药业公司电子商务应用方案书

石家庄神威药业股份电子商务应用方案（草案）实华开电子商务集团

目录项目背景需求分析市场推广网上调查和客户服务销售管理供应管理三、设计原则四、系统整体架构五、系统功能模块简介会员注册/管理模块新闻管理模块；产品管理模块；产品/新闻关联模块；搜索/检索模块在线测试/调查客户服务论坛/聊天室统计数据分析网站流量分析供应商管理在线招标和投标网上拍卖和竞拍客户管理信用度调查/管理在线分销订单/指令处理配送管理库存管理单据管理自动MAIL回复E步登天系统六、实华开公司公司简介成功案例公司优势七、系统开发实施进度

一、项目背景电子商务的出现和发展，带来了人类文明的又一次飞跃，对于企业降低成本、提高效率、扩大市场等有极大的效益，也带来了企业全新的经营模式。医药卫生行业的以下现状有利于发展电子商务：随人们的收入的提高，对于健康信息和药品需求与日俱增，是一个潜力极大的市场；我国医药流通行业混乱，中间环节多，价格过高；国家正在大力推进医药体制改革，加强对药品市场管理和引导；医药卫生行业是特殊行业，国家对医药卫生网上经营还有一些限制。但是应该看到，这些限制的目的在于规范经营主体资格，并不排除具有合法经营资格的主体通过网上进行信息交流而在网下达成成交。同时，卫生部、国家药品监督管理局也在积极推广集中采购，国内也有多个地区开始了通过电子商务的试点工作。神威公司是一家大型现代化制药企业，中国最大的软胶囊生产企业，其产品产销量、市场占有率、技术实力均居中国领先水平。神威公司发展迅速，客户、供应商分布广泛，管理复杂度相应增加。在市场推广、客户管理、招标采购和销售管理等方面应用电子商务，有利于公司的进一步规范化管理，有益于提高工作效率、降低成本、扩大市场。应用需求经与贵公司计算中心的、EMAIL联系以及9月到贵公司拜访外贸部、市场部、计算机中心等部门时各部门提出的想法，系统应满足以下需求：市场推广网上产品发布重要客户EMAIL推广企业新闻信息发布网站链接网站的推广网站信息被访情况分析网站访问者分析网上调查和客户服务网上问卷设计和发布网上调查调查表数据汇总统计图表生成常见问题的说明客户意见反馈意见的自动转送意见的分类汇总销售管理分支机构基本情况管理分支机构数据同步分销商管理信用度分析和价格政策分销商的查询和下单分销商需求处理库存管理配送指令单据打印报表生成与生产、供应、运输、财务等部门的接口供应管理供应商基本信息管理供应商竞标资格管理网上招标信息发布标准设定和管理投标和保证提交资格审查集合竞价和决标与生产部门、财务部门的接口相关情况分析设计原则按照贵公司的实际情况和中国电子商务的现实情况，我们认为，在贵公司电子商务的应用和我公司的设计开发中，应贯彻以下原则：电子商务应用的实用性原则，在功能设计上能满足需求，同时降低成本。考虑到国家的有关零售和集中采购的改革精神，开发使用最有希望见到效益的功能。系统的软硬件平台均应具有良好的可扩展性，以便在将来以较低的成本进行功能扩展和系统升级。系统采用模块化方式进行开发，并在适当的位置预留接口。软硬件设计应遵循统一的设计原则，以减少兼容性问题。建议系统的界面完全采用浏览器界面；各系统最好均采用BROWSER/SERVER架构，在客户端不用安装，仅维护服务器端；等等。由于涉及电子商务交易功能，系统的安全性要得到充分保证。在普通信息的查询中采用会员和口令保护，在重要数据传输中采用加密手段和CA认证，某些数据完全在防火墙后作业等。系统建设采用分批、分阶段的方式进行。在经详细考察和设计并在系统方案批准后，按照需求，分批、分阶段的开发相关部分，及时投入应用。系统整体架构网络建议初期采用服务器托管方式建立独立网站（在条件成熟后在神威公司建立独立机房），由托管方负责电源、带宽等设施的保证和维护，神威公司作为网站内容的维护和使用方。采用专线此方案的好处是：可以使用较多的带宽，免去日常的硬件维护、降低一些硬件和软件成本。系统平台建议使用通用的UNIX或WINNT平台，鉴于数据量较大应采用功能强大的数据库（如ORACLE等），开发工具和语言使用互联网通用类型。