大学生通用职业能力拓展学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年

大学生通用职业能力拓展学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年“打人不打脸,骂人不揭短”的含意是()

参考答案:

表达意见和提出批评的方式必须得当表达意见和提出批评的方式必须得当表达意见和提出批评的方式必须得当,表达意见和提出批评的方式必须适当,攻击性行为,狂病,不拿群众一针一线,借东西要还,不虐待俘虏,改易,blowthewhistleon,痰火扰神证

《增广贤文》有云:“蒿草之下,或有兰香;茅茨之屋,或有贤良。”作为一种挖掘合作资源的职业能力,对这句话的理解不当的是()

参考答案:

一个人不会拥有所有的资源一个人不会拥有所有的资源一个人不会拥有所有的资源,工作中,给下级指派任务时要明确、具体。,正确,或有资产，是指过去的交易或事项形成的潜在资产，其存在须通过未来不确定事项的发生或不发生予以证实,或有资产,是指过去的交易或

一个组织,无论制定了多么美好的战略,如果缺乏(),都会变成美丽的泡沫。

参考答案:

组织执行力组织执行力组织执行力,√,正确,是,恶劣、艰难、曲折,A、礼节,对,√,正确,对,实践,错误,对,对,Howbeautifu

一提起生物进化,映入人们脑海的多半是“物竞天择,适者生存”这八个字。然而,大自然并不只是沿着单一的路线前行,“合则双赢,争则俱败”,体现互助与合作精神的共生或许是影响历史进程的另一重大因素。这段文字主要谈论了生物进化:()

参考答案:

下列关于握手的礼节中,不正确的是:()

参考答案:

与对方的手轻轻接触与对方的手轻轻接触正确

与人合作的职业活动分为三个要素:协商合作目标,相互配合工作,()。这三个要素分别描述了与人合作能力在职业活动过程中的基本行为表现,这是培训的基本单位,也是测评的基本单位。

参考答案:

调整合作方式调整合作方式调整合作方式,正确,正确,善于沟通,诚实守信,互惠互利,正确,对,友善，同感,友善,同感,职业核心能力,宽容、随和、正直、仁义,应该尽量控制的,正常的心理现象,不利于增进合作的,对,正常的心理现象,不利于增进合作的,应

为了使演讲的内容表达清晰,主题突出,通常应该避免出现的是:()

参考答案:

在允许的条件下应尽可能长些,以充分表达在允许的条件下应尽可能长些,以充分表达在允许的条件下应尽可能长些,以充分表达,错误,选取典型意义的材料,选取真实可信的材料,根据不同的听众来选取材料,根据演讲内容类别选取材料,考察的数量尽可能少,选取特殊

为了保护客户资金安全,防止冒充代领,银行设立规定:大额提款要预约,还要核对有效证件。您是一名银行员工,碰到一位客户急需提取大额现金,但没有带身份证,不愿意配合您的工作,认为您是在刁难他,并在大堂里大吵大闹。您此时正确的做法是:()

参考答案:

及时告诉他:“为了保证您的资金安全,我们必须核对您的有效证件。”及时告诉他:"为了保证您的资金安全,我们必须核对您的有效证件."及时告诉他:“为了保证您的资金安全,我们必须核对您的有效证件。”,接受他的批评，分析原因,正视他所提出的问题，积极

为了避免倒闭,企业必须考虑公司与其利益相关者之间的互动。从这个意义上讲,与公司关系最重要的利益相关者是()。

参考答案:

客户和竞争者客户和竞争者客户和竞争者,错,对,股东,员工,供应商,员工,债权人,供应商,股东,对,正确,“竞争-共生”关系,错误,错,员工,债权人,顾客,供应商,员工,债权人,顾客,供应商,股东,债权人,经营者,供应商,错误,职工、经理层、投

为了避免同室操戈、同归于尽,分享合作成果的要领主要有三个,找出不属于此三要领的一项:()

参考答案:

平均分配平均分配

人们交往中最主要的信息交流方式是()

参考答案:

口头语言口头语言

人非圣贤,孰能无过。在合作共事过程中,你的合作者出现失误,还可能犯很低级的错误。以下说法中正确的是()

参考答案:

