2023年超市员工述职报告(大全十三篇)

第页共页2023年超市员工述职报告(大全十三篇)报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以表达、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。那么什么样的报告才是有效的呢？下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写，我们一起来理解一下吧。超市员工述职报告篇一你们好！本人现将20xx年度工作历程做个简单的汇报，并对20xx年工作作以简单规划，希望通过这次总结对全年工作作以回忆，并总结汲取经历，为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。光阴匆匆而过，蓦然回首，超市在稳步开展，个人也在逐步成长。曾有过恍惚，也有过迷失，甚至堕落，可是每次都能从其中挣脱出来，只因为心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。为此，我不断从自身的知识储藏和处事方法出发，以超市给予我的任务和职位职责为理论点，虚心学习，努力理论，力争自己能通过实际行动为超市的开展壮大增砖添瓦。通过一年的理论，自身综合素质和才能都得到了很大提升，详细如下：首先，对超市行业有了更全面的认识。刚从学校大门走出的我，零售知识，业态分布方面的知识几乎为零。机遇让我走进忠恒，给了我人生的起步的基石。在这里，我学习了零售业态的分布〔大型超市，百货店，会员店，购物广场等〕；学会了超市的根本知识，比方商品陈列的一些根本原那么，商品的根本单品分类，盘点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。其次，是为人处世才能的进步。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法，处理上下级伙伴之间关系的才能等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有很多地方不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一样。起初和供给商交谈，和员工交流都大大咧咧，不注意表达方式方法，造成了一些不必要的费事。而如今通过一年的磨练，为人处世方面我特别重视方式方法，而且得到了较好的效果。第三，管理才能的进步。在超市努力工作一年之间，主要担任了生鲜部主管职务，也短期担任百货部主管，管理才能得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候，专业技能不够，管理才能不行，遇到过很多的问题，不知道怎么去管部内员工，和他们过于亲近，结果对管理带来不便，使整个区域松散。后来及时调整，上班时严肃认真，下班时朋友对待，不仅使部内纪律严正，而且跟员工们关系亲密，使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智，在工作的平台上不断的磨练下，自身的管理才能也不断的提升。第四，效劳意识有了更全面的认识。零售业就是效劳业，我们的主旨就是效劳顾客，力争让每一个顾客开心购物。我们的目的就是创造一连串的顾客，形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也许是地方原因，直接致使我们卖场员工极度缺少效劳意识。所谓一方水土养育一方人。因此，在接下来的工作中我将更加重视效劳，把忠恒超市的脸面赢回来，为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费，为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销量，是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后效劳的主要硬件设施，是不可缺少的，希望领导能予以重视，提供卖场音乐，重建客服台，增强效劳意识，加大非价格竞争优势。除力以上几点之外，同时也发现了自身的一些缺乏。主要表如今专业知识不够，员工管理方面过于柔和，卖场布局控制不够精细不够及时，领导决策的执行不够及时，区域内各类商品分类不够明确。因此针对以上，对20xx年工作作以简单规划。首先，鉴于生鲜部在超市中的特殊地位，顾客对部内商品价格敏感，方案3月份和供给商协调沟通，以市场为导向，全面降低区域内商品价格，增大区域价格优势，使区域做到真正的物美价廉，为稳定超市客提供保障。其次，我深化认识到商品明确分类的重要性。不仅方便顾客寻找所需商品，为顾客提供不同层次的消费需求，而且方便管理，品类缺失一目了然，方便工作人员根据销售情况及时做出调整，为顾客购置提供丰富的货。因此方案签订合同之际和各供给商沟通，按类供货，不得串货，同时方案4月份进展商品细分，针对不同目的客户群体打造各类专区，如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。最后，在价格控制和品类细分的根底之下，购物环境的打造将成为进步商品附加值的首要因素。方案月份同供给商沟通将区域内专区进展简单装饰跟特陈，打造优美的购物环境，力争到达让周边居民不买都来转一转的效果。同时，对于日常管理工作，包括纪律，卫生，食品平安等根底工作继续加大管理力度，同时完善部内奖惩制度，同所有员工一起努力，打造优秀团队，力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地，为超市做大做强做出应有的奉献！我的述职完毕，谢谢大家。述职人：xxx20xx年xx月xx日超市员工述职报告篇二不知不觉，我在便利店已经工作了四年时间，作为中石化易捷便利店的老员工，我深切感到便利店蓬勃开展的态势，并为这种态势的开展而感到快乐!四年来我认真学习销售知识，加强自我修养的进步，真诚为顾客效劳，开展满意在易捷，效劳为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实。在销售过程中贯穿微笑效劳，多和顾客交流，懂得了如何与顾客沟通，推销商品要与顾客的需要适应，使顾客承受你的意见和建议。我知道易捷是中石化自己的品牌，员工的一举一动代表的是中石化的形象，所以为了树立企业良好形象，我每天笑迎顾客，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。随着上级公司对我们的要求越来越严格，我越来越感觉到业务知识的缺乏：一是专业知识的贫乏，二是仍然存在其他一些困难，如社会经历缺乏等。除了参加上级公司组织的培训外，我还自学了相关的营销知识以及效劳行业知识，并且利店主管人员所有需向有经历的员工学习理论知识。渐渐地，我掌握了作为便要具备的营销知识，这些知识为便利店工作的顺利开展打下了坚实的根底。足够的营销知识以及优质的效劳为我增加了自信，在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客效劳，团结加油站的员工，努力学习商品销售技巧。