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文档简介
“互联网+”大学生创新创业大赛参赛项目商业计划书项目名称:吃了吗——一款约饭APP(以成都市金堂大学城大学生群体为例)项目组别:互联网+创意组项目类型:互联网+社交服务填表日期:2023年4月20日目录TOC\o"1-3"\h\u26629第一章项目概述 第一章项目概述1.1项目介绍1.1.1项目名称《吃了吗——一款约饭APP(以金堂大学城大学生群体为例)》1.1.2项目logo图SEQ图\*ARABIC1logo“吃了吗”的LOGO采用了中国人吃饭常用的筷子和汤勺工具作为主体,外面用圆形,仿佛是一个白色的盘子里放着筷子和汤勺,正负形的巧妙结合,增加趣味性,上面“吃了吗”的英文标志环绕其中。突出了“吃”这个主题。明确了“吃了吗”APP的名字和寻找“陪伴”的意味。使得在视觉上有更强的刺激性,并且能够产生联想。1.1.3产品概述约饭APP是一款基于地理位置的约饭平台,用户可以通过该平台找到附近的餐厅、咖啡厅等餐饮场所,并邀请好友一起共进美食。该平台提供了多种约饭方式,如单人约饭、多人约饭、定时约饭等,用户可以根据自己的需求选择不同的约饭方式。同时,该平台还提供了在线支付、评价等功能,方便用户进行交易和反馈。1.1.4宣传平台一、抖音抖音是一个比较普及的娱乐平台,是大众表达观点、发表意见、分享生活的平台,更是一个资源分享、广告宣传的平台。我们会在这个平台投入一些短视频,进行前期的APP宣传,吸引用户二、小红书小红书是一个以种草的平台:根据这个定位,我们可以投放一些关于该app的宣传。三、哔哩哔哩在这个平台上我们也可以上传一些视频、vlog。同时,我们经营的这几个平台是互通的,视频可以多方面投送。四、公众号(微博、微信等)通过公众号发送推文,编辑有意思的文案,也可以分享一些用户体验感、数据等等。用来引流。1.2受众群体用户群体:美食社交类产品的用户大多为大中城市的80、90,以及00后,具有以下典型特征:年龄18——35岁左右青年为主,学历为本科及以上学历。易于接受新鲜事物,具有个性魅力。渴望认识更多的朋友。他们工作稳定,有一定可支配时间,对美食有独特研究、善于社交、愿意与人技能交换。因此根据对不同功能的需求程度,我们可以总结出目标用户的1.3项目目标通过问卷调查确定目标人群和建立人物角色开展设计实践。首先叙述“吃了吗”的设计目标、设计方法和设计原则:易用性、一致性、人性化、情感化;其次对“吃了吗”的美食社交平台进行品牌定位和LOGO设计;再次基于以上所有研究开始对“吃了吗”进行信息结构,完成低保真线框原型图设计;最后完成“吃了吗”的交互设计和视觉设计。第二章项目背景2.1研究背景2.1.1移动互联网高速发展移动通信和互联网已成为全球发展速度最快,市场前景最为广阔的两个主要领域。作为全球第一的人口大国,中国有着数量可观的手机用户。美国Zenith2018年发布的报告称,2018年全球智能手机用户将会继续增加,中国作为全球第一人口大国,智能手机用户数量不容小觑,将位居全球第一。2023年3月2日,中国互联网络信息中(CNNIC)在京发布第51次《中国互联网络发展状况统计报吿》。报告显示,截止到2022年12月,我国网民规模达10.67亿,较2021年12月增长3549万,互联网普及率达75.6%。可以看出,目前智能手机已成为主流用户的选择,智能手机的市场大有可为。2.2同类项目实施进展(“社交+”APP行业发展现状和趋势)同时也存在相当的竞争对手。国内主打线下约会的约饭APP“请吃饭”在2016年四月宣布完成B轮融资,而在这之前,“请吃饭”已经在2014年底完成A轮融资,两轮融资总额2048万美金。在这个APP上,你只要填写吃饭的时间、地点,交上信用金,发出约饭信息,就会有感兴趣的陌生人前来赴约。2016年六月,VICE一篇名为《我一个直女癌加穷光蛋为什么要在约饭软件上挥洒金钱》的报道让这款约饭软件为年轻人所知。可以窥见约饭类APP在国内拥有极大的发展前景。2.1.2“社交+”APP行业发展现状和趋势1.2010-2020年移动“社交+”行业用户规模保稳中有增趋势。华经产业研究院数据显示,2012年6月中国互联网规模渗透率高达74.4%。移动网民注意力主要集中在移动社交和泛娱乐,但用户使用即时通讯的时间明显向短视频转移。图SEQ图\*ARABIC2中国网民规模图SEQ图\*ARABIC3时长占比图SEQ图\*ARABIC4二级使用时长细分占比“社交+”的五个创新应用模式。移动社交的产业链延展和赋能,将爆发出更大的连接能量和价值。图SEQ图\*ARABIC5社交模式图SEQ图\*ARABIC6产业链延展泛社交模式崛起。图SEQ图\*ARABIC7新兴APP月活跃规模模式1-陌生人社交升级:新兴社区交友APP凭借女性用户高集中度深挖价值相较而言,女性用户集中度高的APP,用户兴趣偏好较为一致,更易向"社交+"模式延展。以小红书为例的社区+服务模式,即为"社交+"模式的创新应用代表。图SEQ图\*ARABIC8性别分布图SEQ图\*ARABIC9年龄分布模式2-"社交功能+"稳步发展,已形成稳定的用户应用场景以爱奇艺泡泡为例,2018年2月泡泡日均活跃用户超过1200万,用户追逐热点出现波动增长,泡泡用户规模稳定增长,主产品用户粘性同步增长。图SEQ图\*ARABIC10使用“泡泡”用户规模2.2同类项目实施进展戈夫曼在《日常生活中的自我呈现》中提到了“场景”理论,他将人们的日常生活场景定义为“任何在某种程度上感觉受到屏障隔离的地方”。梅罗维茨在研究电子媒介对人们社会行为的影响时重新定义了“场景”的概念,引进媒介对场景的构建因素,将场景关注焦点从物质场地转向了信息渠道,认为地点和媒介共同构建了人们进行信息获取和互动交往的具体情境。(移动互联网构建的虚拟世界实现了与其他媒介不一样的参与条件和互动方式,为消费者提供了多元的消费渠道,塑造了全新的交往场景。在饮食全球化的背景下,美食的地域性限制被打破,信息与物资得以实现了高速的流通,除了肯德基、麦当劳等风靡全球的西餐外,中国的消费市场还出现了大量的外国餐馆。韩国烤肉、日本料理、泰国风味、印度美食、意式简餐、法国大餐等等进入国人的视野。中国烹饪协会开展了-项调查,结果如下图8所示,.中国的餐饮市场除占据一半以上市场份额的中餐外,快餐小吃亦发展迅速占到16.6%,西餐、烧烤、日本料理等美食的需求越来越大。图SEQ图\*ARABIC11.国内餐饮各业态占比随着移动端设备的普及,各种美食类APP层出不穷,在餐饮行业市场竞争激烈的环境下,众多商家纷纷入驻美食APP,利用移动互联网SOLOMO
(社会化、本地化、移动化)的优势吸引更多的客源。笔者在美团APP的“美食”板块进行合肥本地美食信息的搜寻,显示共有美食商户8139家,其中日本菜176家,日韩料理250家,西餐厅417家,韩国烧烤烤肉377家,东南亚菜14
