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文档简介

亲子间的有效沟通讲师：李秀云亲子间的有效沟通讲师：李秀云1亲子间的有效沟通01什么是有效沟通关系变得更紧密有效表达自己的信息03如何进行有效沟通表达技巧聆听三层次一致性沟通0204影响有效沟通的原因有哪些表达方式语气、语调、肢体语言、情绪、动机幸福践行回顾成功沟通经验回顾最失败的一次沟通经历亲子间的有效沟通01什么是有效沟通关系变得更紧密03如何进201.什么是有效沟通什么是沟通？什么是有效沟通？01.什么是有效沟通什么是沟通？什么是有效沟通？302.影响有效沟通的原因有哪些您觉得沟通不畅的原因有哪些？（语气、语调、肢体语言、表达方式）先处理情绪再谈事情02.影响有效沟通的原因有哪些您觉得沟通不畅的原因有哪些？402.影响有效沟通的原因有哪些？■先接纳情绪，再处理问题一、先照顾好自己的情绪（呼吸放松法、暂停技术）二、接纳对方的情绪（保持好奇心、不预设负面假设、不急于回应）■沟通的动机是什么？02.影响有效沟通的原因有哪些？■先接纳情绪，再处理问题503.如何进行有效沟通一、表达技巧二、聆听三层次三、一致性沟通03.如何进行有效沟通一、表达技巧二、聆听三层次三、一致性603.有效沟通的方法一、表达技巧1、录像机说话技术（只描述事实，不批评、不评价、不说教）2、正面词语表达例如：不要跑！正面表达：停下来3、描述事实+“我”的感受+提出期望+接受反馈03.有效沟通的方法一、表达技巧703.有效沟通的方法二、聆听三层次第一层次：选择性的听，听到自己感兴趣的内容第二层次：听到对方讲的全部内容，并能感受对方的感受第三层次：第一层次+第二层次+自我感受并将信息反馈给对方（复述+感性回应+肯定）练习：第一次：ABC三人小组，A对B讲述一件困扰自己的事情，B倾听并给A提建议,C观察；第二次，A对B讲述一件困扰自己的事情，B用第三层次聆听并回应A，C观察A对B两次的回应分享感受，C补充ABC角色交换03.有效沟通的方法二、聆听三层次803.有效沟通的方法三、一致性沟通当我们的语言信息与非语言信息一致时，我们就称之为“一致性沟通”又称为“表里一致的沟通”练习：与自己的一致性沟通与他人的一致性沟通03.有效沟通的方法三、一致性沟通904.幸福践行一、回顾最成功的一次沟通经历，并总结经验二、回顾最失败的一次沟通经历，从中学到什么？下次如何做得更好！04.幸福践

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