我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多，需要对顾客的问题对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。因此我认真理解产品的特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、准确地找出不同顾客的购置需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目的、安康的身心、极强的开发顾客的才能、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的讲解技巧、擅长处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。同时，我用热情的效劳给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购置产品。我的日常工作主要有以下几个方面：1、要货收货。要货是保证便利店商品丰富、吸引顾客眼球的第一步;每周要货时我都将要货公式与顾客实际需求相结合，以理论联络实际的方式进展系统要货。收货是保证商品数质量最关键的一步，它涉及到商品的摆放、存储、销售等一系列问题，因此，每次收货时我都认真核对实物、到货单以及系统单据的一致性，保证进入便利店商品的准确性。2、销售商品。销售商品除了需要热情的效劳、主动的推荐等一些营销手段之外，我还需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每销售一件商品必须及时扫入系统，制止线外销售;扫码时必须认真仔细，以防串码现象发生等。3、整理商品。每日均按照“垂直陈列”、“先进先出”的原那么，对货架上的商品进展整理，做到了整齐、有序、容易清点;在整理商品的同时，对临期商品进展登记，对过期商品进展封存，并及时向上级领导汇报，保证了商品销售的方便性及平安性。4、清洁卫生。清洁卫生是每日必做工程之一，包括店内卫生、货架卫生、商品卫生等。清洁的环境不仅仅是个死要求，它还可以营造良好的消费气氛，可以提升顾客的购置欲望，所以，我坚持每日清扫便利店卫生。5、核对销售数据与交款金额。每日定点、足额将款项上交银行，同时，核对当天系统内的销售金额与上交金额，保证了系统内的销售金额与上交金额的一致性，防止了财务破绽的出现。6、报送手续。以准确、清楚为原那么填写报表，每日报送手续，为财务对账奠定根底。7、月底盘点。每个月底系统结帐后，对便利店实物库存进展盘点，与系统核对无误后，将盘点数据录入系统内，进展系统盘点。每月均能在规定时间内完成盘点工作。四年来，我本着易捷为家的信念，结实树立奉献在易捷，满意在易捷的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的效劳对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。对不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在商品、档次、价位上的需要，热心为他们推荐所需商品，创造了易捷便利店营销的佳绩。xx年我将以集团公司提出的“精细严谨、务实创新”作为今后工作的准那么，将“顾客的高度满意”作为我的目的，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。努力创始销售新业绩，为顾客效劳，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在易捷的理念进一步得到拓展，让易捷这个品牌更加结实!超市员工的述职报告4进入梅尼短短几个月的时间，我就已经被梅尼的企业文化和人文精神所深深吸引，在门店工作期间，本人一直工作积极肯干，吃苦耐劳，努力让自己各方面表现比拟优秀，我很感谢公司和领导对我的信任，将我调到采购如此重要的岗位上，虽然只有短短几天的时间，但是懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经历，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距，理解到一个采购所具备的最根本素质就是要在具备良好的职业道德根底上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的根底上，从提供最正确价值的供给商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的根底。现将自己几个月来的工作情况总结如下：公司有大的目的，有详细的规划。作为我自己也要有目的和方案，只有自己不断的学习和成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的开展。子曰：“有才无德，小人也;有德无才，君子也;然德才皆具者，圣人也。”，“小赢凭智，大赢靠德”，这些名言都告诉我们要做什么样的人。指导思想都不对，又怎么能把事情做好呢?做好人就是为了树立正确的指导思想，从而做好事。要勇于承当责任，有团队精神，擅长学习，有向心力，理解组织或别人的需要。情绪是心态的调节器，学会掌控自己的情绪，理性态度对待工作。培养自己好的习惯，形成好的性格，从而改变命运。孔子曾说：“吾日三省吾身”。一个人只有认识到了自己的缺乏，才能不断进步。几个月来我不断对自己进展深化的反思，及其是如今在采购这一职位上，我知道自己需要学的还有很多很多，因为一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调才能和采购经历，也必须不断积累积累丰富采购经历，我会坚信“活到老、学到老”的信念，把握大好光阴，努力进步自身素质，丰富自身内涵，在今后的工作中有更出色的表现。时间对于每个人来说都是公平的，只有24个小时。所以，在工作中，做好时间的管理尤为重要。分清重要、紧急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使方案的事情当天没有完成，但也把当天最重要最紧急的事情完成了。否那么的话，工作效率就会很低，重要紧急的事情没有做，做的都是不太重要的或者缓急的事情。在今后的工作中，我会立足自我，完善自我。我相信我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。希望在不久的将来自己能在公司的舞台上展示我的精彩。超市员工的述职报告5年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回忆，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经历，当然也通过不少深化的教训发现了自身的种种缺乏。这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的开展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己xx年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力进步使自己的业务才能，更好的干好本职工作。