商家为了吸引客源,通过掌握各国食物的制作手法,想尽办法提供尽可能丰富的食物种类和花样,为顾客提供有各国特色风格的就餐环境。消费者可以依据APP的“智能排序”功能,选择“离我最近”、“好评优先”或者“人气最高”的筛选条件,选择自己最想消费的餐厅。饮食全球化满足并刺激了人们尝鲜的欲望,可以说很大程度上改变了国人的饮食消费内容和消费习惯。如图12,在“获取美食信息的渠道”调查中,有90%以上的受访者都是通过美食类APP来寻找和了解美食,当下,不少美食APP均兼备做菜教学、美食资讯、购物商城、交流学习等多种功能,深受美食爱好者的追捧。图SEQ图\*ARABIC12您平时会通过哪些渠道获取美食信息?数据显示,自2013年起,美食APP用户规模呈现出增长态势,其中2014年增长速度较快,为2850万,增长率为46.2%,随后增速放缓,2016年较2015年增长700万,增长率为19.4%,至2018年,美食APP用户规模已达到6240万人。图SEQ图\*ARABIC13美食APP用户规模走势美食类APP有很多,笔者在360手机助手搜索框输入“美食”关键词,得到美食相关手机应用512个。经过梳理发现,如今的美食类APP可以分为以下两类:寻找美食类APP和制作美食类APP。如下REF_Ref8888\h表1。美食APP分类美食APP代表是否具备社交属性寻找美食类APP大众点评是美团是食神摇摇好豆去哪吃是美食行114美食制作美食类APP好豆菜谱是豆果美食美食天下下厨房美食杰网上厨房是表SEQ表\*ARABIC1美食APP分类在过去的几年里,社交网络的风潮对餐饮行业产生了深刻的影响。餐饮企业纷纷开通微信公众账号,定期向粉丝推送店铺信息,包括各种新品、优惠、促销活动等。微信朋友圈经常会有这样的动态,“
助我集赞满99个获得XX商家免费试吃一次的机会”
,或是“长按以下二维码,关注XX商家微信公众号即可9.9元秒杀价值99元的双人套餐一份”。餐饮企业希望借助顾客社交网络的口口相传提升其品牌知名度,从而在餐饮市场竞争中立于不败之地。同样地,对于美食类APP而言,如果不能细分用户需求,挖掘差异化的使用场景和社交场景,不利于其自身广阔盈利空间的获得。因此,众多美食APP通过不断地版本更新升级,为用户提供更为多样化的服务和体验,为美食爱好者创造一个个分享交流的互动社区。在众多美食类APP之中,有三类是和社交关系紧密相连的,分别是:社区类、工具类和点评类。这些美食社交APP在社交关系主体、社交关系维系与转化、用户互动形式与社交行为方面有着怎样的不同呢?如下REF_Ref754\h表2所示。分类社区类美食社交APP工具类美食社交APP点评类美食社交APP简介通过食谱、食材等内容的聚合形成话题讨论分享的社区通过饮食作为一个社交关系的基础点用来社交的纯工具类应用通过餐厅店铺推荐和就餐后评论互动的具有一定社区性质的应用美食APP代表下厨房、美食杰、味库请吃饭、拼饭、一起吃饭美团、大众点评、周末去哪儿社交关系互动主体快递员、店铺、周边的人、朋友和其他用户周边的人、朋友和热门的人、朋友的朋友第三方服务商、店铺、朋友和其他用户社交关系维系、发展和转化周边的人、朋友和其他用户周边的人、朋友和热门的人、朋友的朋友其他用户社交关系的内容表达形式文字、图片和视频、其他以文字和图片为主文字、图片文字、图片、视频用户的互动条件通过内容的筛选完成通过用户自己定制的类型、日期、星座和职业等多条筛选条件并行通过内容的筛选和天然的好友关系限制用户互动形式多对多一对一、一对多和多对多一对一或多对多用户社交行为评论、分享、点赞、关注、回复、发帖和购买聊天、收藏、评论、报名、分享、点赞、关注和回复收藏、评论、分享、点赞、关注、回复、发帖和购买核心价值点内容的传递和堆叠社交关系的建立和发展,通过线上和餐厅联合服务的模式达到交友的目的餐饮店铺信息的传递和堆叠和用户用餐后感受带来的进一步的餐饮信息互动局限没有提供很好的社交关系的引入和发展,对于用户之间的互动形式的行为也没有良好的引导造成饮食和社交关系点割裂的现象没将饮食的作用发挥出来,没有涉及就餐形式,饮食偏好,饮食关系等,造成饮食和社交关系较大的割裂现象由于社交关系的互动方式单一、互动条件限制、互动行为不直接导致用户之间并没有良好交流和互动,所以造成前面分析的社交关系点只存在于建立和维系的阶段,很少有发展和转化表SEQ表\*ARABIC2美食社交APP分类与梳理在笔者关于美食信息获取渠道的调研中,除了美食APP外,选择美食微信公众号的比例有57.26%,美食小程序和美食网站的比例相近,都是16%左右。还有12.4%的受访者获取美食信息来源于美食贴吧和论坛。在关于“平时会在哪些平台寻找美食信息”的访谈中,L同学告诉笔者:“我们吃货不会错过任何一个发掘美食的机会,新浪微博上有专门的‘美食’栏目,点进去可以看到很多附近的餐厅推荐,还有同城美食活动啥的好多信息。b站和抖音上也会有很多推荐美食的图片和视频。”餐饮市场竞争和美食APP的用户争夺在一-定程度上满足了人们获取多样化美食信息和交往的需求,在网络虚拟世界里,身体不在场的交往使得用户可以直接参与美食信息的分享与交流,跨越了时空的阻隔,提高了交往的频次。2.3项目的市场发展机遇和有效的市场需求2.3.1市场发展机遇作为垂直社交产品的一个分支。美食社交产品也存在它的问题。19一方面,美食社交作为餐饮的垂直细分领域,目标客户很明确,数量有限。基于美食一个兴趣爱好而生,找到用户比较难。二是用户难留,流失率高。美食社交类用户社交的目的性特别明确,建立社交关系的门槛相对较高,用户也更加挑剔。同时美食社交产品要社交也要实用。美食社交用户在线上进行互动与交流,但是从线上到餐厅再到生活中如何继续这份关系,就必须考虑下沉到线下,这对线下餐厅资源的要求很高,考虑到在用户数据和优惠服务上无法与之抗衡的的美团大众点评,美食社交产品可以将美食搜索功能作为标配,鼓励用户分享,主导打UGC的模式,实现美食社交和咨询工具的两位一体。关于发展机遇。第一、美食社交产品的纽带在美食,而吃是每个中国人每天不可避免的话题。孔子说:饮食男女。吃饭作为刚需,餐饮O2O的发展前景让人对美食社交产生了巨大的想象空间。在美食领域有难以跨越的大山——美食推荐产品美团点评、饿了么。美食+社交模式另辟蹊径,差异化定位突出自己。第二、移动互联网这几年的高速成长,用户群体自觉的从大众化走向社群模式,基于共同的兴趣爱好而自发形成的社群与圈子是未来发展的趋势。也因为社交这个刚需,出现了如陌陌、抖音、最右等社群产品,在这上面有一大批忠实的用户群,发出自己的声音。而美食领域也有很多热爱美食的人,但相对应的美食社交产品却少之又少,偶尔出现的一两个生命力也很短暂,可见美食社交市场尚未完全形成,有着广阔的发展空间。所以如果能够在产品设计时就能把握用户需求痛点,且能很好地满足用户体验,则可以在美食市场获得先发制人的优势。第三、美食社交产品能够很好地化解从线上到线下的信任问题。这种化解方式就是以集体社交的形式。像好豆去哪吃在长沙、上海、北京、杭州等地已经开展了多场线下美食聚会交友活动。其中“食色男女”活动获得了广泛好评。这些活动所塑造的整合社交模型,不仅在传播上实现了社交传播效应,也将参与者更多聚焦在去哪吃的活动之中,并将其发展为自己的用户。通过线下的聚会让线上的关系变得更加牢固,从而提升用户忠诚度与活跃度,也让商家的品牌在在口口相传中获得好评。对于移动交友产品,信任是最大的问题。但美食社交可以很好的化解,因为有美食这个共同口味,共同的餐厅,有着聊天的话题,用户容易亲近。相识于美食,相见于美食,在聊天之后依据相似性更容易发展成长久的社交关系,因而美食社交比陌陌等纯社交软件更具有社交优势。2.3.2市场需求一日三餐是人们生活的重要组成,美食是文化传承中的重要载体。是各地各民族风情中的重要体现。从老舍的《茶馆》中可以看出一百年前中国人的社交方式,茶馆作为各类社会信息聚集和传播的地方,茶客们在这儿评茶、论鸟、拉家常、讲时事、会朋友、谈买卖等。一百年后的今天,全家、罗森、7-11等日式便利店遍布上海每条街道,焕发着新的社交魅力,这些便利店除了购买生活用品和便当外,还承担着社区信息的收集分发功能,提供给社区人群信任感和归属感。