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文档简介

山东国土信访工作细则1.规定背景山东省国土资源厅是山东省政府的直属部门，负责深化国土资源管理改革，保障国土资源安全和环境生态安全。同时，山东省国土资源厅对于全省的国土信访工作也有着重要的组织、协调、监督和指导作用。因此，为规范和加强山东省国土信访工作，必须制定出专门的“山东国土信访工作细则”。2.工作目的“山东国土信访工作细则”的制定目的主要是为了做好以下几个方面的工作：加强山东省国土信访工作的统一、规范和科学化；提高山东省国土信访工作的效率和质量；加强山东省国土资源厅与社会各界的沟通和联系。3.工作原则客观公正原则。山东省国土资源厅对于每一起信访案件都要进行实事求是、客观公正的处理，保护申告人的合法权益。合法合规原则。山东省国土资源厅的国土信访工作必须遵守国家法律、法规，规范运作。及时化原则。对于接到的每一件国土信访案件，山东省国土资源厅应当及时处置，并在规定时间内给出明确的答复。民主参与原则。山东省国土资源厅应当与社会各界加强沟通联系，充分听取公众意见和建议，确保国土资源管理的公平公正。4.工作流程4.1国土信访案件的受理在山东省国土资源厅受理中心接收到国土信访申请后，由受理中心对申请资料的真实性、完整性以及受理性进行核实。将符合要求的申请进行登记，并由受理中心审核材料的完整性与规范性。对于不符合要求及不受理范围的信访材料，应当及时予以退回，并说明理由。对于符合受理条件的国土信访申请，应当及时安排工作人员进行立案处理。4.2国土信访案件的调查核实根据信访内容安排相关工作人员进行调查核实，对申告人提交的资料、证明及其他相关材料进行查阅和核验。如涉及到其它部门和单位，则应当主动与其沟通、联系和配合，了解其意见和需求。通过真实、客观、全面的核实，进行问题反映的核实分析和认真掌握事实情况。4.3国土信访案件的审查处理对于经过调查核实的国土信访案件，应当根据有关法律、法规和政策进行认真审查和处理。一般情况下，会以书面方式向申告人回复，说明认真审理结果及其理由。对于无法在规定时间内予以处理的国土信访案件，应当在规定时间内予以登记、备案，并在规定期限内按规定程序上报上级机关。4.4国土信访案件的督办问责对未及时答复、不认真处理或不合理处置的国土信访案件，应当进行纠正与追究责任。同时，也应当加强对各级处理国土信访案件情况的督办和检查，及时发现问题并予以报告、整改和解决。5.工作效果经过本次细则的制定，我们相信：“山东国土信访工作细则”能够在以下方面对于山东省国土资源厅的国土信访工作全面提升：国土信访工作的统一、规范和科学化程度将会大大提高；申告人的合理诉求能够得到更好地解决和回应；山东省国土资源厅与社会各界的联系与沟通能够进一步加强。6.总结思考国土资源是全民所有的公共资源，山东省国土资源厅在国土资源管理方面要求不断提升。而能够进一步规范和加强国土信访工作，不仅仅是一项重要的管理要求，也是一项必要的公民

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