1、同时认真的参加超市组织的各项培训，深化领会，真正把所需的知识消化贯穿再运用到工作中。2、端正态度认真工作，积极做好本职工作今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新颖的，也是生疏的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真理解每种商品的功能、价格，随时检查商品的消费日期，及时理解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在00超市感受到的，也是希望我可以切实在实做到的在。日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。积极擅长和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的缺乏，并积极改正。3、认真参加超市组织的各类活动超市工作繁忙，任务重。我努力克制种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中获得了较好的成绩。xx年的工作将进一步加强和改良自己的工作，更好的完本钱职工作。1、严格遵守新乐超市的各项管理制度不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴效劳证章，严格遵守新乐的管理制度，积极努力工作。2、进一步端正工作态度，认真完本钱职工作工作中可以服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作可以以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原那么，扎实工作。3、努力进步业务才能进一步积极参加超市组织的培训，认真学习，细致理解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，进步效劳质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务才能更是一个台阶，更好的干好本职工作。4、团结同事，互帮互助我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为超市的开展做出应有的奉献!超市员工述职报告篇三引用一句话作为我述职报告的开头，梦想成就事业，事业造就将来，8年的商场历练，使我从青涩的年轻人，到已为人父的成年人。对于30而立的我，早已成人，更渴望要成材。下面是我对于20xx年上半年的工作做以简要的述职。自20xx年至今，我已从xx广场工作5年，在xx卖区工作已有3年多的时间了。在今年3月份的人事调整中，公司对岗位进展调整，现任xx主管，主管xx品类。xx卖区的20xx年销售方案为1749万元，实现销售854万元，完成率44。68%，去年同期销售788。46万元，同比下降0。88%。毛利方案477万元，实现毛利20。64万元，完成率93。11%。回忆这半年来的工作，3月份前，对于我管理的卖区，主要是日常工作的管理，及开门红销售业绩的抢抓，使得当时销售实现较好。在上半年主要的重点工作的是卖场的调整工作，此项工作难度大，时间紧，任务重，招商困难等许多问题真实存在，并且更要兼顾现六楼卖场的日常管理及销售不能松懈。详细工作如下：针对卖场内供给商同比下降的，进展沟通并积极追寻特价商品，通过配合公司的总体营销思路，通过节日性、季节性做一些大型厂商周活动，充分的调动厂商的积极性。并且利用____进展特价商品的宣传，在早会上宣讲，并且要求积极转发，带动一局部销售。针对交行推出的超红星期五活动中，非食卖区销售14。17万元，去年同期销售11。03万元，同比提升28。46%。配合xx集团超市xx中心进展市场价格的市调，保证卖场进价优势，同城进价统一，不高于其他店铺等。并在我店购进的经销类商品进价进展自检自查，并按xx防损下发表单，共检查单品数1310个，价格高于其他店的共计61笔，并及时对进价较高的单品进展了本钱调整，挽回金额1612。28元。由于市场经济的总体影响，及残酷的竞争问题，供给商同样面临着销售压力大，单品销售差的诸多问题。对于本年度合同的签订有较大难度，为确保签订合同不低于去年同期，积极与供给商进展沟通合同条款，保证签订标准按照公司目的签订，不低于去年同期销售。并在经营工作中，尽才能的帮助供给商进展特价商品的陈列与宣传，提升销售帮助供给商完成合同保底。配合xx部门进展调整中，各品牌的整体招商及删减，以及品牌落位等。按照要求对于卖场的定位进展品牌的淘汰与引进。在上半年的工作中，自身还存在一些缺乏之处：卖场陈列商品及陈列方式较差。在调整初始，对于销售及调整工作重心偏移，没能更好的兼顾x楼销售，使得排面陈列较空，地堆商品更换及特价商品的订货不及时，给顾客在购置商品时造成不便，影响局部销售。员工在在销售商品时有主动意识较差。因员工在卖场关于销售没有良好的培训，加之卖场人员更换较频，造成员工主动销售意识较差，也造成销售的影响。下半年应着重对上半年影响销售的各种问题进展整改，并找出合适的方式进展及时调整，确保下半年可以完成公司下达的销售任务，以下是后半年的：〔1〕商品陈列上进展品类的调整，搬家后的xx卖区，在店长的给予的方向指导及细心帮助下，品类经理xx领导的细心带着下，为做好xx类的亮点，引进了进口非食品类，在陈列时，为突出进口品类的亮点，在xx区及xx区均单独陈列，形成进口专区，并且在陈列道具上采取了方凳陈列，凸显品类的亮点及商品的档期，又能区别于其他品类，给顾客一个耳目一新的感觉。其中在引进的品类中囊括了洗护类、洗涤纸品类及进口百货类等所有商品。百货柜组在整体调整后，要打破原有的品牌陈列，按照商品的品类进展陈列及相关联类商品陈列，并且借鉴了大润发及其他大卖场的陈列经历，让顾客在卖场可以及时找到所需的商品。〔2〕对卖场价签丧失及价签对位，做到专人负责，每天核对，及时打印，确保一货一签，不许价签重叠，防止价格错误。〔1〕针对集团下发的全年档期方案及主题，在主题明确的前提下沟通品牌活动。夏季膏霜类商品防晒节，文玩类商品六一儿童畅快玩，夏凉类商品的清新一夏等，节日性季节性的商品展示，带动了一大局部的商品销售。〔2〕按照商品部下发的市调表单，进展市调，及时的市场调研及走访，可以保证特价商品的市场竞争力，并确保正常商品的毛利率。〔1〕在超市整体的调整中，非食品类引进了进口品类，目的是打造xx卖区的品牌精准定位。百货类商品与供给商进展沟通，引进符合xx区域定位的商品，淘汰xx卖区6个供给商，并与现3个重点供给商沟通，引进符合卖场定位的商品，共计淘汰滞销单品及定位较低单品数680左右，引进xx类进口商品400个，xx品类进口商品197个，玩具、文具类品牌新品200个，不锈钢及塑料类商品百货类商品300多个。极大的补充及丰富了卖场商品。积极不断的进展自我充电，自我学习和自我总结。并借助公司给予的外出考察学习的时机，进展商品知识、陈列技巧、卖场美陈布展等全方面的掌握与学习。在将来工作道路上，自身仍然感觉到有需多缺乏之处，但通过多年来的历练与磨练，经过2次以上开店的我，绝对有信心可以做好本职工作，立足根本，把工作做实，做牢，做好，做到不骄、不躁，不虚。