随着经济的发展,吃饱己经不再是人们三餐的首要目的,吃好、吃的开心、欢乐成为了时代饮食主题。美食社交产品最终是为用户服务的,我们应对用户需求进行分析,交友是刚需,美食也是。交友的重要性不容置疑,马斯洛先生的需求层次理论分析透彻。尤其是从中国当代社会的发展状况来看,一方面:人口流动大,年轻人去大城市拼搏,没有情感寄托,一个人租房的情况很普遍,这种情况衍生了一个新词“空巢青年”,这种现象在大城市尤为突出。图SEQ图\*ARABIC14空巢青年网络交友流行的原因正是满足了人们的心理需求。人是会孤单的,是有口腹欲的,是有分享欲的。到了智能手机时代,移动互联网的出现丰富了交友的方式、拓展了时间的界限,基本能做到随时随地精确查找附近网友,导致基于地理位置的移动交友快速增长。熟人社交——微信、陌生人社交——陌陌,这两个社交产品风靡的原因就是在于他们敏锐的挖掘了用户的痛点,满足了其强烈社交的需求。另一方面:外卖业务的高度发达,有研究表明外卖已经占到中国人饮食的7成,目前O2O生活服务平台能够让人连续一个月不出门,外卖已经成为大学生和公司白领的主要餐饮消费习惯,这种习惯给人们的身心健康带来了相对的负面影响,很多人习惯独自吃饭,没有社交互动。学校和社会有责任鼓励他们进行自我实现和自我价值的尝试,形成良性的社交关系。美食推荐类产品有美团大众点评网、饿了么、百度外卖等,而关于美食社交产品目前还未被大规模的探索。资料显示,2016年全国餐饮收入实现35799亿元,同比增长10.8%。2016年陆续有新的资本和跨界竞争者争夺餐饮市场的地盘。整个餐饮行业主动融合互联网、大数据、信息技术,移动支付得到普及,对餐饮企业的管理模式形成新的挑战。消费者消费习惯的不断改变,特别是九零后人群,如何吸引用户成了餐饮企业面临的新挑战。餐饮行业需要开发新的营销模式。结合LBS技术,通过社交关系获得更有温度、更有价值的信息,更好的服务用户。社交关系的建立可以满足用户的情感需求,吃货有着庞大的群体,这点从《舌尖上的中国》三季的评分就可以看出。在美食社交软件中,用户能直观的从消费数据和好友点评来挑选餐厅,通过结交口味相近、聊得来的美食爱好者解决“一人食”的难题。2.4研究的创新点及难点2.4.1研究的创新点现有的美食社交论文中,很少有关注人的心理需求,本文从的人的社交需求与用户需求层次理论和六度间隔理论等探索人的需求,基于使用情境来创建人物角色模型,注重产品的用户体验,为优化和完善美食社交软件的体验提供理论。2.4.2研究的难点尽管网上关于LBS在社交产品中的应用的实践点很多,但是专门的论述手机中基于LBS应用的美食社交产品的论文相对较少,并且很少关注人的社交需求,研究人的心理需求,用户体验、交互设计和界面设计涉及多学科知识,需要翻阅大量的专业文献。说到美食资源,有几大巨头——美团点评、饿了么、百度外卖等,他们最早进入市场,掌握着巨大资源。美食社交软件想要发展好,必须寻找自身优势,差异化定位,加强线上与线下资源的互动,这就需要深耕本地市场,花时间搜集本地美食资源,前期需要投入广泛的人力资源做市场分析。从线上到线下,如何避免社交工具被某些人来满足私欲,如何在产品设计中树立好理念和好的用户体验,营造良好的社交氛围,这是产品发展的一大难题。
产品设计1、基本功能设计“吃了吗”APP作为一款“约饭”软件,主要面向青年群体,以美食为基础,提供餐厅基本信息(位置、菜单、价格等),约饭发帖和互动交流等功能,在线下与更多人分享美食。饭局——“盒饭社交”APP的核心概念,每个饭局可以添加多个条件,明确地区、餐厅、时间、人数,同时也可以限制约饭人员的性别、年龄等,更准确地寻找相同口味的饭友,收获更优的美食体验。同时可以给每个饭局编号。约饭后记——饭局结束后,约饭人员可对饭局进行评价,同时记录餐厅美食攻略,作为以后约饭的参考。餐厅信息——提供餐厅位置、菜单(与商家合作也可以用户自行上传)、以及推荐菜等,同时可以链接与该餐厅相关的约饭后记。外观主题设计“吃了吗”的LOGO采用了中国人吃饭常用的筷子和汤勺工具作为主体,外面用圆形,仿佛是一个白色的盘子里放着筷子和汤勺,正负形的巧妙结合,增加趣味性,上面“吃了吗”的英文标志环绕其中。突出了“吃”这个主题。明确了“吃了吗”APP的名字和寻找“陪伴”的意味。使得在视觉上有更强的刺激性,并且能够产生联想。APP主页面设计“吃了吗”APP作为一款“约饭”软件,主要面向青年群体,以美食为基础,提供餐厅基本信息(位置、菜单、价格等),约饭发帖和互动交流等功能,在线下与更多人分享美食。O’Reilly在《InformationArchitecturefortheWorldWideWeb》定义信息架构为“共享信息环境的结构,在网站和企业内部网络中、组织、标签、搜索和导航系统的组合。”信息架构的角色就是在移动应用环境中解释这些内容。参考前文所建立的用户模型人物角色及从中提取的人物角色的需求,可以开始设计手机中基于LBS应用的美食社交产品的信息框架。“吃了吗”的信息结构全部采用谷歌的MaterialDesign(质感设计)风格。“吃了吗”的首页有四个模块,顶部分别是“我的”和“搜索”功能;底部是附近的餐厅,可上拉。右下有一个FAB(FloatingActionButton)浮动操作按钮——发起约会,颜色鲜明。FAB——发起约会模块下有四个部分,分别是“吃什么”、“距离”、“时间”、“小伙伴”,每一部分又有细分内容。这些内容是发布一个约会必填的内容。“吃了吗”APP共四个主页面,分别为“首页”、“发起饭局”、“消息”和“我的”,主要承担发布已有饭局信息、浏览餐厅发布饭局、约饭好友/陌生人留言和消息,以及个人信息、饭局管理的功能。3.1首页首页主要由四个功能区组成:搜索栏(存在于首页和发起饭局两个页面)——通过搜索关键字,搜索出相应的饭局、后记和餐厅信息,也可以搜索饭局编号找到相应饭局。导航分区——通过距离、菜式和发布时间三个筛选条件推送相关约饭饭局。热推饭局——根据距离、收藏等多个条件,在首页推送约饭饭局。导航栏——根据四个主页面设计四个按钮,首页图标以“盒饭社交”logo为标识,凸显APP概念;“发起饭局”图标由一碗米饭为原型,突出吃饭的本质导向;“消息”和“我的”则使用较为大众的图标,用户更容易理解功能分区。图标未选中时颜色为灰色,选中时则为彩色。3.2“发起饭局”页面页面主要由四个部分构成:搜索栏(与首页搜索栏功能一致)推荐餐厅——以滚动方式推送热门餐厅,链接餐厅信息页,提供约饭的主要餐厅信息。约饭后记——作为APP中最具有社交功能的模块,分享约饭感想和餐厅攻略的同时,也可以在页面中一键发起/编辑相同的约饭帖子。“+”按钮——直接发起饭局,添加条件。3.3“消息”页面该页面可分为“饭友”和“消息”两个子页面,共四个部分:添加好友饭友列表——可以通过列表发起对话消息列表切换按钮——切换两个子页面3.4“我的”页面“我的”页面主要由六个部分组成:个人头像、ID、简介(小程序则可以直接微信授权)个人资料我的饭局——记录当前参加的饭局和历史饭局报名管理——管理自己发起的饭局,编辑饭局条件,管理报名饭局人员我的收藏——记录收藏的饭局、餐厅、后记退出登录
