B2C商业模式分析

10引 言电子商务对人类社会经济产生了重大影响，在制造巨大经济效益的同时，也从根本上转变了整个社会商务活动进展进程。我国电子商务在曲折进程中，已有很大程度的进展，越来越多1998C2CC2C目前C2C1C2C务的进展起到巨大的推动作用。第一章淘宝网的电子商务模式电子商务的主要模式企业对企业的电子商务〔BtoB或B2B〕〔内部结算平台〕，也可以是企业之间进展。国内代表：阿里巴巴企业对顾客的电子商务〔BtoC或B2C〕无力商店的本钱、治理、人员等费用。其特点类似于现实商务世界中的零售。顾客对顾客的电子商务〔CtoC或C2C〕CtoC易平台，使卖方可以主动供给商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进展竞价。其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。国内代表：易趣、淘宝淘宝网C2C淘宝网〔“://taobao/“taobao〕是由阿里巴巴〔中国〕4.5202394交易市场的领先位置，制造了互联网企业的一个进展奇迹，真正成为有志于网上交易的个人最正确网络创业平台。41320234332023157〕相比，淘2632023200%2023156%720030%20234000178%〔1-1〕淘宝网所供给的是用户对用户的交易模式,其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其C2C模式中,淘宝网扮演着举足轻重的作用。图1-1 用户规模变化趋势其次章淘宝网的电子商务模式分析淘宝网的业务模式分析——交易流程析主要表达在其交易流程上。〔2-1〕证了网上交易的安全。2-1淘宝网交易流程图淘宝的用户权限淘宝网承受会员制，只对注册会员供给交易效劳，对交易的物品称“珍宝”。另外淘宝供给第三方支付工具——“支付宝”，帮助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度。有类似QQ还供给留言治理、站内信件、淘宝社区等非实时的会员沟通、协商方式。淘宝社区作为一个反响论坛，有专人治理，回应“淘宝人”的发贴，仁者见仁，智者见智，促进了淘宝自律机制的工具进展搜寻。淘宝的注册认证机制承受“一口价”、单件拍卖、“荷兰拍”等方式。淘宝的实名认证登陆淘宝网，在我的淘宝点击“实名认证”，进入认证申请页面。填写所需资料，并供给在有效期内证件〔3〕和固定登记。未满18淘宝的认证会员。通过认证的会员不允许修改真实姓名和身份证号码。提交证件有两种方式：电子版本身份证照片；传统模式和信件方式。商家认证需供给：有效身份证件、公司营业执照、授权托付书〔视状况，需要时提交〕。必需保证在淘宝上出售的商品与营业执照中经营范围相全都，否则淘宝有权追究责任。证资料交由该中心进展核对认证，并进展固定审核。验证需三个工作日，并以站内信件、电子邮件或者通知结果。淘宝承诺不会将您的信息泄露给第三方用作商业用途。一旦淘宝觉察用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的效劳协议。淘宝网的盈利模式分析消费者。从互联网公司起家的淘宝，起初进入市场时的目的和定位很单纯：开拓的领域帮助4境下，淘宝网是通过什么样的模式化方法来有效地经营治理和组织生产要素，并且为社会供给适合其需求的产品或效劳的，它的盈利模式有何独特之处？即时沟通方面在网上做买卖，相互是摸不着的，沟通显得更加重要。商品的外观、价格等等都必需通过沟通进展必要的了解。很多购物网站、拍卖网站始终是以论坛的方式进展沟通的。买家卖家并不能准时地就商品买卖进展答复，这给网购者带来了不便。淘宝网通过特有的沟通方式——“淘宝做生意和交朋友的地方”，“中国人做生意并不仅仅在意钱的多少，他们也很在意感觉”。可以说淘宝网既是“淘宝族”们聊感情的场所，又是谈生意的好地方。从创办时起，淘宝网就始终对买卖双方都免费。所以从开头就不限制买卖双方互留联系方式。于是后来才会消灭属于它自己的即时通讯软件——淘宝旺旺。使客户端与用户个人信息严密结合在一起，极大地提高了沟通效率。