在xx店长领导下，品类经理的帮助下，在后半年的经营工作中，实现公司下达的各项指标，上交一份完美的答卷。超市员工述职报告篇四尊敬的各位领导、同事们，大家好！我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是非常珍贵的。同时也是自己获得的宏大进步。或许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是如今看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才可以做好!通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量防止与顾客之间发生矛盾。虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务程度还待进步，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就可以克制困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，可以踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，讨论自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。这段工作期间，我自己感觉到还有很大的缺乏，对于自己的业务程度和技能还有待进步，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所进步。当然自己觉得对顾客的效劳才是最重要的，作为效劳行业的一员，我们能做的就是效劳顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的费事，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必需要保持好自己的心态。在工作之余，我自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的进步，不断的进步，才能立足于如今如此竞争剧烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。光阴飞逝，虽然我自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美妙的明天，我们努力吧。超市员工述职报告篇五光阴似箭，日月如梭，转眼之间已是xxxxxxxx年12月份。在这辞旧迎新的日子里，我与许多永辉同事一样，一边努力工作，一边回望过去、畅想将来。xxxxxxxx年，我工作在永辉融侨超市，我快乐着、感动着、张扬着我的个性。永辉融侨超市的特点是购物环境整洁、员工效劳热情。在融侨超市，广阔员工齐心协力将永辉的营运制度和效劳理念贯彻落实在日常的工作中。那里的员工个个和蔼可亲，那里的顾客都能做到礼貌购物。在这样一个xxxxxx礼貌的环境下工作，实在令人感到快乐。我想，在永辉的工作光阴必将成为我人生之中快乐的里程。当然，人生的旅途是不可能一帆风顺，实际工作中也不可能事事顺心，偶然有员工为工作争吵，偶然有员工在超市里发生口角，但经过多方沟通，很快就消除了纷争，超市也恢复了往日的xxxxxx。我深化地体会到：沟通让同事之间拉近了心灵的间隔，沟通让员工与顾客之间更加融洽，沟通使我在工作中找到了快乐。永辉集团的开拓者用勤劳和智慧创始了“农改超”的典范，并坚持着“天天实惠始终如一”的效劳理念，将“民生”与“百姓”的效劳宗旨落到实处。在永辉融侨超市，员工通道设有宣传栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、效劳台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了员工资助金，这些都令我感动。常言道：“不依规矩不成方圆”。在永辉融侨超市里，我经常亲身经历或亲眼目睹的是《员工管理制度》的考核、安防培训、效劳礼仪培训、生鲜部技能培训等，融侨店各部门领导耐心地训练出具有时代气息的永辉新员工。尤其令我感动的是：那里的领导对待员工是批评教育多，以罚代管少，这种“以德服人”的管理方式深化人心。在那里工作，所(以)有的员工都有一种“家”的归属感。永辉融侨超市的广阔员工秉承了“勤劳”的创业精神，在各自岗位上兢兢业业地工作着。我经常看到超市部员工为顾客送货上门，甘愿做贴心的搬运工;我又亲眼看到过生鲜部员工为住在附近小区的年迈的顾客送水果;我还看到经常有顾客手握感谢信，说要感谢前台某某员工……永辉同仁用实际行动赢得了顾客的赞赏和好评。原先，感动并不需要去寻找，感动就在每一天发生，感动就在同仁的工作中产生。入职永辉以来，我一向都是在防损部工作。有一次下班后，我去办公室翻看以前的《同道》，其中xxxxxxxx年第四期，由董事会推荐的《你就是一道风景》带给了我许多启示和鼓舞。文章中写道：“你没有必要去仰视别人……你就站在属于自我的位置上，不断地展示你内心世界的丰富内涵!”可见，永辉集团领导一向都在鼓励广阔员工坚决自我的信念，展示自我的才华、个性及风采。在这股强大的精神力量地带动下，每当防损部开会时，我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此，我受到同事的尊重和领导的赞赏。融侨店防损部一向坚持着“集思广益群策群力”的思想，默契地配合着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里，我一边展示着自我的个性，一边认真汲取同事的工作经历，互相学习充实自我。xxxxxxxx年即将降临，全体永辉同仁将继续用勤劳和智慧谱写永辉的新篇章。我想每一位有志于在永辉企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。众所周知，永辉集团的综合实力正在不断地壮大。xxxxxxxx年，新的永辉超市将相继开业，这无疑给在职的永辉员工带给了广阔的开展空间。我作为永辉企业的一份子，有什么理由不激流勇进呢?xxxxxxxx年，在进一步摆正工作心态的同时，改善工作方法、进步效劳意识，多与人沟通，已经列入了我的工作方案。诚然，决心和实验都抵但是实际行动那么有分量。我喜欢《众人划桨开大船》这首歌，“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成捆……”歌词中表达了团队力量的伟大。我愿意将我的工作热情投入到群众力量之中，实现自我的人生价值，与永辉共同成长。超市员工述职报告篇六时间过的真快，龙年的钟声好似还在耳畔萦绕，蛇年的脚步正在逼近。一切都记忆犹新仿佛就如昨天，一切却已物是人非时过境迁了。龙腾蛇舞、春意盎然又是新的一年。风雨兼程一路同行我们一起努力为公司的开展和辉煌增添了些许荣耀，今天有闲暇时间又可以跟大家相聚在一起很是开心和欣慰。喜事年年有，天天都不同。跟大家又是一年的友好相处，又让我开阔了眼界，增进了知识，学到不少东西，让我对生活，对工作，对人生又有了全新的认识和理解。