第四章项目运营状况与未来发展4.1项目运营模式电子商务在移动互联网时代发展成为O2O(ONLINETOOFFLINE),一种立足于本地生活服务,线上支付,线下体验的模式。27本地生活服务电子商务是解决线下生活服务业的一种新的电子商务理论模型,这种商业模式和线实体商业是一种互补共赢的良性互动的商业模式。O2O商业模式和以LBS技术为支撑的社区化移动互联网相结合,将给未来的商家和消费者带来前所未有的消费体验变革。美食社交类产品,在一些城市已经开始有些尝试,尚未大面积的普及。但民以食为天,“吃”是朝阳行业,其所蕴藏的市场潜力已得到广泛认可。查看中国餐饮行业2016-2017年的数据,餐饮行业一直稳步增长,由此餐饮行业下的细分领域也有巨大的潜力。将LBS技术融入美食社交,加强用户与用户,用户与商家之间的关系,很有帮助。具体到美食社交产品上,首先是充分发挥LBS技术,以美食兴趣为基础,以UGC为核心创造内容,以社交关系为纽带,为用户提供优质的本地美食服务信息和社交关系网络。一方面结合LBS特性,让用户通过咨询附近的用户,建立关系,获取有温度、有价值的信息。另一方面户构建一定的社交关系也同样重要,大部分美食推荐产品只关注到了用户与用户之间的社交关系构建,却很少关注商家与用户之间直接交流,美食社交产品中商家和用户的关系更进一步,可能和店主成为很好的朋友,形成双赢。因此,当美食社交类产品有一定的用户数量后,可以转型为美食推荐平台。提供餐饮资讯的同时还能建立用户与用户之间的社交关系,增加用户粘性,同时建立用户与商家之间的社交关系保障产品的商业化前景。从而形成一个良性的生态圈。4.2项目运营未来发展手机中基于LBS的美食社交产品的未来发展,尽管LBS相对于其他技术起步较晚,应用范围还不是十分广泛,但同时我们也应该看到,随着智能手机的不断升级,LBS技术有着广阔的前景。就目前来看,LBS的发展就呈现出一些新的趋势。这些趋势包括:LBS人际交往在实现从线上到线下的交往很自然,这得益于其独特的优势:地理位置相近减少了线下见面的难度与成本,情境的相似性提高了线下见面实现的意向与可能。基于相似的美食兴趣爱好更利于线下社交。互联网使得“碎片化学习时代到来”,人们吸收来自四面八方的资讯,发掘自己的兴趣爱好,通过互联网的快速传播,相同兴趣爱好的人,形成社交群组。未来的用户将会有更广泛的兴趣爱好和标签,未来的互联网战争必定是看谁先占领这些兴趣群组,基于LBS的美食社交将线上的社交关系下沉到线下,建立起情感角度超过用户期待的体验,用户将会在美食社交中获得良好收益。移动互联网时代,陌陌由陌生人点对点的社交模式逐渐地转变到了以群组为单位的兴趣社交,有台球、篮球、足球、美食等各种群组,用户打开LBS,可以搜索附近的群组、活动,自由的加入。陌陌以平台化的模式,网罗所有用户群体,而美食社交产品是垂直化模式,专注美食细分的市场,以食会友。在移动互联网时代,每一个垂直领域的细分市场都有巨大的潜力,而美食产品有天然规模庞大的用户群,基于美食的兴趣社交门槛较低且容易达成信任。更重要的是,美食社交产品带动了一种全新的生活方式,不仅能帮助用户认识附近兴趣相投的朋友,还能给个人生活增添乐趣,更能拓展自己的朋友圈,见识不一样的人生。如果说一成不变的生活轨迹太单调,那么美食社交给平凡的生活点缀色彩
第五章发展战略5.1重要合作伙伴投资人;提供资金5.2成本结构我们的约饭APP主要的成本包括以下几个方面:(1)研发成本:包括软件开发、测试、维护等费用。社交型app开发的成本预算一般包括以下几项:UI设计:UI设计主要是指app的视觉效果,需要考虑图像风格、配色方案、按钮设计、文案撰写等,这部分需要投入一定时间和费用,根据具体情况,预计需要在3000-8000元之间。软件开发:软件开发需要考虑app的功能设计、框架搭建、界面编码、Bug修复等,这项任务会涉及到技术人员的投入,根据具体情况,预计需要在8000-15000元之间。测试及发布:由于软件开发一般会出现Bug,需要完成测试工作,并且要购买安全证书、发布到市场等,根据具体情况,预计需要在2000-5000元之间。后期维护:外卖app开发完成后,还需要对app进行后期维护,包括功能升级、Bug修复、安全更新等,根据具体情况,预计需要在2000-5000元之间。(2)运营成本:包括服务器租用、带宽费用、客服人员工资等费用。(3)市场推广成本:包括广告投放、公关活动等费用。5.3市场发展策略5.3.1市场定位“约饭”作为一款全新的LBS移动社交应用,我们的产品属性是在能够使您身边的一群人聚会聊天的APP,让您的每次就餐就有人陪伴,社交生活变得简单精彩。约饭是国内领先的场景式移动交友O2O应用,满足了从陌生人到饭友的线上交友,线下约会的需求。“发起约饭”的功能,作为应用的亮点贯穿主线,突破被动的社交方式,帮助用户从线上报名到线下约会场所选择一步到位,让约会变得更加简单轻松。客户分析:作为一款全新的LBS移动社交应用,我们的受众是热爱美食并且有社交需求的网民们,其特点集中表现为职业分布上,以学生群体和企业职员为主,这些多为在校大学生或刚刚步入社会的职场人士,有着强烈的兴趣爱好和社交需求。在性格特点上,这一人群崇尚自我、个性鲜明,对于经济规划尚不明确,愿意在喜爱的事物上投入精力与花费。他们对于美食有着爱好和需求,又有着诸如不知道吃什么、去哪儿、选择哪一家餐厅、吃什么比较好的痛点。作为各类移动APP使用的活跃人群,他们参考各类美食信息渠道的建议和推荐做出就餐选择,借助微博、微信、QQ等社交网络分享用餐心得,在追求美食和分享美食的过程中获得精神上的满足,在与社交圈好友的互动中展示自身的形象、品位、情调和能力。市场环境分析:随着经济的高速发展,生活节奏的日益加快,对社交需求的呼唤显得尤为新颖和重要;与此同时,成都区域的基于LBS的美食+社交产品存在一个极大不饱和和可开发的空间,有利于我们在此领域的基本站脚。市场趋势分析:在城市中,大多数白领用餐方式都靠点外卖或在线订餐,在路上随处可见外卖小哥穿梭的身影,有些半夜还在送外卖的路上。而近几年来,餐饮行业一直以来都保持着突飞猛进的发展状态,餐饮市场规模持续扩大,成为国内消费市场的重要力量。5.3.2市场进入策略此次项目我们的定位是基于LBS的美食类社交APP,我们从网络平台入手,发送我们准备好的网络视频作品,进行一个初步的产品进入和宣传。进入策略我们分为两个部分,第一是搞好品牌,第二是进行多方面的宣传。品牌方面,首先,我们力图通过新颖和功能齐全、且容易被大家记住的平台昵称和美观大方的平台logo加深网络受众对产品的初次印象,打造出良好的品牌形象;其次,我们会保证APP初期的质量,能够切身实际的吸引受众,引起受众共情,打造出产品的好口碑。在宣传方面,作为市场进入的重要一部分,我们会通过自己的人脉对平台账号进行一个初步的宣传,提高账号初期点击率,使其能更有可能被大众所注意到;同时我们会在其他社交平台上发布帖子,让大家能够通过网址对我们的平台账号进行一个关注和了解,从更广的维度去宣传账号。我们从品牌层面和宣传层面入手,奠定我们初期的进入策略,让账号可以在平台上站稳脚跟,有一个基础的受众面。5.3.3市场开发策略对于市场的开发,我们着重于开发产品的新用途和扩大受众面两个方面入手。开发新用途方面,我们在应用程序初期宣传稳定之后,会通过“一人一故事”的Vlog和有新意的广告的形式对潜在受众进行进一步的宣传,同时也可以磨练我们的创新能力,后期可以加大宣传力度,让更多人不只是能看到,更能够激发受众的兴趣,深入宣传,在更深层次和受众达成共鸣。扩大受众群体方面,我们会通过意见参考效应和展示效应,向初步的受众群体发出号召,让更多人了解到我们的应用,并通过意见搜集来改进自身,提供更有针对性、更高质量的产品;在此基础上,我们会进一步通过小福利之类的活动拉近和受众的距离,让受众更乐意去参与我们产品的宣传,从而进行一个更深层次的市场开发。