为他人弥补过失,可能要牺牲一些自身利益为他人弥补过失,可能要牺牲一些自身利益为他人弥补过失,可能要牺牲一些自身利益,正确,对,及时对合作者提出批评,及时弥补对方的过失,宽容的心态,过能改，归于无。,有则改之,表达命题,宽以待人的表现,协议在起

以下几项是日常生活中常见的肢体语言,括号中是对这些肢体语言的理解,理解不正确的一项是:()

参考答案:

双手交叉置于胸前(乐意接受)双手交叉置于胸前(乐意接受)双手交叉置于胸前(乐意接受),Everyculturehasitsownbodylanguage,andchildrenunderstandandlearnitsmeanings,alo

以下哪一个不属于开放式问题?

参考答案:

以治疗疾病为主的特征

作为一般合作者,在无法判定合作关系利弊的时候,你可以参考“刺猬取暖”的法则,最终目的()

参考答案:

调整合作关系调整合作关系调整合作关系,距离效应,有相应的资源和技能的匹配,产品或服务具有竞争力,能够快速回收投资,真实存在的市场需求,保持适当距离,你自己,距离产生美,正确,错,讨论陷入僵局，两派观点僵持不下,讨论的最后环节，做预陈述,讨论的

作为领导,布置工作任务的时候,应该采取的适宜的方式是()

参考答案:

应该进行合作计划传递效果的检查应该进行合作计划传递效果的检查应该进行合作计划传递效果的检查,较为不成熟,高度成熟,比较成熟,授权式,比较成熟,授权式,要求合作者将合作目标、任务复述一次,你将合作目标、任务再向合作者复述一次,比较成熟,参与式,

你正用电话去约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把您的电话转给他的秘书小姐,秘书问您有什么事,您应该()

参考答案:

向她解释您这次拜访将带给他怎样的好处

你正用电话去约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把您的电话转给他的秘书小姐,秘书问您有什么事,您应该()

参考答案:

向她解释您这次拜访将带给他怎样的好处向她解释您这次拜访将带给他怎样的好处向她解释您这次拜访将带给他怎样的好处,向她解释您的拜访将带给他莫大的好处,告诉她你希望和他商谈,向她解释你的拜访将带给他莫大的好处,向她解释你的拜访将带给公司带来的好处,

使用图表这种辅助手段进行演讲,应注意的重要之点是:()

参考答案:

要同主题和听众相切合要同主题和听众相切合要同主题和听众相切合,√,错,视频图像,幻灯机,音乐和音响设备,照明设备,可以清楚的帮助你说明主题,可以使听众更加感兴趣,可以强化主题，加深听众的印象,可以增强演讲人的自信,克服语言的模糊性,减少语言的

假如会议讨论的问题很复杂,需要做出许多决定,你会:()

参考答案:

每讨论一个问题,便做出相应的决定,同时落实完成任务的期限并指定负责人每讨论一个问题,便做出相应的决定,同时落实完成任务的期限并指定负责人每讨论一个问题,便做出相应的决定,同时落实完成任务的期限并指定负责人,面谈调查,邮寄调查,面谈调查,我会想

做任何事,刻苦的结语常常是两个字--及格,而兴趣的结语常常也是两个字--出色。这段文字旨在说明:()

参考答案:

兴趣往往比刻苦更能带来好成绩兴趣往往比刻苦更能带来好成绩兴趣往往比刻苦更能带来好成绩,请批示,正确,妥否,请批示,总结全文,深化主题,指出不足,启发思考,点明问题,提出建议,展望前景,发出号召,此据,巩固总结，加深印象，增强记忆。,课外迁移，

做电话销售的人都会发现,90%以上的客户可能都是没有需求的,可能80%的客户会直接告诉你:“我不需要。”所以,接下来我们就是要去引导客户,方法有:()

参考答案:

以上选项都对以上选项都对以上选项都对,询问法,列举选择法,增加/删减法,角色转换法,对比选择法,归纳法,错,错误,错,错,正确,设定购买标准,错,╳,错,错,√,对,正确

公务电话的最佳时间是()

参考答案:

工作时间工作时间工作时间,工作时间,上午9点到11点,工作时间,下班前一小时,节假日,用餐时间,午休时间,下班前10分钟,以上都对,上班半个小时之后打,铃响两三声,就餐时间,休息时间,临下班时,22点—23点,上午7点之前,晚上22点之后,午

