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文档简介

肿瘤病人的心理调试

主讲人：宗萍综述

肿瘤病人察觉或得知自己得了不治之症时，其心理要承受巨大的压力与痛苦，这就会影响治疗效果，所以体现肿瘤病人的心理调试的重要性沟通

指人与人之间的信息传递和交流，目的是为了互相了解，协调一致。心理相容心中有病人护士应具备的素质爱岗敬业

知识与技能语言、行为的原则性同情心和宽容的心态情绪管理

合理收费心中有病人心得--语言沟通的技巧

※护患沟通的良好开端—第一印象※忽视法※太极法心中有病人第一印象把握好最初几分钟效应人们在初次见面的最初几分钟内所形成的第一印象最重要,人际认知模式称它为3min效应

心中有病人忽视法

顾名思义，就是当患者提出一些反对意见，并不是真的想要获得解决或讨论时，这些意见跟眼前的治疗扯不上直接的关系，我们只要面带笑容地表示接受就行了。

心中有病人太极法

太极法用在沟通上的基本做法是当患者保健意识不强提出某些不治疗异议时，医务人员能够回答说：“这正是我认为你要检查与治疗的原因！”也就是医生能立即将患者的反对意见，直接转换成为什么他必须治疗的理由。

心中有病人

非语言交流常用的非语言交流信息系统包括面部表情、眼神、身体的姿势要选择适合的语速、语调、声调，以及必要的触摸。善始善终

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