5.4研发方向经营目标:打造一个分享美食自如交流的社群核心价值:基于线下美食,打造一个人与人之间交流的社群,在校大学生和初入职场的白领,为这些年轻人的焦虑和迷茫发声,既可以在APP上选择不同职业的前辈也可以选择和自己年龄相仿,阅历相符的年轻人一起吃饭,聚焦年轻人比较关心的话题,聊面试,聊导师,聊职场竞争,聊老友,聊物质与爱情等等,对陌生人才会敞开心扉。既可以排解自己的困惑和焦虑“知道你混得也不好,我就放心了”,另一方面也可以拓展人脉,认识更多的人,用更宽广和现实的眼睛了解世界。美好的回忆经常与食物相关,即使有时料理做得没那么成功,与人分享也是愉快的。食物是“盒饭社交”的重头戏,因为纯粹的味觉追求聚在一起,抛下生活的烦恼,因为食物真诚相遇。目前来看,其实已经有很多成功案例,如法国的VizEat,“Cookening”、“Meetcook”,澳大利亚的WeFiFo等等。VizEat从2014年成立至今,已经发展成欧洲最大的美食共享平台,为大家熟知。而回看国内,也有不少自媒体进行尝试,如奇葩说选手赵英男的微综艺《你次饭没》,12期节目播放量达1500万,讨论的话题多次登上社交软件热搜。自媒体“觅食”团队目前已在珠海举办三次陌生人饭局,甚至昆明共青团也组织过陌生人饭局的活动,“盒饭社交”的出现或许可以说是“应运而生”。关键词:美食,社交,聚会,话题,分享多品类:针对不同年轻层,不同职业的用户推出大咖饭局,陌生人饭局,同业者,同龄者,同好者话题,另一方面根据用户地点提供最近饭局,热门饭局等等。满足用户的不同需求。多渠道:APP,微信公众平台,小程序都可以获取相关信息,并且与高校贴吧,BBS,服务于大学生的信息咨询社交类软件“申请方”合作共享部分讯息。为用户提供精准高效的吃饭社交解决方案。多业态:米未联合创始人牟迪曾说过,好内容的本质是最终都能通过触及人的情绪和情感去实现自己的产品价值。内容触及的人群范围越大,情感层次越多,程度越深,带来的价值就越大。我们的产品主打陪伴,聚焦年轻人的焦虑,归根究底是靠内容留人,我们需要把握住不同工作岗位的,不同年龄层的用户,他们的分享有价值,有引导力。之前的不少平台都上线过类似的项目,如“在行”“前辈”等。5.5目前项目存在的问题及解决方案5.5.1SWOT分析模型(1)机会与威胁分析O机会2018年2019年,国内许多主打陌生人饭局的视频,自媒体,小程序等吸引了不少年轻人的关注,比如奇葩说选手赵英男的微综艺《你次饭没》12期节目播放量达1500万,自媒体“觅食”团队目前已在珠海举办三次陌生人饭局,甚至昆明共青团也组织过陌生人饭局的活动,“约饭社交”的推广也许只是时间问题。我们的产品是与商家沟通,一起吃饭的伙伴来到一个共同的餐厅,这样一方面避免了去陌生人家庭中组局的不安全感,另一方面也减少了家庭作坊的视频安全问题,比如食材的安全,有没有餐饮经营执照等等问题。同时,全国9亿互联网用户中,青年与中年是占据中坚力量的群体,国内有美食平台三巨头美团,饿了么,大众点评,基于此延伸的平台却相对较少,没有此方面的执牛耳者,可以自己定义规则,设计产品,通过宣传聚集用户。T威胁威胁方面,三大平台,美团收购点评,野蛮生长时期的百度糯米,等在竞争中被PK掉,美食平台方不会允许独立竞品发展,三大平台的年报显示,至今仍在亏损。所以如果在一开始没有长远计划,很难持续运行。来自外部的威胁是同类型的线上平台比较纷杂,泛组织平台如活动行,豆瓣有上线相关互动,精准细分的如专业的美食分享类自媒体举办类似活动。这些平台都运营了很长时间,他们的固定受众。“约饭社交”本身定位窄众的产品,推广困难。同时,也存在相当的竞争对手。国内主打线下约会的约饭APP“请吃饭”在今年四月宣布完成B轮融资,而在这之前,“请吃饭”已经在2014年底完成A轮融资,两轮融资总额2048万美金。在这个APP上,你只要填写吃饭的时间、地点,交上信用金,发出约饭信息,就会有感兴趣的陌生人前来赴约。今年六月,VICE一篇名为《我一个直女癌加穷光蛋为什么要在约饭软件上挥洒金钱》的报道让这款约饭软件为年轻人所知。可以窥见约饭类APP在国内拥有极大的发展前景。而在国外,一些约饭APP早已建立起自己的发展模式。作为全球最为成功的餐饮共享服务,Eatwith成立于2012年2月,它的总部位于以色列特拉维夫。共享“独家”味道是Eatwith的“独门武器”,它主打一些祖传配方、其他地方吃不到的食物。Eatwith对接食客与主人,就餐地点在主人家里,食客通常是慕名上门的旅游者。对食客来说,使用该服务时需要选择地区、口味后预约,在餐后为主人的劳动付费并分享体验。对主人而言,他们要做的是制作菜单、上传照片、填充地址等其他信息后等待食客下单。当然,以美食为媒介,同样带来的是主人与食客面对面的交流。启发Michlin他创业的是自己一次难忘的旅行经历。他和家人到希腊游玩,恰巧被当地人邀请到家中共进晚餐,他吃到了一路上的餐馆里没吃到的道地食物,还和主人聊天聊得十分愉快,了解到了不少当地的风俗文化。所以他决定创办EatWith,让当地居民把自己的餐桌和厨艺分享出来,为用户提供均价30到50美元之间的餐点,招待在路上的旅客,而EatWith会从中抽取最多15%的佣金。Eatwith被《时代》杂志称为“餐饮界中的Airbnb”,至今已经扩展到了30多个国家和160多座城市,其发展趋势具有相当不错的发展前景。Cookapp则专注于让爱尝鲜的饕客与自己接案的厨师或是想一展长才的业余烹饪者搭上线,让饕客在自家或其他特殊地点办晚宴。Cookapp就像媒人一样为陌生人安排气氛融洽的美食晚餐。大厨首先会列出将在何时、何处准备哪些餐点,有兴趣的人便可预定想参加的聚会,通过App预先付钱,然后只要按时现身找乐子。(2)优势与劣势分析S优势无形资产优势:在国外“陌生人饭局”已经是一个很成熟的商业模式,如法国的VizEat,“Cookening”、“Meetcook”,澳大利亚的WeFiFo等等。而且现在国人,尤其是青年人对国外的新鲜事物接受度很高。美团,大众点评,饿了么等美食平台几乎成为大家装机必备的软件,所以大家对“约饭社交”的接受相对容易。而且“约饭社交”的核心在于线下真实的美食体验,约饭后记则是基于线下活动的社交。与目前的外卖、美食、社交软件不同,“约饭社交”更倾向于将美食延伸至真实的生活。竞争能力优势:人人都是一个媒体,都有自己发声的渠道,技术赋权下不再存在唯我独大的媒介。根据马斯洛需求理论,现在人们更想追求自我实现的需要。因此能够满足人们日益细分的小众爱好的产品更受欢迎。W劣势国外的“陌生人饭局”已经非常成熟,比如法国的VizEat程序,成立于2014年,经过五年的发展,已经是欧洲最大的美食公共分享平台。我们在时间上滞后很多,因此可提供的试错时间也大大缩短,推广方面,现在美团外卖,大众点评,饿了么等美食分享平台的执牛耳者,牢牢掌握着大量数据,同一类型的APP人们只需要有限的一两个,如何将人们“拉”到我们的产品上是一个问题。“陌生人饭局”还是相对小众,很多人面对“陌生人”首先会持观望态度,如何通过宣传寻找到第一批“吃螃蟹”的用户,比较困难。
