会所管理制度_第1页
会所管理制度_第2页
会所管理制度_第3页
会所管理制度_第4页
会所管理制度_第5页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

会所管理制度1.背景和目的会所作为一个与众不同的场所，其管理被日益重视。管理委员会制定会所管理制度的目的是为了规范会所的经营和管理，保障会员的合法权益，使其更好的服务于会员，提高会员的满意度，为会所的健康发展提供有力保障。2.管理机构委员会简介：会所委员会是会所的最高管理机构，代表所有会员行使管理权利和义务。职责：管理会所日常经营、维护和管理；制定管理制度和规定，制定会员资格标准；任命和解聘经理和其他职工；审核和批准会所的年度经营计划和预算；决定会员服务、优惠和组织活动，等等。经理简介：会所经理是负责会所运营和管理的最高管理人员。职责：负责会所的日常管理和运营；组织制定年度工作计划和预算，组织实施相关工作；负责会员服务和管理，保障会员权益；做好各种机构与会员之间的联系和协调工作，等等。3.会员的入会和管理入会资格：有合法身份证明；提交入会申请书；缴纳一定的入会费用。会员手册：每名会员都有一个会员手册，记录其在会所中享有的特权和权利；会员手册是会员与会所之间权益的重要保障。会员申请会籍调整：会员可书面向委员会申请调整会籍；调整须经委员会批准，调整费用不得超过当年会籍费的30%。会籍降级和除名：会员违反管理制度和规定的，经向管理委员会提出书面申请，降低会籍等级或除名处理。4.会所设施和服务会所设施：提供必要的设施和服务，如会员休息区、餐饮服务、健身房、游泳池、桑拿房等；保护会所设备设施的完好和安全。会员服务：提供高品质、高效率、亲切专业的服务；提供会员及其家庭成员享受优惠的机会，如预定场地、餐饮优惠等。5.会费管理会费：会员按照规定缴纳会费；会费由经理负责管理和收取。会费标准的制定：会员提出会费标准建议，由管理委员会审批决定。欠费处理：会员须按时缴纳会费；逾期未缴费的，将被禁止享受会所的服务和特权，直至欠费补齐。6.会所的安全管理安全设施和保护：提供必要的安全设施，如防盗门、监控设施等；加强员工对安全管理的培训。灾害应急预案：建立高效的灾害应急预案；定期演练应急预案流程。7.会所的诚信建设诚信原则：信任；尊重；感恩；责任。诚信建设：加强员工对诚信的培训；识别并惩治违反诚信原则的行为；8.管理制度遵守和执行会员：会员应保持良好的行为和礼仪，遵守管理制度和规定。员工：员工应保持良好的职业道德，遵守管理制度和规定。调查、处理和惩罚：对违反管理制度和规定的情况，将进行调查、处理和惩罚。9.结束语以上是由我们会所的管理委员会制定的会所管理制度，经过委员会

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论