系统功能模块前台功能信息浏览信息搜索会员注册、登录调查表填写/信息反馈BBS发言、聊天网上下单投标竞买流程跟踪记录查询MAIL……后台管理页面自动生成疾病、药品关联会员管理论坛聊天室管理调查分析自动转送MAIL自动回复招标管理销售机构管理订单处理库存管理配送管理交易分析报表生成……数据库疾病会员企业政策法规新闻动态订单信息配送信息库存信息财务数据信用信息……系统功能模块简介会员注册/管理模块会员注册子模块：用户通过网站注册用户信息，把用户的信息写入用户数据库。会员信息修改子模块：用户可以通过网站自由修改注册信息（如：收货地址、联系方式变更的修改）。会员密码修改子模块：用户自己修改其密码。会员密码找回子模块：忘记密码的用户可利用该模块找回其忘记的密码。新闻管理模块；新闻内容生成发布子模块：把编辑整理的新闻生成。Html页面，并写入数据库。内容修改子模块：修改新闻页面的内容。产品管理模块；产品上架子模块：产品上架人员可以通过该模块，把产品信息写入产品数据库。产品分类管理子模块：管理产品的分类信息。产品/新闻关联模块；把与产品相关的新闻与产品关联在同一个页面搜索/检索模块普通搜索子模块：用户通过该模块可以按名称搜索出该想要的产品。高级搜索子模块：用户可以通过该模块自由选择条件，搜索出符合用户条件的一类产品。在线测试/调查调查表的发布和编辑权重的设定、更改调查表格填写和提交调查问卷统计分析及图示客户服务常见问题解答（FAQ）用户填写留言和分类根据分类自动转交有关部门处理对客户意见进行查询、统计和分析论坛/聊天室用户注册和信息修改和用户管理对论坛/聊天室的控制和管理统计数据分析网站流量分析统计网站的访问量，访问的人次、时间、频次及访问的IP地址等信息网站的信息访问统计管理供应商管理供应商基本资料管理供应商资格管理在线招标和投标决标标准设定发布招标（采购）信息供应商投标集合竞价网上拍卖和竞拍拍卖商品发布拍卖控制客户管理客户基本资料管理客户政策的设定信用度调查/管理客户信用度显示客户信用度管理在线分销药品选择和价值计算信息写入购买数据库订单/指令处理订单处理子模块：订单处理人员可以通过该模块，处理网上用户购买商品下的订单。订单分析子模块 ：分析用户的购买历史及购买支付方式，购物倾向等。配送管理管理配送的信息。库存管理对商品的库存管理，及统计结算等。单据管理对相应的单据进行打印。自动MAIL回复MAIL定时发送子模块：可以按您的要求定义定时发送mail。自动MAIL配置子模块：配置mail发送的信息。E步登天系统见E步登天有关资料。实华开公司1、公司简介实华开（SPARKICE）成立于1996年，是从事电子商务（B2B、B2C）、互联网接入（ISP）以及信息服务（ICP）、网络咖啡屋连锁经营等增值服务的集团型公司。实华开公司是信息产业部批准的17家国家级电子商务试点企业中唯一的民营企业。实华开拥有一支200人的技术队伍，使其能够在最短的时间内向客户提供最满意的服务。公司自主开发了;;21等网站。著名的支付网关公司Cybercash、软件公司E-Trend、PsiNet、中国联通以及欧洲最大的采购商Metro集团、著名的风险投资公司Softbank等都是实华开的股东,确保公司在技术上的先进和安全。另外，我们还在技术、支付、物流方面积极与著名公司合作，如Intel、Compaq、Oracle、中国银行、中国招商银行、中国远洋、ChinaOnline、Inter-Merchant等。。2、实华开的成功案例（1）、EC123网上折扣店：是专业化的消费类电子商务网站，致力于以优惠的价格为客户提供各类产品和高品质服务。目前经营的商品共分6大类30多个子类超过2021种。该网站可实现包括前台的产品展示、搜索、相关信息发布、会员注册、订购、支付以及产品管理、会员管理、订单管理、支付管理、进销存管理、新闻发布等后台功能。（2）、千龙新闻网：将北京日报、北京晚报、北京人民广播电台、北京电视台、北京有线广播电视台、北京青年报、北京晨报、北京经济报、北京广播电视报等九大媒体资料以文字、图片、视频、音频等形式在网上实时播出，并提供论坛等互动方式。