第六章营销策略6.1市场调研分析6.1.1调研的方法(1)问卷调研问卷从三个方面展开:目标用户个人信息、美食社交需求、社交偏好。第一部分,基本信息情况:性别,年龄、职业,收入、社会背景、地域特征。第二部分,美食社交需求:对美食的需求、生活态度、对美食社交的态度及期望,用户行为习惯——产品的使用情境,用户对于美食社交产品的使用经验和使用偏好,使用产品的具体行为等。相似产品体验——以前体验过哪些美食社交产品,哪个产品体验最好以及有什么困惑。用户想从产品中获得的期望——使用目的,最想满足的需求是什么。选择产品主要考虑哪些因素。第三部分,社交偏好:目标用户偏爱哪种方式的美食社交,对陌生人美食社交的态度、对健康的关注程度。(2)深入访谈法基于问卷调查。对核心用户进行深入访谈和情景角色创建,深挖目标用户的深层次需求。从下面几个方面进行调查:心理需求分析;美食观念;社交观念;用户期望研究;社会生活研究;用户行为习惯分析;生活态度;用户个人品味;兴趣爱好;交友偏好研究。通过对前期用户调研结果数据分析和总结,对用户需求从功能层面和情感层面做了分析。1.功能需求:与他人交流与互动;寻找周边美食;维持和认识附近的美食爱好者;技能交换。2.情感需求:获得与赞同;认识志同道合的朋友;具有归属感的融洽氛围;偏好有趣、新奇、有特色东西。6.1.1市场调研的内容此次市场调研选取了四川省成都市金堂县作为调研区域,将金堂大学城的大学生作为调查对象,采用多阶段PPS分层抽样抽取了3个调研样本区内的大学生,其中包括成都文理学院、西南交通大学希望学院、和西南航空职业学院。通过对调研学校进行走访调查以及与调研区域(四川省成都市金堂县三所高校)内的大学生进行访谈等收集信息资料后,从量性和质性研究方面探析可支配的月收入、每月在美食上的花费、以及有社交需求与没有社交需求的人之间的差异等大众关注着力点,进行成都市金堂大学城大学生对于“吃了吗”APP的使用意愿分析。力求为抓住用户需求,寻找市场突破点。本组成员于2022年-2023年寒假期间通过“实地走访/访谈”、线下分发问卷的形式进行数据收集。在问卷调查过程中,小组分别到调查区域的高校针对在校大学生和教职工进行实地的主被试间测验调查。问卷调查在正式调查开始前后,都记录了发放问卷数量和问卷收回数量。从问卷总数中按比例抽取60份问卷进行筛选,同时进行初步的信效度检验,增加问卷的可靠性和真实性程度进行小范围的预调查。并通过与之交流进行问卷修改,然后根据收集到的相关文献资料,结合本次调研的目的确定正式调研问卷面向大学生和高校教职工,对被调查的群体每月在美食上的花费、以及有社交需求与没有社交需求的大学生之间的差异等大众关注着力点进行走访调查完成调研问卷。后期通过SPSS软件对社交需求、产品信任问题和产品需求三个维度进行方差分析、交叉表分析、相关分析、聚类分析和回归分析,深入探究成都市金堂大学城的群体对美食类社交APP的使用意愿6.1.2市场调研结果分析经过对市场调研问卷和网络数据的分析,深入挖掘美食类社交app的需求的相关研究,并得出了如下的结果:(1)目标用户人群通过问卷调查对目标用户的深入访谈,得出如下结论。美食社交类产品的用户大多易于接受新鲜事物,具有个性魅力。渴望认识更多的朋友。有一定可支配时间,对美食有独特研究、善于社交、愿意与人技能交换。因此根据对不同功能的需求程度,我们可以总结出目标用户的特征。核心需求:一:易于接受新鲜事物,对未知事物有强烈的好奇心和冒险心理,积极拓展社交圈。二:社交网络的忠实用户,社交产品的高频用户,愿意与好友互动分享。三:乐于与朋友相处,分享意愿强烈,期待丰富的业余生活。四:生活多面手,注重提升自我。(2)目标用户特征根据对5位目标用户进行现场访谈和观察,了解现阶段用户对美食社交产品的态度,具体来说包括以下几个的信息:1.用户如何完成一次典型的日常美食社交活动;2.用户在什么情境下使用位置信息;3.用户如何看待基于LBS技术的社交功能;4.用户对于位置隐私和对方健康的关注态度;5.用户如何看待通过LBS应用进行线下的美食社交,是否愿意长期互动;6.用户对LBS应用的美食社交有哪些期待,如何才能使它更容易让用户接受。整个访谈流程如下:1.用户描绘想象的美食社交情景,了解用户的社交状况和对美食的态度.2.用户对现有竞品的使用体验感受。3.用户对于隐私和健康的看法。A.又到周五,今晚不想在公司吃一样的菜了,搜搜附近有什么好吃的食物在打折,周末快递有优惠。买两天的量,周末不用出去了,又是一个人度过一个星期。真想有个人一起去吃饭啊。B.一直很想去吃新元素,虽然是西餐,但总感觉在中国一个人去吃饭,周围成双成对,有点孤单。朋友在张江,我住闵行,见一面真不容易。想有个家附近的朋友拼桌,既有人聊天,又能分担饭钱。一举两得。C.偶尔会打开陌陌,看看附近的人,也有线下活动,比如篮球,饭局。但总感觉在陌陌商认识的人不靠谱,索性还是一个人去楼下吃麻辣烫。D打开请吃饭APP随便翻了几页,活跃度很低,打开几个用户界面,比较粗糙,很传统的一个APP,没有想用的欲望。默默地关上了。E今天难得出趟远门来逛博物馆。一个人逛街可以,如果附近能有个一起吃饭的伙伴就好了,吃完饭各忙各事。6.2营销策略“吃了吗”APP和其他产品一样,也有其生命周期,其生命周期包括探索期、成长期、成熟期和衰退期。在其生命周期的不同阶段,运营有的放矢,使用不同的策略。6.2.1探索期:验证需求及市场刚上线的“约饭社交”APP作为一款全新的APP到底是是否可以击中用户痛点,还有待验证。当产品处在探索期时,需要有一定的用户,帮助产品验证产品模式。因此在探索期,产品和用户运营是“约饭社交”APP的运营重点,在这一阶段,运营需要找到产品的精准用户群——种子用户,然后可以通过问卷调研、邀请内测等方式验证产品对应的用户需求是否正式存在,是否存在偏差等。(1)引入种子用户拓展“约饭社交”APP的种子用户的先期基础可以通过创始人自己的人脉,邀请一部分人群优先使用,借助这些人的影响力或口碑进行传播,如通过求邀请码的帖子进行前期预热。需要注意的是,运营中要将用户遇到的问题和建议及时反馈,从而产品可以快速的改进和优化再次投入市场中。(2)内容调性的调整内容调性会对用户第一次进入这个APP时的主观感受产生影响,所以在这个阶段,运营人员应该确定好APP的内容调性,再根据种子用户的意见做偏差的调整。6.2.2成长期:增长和维护该阶段APP已经验证完自己的模式,正式推向市场,供用户选择。需要建立用户模型,完善用户成长体系,进行用户分层。产品进入成长期,一切准备就绪,此时最需要的就是大量的用户了,此时可以对APP进行重点推广,并可以开始尝试做活动。(1)推广可以根据APP的六大推广方式——人肉地推、异业合作、广告投放、ASO优化、社交传播、内部转化等方法进行具体推广方案的策划。同时还可以选择网红付费推广等模式,即选择和产品调性相符的网红利用其影响力进行推广。(2)活动上线在有一定用户的基础上需要不断考虑留存率的问题,所以我们可以尝试通过一些具有创意的小活动不断吸引APP的精准用户。逐渐培养用户的使用习惯、提高运营计划周期、利用好关键节点,做长期策略设计、多和产品人员、开发人员做好沟通、关注竞品等举措来不断增加用户的粘度。6.2.3成熟期:实现变现产品进入成熟期时,已经累积了大量的用户,但此时,市场仍存在着较多的竞品,若掉以轻心,很容易被别人抢占市场。所以,在这个阶段,运营是重点,可以重点围绕着用户进行精细化运营,增强品牌的认知、提升用户的活跃性和粘度,以实现变现。(1)用户活跃度变现的基础是促活,此时APP内已经有了大量用户,但是并不活跃,所以部分APP会在这个阶段完善用户激励体系。如物质激励:实物或者虚拟物品;价值激励:用户特权、身份标签、优惠服务;情感激励:互动激励、挑战激励等等。(2)品牌打造在成熟期,app还是相对活跃的。此时需要加强品牌的植入并不断扩大宣传,拉新、激活,不断延长成熟阶段的生命周期。此时可以打造品牌的吉祥物、寻找品牌的代言人并不断推出一些优惠活动来提升用户的体验感。(3)流量广告变现和本质内容变现在此阶段的变现可以考虑当下较为流行的流量广告变现进行运营。流量广告变现收益可能较高,但成本也很高,也可能会伤害用户体验。流量广告变现可以通过用户分层建模,给用户群体打标签的方式使投放适当自然,减少用户不佳体验。6.2.4衰退期:召回及留存产品市场已接近饱和,当产品的大量用户流向竞争对手那里时,产品也迎来了衰退期。但不意味着产品生命周期会就此结束,运营得当,也可令产品再次爆发。(1)引发回流在APP的衰退期采取系列措施,使流失降至最低,并重新实现拉新,让APP处于维持阶段也就是所谓的回流期。这一阶段较难管控,随着新用户的涌入不断激活,APP的价值和已有运营模式还需要再次验证,这样又进入了新一期的探索阶段。(2)尝试再创新可以利用原有留存用户快速进行市场验证和运营方式验证,尝试以创新点为APP亮点进行拉新,总之是利用剩余的资源进行止损和翻盘。