在这里衷心感谢各位领导、各个部门以及全体同仁对我工作上的支持、配合和帮助，也感谢大家对我工作上的缺乏和失误的理解和包容。回忆一年的工作，是非功过、苦乐参半，有收获有失落，有经历有教训，也有太多的感动和感受在这里同大家一起分享和共勉。1、工作中继续保持严格要求自己的好习惯，努力和虚心学习同事们的工作经历和态度。同时总结自己的经历和一些工作心得。2、严格要求自己的工作习惯，按公司财务要求，所有的采购方案和流程都能在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动承受财务及其他部门监视。3、努力改善自己的工作态度和作风，团结其他同事，力求完美的进步自己的业务程度和效劳好各个部门间协作的宗旨，没有计较过工作的量大和困难，积极的配合其他同事做好工作。4、为钢棒业务的开发和拓展积极、及时的向领导汇报和搜集更多的更全面的市场信息和资料。1、在工作中整体规划不够周详，遇事急躁毛糙，不能精准的灵敏把握市场和应变突发事件。2、特别是信发钢棒的采购方案，由于业务知识不精和过于自信，致使加工质量不过关就发到现场，给其他同事的工作造成了被动，给公司造成了经济损失和负面影响，在这里真诚的再次向公司领导和全体同仁表示深深的歉意。3、在今后的工作中我会汲取教训虚心改正，努力把本职工作做得更出色更完美，为公司开展全力以赴。1、更加努力勤奋的做好本职工作，确保材料可以及时供给，随时关注市场变化，尽力利用多渠道来降低本钱，控制质量。稳定现有供给商，开发培养有潜力的新供给商。在工作中不断改良工作方法，不断积累经历。2、竭力配合质检部解决物料质量，和财务部配和做好采购本钱的控制。3、全力配合各个领导、团结其他同事，努力学习业务理论知识，不断进步自身的业务素质和待人处事风格。进一步强化敬业精神，增强责任意识，进步完成工作的标准。4、继续发扬敬业敬岗与公司开展为己任的精神和原那么，认真总结经历，克制缺乏，继续发扬吃苦耐劳精神，努力做得尽善尽美。以实际行动来展现自己的才能和风采。挑战自我，超越自我，为公司在新年度的开展再上新台阶、更上一层楼奉献自己的力量。生活没有彩排的时机，每时每刻都是现场直播，再美妙也将过去，再困难也要面对。希望在新的一年里我们一起学习、一起成长、一起进步。为公司将来的明天让我们继续携手并肩、同舟共济。xx年，我祝福所有的同事以及您的家人都幸福安康，快乐桔祥。超市员工述职报告篇七尊敬的公司领导、同志们：你们好！迄今在奥奇丽已工作五月有余，奥奇丽让我从一个青涩学生成长为敢作为、负责任的社会人，首先我要感谢奥奇丽的各位领导和同事对我的引导和支持。从三月到目前为止，我的工作内容主要以各类超市的维护为主，详细有：陈列调整、物料放置〔爆炸贴、眉贴等〕、补货下单、促销活动等等细微但很根本的工作；还跟随经销商的业务签订了一些活动协议；近期在跟进卖场的中秋博饼活动。我认为厦门市场的潜力是很大的，截止到20xx年，厦门的总人口数为308万，人均gdp过1万美元。据我所理解，诸如高露洁、黑人品牌，一家b、c类店月销售额可达1万至2万多，而ka类店普遍高于2万，并且是在没有请长促的情况下。假如我们b、c类店月销售到达5千而ka类到1万，那总体成绩也是相当骄人的。那这样的目的怎么达成？从我目前的认知来讲，除了公司的作为，最重要的是经销商，一个态度积极实力雄厚的经销商让事情事半功倍，相反不仅达不到目的还降低了在本地区的品牌效应。但以我们公司目前在厦门地区的情况来讲，与这样一个经销商合作还是有困难的，这就需要我们去培育一个好的合作伙伴。我认为第一条就是，必须保障经销商的利益。只有经销商的利益可以被保障，他才会全心全意投入去做我们的产品。这需要公司和经销商渐渐建立信任感，形成良性循环〔互利互信〕。厦门这边，我感觉主要存在的问题，还有很多超市的品相不全，集中在低端，而且低端产品的包装不够“时尚”，已经不能满足现代人的要求。品相不全的话，最直接的问题就是陈列面不够大，给顾客以一种小气的感觉而不愿购置；再有就是品相不全的话，一些顾客的购置需求无法满足，比方顾客要买美白的牙膏，而你没有，很容易就会流失顾客。现代人们生活程度不断进步，物质需求自然上涨，产品集中在低端区的话，给顾客我们产品就是低端产品的印象，又不利于新品的推广。云南白药给我们很好的典范，就是国产牙膏做高端的话，可以做得很好。那云南白药可以借鉴的地方是什么呢？除了“云南白药”这块招牌，就是长时间持续不断的投入人力物力，让我们的品牌效应出来，品牌效应是制胜一切的法宝。还有要讲的是新本草系列在这边的推广情况。新本草，不管从口感、包装、效用来说都是不错的，关键是填补了我们产品价位在10元到20元之间的这个空白。那就我目前看到的销售额来看，情况还是一般的，优于传统中药、特效一百二、叶绿素之类的老品，虽然不要求到达特效一百八那种量，但假如比得上怕口臭，也是极不错了。这个系列，在价位来讲，是属于中等偏上，大局部消费者都能承受，那如何让消费者在没有广告的情况下去购置呢？我所知的方法，在上市半年后，无非是透过公司政策，来做特价、买赠，多做促销活动，让当地消费者知道。但促销活动，我个人认为，特价一定不能过低，与原价相去甚远，砸了自己品牌给顾客不信任感。做买赠的话，个人认为刚好把要上市的牙刷导入。包装一定要好，不能裸露在外，可以当做是原生尚品的赠品，特意要让导购讲明是快上市的`产品。另外牙刷上市时，能不能做广告？能不能作为诸如一些小型活动的奖品，超市活动的赠品？再有我想牙刷上市时，是否能买堆头促销呢？详细在做活动时，促销人员突出牙刷的详细功用和比照优点。以上是我的述职报告。我知道这些都是理想中的做法，有些片面，要实现必然困难重重，但就像解绳结一样，只要找对方向，渐渐地解，我们就能一点一点地解决，让奥奇丽逐渐壮大，让田七让奥奇丽成为民族品牌脊梁！述职人：xxx20xx年xx月xx日超市员工述职报告篇八尊敬的各位领导、同事:大家好!引用一句话作为我述职报告的开头，梦想成就事业，事业造就将来，8年的商场历练，使我从青涩的年轻人，到已为人父的成年人。对于30而立的我，早已成人，更渴望要成材。下面是我对于20xx年上半年的工作做以简要的述职。自20xx年至今，我已从xxxx广场工作5年，在xxxx卖区工作已有3年多的时间了。在今年3月份的人事调整中，公司对岗位进展调整，现任xxxx主管，主管xxxx品类。xxxx卖区的20xx年销售方案为xxxx元，实现销售xxx元，完成率44.68%，去年同期销售xxxx万元，同比下降0.88%。毛利方案xxxx元，实现毛利xxxx万元，完成率93.11%。回忆这半年来的工作，3月份前，对于我管理的卖区，主要是日常工作的管理，及开门红销售业绩的抢抓，使得当时销售实现较好。在上半年主要的重点工作的是卖场的调整工作，此项工作难度大，时间紧，任务重，招商困难等许多问题真实存在，并且更要兼顾现六楼卖场的日常管理及销售不能松懈。详细工作如下：针对卖场内供给商同比下降的，进展沟通并积极追寻特价商品，通过配合公司的总体营销思路，通过节日性、季节性做一些大型厂商周活动，充分的调动厂商的积极性。并且利用____进展特价商品的宣传，在早会上宣讲，并且要求积极转发，带动一局部销售。针对交行推出的超红星期五活动中，非食卖区销售xxxx元，去年同期销售xxxx万元，同比提升28.46%。