跟着地走路B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿C、男性在任何场合都可戴着手套握手4.文员邓小姐第一天上班，上司让她负责处理公司的邮件。早上第一批邮件到了，邓小姐正忙着打电话，她让送信者把信就堆放在已有一些信件的办公桌上，一边打电话，一边拿过笔签了字。打完电话，心不在焉地把所有的信都剪开了，其中一封信被剪掉了回信地址的一角，她也没有注意。她抽出所有的信纸，放在一边，而把所有的信封放在了另一边。邓小姐拿起一张信纸看了起来，只见上面写着：“亲爱的红：……”，她意识到拆错了信，匆匆看完了信，她把信又用胶水粘了起来（但是外表还是有些痕迹）。她又看了几封信，其中有一封急件，觉得应该由上司回信，于是，她把几封信混在一起放在上司的办公桌上。这时，上司把写有美国地址的英文名片，让她打印一个寄往美国的信封，邓小姐按照以往写信的习惯，把收件人地址、姓名打印在信封的上面，把公司的地址打印在右下角。你认为邓小姐处理邮件是否正确，为什么？请讲出理由并说明正确的做法。5.在办公室工作中，使用目标管理的管理方法有哪些作用：（）A、使办公室成员心中有数，增强组织工作的节奏B、加强组织内部的协调与合作，减少部门和人际之间的摩擦D、成为组织变革与发展的重要手段6.在以下办公室中，不属于党政机关系统办公室的有：（）C、某县妇联办公室D、某县检察院办公室7.以下各项符合我国外事纪律要求的有：（）A、在外事接待工作中坚持维护国家主权和民族尊严B、不利用工作之便营私牟利、索要礼品C、爽快答应外国客人提出的各种要求8.安徽某企业欲与上海某企业合作，上海以品牌、技术入股，利用安徽比较便宜的原材料和人工，共同生产国内紧缺的产品。上海代表团一行10人将于8月下旬来访，商议合作的具体事宜，办公室主任请小李作好准备。假如你是小李，你怎样设计这个接待方案？9.值班人员不应该做以下哪类事情？（）。A、签发文件B、分发会议通知C、询问情况D、传达指示10.以下哪点不是办公室事务管理的特征？（）。A、服务性B、决策性C、专业性D、主动性第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:正确2.正确答案:C3.正确答案:D （1）不应该直接把信堆到桌上，并一边打电话一边签字，而应该当面点清邮件总数，并填写“邮件收领单”，特别要写清楚机要邮件、经办人等项目；如有污损还应该当面指出，以分清责任； （3）对于误拆的信件，不应看信的内容，应马上重新封口，信封上要写上“误拆”，并签上姓名，当面交给对方并道歉； （4）交给上司的信件不能混合，要按重要程度从上至下堆叠；5.正确答案:A,B,D6.正确答案:C7.正确答案:A,B,D （1）接受任务； （2）了解来宾； （3）制订计划； （4）预订食

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