第七章项目可持续发展战略约饭APP项目的可持续发展战略应该包括以下几个方面:拓展用户群体约饭APP应该通过不断改进和优化产品,吸引更多的用户。除了年轻人和单身人士,约饭APP还可以针对家庭用户、商务人士等不同群体进行定制化服务,以扩大用户群体。加强社交功能约饭APP应该加强社交功能,提供更多的社交场景,如朋友圈、私信等,以增强用户粘性。同时,约饭APP还可以与其他社交应用进行合作,如微信、QQ等,以扩大用户群体。拓展服务范围约饭APP可以与其他应用进行合作,如打车、电影等,提供更加全面的服务。此外,约饭APP还可以拓展服务范围,如提供送餐服务、预订餐厅等,以增加收入来源。提高用户体验约饭APP应该不断提高用户体验,包括界面设计、交互体验、搜索速度等方面。同时,约饭APP还应该加强客户服务,及时回应用户反馈和投诉,以提高用户满意度。加强品牌推广约饭APP应该加强品牌推广,包括线上和线下推广。线上推广可以通过社交媒体、搜索引擎等方式进行,线下推广可以通过广告、活动等方式进行。同时,约饭APP还可以与餐厅、商场等进行合作,提高品牌知名度。总之,约饭APP项目的可持续发展战略需要不断优化和调整,以适应市场变化和用户需求。同时,约饭APP还需要加强管理和运营,提高效率和效益。
第八章财务分析8.1团队股本结构与规模资金结构与规模根据公司财务预算,拟定公司注册资本为100万(其中货币资金投资70万元,专利技术作价投资30万元)。股本结构和规模如REF_Ref13349\h表3所示。表SEQ表\*ARABIC3公司初始股权构成表创业团队投资风险投资贷款总资金金额100万60万40万200万比例50%30%20%100%图SEQ图\*ARABIC15初始股份份额创业团队出资100万元,占总资本的50%,通过银行贷款筹资40万元,占总资本的20%,风险投资方面,我们打算引入2-4家风险投资共同入股,以便于筹资化解风险,并为以后扩大规模做准备。同时,公司初期贷款40万,三年贴息贷款总资金200万②资金的运用公司股东实际出资主要用于:线下门店装修、购买固定资产及各种设备160万;流动资金20万,主要用于前期各项费用,包括办公费用,线下门店租金,运输费等;其余20万流动资金用于业务人员工资的发放等方面,有必要其他资初始进行自由调整使用8.2融资方案8.2.1项目总投入目前:投入200万元,进行创意构思,以及基础平台的搭建。项目未来一年会将已经构建好的网站产业投入使用,吸引投资。因为我们的发展战略是由点到全,由核心到外围,解决了基本技术后,初期发展会比较顺利。8.2.2资金用途简单整个项目分为三个时期,资金也主要会运用在这三个不同的阶段的具体安排第一是开发阶段,项目是网站项目,通过网站开发技术人员的不断努力,此阶段重点在于APP功能的建设,仪器设备的购买等。第二是推广运行阶段,推广将和运行同时进行,方式是线上线下都会进行推广。第三是项目的业务运营阶段,在前期的建设和推广之后,网站要不断的拓展新的领域和完善用户体验,加大网站建设、市场推广等多方面的投入。8.2.3明细:第一阶段:首先资金用于产品的开发,引进技术和人才。此时,我们的主要目标是围绕核心服务——同城运动板块进行基础平台的建设。第二阶段:资金将用于技术不断提升,加大技术人才的引进、平台的逐渐完善以及产业链的开拓如增加其他业务包括对外围服务版块的研发和完善与丰富,资金主要投入于平台的建设与技术的研发。第三阶段:包括主要产业的核心服务,对于技术的提升、市场的开拓、技术人才的引进、平台的建设、产业链的完善等依旧继续。此时的资金主要用于提高数据的收集和分析技术以及风控技术,同时开发app和微信公众平台。8.2.5资产估值(1)有形资产:建立网站需要的设备(固定资产)等;(2)无形资产:网站专利权、非专利技术、商标权、商誉、数据信息等。8.3财务报表项目内容金额(元)总计(元)备注产品开发调研资金450011300员工工资3000技术支持3800推广宣传线下宣传600012800线上宣传5000企业文化礼品2800其他15001500总计256008.4盈利能力分析8.4.1相关财务假设全投资假设假设在确定项目的现金流量时,只考虑全部投资运动情况,而不区分自己资金和介入资金等具体形式的现金流量。即:使实际存在的介入资金也把其作为自己资金对待。确定性假设假设与项目现金流量有关的价格成本所得税率均为已知常数。财务可行性分析假设假设投资决策是从企业投资者立场出发,投资者确定现金流量是为了进行项目可行性研究,该项目已具备了国民经济可行性和技术可行性。建设期投入资金假设不论项目的原始投资是一次投入还是分次投入,除特别说明的情况外,均假设他们是在建设期内投入。时点指标假设为了便于利用资金时间价值的形式,不论现金流量具体内容涉及的价值指标实际上是时点指标还是时期指标,均假设按年末的时点指标处理;其中,建设投资在建设期内有关年度的年初或年末发生,流动现金投资者在建设期末发生经营期内各年的收入、成本、摊销、利润,税金等项目的确认均在年末发生;项目最终报废或清理均发生在终结点。折旧方式假设固定资产折旧年限为五年,采用直线折旧,残值为零。股利分配假设根据对未来几年公司经营状况的预测,公司能从第二年开始保持较为稳定的利润增长,你从净利润中提取合理的比例的资金作为股东回报,第1年不分配股利,从第2年开始按净利润的15%向股东分配股利。8.4.2投资现金流量表表SEQ表\*ARABIC4投资现金流量表(单位:元)项目第一年第二年第三年现金流入2905065.008597340.0014685390.00产品销售收入2905065.008597340.0014685390.00现金流出2370859.334756124.947234320.14自有资金400000.00150000.000.00借款本金偿还0.00150000.000.00借款利息支付0.003557.820.00经营成本1522753.602749037.164223909.58销售税金及附加196198.50577950.00989286.00所得税251907.231125579.962021124.56净现金流量534205.673841215.067451069.868.4.4财务净现值分析净现值(NPV)是反映投资方案在计算期内获利能力的动态评价指标。投资方案的净现值是指用一个预定的基准收益率(或设定的折现率)i,分别把整个计算期间内各年所发生的,净现金流量都折现到投资方案开始实施的现值之和,其计算公式为假设公司是在初创阶段一次性投入所有资金,项目建设期为s=0,项目计算期为n=3。考虑到目前资金成本较低,以及资金的机会成本和投资的风险性等因素,i取25%(下同)。此时,NPV=476.06(万元),远大于零。