（3）、B2B电子商务平台：;是一个具有国际水准的电子贸易场所，提供快捷简单的路径访问数以十万计的产品和企业，该平台还能实现拍卖和交易。它提供网上商店、三维商品欣赏、在线洽谈、商家论坛、货样购买等功能和后台远程数据更新、库存管理、订单处理等系统。（4）、西部开发平台：.（5）在以上各网站中有大量企业的在线商店、基于实华开平台的交易系统等。以上所列举的仅为实华开的部分案例，欢迎访问相关网址。同时，我公司将根据用户的实际需要，进行功能模块的订制修改。我们认为，电子商务就是利用高科技的手段对您的商务活动进行优化，以达到提高效率、降低成本的目的。3、实华开的优势（1）技术实力雄厚，拥有200人的技术开发队伍，对于电子商务及新闻信息类网站的开发有丰富的经验。（2）实华开的业务范围包括电子商务（B2B、B2C）、互联网接入（ISP）以及信息服务（ICP）、网络咖啡屋连锁经营等增值服务，可以提供一条龙的服务。（3）与世界各大互联网技术、计算机设备供应公司有很好的合作关系（它们有些就是实华开的股东），能在最快的时间和以优惠的价格拿到最新的技术和产品。（4）拥有强大的政府支持和良好的媒体关系。方案实施进度

咖啡店创业计划书第一部分：背景在中国，人们越来越爱喝咖啡。随之而来的咖啡文化充满生活的每个时刻。无论在家里、还是在办公室或各种社交场合，人们都在品着咖啡。咖啡逐渐与时尚、现代生活联系在一齐。遍布各地的咖啡屋成为人们交谈、听音乐、休息的好地方，咖啡丰富着我们的生活，也缩短了你我之间的距离，咖啡逐渐发展为一种文化。随着咖啡这一有着悠久历史饮品的广为人知，咖啡正在被越来越多的中国人所理解。第二部分：项目介绍第三部分：创业优势目前大学校园的这片市场还是空白，竞争压力小。而且前期投资也不是很高，此刻国家鼓励大学生毕业后自主创业，有一系列的优惠政策以及贷款支持。再者大学生往往对未来充满期望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及初生牛犊不怕虎的精神，而这些都是一个创业者就应具备的素质。大学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，现代大学生有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望，而这种创新精神也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基础。大学生创业的最大好处在于能提高自己的潜力、增长经验，以及学以致用;最大的诱人之处是透过成功创业，能够实现自己的理想，证明自己的价值。第四部分：预算1、咖啡店店面费用咖啡店店面是租赁建筑物。与建筑物业主经过协商，以合同形式达成房屋租赁协议。协议资料包括房屋地址、面积、结构、使用年限、租赁费用、支付费用方法等。租赁的优点是投资少、回收期限短。预算10-15平米店面，启动费用大约在9-12万元。2、装修设计费用咖啡店的满座率、桌面的周转率以及气候、节日等因素对收益影响较大。咖啡馆的消费却相对较高，主要针对的也是学生人群，咖啡店布局、格调及采用何种材料和咖啡店效果图、平面图、施工图的设计费用，大约6000元左右3、装修、装饰费用具体费用包括以下几种。(1)外墙装饰费用。包括招牌、墙面、装饰费用。(2)店内装修费用。包括天花板、油漆、装饰费用，木工、等费用。(3)其他装修材料的费用。玻璃、地板、灯具、人工费用也应计算在内。整体预算按标准装修费用为360元/平米，装修费用共360*15=5400元。4、设备设施购买费用具体设备主要有以下种类。(1)沙发、桌、椅、货架。共计2250元(2)音响系统。共计450(3)吧台所用的烹饪设备、储存设备、洗涤设备、加工保温设备。共计600(4)产品制造使用所需的吧台、咖啡杯、冲茶器、各种小碟等。共计300净水机，采用美的品牌，这种净水器每一天能生产12l纯净水，每一天销售咖啡及其他饮料100至200杯，价格大约在人民币1200元上下。