公司刚进来一位新员工,学历比你低很多,说话带有很浓重的家乡口音,生活中不拘小节,但工作很务实,也很勤奋。你会以怎样的态度与他交往?()

参考答案:

理解个性差异

刚迈出校园走上工作岗位的阿慧,从事销售工作。她每次一见到顾客到来,就迫不及待地向顾客介绍产品,并且对顾客的不同意见也急于反驳。但最后往往是顾客一个个无言地走开。阿慧工作积极,却总是做不成生意。你认为主要的原因是:()

参考答案:

不了解顾客不了解顾客不了解顾客,对产品不熟悉,没有以礼待人,没有以诚待人,不了解顾客;,不了解顾客,对,需求异议,错,错,对,错,使用通俗易懂的词语,介绍简单明了,语言表达清楚,错,1.9型,正确,对

北京大学中国职业教育研究所陈宇教授的一则微博:没有人了解全部真相,没有人掌握全部真理。真相只存在于无数人相互矛盾的陈述中;真理只存在于无数人各抒己见的辩论中。这段话强调了:()

参考答案:

信息搜集内容的全面性信息搜集内容的全面性信息搜集内容的全面性,truth,truth,truth,错误,错,错,错误,错误,正确,正确,对,错,错,错

单位派你作为技术骨干参加另一兄弟单位的技术研讨会,对方办公室主任对你十分热情,并提议先带你参观一下他们的车间,然后再去宾馆。你欣然同意。正准备出门,他看了看你拉着的行李,说,把行李放我办公室,一会回来再取。你犹豫了一下,行李箱里装着一台价值2万元的你新买的笔记本电脑,还有数张银行卡和来不及报销的1万多元数额的发票。这时,你适宜的做法应该是:()

参考答案:

委婉的告诉对方里面有贵重物品人数较多

国王御厨的铁罐自恃坚硬,瞧不起陶罐,认为陶罐容易破碎,因此常常奚落它。然而许多年过去了,陶罐出土为珍贵文物--古董,而铁罐却早已生锈、腐烂,消失得无影无踪。这个故事说明了什么?()

参考答案:

每个人都有自己的长处和短处,生活中应该看到别人飞长处,正视自己的短处每个人都有自己的长处和短处,生活中应该看到别人飞长处,正视自己的短处

在一次培训讨论课中,培训师要求大家运用头脑风暴法提出方案,可是,小张这一组的组长经常打断个组员的发言,并总是对他们说“这不行”,“这不可能”,“这做不到”等。小张的组长做法违反了使用头脑风暴法的那一条原则()

参考答案:

延迟评价原则延迟评价原则延迟评价原则,错误,延迟批判,错误,错,其余都违反,禁止批评和评论他人,注重量的积累,鼓励和欢迎各种新的想法,以上全部违反,以上全部违反,以上全部违反,直接,反,自由奔放去思考,会后评判,以量求质,“搭便车”,见解无专

在交谈中说服是要有前提和原则的。生活中有这样的例子:妈妈对孩子说:“你不加衣服,冻死了没有人管。”孩子马上回嘴“冻死了不要你管。”妈妈一片好心,可得到的却是逆反的结果。你认为妈妈的话没有遵从说服的什么原则?()

参考答案:

尊重对方,以情动人

在交谈中说服是要有前提和原则的。生活中有这样的例子:妈妈对孩子说:“你不加衣服,冻死了没有人管。”孩子马上回嘴“冻死了不要你管。”妈妈一片好心,可得到的却是逆反的结果。你认为妈妈的话没有遵从说服的什么原则?()

参考答案:

尊重对方,以情动人尊重对方,以情动人正确

在合作会议上,如果大家讨论得越来越热烈,议题多而杂,你将如何控制会场?()

参考答案:

对大家的意见做一小结,请大家将无关的问题留待以后讨论对大家的意见做一小结,请大家将无关的问题留待以后讨论正确

在合作过程中,学会摆正自己的位置,避免角色的错位、越位;在较复杂的合作团队中,为了准确掌握角色特点,职业角色一旦确立,还需要制定一份(),这是实现合作目标、保证合作关系的重要保证。

参考答案:

