返工返修作业规范

返工返修作业规范一、作业指导书的作用作业指导书是质量管理体系文件的组成部分，它既是质量手册、程序文件的支持性文件，也是对质量手册和程序文件的进一步细化与补充。作业指导书主要用于阐明过程或活动的具体要求和方法，可以说作业指导书也是一种程序，不过，它比程序文件规定的程序更详细、更具体、更单一，而且更便于操作。简言之，作业指导书是用来指导员工为某一具体过程或某项具体活动如何进行作业的文件。二、作业指导书的编制方法质量管理体系文件归纳起来有以下几种主要编写方法。1、自上而下依次展开编写，即按质量手册、程序文件和作业指导书的顺序来编写。采用这种编写方法，作业指导书是在最后编写的一种质量文件。2、自下而上编写，即按作业指导书、程序文件和质量手册的顺序编写。采用这种编写方法，应首先编写作业指导书。3、先编写程序文件，然后同时向上、下展开编写质量手册/作业指导书，采用这种编写方法，作业指导书应与质量手册同时编写。三、返工返修作业指导书（精选10篇）1、目的为有效地控制不合格品的返工返修作业，使返工返修作业过程更加顺畅，以期达到对返工返修品质量控制之目的。2、适用范围公司内部所有不合格的返工返修作业。3、属于和定义3.1返工：为使不合格产品符合要求而对其采取的措施，返工后的产品一定是合格品。3.2返修：为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施，返修后的产品可以满足预期用途，但不一定是合格品。4、权责4.1品保部部负责相关不合格的处置方式的判定，返工返修过程品质跟踪，结果品质确认。4.2技术部依据产品不合格现状，制订返工返修方案，必要时下发临时工艺图纸。4.3生产部负责返工返修作业管制、调度、负责实施返工返修作业。4.4财务部负责按月统计汇总返工返修费用。5、工作程序5.1.1进料检验不合格品直接做全检和退货处理，确实生产所急需，由采购部组织评审，也可以实施返工返修作业。5.1.2加工过程各制程发现的不合格品，质控部需依据不良现状实施判定，可做返工返修作业的，需在《制程不良反映单》上予以注明。5.1.3顾客退货品有质控部负责判定是否需要返工返修。注1：所有返工返修实施均需填写《返工返修单》。注2：任何场所需返工返修的不合格品，均需单独隔离管制、并在产品标识牌上注明“待返工/返修”。5.2返工返修方案的拟定5.2.1对于已判定为返工返修的不合格品，依据不合格原因，若为一些简单原因导致需要返工返修的，可有品保主管直接在《制程不良反映单》上予以确定。不合格原因不限于外径尺寸大、内径尺寸小、滚齿车大径、磷化不良、去除毛刺等。5.2.2较复杂的不合格原因，有技术部工程师以上级主管负责制订返工方案。数量较大（暂定500pcs以上）、返工返修技术难度大的需技术部总工程师签字确认方可实施。5.2.3返工返修方案必须注明使用产品数量和批次。5.3生产指令下达5.3.1所有的返工返修通知（如联络单、制程不良反映单和返工返修方案）都必须提交生产部，由其结合生产实际状况和订单要求，下达返工返修生产指令，安排相关单位实施返工作业。5.4返工返修实施5.4.1生产单位在接到返工返修作业指令后，先评估方案实施可行性，若存在困难，可反馈至品保部或技术部，以便其实施调整或重新制定返工返修方案。5.4.2返工返修作业需由生产单位主管指定专门人员完成，在作业前，生产单位主管需向员工讲解作业要领、加工和检验注意事项，必要时还需亲自编制和调试好程序和参数。首件检验必须要质控轮值班长确认方可继续生产，所有检验记录单上均需备注“返工或返修”字样，并交品保部留底存档。5.5返工返修产品的确认5.5.1品保部除监督返工返修实施过程外，还负责对返修返工完成后的产品进行确认。5.5.2返工产品的确认，除要符合返工方案要求项目以外，还要符合工艺图纸其他要求，以防止不合格项目返工合格后，带来其他项目的不合格。5.5.3返修产品的确认，必须符合返修方案的要求。5.5.4返工产品确认符合要求后，允许加入原来产品批次内，不需要额外标识。返修产品确认符合后，不允许加入到原有批次内，需单独管制和标识。同时质控部需将返工返修的产品型号、数量、编码、出货订单号等信息登录于《返工返修登录管制表》内。5.6返工返修费用核算与统计5.6.1待返工返修完成后，由生产部提列相关费用（人工费用、管理费用、消耗费用、配件费用等），月末有返工返修实施单位摊提给责任单位。摊提时必须注明返工返修费。5.6.2财务部每月对各单位的返工返修费进行汇总。6、参考文件6.1不合格品控制程序6.2过程检验控制程序6.3产品标识和可追溯性控制程序7、质量记录7.1返工返修单7.2返工返修登录管制表1、目的为降低损失成本，对不合格品采取一定的措施后，使其符合要求或满足预期使用，可继续作业。使产品更有效的加入生产流通，避免经济浪费，实现资源配置最大化。2、范围生产过程中不合格半成品、成品及顾客退回产品的返工/返修。3、场地返工/返修场地由生产部在现场划分出区域，该场地不允许存放其他工件。一旦出现返工/返修件时，必须存放在该区域并挂返工/返修标识加以区分。4、术语和定义一般性返工/返修在正常生产过程中，由于过程不稳定，设备异常、过程参