咖啡机，咖啡机选取的是电控半自动咖啡机，咖啡机的报价此刻就应在人民币350元左右，加上另外的附件也不会超过1200元。磨豆机，价格在330―480元之间。冰砂机，价格大约是400元一台，有点要说明的是，最好是买两台，不然夏天也许会不够用。制冰机，从制冰量上来说，一般是要留有富余。款制冰机每一天的制冰量是12kg。价格稍高550元，质量较好，所以能够用很多年，这么算来也是比较合算的。5、首次备货费用包括购买常用物品及低值易耗品，吧台用各种咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的费用。大约1000元6、开业费用开业费用主要包括以下几种。(1)营业执照办理费、登记费、保险费;预计3000元(2)营销广告费用;预计450元7、周转金开业初期，咖啡店要准备必须量的流动资金，主要用于咖啡店开业初期的正常运营。预计2000元共计： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：发展计划1、营业额计划那里的营业额是指咖啡店日常营业收入的多少。在拟定营业额目标时，必须要依据目前市场的状况，再思考到咖啡店的经营方向以及当前的物价情形，予以综合衡量。按照目前流动人口以及人们对咖啡的喜好预计每一天的营业额为400-800，根据淡旺季的不同可能上下浮动2、采购计划依据拟订的商品计划，实际展开采购作业时，为使采购资金得到有效运用以及商品构成达成平衡，务必针对设定的商品资料排定采购计划。透过营业额计划、商品计划与采购计划的确立，我们不难了解，一家咖啡店为了营业目标的达成，同时有效地完成商品构成与灵活地运用采购资金，各项基本的计划是不可或缺的。当一家咖啡店设定了营业计划、商品计划及采购计划之后，即可依照设定的采购金额进行商品的采购。经过进货手续检验、标价之后，即可写在菜单上。之后务必思考的事情，就是如何有效地将这些商品销售出去。3、人员计划为了到达设定的经营目标，经营者务必对人员的任用与工作的分派有一个明确的计划。有效利用人力资源，开展人员培训，都是我们务必思考的。4、经费计划经营经费的分派是管理的重点工作。通常能够将咖啡店经营经费分为人事类费用(薪资、伙食费、奖金等)、设备类费用(修缮费、折旧、租金等)、维持类费用(水电费、消耗品费、事务费、杂费等)和营业类费用(广告宣传费、包装费、营业税等)。还能够依其性质划分成固定费用与变动费用。我们要针对过去的实际业绩设定可能增加的经费幅度。5、财务计划财务计划中的损益计划最能反映全店的经营成果。咖啡店经营者在营运资金的收支上要进行控制，以便做到经营资金合理的调派与运用。总之，以上所列的六项基本计划(营业额、商品采购、销售促进、人员、经费、财务)是咖啡店管理不可或缺的。当然，有一些咖啡店为求管理上更深入，也能够配合工作实际需要制订一些其他辅助性计划。第六部分：市场分析2019-2021年中国咖啡市场经历了高速增长的阶段，在此期间咖啡市场总体销售的复合增长率到达了17%;高速增长的市场为咖啡生产企业带给了广阔的市场空间，国外咖啡生产企业如雀巢、卡夫、ucc等企业纷纷加大了在中国的投资力度，为争取未来中国咖啡市场的领先地位打下了良好的基础。咖啡饮料主要是指速溶咖啡和灌装即饮咖啡两大类咖啡饮品;在速溶咖啡方面，2018-2021年间中国速溶咖啡市场规模年均增长率到达16%，显示出还处于成长阶段的中国速溶咖啡市场的高增长性和投资空间;在灌装即饮咖啡方面，2008-2010年间中国灌装即饮咖啡市场年均增长率也同样到达15%;未来几年，中国咖啡饮料的前景仍将被看好。现今咖啡店主要是以连锁式经营，市场主要被几个集团垄断。但由于几个集团的咖啡店并没有个性主题，很难配合讲求特式的年青人。我们亦有思考到其他饮品店的市场竞争状况，但发现这些类似行业多不是以自助形式经营，亦很难配合讲求效率的年青人。故我们认为开设自助式主题咖啡店能到达年青人的需要，尚有很多发展空间。有数据证明，中国的咖啡消费量正逐年上升，而有望成为世界重要的咖啡消费国。第七部分：营销策略1、同行业竞争分析知己知彼，百战百胜。