合作位置说明书合作位置说明书合作位置说明书,对,建设者,贡献者,引领者,贡献者,引领者,参与者,without,saying,teamwork,role,development,参与者,贡献者,引领者,参与者,贡献者,引领者,建设者,贡献者,

在寻求帮助时,适宜的做法是()

参考答案:

向某一个具体的人求助向某一个具体的人求助向某一个具体的人求助,Help!,Couldyougivemeahan

在工作过程中,当你觉察到有些事情根本无法在预定时间内完成时,你适宜的做法是()

参考答案:

要能够放弃要能够放弃要能够放弃,要能够避免干扰,要能够放弃,要能够避免干扰,首先去见你的顶头上司，在他那里寻求有效帮助,给它治疗、饲养,带伤好后放回大自然,自我暗示，相信自己,完工就移转至下个机台,自己的真实情况回答即可，无好坏对错之分,学会

在演讲时可以使用辅助手段来增加信息量,加强演讲的效果,但如果使用不当会适得其反,请指出以下哪些辅助手段使用不当?()

参考答案:

图表选择自己喜欢的,不一定要与主题相关图表选择自己喜欢的,不一定要与主题相关

在生活中,一个人可以没有地位、金钱,但不可以没有尊严。作为团队合作者,你对于尊严的理解是:()

参考答案:

喝红茶

在职业关系中,职业内圈是指()

参考答案:

塑料问世后,即被人们广泛地应用到了几乎所有领域。但是,在极大地促进工农业生产发展、丰富和改善人们物质文化生活的同时,它也造成了严重的“白色污染”问题。对这段文字内容概括最全面的一项是:()

参考答案:

塑料的应用有利也有弊塑料的应用有利也有弊塑料的应用有利也有弊,正确,B.荷塘上的月色,生产方式,脑卒中,心肌梗死,胃癌,肠癌,A、这段文字生动地刻画了候赢富有智，不计较信君的态度，为信陵君面用心良苦的隐士形象。,环境污染,《渥太华宪章》,外在

如果两位与会者因持不同见解而争得面红耳赤,你会:()

参考答案:

对他们的踊跃发言表示感谢并提出自己的看法,然后开始讨论新问题对他们的踊跃发言表示感谢并提出自己的看法,然后开始讨论新问题正确

如果你要进行一次主题演讲,在准备过程中,你最应该了解的是:()

参考答案:

听众希望从你的演讲中得到什么听众希望从你的演讲中得到什么听众希望从你的演讲中得到什么,主题、目的、期望、时间长度、听众结构,告诉自己“已充分准备,非常自信”,正确,对,观点高度概括,PowerPoint,文本调查,背景调查,现场调查,科学探究

客户以说东西太贵了为借口顾虑重重时,我们可以说:“就是因为贵你才要使用,就是因为价格高你才要使用。”这是运用了:()

参考答案:

正确

对于一般团队成员而言,团队培育首要内容是:()

参考答案:

团队价值观团队价值观团队价值观,团队价值观的培育,责任意识,股权应该高度集中于创业核心团队成员,满足感,归属感,自豪感,化解危机意识,

对于所有正式场合的演讲者来说，演讲的准备工作应包括：（

）

参考答案:

演讲内容的准备没放低姿态真正融入团队氛围没放低姿态真正融入团队氛围没放低姿态真正融入团队氛围,归属需要,归属需要,以上皆是。,Soonhiscoll

工作式自我介绍的内容一般不包括()

参考答案:

个人兴趣和爱好个人兴趣和爱好个人爱好,个人兴趣和爱好,个人兴趣和爱好,姓名,单位,职务,姓名,单位,职务,姓名,单位,职务或岗位,部门,本人兴趣爱好,姓名,单位,职务,从事的具体工作,单位、部门、职务、姓名,本人的姓名,供职的单位及其部门,担

影响有效倾听的障碍很多,下列属于信息源障碍的一项是:()

参考答案:

说话者着装不当说话者着装不当双方有语言障碍,说话者着装不当,正确,用心不专,急于发言,排斥异议,厌倦,比较,揣测心思,演练,评判,争辩,信息质量较高，表达意愿强烈,正确,对,对,过于自我,已有偏见,表达自己说服对方,急于结束谈话,信息源障碍,