据统计，淘宝旺旺目前已成为仅次于QQMSN第三大即时通讯软件。得民心者得天下，在把握用户方面，明显淘宝网做得很精彩。在猛烈的上下游企业之间建立了良好的盈利模式。支付方式方面安全赢得青睐。安全问题始终是众多消费者质疑网上购物的主要缘由。淘宝网的安全支付系统——“支付宝”在这方面获得了淘宝族的认可。目前，VISA在线支付系统，国内外任何一张带有VISA交易，卖家的个人信用与支付宝的企业信用严密地捆在了一起，从而使骗子的活动空间几乎被压缩为零。随着支付宝规章的不断改进，现在已经成为国内事实上的网络支付标准，几乎全部的跳蚤论坛都供给有支付宝交易的接口。优待提高交易量，以保证资金的常量，那么这笔常量资金就可以进展投资生利了。〔2-2〕2-2支付宝付款流程图获利打下根底。技术与物流方面2023的功能；一方面不断地依据实际状况修改架构。并且技术稳定的淘宝吸引了大量从EBay逃离的用户，市场部门也适时推出了“蚂蚁搬家”的活动。在价值链的技术这个环节中，淘宝网无疑也为其最终盈利打下了良好根底。直全额支付。然而，淘宝网创始人马云却想到了以淘宝网的名义把大家联合起来一起跟速递公⑵物流：原本快递应当是各个卖家自己去洽谈的，这样做由于规模缘由，零散卖家更是一直全额支付。然而，淘宝网创始人马云却想到了以淘宝网的名义把大家联合起来一起跟速递公司谈。面对如此大的蛋糕，哪家速递不动心呢？于是，全国速递费用就从当时的158这块核心市场的缺失注定了易趣用户的流失和迁移。收入来源与探究C2C07也走过了一条坎坷的道路。20235用户对淘宝“有变相收费嫌疑”的指责，还有卖家利用交易成功才交费的规章进展不正值竞争61612宝”竞价排名效劳悄然下线。淘宝网的技术模式分析淘宝的推举物流用户选择推举的物流公司，将被视为用户自行与物流公司达成的一个运输合同，所选物流公司是该合同的承运方，运输过程中发生的费用由用户和物流公司自行结算。物流公司在取得货物后会自动在支付宝系统中更交易状态为“卖家已发货，等待买家收货”。物流公司在买家签收后会通知支付宝买家已经签收。买家有义务在签收之后，在支付宝系统完成“确认收货”或者“申请退款”，否则支付宝公司将视为买家收到货物并同意支付卖家货款。淘宝的信用评级制度信用评级制度是会员在淘宝网交易成功后，在评价的有效期内就该笔交易作出评价的一种行为。淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象进展一次信用评价。分。这样，会员在选择卖家的时候可以先考虑其信用等级，使购物更加有保障。数据库“会员信息”和“公用信息”。这一数据库系统是一个面对任务型数据库的一体化解决方案。在提升数据资产安全性与治理效率的同时，最大限度地发挥整个系统的数据处理力气，提高设备的稳定性与系统的可用性，满足各类“任务关键型”系统的应用需求。第三章淘宝现有模式的问题与策略淘宝现有模式的问题网络购物最大的问题是信用问题，淘宝通过支付宝、信用等级等手段打造了一个比较有效C2C100%的年增长率的速度蓬勃进展“信用炒作”和“低端市场”三大问题。“两极分化：老人笑，人哭”两极分化是指淘宝目前的交易额过多的集中到信用等级高的“老店”，而信用等级低的索制度是引导买家去高信用的卖家购物。两极分化的结果是淘宝这个大卖场丧失了源头活水，成交量绝大局部集中在信用等级高的老卖家，(据估量，皇冠卖家的成交量达70%以上)卖家根本无法挑战老卖家。众所周知，当一会渐渐丧失竞争力。“信用炒作：5000淘宝也生疏到了这个问题，但是似乎还没有找到很好的方法。“低端市场：高端顾客绕道走”1500宝的各项功能开发也是围围着这群买家来开发的，使得重视质量、性能、效劳的高端顾客很难利用淘宝目前的搜寻工具找到满足的商品，造成高端顾客在淘宝上购物的意愿偏低。高端顾客是市场上最贵重的客户资源，缺少高端顾客的青睐，淘宝的进展前景堪忧。淘宝现有模式问题的解决策略乐观吸引卖家，做好增量市场C2C26.2%，而宝网今后的一个重要努力方向。创信用体系，杜绝信用炒作用，进展技术创，加强监管，高效识别信用炒作，防范信用炒作带来的危害。优化搜寻技术，吸引高端顾客