导游词-教学讲解课件

导游词导游词1导游词的定义

导游词是导游人员引导游客观光游览时的讲解词，是导游员同游客交流思想，向游客传播文化知识的工具，也是应用写作研究的文体之一。导游词从形式上有书面导游词和现场口语导游词两种。导游词的定义导游词从形式上有书面导游词和现场口2导游词作用（一）引导旅游者观光游览（二）宣传旅游景点观看一段导游词讲解，请你对此进行评析？导游词作用观看一段导游词讲解，请你对此进行评析？3革命圣地井冈山导游词片段井冈山——革命圣地，她没有嵩山少林寺，也没有泰山玉皇顶，但是岁月却给我们留下了大量的革命胜迹：茅坪河边，红军在这里胜利会师，八角楼上，毛主席在这里播下星星火种，……这山这水，哪一样不可以和名山大川媲美；这一事一物，哪一桩不在扣动人们的心扉？革命圣地井冈山导游词片段4【点评】这是一段声情并茂的解说词。开始欲扬先抑，造成蓄势，马上以抒情味浓的排比句列数井冈山胜迹，最后一个反问句，句句充满激情，深深感染了听众。【点评】这是一段声情并茂的解说词。开始欲扬先抑5导游词，一般包括欢迎词、讲解词（整体介绍和重点讲解）、欢送词三个部分。导游词，一般包括欢迎词、讲解词（整体介绍和重点讲解）、6欢迎词

“欢迎词”——

是欢迎客人到来的言辞。是行的开始，是给人的第一印象。艺术性的“欢迎词”好比一场戏的“序幕”，一篇乐章的“序曲”，一部作品的“序言”。

中外游人都讲究“第一印象”，而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会，我们应当努力展示自己的艺术风采，使“良好开端”成为“成功的一半”。欢迎词

“欢迎词”——

是欢迎客人

欢迎词是导游树立良好第一印象的关键所在，也是导游能否在一开始就能拉进与游客的距离，消除其陌生感，从而在未来驾驭团队的重要武器。欢迎词的作用欢迎词的作用8大家有疑问的，可以询问和交流可以互相讨论下，但要小声点大家有疑问的，可以询问和交流可以互相讨论下，但要小声点9欢迎词的五大要素：表示欢迎介绍人员预告节目表示态度预祝成功欢迎词的五大要素：10个性表达

个性表达是导游拉进与游客距离的有效手段，在常规表达的基础上掺入个性关怀并且体现在不同类型的游客身上，是导游丰富工作经验的运用和努力服务团队的体现。

个性表达个性表达是导游拉进与游客距离11讲解词

讲解词包括整体介绍和重点讲解。整体介绍主要告诉游客游览地的概况、旅游价值和将要游览的内容，目的在于使游客对这个游览地有所了解，并引发游客浓厚的游览兴致。重点讲解

重点讲解是对旅游线路上的重点景观从景点成因、历史传说、文化背景、审美功能等方面进行详细的讲解，使旅游者对旅游目的地有一个全面、正确的了解。这是导游词最重要的组成部分。讲解词

欣赏景点六要素:1、历史背景2、景点用途3、景点特色4、景点地位5、景点价值6、名人评论欣赏景点六要素:13讲解词应注意以下几个方面:1、突出趣味性2、强调知识性3、重点突出4、讲究口语化5、要有针对性6、重视品位讲解词应注意以下几个方面:14欢送词

“欢送词”——行的小结，是导游接待工作的尾声，好的“欢送词”令人终生难忘，它关系着一次旅游能否善始善终。欢送词的表达能起到锦上添花和雪中送炭的作用，如果能运用好欢送词，将会避免很多旅游中因投诉和缺乏沟通引起的误解。如果说“欢迎词”给游客留下美好的第一印象是重要的，那么，在送别时致好“欢送词”，给游客留下的最后的印象将是深刻的、持久的、终生难忘的！

欢送词

欢送词创作要点（五要素）表示惜别感谢合作小结游程征求意见期盼重逢欢送词创作要点（五要素）16案例

清晨8点，某旅游团全体成员已在汽车上就座，准备离开饭店前往车站。导游小王从饭店外匆匆赶来，上车后清点人数，又向全陪了解了全团的行李情况，随即讲了以下一段话：“女士们，先生们，早上好。我们全团15人都已到齐。好，现在我们去火车站。今天早上，我们乘9点半的**车次火车去*市。两天来大家一定过得很愉快吧。我十分感谢大家对我工作的理解和合作。中国有句古话：相逢何必曾相识。短短两天，我们增进了互相之间的了解，成了朋友。在即将分别的时候，我希望各位女士、先生今后有机会再来我市旅游。人们常说，世界变得越来越小，我们肯定会有重逢的机会。现在，我为大家唱一首歌，祝大家一路顺风，旅途愉快（唱歌）女士们，先生们！火车站到了，现在请下车。”案例清晨8点，某旅游团全体成员已在汽

请运用导游所学知识，分析导游员小王在这一段工作中的不足之处。？请运用导游所学知识，分析导游员小王在这一段工作中的根据欢送词的创作要点，导游小王的这一段工作存在着如下不足:

1.没有征求游客的意见和建议；2.欢送词中没有回顾游览活动的内容；3.下车前，没有再次提醒游客不要遗忘随身携带的物品。案例分析根据欢送词的创作要点，导游小王的这一段工

设计适合自己个性的导游词

其实很多新导游一开始的时候非常的担心自己的开场白讲得不好，所以会到处想办法去听别人怎么说，上网去找相关的资料，个人认为每一个有每一个人不同的风格，有经验的导游都应该去根据自己本身的情况讲出适合自己的风格的欢迎词，这样才能让游客更加感觉到贴切不会那么做作。

导游词要适合自己才好!设计适合自己个性的导游词

导游词要适合自己才好课堂小结

导游是旅行社的代表，由旅行社组团的旅游消费活动主要通过导游的沟通来实现。导游服务语言应注意根据旅游者的特点和旅游团的性质，不断创新，灵活服务，在此之中，导游欢迎词和欢送词对整个旅游团的顺利开展，圆满结束起着至关重要的作用。

课堂小结导游是旅行社的代表，由旅行“世界上没有两次完全相同的旅游”，解说词要灵活变通，语随景变。人文景观，如北京故