配合xxxx集团超市xxxx中心进展市场价格的市调，保证卖场进价优势，同城进价统一，不高于其他店铺等。并在我店购进的经销类商品进价进展自检自查，并按xxxx防损下发表单，共检查单品数1310个，价格高于其他店的共计61笔，并及时对进价较高的单品进展了本钱调整，挽回金额xxxx元。由于市场经济的总体影响，及残酷的竞争问题，供给商同样面临着销售压力大，单品销售差的诸多问题。对于本年度合同的签订有较大难度，为确保签订合同不低于去年同期，积极与供给商进展沟通合同条款，保证签订标准按照公司目的签订，不低于去年同期销售。并在经营工作中，尽才能的帮助供给商进展特价商品的陈列与宣传，提升销售帮助供给商完成合同保底。配合xxxx部门进展调整中，各品牌的整体招商及删减，以及品牌落位等。按照要求对于卖场的定位进展品牌的淘汰与引进。在上半年的工作中，自身还存在一些缺乏之处，1、卖场陈列商品及陈列方式较差。在调整初始，对于销售及调整工作重心偏移，没能更好的兼顾xx楼销售，使得排面陈列较空，地堆商品更换及特价商品的订货不及时，给顾客在购置商品时造成不便，影响局部销售。2、员工在在销售商品时有主动意识较差。因员工在卖场关于销售没有良好的培训，加之卖场人员更换较频，造成员工主动销售意识较差，也造成销售的影响。下半年应着重对上半年影响销售的各种问题进展整改，并找出合适的方式进展及时调整，确保下半年可以完成公司下达的销售任务，以下是后半年的工作方案：1、商品与陈列(1)商品陈列上进展品类的调整，搬家后的xxxx卖区，在店长的给予的方向指导及细心帮助下，品类经理xxxx领导的细心带着下，为做好xxxx类的亮点，引进了进口非食品类，在陈列时，为突出进口品类的亮点，在xxxx区及xxxx区均单独陈列，形成进口专区，并且在陈列道具上采取了方凳陈列，凸显品类的亮点及商品的档期，又能区别于其他品类，给顾客一个耳目一新的感觉。其中在引进的品类中囊括了洗护类、洗涤纸品类及进口百货类等所有商品。百货柜组在整体调整后，要打破原有的品牌陈列，按照商品的品类进展陈列及相关联类商品陈列，并且借鉴了大润发及其他大卖场的陈列经历，让顾客在卖场可以及时找到所需的商品。(2)对卖场价签丧失及价签对位，做到专人负责，每天核对，及时打印，确保一货一签，不许价签重叠，防止价格错误。2、档期与市调(1)针对集团下发的全年档期方案及主题，在主题明确的前提下沟通品牌活动。夏季膏霜类商品防晒节，文玩类商品六一儿童畅快玩，夏凉类商品的清新一夏等，节日性季节性的商品展示，带动了一大局部的商品销售。(2)按照商品部下发的市调表单，进展市调，及时的市场调研及走访，可以保证特价商品的市场竞争力，并确保正常商品的毛利率。3、新品与规划(1)在超市整体的调整中，非食品类引进了进口品类，目的是打造xxxx卖区的品牌精准定位。百货类商品与供给商进展沟通，引进符合xxxx区域定位的商品，淘汰xxxx卖区6个供给商，并与现3个重点供给商沟通，引进符合卖场定位的商品，共计淘汰滞销单品及定位较低单品数680左右，引进xxxx类进口商品400个，xxxx品类进口商品197个，玩具、文具类品牌新品200个，不锈钢及塑料类商品百货类商品300多个。极大的补充及丰富了卖场商品。4、培训与学习积极不断的进展自我充电，自我学习和自我总结。并借助公司给予的外出考察学习的时机，进展商品知识、陈列技巧、卖场美陈布展等全方面的掌握与学习。在将来工作道路上，自身仍然感觉到有需多缺乏之处，但通过多年来的历练与磨练，经过2次以上开店的我，绝对有信心可以做好本职工作，立足根本，把工作做实，做牢，做好，做到不骄、不躁，不虚。在xxxx店长领导下，品类经理的帮助下，在后半年的经营工作中，实现公司下达的各项指标，上交一份完美的答卷。谢谢大家!超市员工述职报告篇九尊敬的各位领导：好！经过两个月的培训及实习，我作为储藏管理学员对零售业工作有了根本的熟悉和操作，现将这段时间所获汇报如下，请评议：首先，专业技能和工作质量。这是最根本也最重要的环节，我认为我已掌握根本的业务知识，可以纯熟操作办公、erp、预算系统，纯熟使用部门设施和工具。在最初两个星期的理论知识培训中，我们系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念，更多的是如何作好超市工作，之后我们进入了下门店实习的阶段。根据分配，我到清洁用品部实习。每天主要针对商品展开陈列、订货、补货、收货、以及退货等工作，跟踪查看商品的销售情况，在促销期做好商品调价和陈列工作。清洁用品部的订货主要分配送，直供和自采，一般由理货员对商品报缺货。在收货时需本部门理货员与供给商共同核对商品数量，同时我们要检查商品的条码，包装，消费日期，原那么上超过三分之一保质期的商品不予承受，之后在防损员的审核下，由三方确认无误签字前方可报信息部入库。商品在销售过程中要每天跟踪查看，如有畅销品出现缺货时要及时用标签提醒顾客，并作好补货；如发现包装破损的要马上撤下排面，保管好，以做退货；如有商品临近保质期或已经过期，要马上进展整理退货。一般情况下，退货可由理货员和课长决定，填写退货单，形式分为直退和配退：直退即部门通知供给商直接来提取，单据必须有财务室的签字；配退即部门主管发邮件给总部，得到审核同意前方可退货。最后当供给商来提取退货时，与防损员和部门理货员共同核对单据，无误签字，方可退出卖场。每个超市在每个月都会开展促销活动，主要由企划部筹划，根据季节和节日等差异选择敏感商品或按供给商要求指定出促销海报。各部门主管首先对海报样本进展校对核实商品形象，价格与实际是否相符。在促销期前两天组织促销员按不同道路发放d彩报，确保宣传有力度；促销前一天，将商品陈列到位，一般是做堆头或陈列端架，堆头要成正方体，端架品项不超过两种；重要的是设置o。还有就是对促销商品及时调价，当原进价与现进价不一致时，要注明库存调整，特殊商品注明实销补差，通过课长，处长签字交信息部调价。以上工作是围绕商品展开的各项流程，这些决定着销售业绩，虽然有些程序是比拟简单而又经常操作的，但不能无视每个细节，佳惠的理念之一就是细节决定成败。其次，主动性和跟进才能。应该说理论过程是艰辛又充满乐趣的。开场的几天到门店上班真的不习惯，总是因为惰性来不及吃早餐就已经开早会了，但我总是劲头十足得接第一批顾客的到来，忙着帮理货员整理商品，扫特价，清扫卫生等。这样几天下来，我逐渐适应了超市工作。我始终告诫自己不管做什么样的事情，我都应保持总分值的热情，对工作负责，对员工负责，对顾客负责。作为部门主管，要清楚当月的销售预算，并落实销售，进步商品的毛利率；要熟悉本部门销售额和销量前30名的商品；熟悉主要供给商。同时应充分利用促销员资，带动他们分工合作。第三，判断和决策才能。在销售过程中，商品价格是一个重要因素，怎么定价和调价对我来说还不是很纯熟，对商品价格不够敏感，我会在今后的工作中不断改良，积累经历。第四，效劳意识。零售业就是效劳业，我们的宗旨就是效劳别人，力争让每一个顾客开心购物。我们的目的是创造一连串的顾客，形成稳定且有力的的市场。所以当你站在卖场里时，你的言行举止代表的是集团的形象，也影响着集团的利益。这一点要在细节中表达并坚持，比方增强促销员的工作热情和效劳意识，减少在工作时间内扎堆闲谈；将商品做美观的陈列，并保持干净整齐；认真为顾客介绍商品，激起其购置欲；在看到顾客手拿商品时要主动递上购物篮等。