计算期内盈利能力很好,投资方案可行8.4.5内含报酬率根据现金流量表用插值法计算内含报酬率:IRR=224%,内含报酬率等于224%,远大于标准折现率25%,主要因为市场前景好,前三年内市场增长性很好。8.4.6投资回收期分析通过净现金流量、折现率、投资额等数据,用插值法计算投资回收期为一年零两个月,投资方案可行回收期等于累计净现值出现正值年数-1+(未收回现金/当年现值)n=1.13(年)8.4.7盈亏平衡分析BEP=年固定总成本÷(年销售收入-年可变成本-年销售税金)×100%=31.11%表SEQ表\*ARABIC5投资现金流量现值周期(年)0123折现系数(折现率25%)1.0000.8000.6400.512项目净现金流量-750000534205.673841215.067451069.86项目净现金流量现值-750000427365.002458378.003814948.00累计项目净现金流量现值-750000-322635.002135742.005950690.00根据盈亏平衡分析,该项目生产能力达到31.11%时可以保本,由此可以看出,项目具有很强的抗风险能力8.5风险资金退出策略1、IPO退出:经由风险公司上市以及退出的一种行为;2、并购退出:公司通过与其他企业进行并购,并且转让个体受众的股权,从而达到退出风险投资的目的;3、回购退出:风险公司对公司内的股东进行一定的资本购入,并使得风险投资者退出;4、清算退出:假使公司已经无法正常运行,那么风险公司就可以通过清算收回一部分的资金资本。风险投资也称创业投资,根据全美风险投资协会的定义,风险投资是由金融投资者投入到刚刚成立的、处于迅速发展的、具有较大竞争潜力的企业中的一种权益资本。它一般是以高新技术作为基础,对生产技术密集型产品的企业进行的投资。作为一种融资手段,风险投资可以为新技术的发展提供资金支持并促使其商业化,由此促进新产业的形成和发展,并且加快科技发展的进程。风险投资的退出是风险投资运作整体流程中必不可少、也是最为重要的环节。风险投资的成功运作必须在风险企业家、风险资本家、风险投资者这三个主体之间设置某种机制,实现投资风险和投资收益在三者之间合理地分配,而风险投资的退出正是满足这一要求的最佳安排。风险投资的运作主要包括创业资本形成、创业资本运作、创业资本退出三个环节,决定创业投资规模、创业投资意愿的主要是资本退出环节。可以说,没有退出机制,就不可能有真正的风险投资,退出是风险资本正常运转的关键环节,风险投资的成功与否最终取决于创业资本退出的成功与否。8.6投资计划第一年立足成都市,办理相关手续,开拓巩固市场,提高影响力;第二年步入正轨有所收益,在此期间拓宽市场,升级设备;第三年当资金累积到一定程度我们会再次进行融资,扩大规模,向周边城市拓展,以更好地服务社会。
第九章创业管理团队9.1团队介绍9.1.1技术部负责搭建一个约饭app,主要职责有:确定需求和功能:首先需要确定这个约饭app的需求和功能,比如用户注册、登录、填写个人信息、浏览餐厅信息、发起约饭邀请、接受或拒绝邀请、支付等等。选择技术栈:根据需求和功能,选择合适的技术栈进行开发。比如前端可以选择React、Vue等框架,后端可以选择Node.js、Python等语言。设计数据库:设计数据库模型,包括用户信息、餐厅信息、约饭邀请信息、支付信息等。开发后端:根据数据库模型,开发后端接口,实现用户注册、登录、个人信息管理、餐厅信息管理、约饭邀请管理、支付等功能。开发前端:根据需求和功能,开发前端页面,实现用户注册、登录、个人信息管理、浏览餐厅信息、发起约饭邀请、接受或拒绝邀请、支付等功能。测试和部署:进行测试,确保功能正常。部署到服务器上,让用户可以访问和使用。迭代和优化:根据用户反馈和数据分析,进行迭代和优化,提高用户体验和功能完善度。总之,搭建一个约饭app需要进行多个步骤,需要有一定的技术和开发经验。如果没有相关经验,可以考虑找专业的开发团队或者使用现成的约饭app开发平台。9.1.2宣传部短视频是主要的宣传方式,有较好的创意和较强的分析能力,熟悉网络传播理论知识。并利用抖音、小红书、哔哩哔哩、微信公众号等自媒体平台进行视频推广;策划相关的、优质、有高度传播性的内容和线上活动。主要职责有:高效产出目标用户喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性;参与短视频的内容策划.素材搜集标题制定等生产环节;负责包括抖音、小红书、哔哩哔哩等自媒体平台内容的视频输出;完成视频的拍摄和剪辑;5、负责短视频账号的日常运营,以及移动互联网自媒体平台(微信、视频、手机终端为主)的日常运营及推广工作;6、独立负责多个平台的短视频上传及发布,对各平台运营数据进行监控,并做出相应数据分析;7、负责能够独立运营微信公众号,为大众策划与提供优质、有高度传播性的内容;8、负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护,根据项目发送各种微信公众号内容;9、负责增加粉丝数,提高关注度和粉丝的活跃度,并及时与粉丝互动;10、紧跟微信发展趋势,广泛关注标杆性公众号,积极探索微信运营模式;11、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受,及时掌握新闻热点,有效完成专题策划活动;12、充分了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求。13、了解各自媒体平台的规则,了解每个平台的不同特征及用户;14、完成视频选题策划、脚本撰写;15、负责项目各类直播、短视频项目的创意策划工作,包含植入广告剧情策划,项目宣传广告片策划,病毒视频营销策划,战略合作策划,以及专业内容策划等;16、出色的行业分析、市场舆情洞察能力,并实时关注并收集行业市场现状,分析汇总,为项目提供创新建议;18、撰写项目结案以及方法论的总结9.1.3财务部负责财务的计划,拉赞助以及投资1、根据会计制度建立完善的财务核算体系,对项目经济业务进行账务处理;2、定期对项目的资金营运能力进行分析,为项目的生产经营提供良好的资金支持;3、拟订公司的成本控制措施,对成本进行分析并提出初步处理意见;4、建立健全企业内控制度的财务管理职能。5、为项目拉取赞助与投资9.2组织架构及分工
附录A调查问卷亲爱的同学,您好!我是来自西南交通大学的学生,为了更好地了解手机中基于LBS应用的美食社交产品研究,特开展本次问卷调查,希望能得到您的真实想法与宝贵意见。感谢您的合作!1.您的性别是A.男B.女2.您的年龄是A.18以下B.18-23C.23-38D.38-45E.45以上3.您是否结婚C.已婚D.未婚4.您户籍所在城市是A.北京B.上海C.广州D.深圳E.南京F.重庆G.西安H.湖南I.其他_______________5.您的职业是A.学生B.高校教职工C.其他___________6.您每月的收入是A.5000以下B.5000-10000元C.10000-15000元D.15000-20000元E.20000以上7.您每周在外吃饭的频率?A.<2次B.2~5次C.每天D.从不8.您每月在美食上的花费A.200以下B.200-500C.500-1000D.1000以上9.您认为美食在生活中的重要性A.不是很重要B.比较重要C.很重要D.非常重要10.您对美食+社交产品怎么看?A.无所谓
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