总结是通过对过去一段工作的回顾、分析和研究,从中找出经验、教训,得出一些()认识,用以指导今后的工作。

参考答案:

规律性规律性规律性,对,系统回顾；分析；研究；经验；教训,规律性,对,应用文书,总结,对,总结,总结,错误,总结,已完成,对,分析

总结是通过对过去一段工作的回顾、分析和研究,从中找出经验、教训,得出一些()认识,用以指导今后的工作。

参考答案:

规律性

接受了工作任务后,首先要执行上级的命令,遵守相关的制度,这是最基本的()

参考答案:

合作规则合作规则合作规则,对,正确,单击,对,fulfill,正确,错,权威接受说,正式沟通,对,错,错,对,请下级复述工作任务

易中天在《百家讲坛》中用“曹操的几个儿子在争夺接班人的地位,那么他们是怎么争夺的?最后又花落谁家呢?”作为某段演讲的结尾,他采用的是哪种演讲结尾方式?()

参考答案:

余味式结尾余味式结尾余味式结尾,对,正确,总结式,点题式,鼓舞式,点题式,总结式,省略式,鼓舞式,总结性结尾,总结式,感召式,警句,谚语,格言发言,诗句,煞尾,总结主要论点,以行动方案号召下一步行动,回到开场白提到的问题、故事或数据,强调听众

李总是某公司高管,平时在管理员工上有自己独特的方式。他仔细观察每个员工的潜在优势,总是在适当的时候夸赞员工。他在出现问题时也不对员工发火,而是理清思路,发现根源。这种做法让员工心服口服,他也因此深受员工的喜爱。李总作为一个领导者,他是怎样做好领导者的工作的?()

参考答案:

以良好的心态欣赏和看待员工以良好的心态欣赏和看待员工以良好的心态欣赏和看待员工,“经济人”,Havefunatwork.,表扬小吴工作中做的好的地方,然后也指出小吴在对待新员工方面的工作还有待改善,培训小吴工作开展的方法,告诉小吴对员工要以爱

某化工厂安装流量计用以测量有害液体的流率,装上几个月以后,有害液体腐蚀流量计,并且开始漏在工厂的地板。本案例中的问题的正确描述应该是()

参考答案:

该厂有害液体的流率大导致流量计被腐蚀该厂有害液体的流率大导致流量计被腐蚀

沟通工作进展,首先要注意()的沟通,及时向上级报告工作情况。特别是工作出现问题的时候。

参考答案:

职业内圈职业内圈

用名片介绍时下列哪项有错()

参考答案:

双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者

用名片介绍时下列哪项有错()

参考答案:

双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者双方交

用经过选择的样本进行调查是一种经济而可行的方式。阅读以下段落,其中能体现“有代表性的样本”的选项是那一项?()“该调查旨在发现消费者更喜欢杏仁香型还是芦荟香型的香皂。样本包含1000名参与者。其中,503名为女性,497名为男性;50%的参与者为25-40岁,其余为41-55岁。”

参考答案:

样本在性别方面有代表性样本在性别方面有代表性样本在性别方面有代表性,对,正确,该组乳腺癌患者中5%是孕妇,对,对,随机抽样调查,错,抽样,98,正确,依照随机原则抽取总体中的部分个体,错误,依照随机原则抽取总体中的部分个体，其测量值的集合,按

电话问候各户的过程中要有所停顿,目的是:()

参考答案:

让对方有所反应让对方有所反应正确

电话问候各户的过程中要有所停顿,目的是:()

参考答案:

让对方有所反应

督察合作进程六个步骤:听取汇报、观察状态、重申目标、预测距离、控制情绪、()。

参考答案:

校正方向校正方向

表达合作意愿时,必须()地表达。

参考答案:

积极主动积极主动积极主动,对,正确,B．集会,C．游行,D．示威,集会,示威,游行,√,对,错误,对,正确,游行,示威,情绪,场合,信任度,集会,游行,示威,错,对

规则是供大家共同遵守的制度或者章程。你和他人共同制定的合作计划中,必须有合作规则。简单地说,规则有两个基本作用--调节作用和()

参考答案:

约束作用约束作用约束作用,普遍性,错,正确,D,对,对,对,凝成团队的行动,建立业务风险识别、评估和控制的完整体系,权威,群体,遵