当顾客与我们发生纠纷时，我们要分清责任，尽快解决，尽量满足顾客的合理要求，使其满意。第五，团队合作精神。一个企业的成就是团体共同努力的结果，不可能一个人完成。在理论期间，我团结部门员工，互帮互助，配合课长处理工作中的题，使商品运营通畅。当发觉员工不良情绪及对工作抱怨时我会细心引导，增强他们的工作热情度。当员工之间出现小摩擦时，我会主动调解，站在企业整体利益的制高点让员工齐心为工作，努力为顾客。第六，学习才能和创新才能。实习期间，我不断挑战自己，接触到许多新的专业知识，虽然理解才能有限，但我从不畏惧，坚持向上级学习，并擅长总结和创新。通过观察反思，我认为做好零售业的重点包括：1，完善的企业管理体系。首先建立一个系统的效劳台，包含开发票，播送中心，顾客投诉中心，商品退换这样一个多功能的枢纽之地。2，规卖场价格标签与海报。标准的标签除要说明商品价格，商品名称，规格，产地外，还要注重标签的颜色，或用字母代替，以区别不同销售状态。这一点我们还需改良。3，办公室管理。各门店办公室要统一布置，室内要整洁；比方在墙上挂钉，件资料要分类明确，方便查找，使用。4，低价格策略。这似乎是零售商的竞争核心，也是将来零售业的主线，应该形成效率和本钱意识，所以要把它贯彻到经营活动的每个细节中去。例如沃尔玛，他们的本钱意识几乎每个员工都具备。5，降低缺货率。有调查显示中国零售业的缺货率为10%，每年畅销品未能及时补充上架销售的损失高达830亿人民币。分析^p商品缺货的瓶颈有5个方面：一是商品品种过多，货架排位太少，造成陈列缺乏；二是门店后仓太小，影响周转；三是缺货缺乏补货支持信息系统，导致漏订，晚订和非最优批量订货；四是零售商与供给商缺乏诚信与沟通；五是供售双方的物流配送质量不能保障。以上是本人在理论期完毕后的总结和对自身才能全面的认识与分析^p。由于时间有限，经历欠缺，有不到之处望指正。述职人：xxx20xx年xx月xx日超市员工述职报告篇十大局部的培训内容都是书面的东西，让局部员工难以理解，难以激发起员工对各种业务知识全面、深化的理解，近而对公司的制度理解程度也就可想而知，加之hl超市、yb进货xx年进入了用工难的问题，员工的离任太大，一来影响了公司的整体人力费用，二来对商品的缺断货、对公司企业文化的认可度一然不知，有的岗位职责全然无知，也许是如今员工的素质问题也是阻碍了培训的需要吧！缺少举行员工对公司制度知识的抢答赛，对业务知识的辩论赛等。xx年以来，主要针对中层干部的培训课屈指可数，每次的培训工作都是采用“大锅饭”的形式，员工干部一起来，无针对性，加之有的商管员是从员工提升不久，除了会写要货单之外，能有多少业务外知识很值得研究，或者是出现只管商品不管人和现象，这样长持以往，公司中层干部的权力会呈急速下降的趋势，并且会出现一定的惰性和依赖性，在大的建议方面也大较有力的意见且缺乏主观能动性，为此建议公司可以对长期以来的培训工作的质量提升到一个新的台阶，请一些在零售方面资深人士对公司干部员工进展培训，另外，对收银员的培训工作也是急不可待，一般卖场的最重要一道把关是在收银台，有了电脑收银的先进根底外，收银工作仍不能重重把关，例如：给顾客多输几个单品、少输几个单品那简直是常事，为此带来的投诉问题也不断增多。原有的一些制度出现老化，缺乏新流程的再造工作，例如：每次盘点前后商品库存的准确性，商品特价的中间差价有没有扣取货商货款，买赠特价商品有没有确保全公司各分店的原有商品也配有赠品，公司的赠品管理能否印刷带有yb〔hl〕专门标志的赠品专用标志、标签，如此种种，我认为都应该建立相应的流程制度来加以约束。员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离任，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基，而今年，公司员工的离任率触目惊心，损失难以估算，公司应建立健全具有公开化的具有市场竞争力的薪酬体系，规划因人制宜的职业开展生涯以及营造互相尊重、有较强企业归属感的文化气氛。实行以低本钱为根底的差异化战略，是公司年初提出管理总纲，但从今年实际的情况来看，超市的用人状况确实从数量上减下来了，但从另外一个角度来看人力资管理，还是向管理要效益的决定，超市优秀员工，工作能手也随着市场经济的开展把工资作为衡量选择工作方式的唯一标准，眼前本钱确实低了，但是从效劳质、销售质量等等方面上还是影响不少，顾客对员工的投诉率增加，员工抱着一种无所谓的态度工作，将工作视作一种娱乐，这才是公司的无形影响，宏大地阻碍了公司的正常开展。有了战略才有工作的方向也是年初提出的工作设想，它意味着我们要对自己的运营过程或理论方式进展独特性的定位，对理论活动做出取舍，通过部门之间、上下之间的沟通衔接和配合，实现投入的最优化，有效的阻隔被别人模拟的可能性，保持长期的竞争和赢利优势，沃尔玛成功的密决应该是他的方式或工作方法因为不易模拟才是真理，但xx年战略实现了吗？xx年的运营成果是什么呢？市场经济在竞争，市场竞争的本质是人才的竞争，又是企业文化与内涵的竞争，可在这一年我们做了什么呢？数据方面，从库存的角度来讲，库存总会出现过大、过小甚至断货的问题，由于进货的权限分割，往往就划分不清这个进货不当的责任归咎于门店还是总部。负库存的问题，形成负库存的原因很多，如：条码错误、包装错换、收银计量错误、收货录入错误、改包装错误、未及时修正分割和打包等。〔1〕商场在防损、防盗意识上还需严格把关，员工对公司的理念认识较为模糊，防盗意识较弱，专管员干部工作没有一定的方案性和工作目的，对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的库存观念全无，量感陈列不能实现，怕库存引起的退货难。〔2〕商场环境及现场管理强度还需加强，主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待晋级，对商品的缺断货追踪不能坚持，只存在三分钟热度，时有时无，不能做到商品的断缺货要常抓不懈的观念进展追踪。〔3〕商场对公司目的的宣传和理解程度不够，鼓发动工工作的积极性方面灵敏程度还要进一步进步，员工在经营理念上未树立起一定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些效劳理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严重，特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成，三唱效劳时有时无不能表达在长期工作的行动中去。〔4〕对商场团队的建立上一般号召性多，过细的思想工作较少，过于相信人性化管理的观点，相信全体干部的自我约束，工作不全面、不细致。〔5〕工作纪律不严，经常将上级安排的工作忘记，袒护纵容自己及员工，由于本人性格原因，惰性化较为严重，时常工作效率不高，对员工及干部纵容性大，通过对企业制度及结合其它企业的管理，得知纵容是企业管理的大忌，人最不可缺的气度气容，但企业不是，将人情关系赋于企业管理之中是一底蕴，也是最大的伤害，纵容别人的同时，也是纵容自己，使得管理在纵容中失去威严，公司在纵容中失去活力，拿人性化管理作为纵容的托辞是要不得的，没有责任与权利的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司可以相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。总之，我会系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等根底知识，如饥似渴地吸收新型的零售业的知识，力图尽快交融到角色中去，面对一点点成绩，我并不满足。我会认真分析^p商品构造及市场需求，及时调整商品构造并合理控制库存，防止积压资金。因pt店属于乡村店，供货商多时为一两件商品上货较慢，在一定程度上影响销售。为了使pt店稳步开展，使其同竞争对手形成差异优势，对商品提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的竞争原那么，使商品在完善pt消费市场的同时，进一步形成了hl商场连锁优势。汰换不合适pt市场的商品，并开展局部本地特色商品，衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监视、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经历，发扬成绩，克制缺乏，以百倍的信心，饱满的工作热情，与班子成员一道，团结全体干部职工，勤奋工作，顽强拼搏，为hl超市开展和振兴做出应有的奉献，管理对于本人而言，永远如履薄冰！超市员工述职报告篇十一现将自己20xx年1月-7月初的工作总结如下：一、xxxx超市工作阶段去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。虽然自开业就参加了xxxx超市这个大家庭，对xxxx超市的人员也很熟悉，但到了详细工作上必竟还是有差异的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面加强沟通理解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进展了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开场严格的要求，使非食品的卖场气氛有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的根底之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神相貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可。超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务程度，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深化理解，发现问题，消减破绽，作一名称职的超市主管。二、人员管理培训工作作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不一样，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所进步。在这个根底上，有针对性的对员工进展思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的开展目的，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原那么性的错误，决不纵容。但人是不断变化与开展的，人员的管理也会随之变化与开展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与进步，更好的发挥出团队的全部潜力。对员工培训也是一名主管的重要工作，xxxx超市通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的根本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守那么等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。三、专业知识的学习与市场把控才能的进步超市零售业开展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸可以参与进时代最具开展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的根本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的理论，真正把所需的知识消化贯穿再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介理解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，可以对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。四、缺乏方面与下年工作思路俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟参加到零售行业的时间很短，详细开场超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的缺乏，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，详细还表达在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的理解相对更弱。其次，对市场的分析^p预测不够透辙准确，底气缺乏，这是由于经历少。面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原那么，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于理论，使自己的业务程度，管理程度全面进步，为公司开展奉献自身全部的能量。总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的xxxx超市事业中去，用开展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。超市员工述职报告篇十二出色领导和同事：大家好！我来自xx超市，很荣幸我们被选为年轻的文明职位这个荣耀称号在选举内阁组织后，这是我们内阁工作支持和信任的领导，在这里表示我衷心的感谢。自从公司开展青年文明选举活动以来，我们内阁集团一直选择青年文明活动作为青年员工，团结和年轻员工的功勋行之有效的形式。我们内阁集团现有员工6人，其中包括5名员工建筑，工厂推广员1人，平均年龄26岁，是一个年轻人，愿意牺牲团队。在工作充满活力，激情和一定程度的亲和力。集团员工坚持以质量效劳为核心，以客户满意为宗旨，立足于自己，奉献爱心，使柜内集团完成公司的销售任务，20xx年1