马帮操作手册

2(适用版本:2.94〕上海胤元电子商务20230530关于马帮ERP2ERP2系统是为跨境电商量身打造的一整套系统解决方案。其主要特点有:1、高度对接目前三大主流电商平台〔Amazon，eBay,速卖通〕;2、合理且快捷的进销存解决方案;320家以上物流公司及海外仓储4、丰富全面的报表系统；5、电商经营治理理念。ERP团队介绍:30余人，其中销售部〉10人，技术部〉106人。公司总部坐落上海，在深圳、广州、义乌均有驻点分部.〔20234月〕名目公司内部治理 1.11。21.31.41。51.6

员工登录 3部门治理 4员工治理 4公告治理 4工作流治理 4待定 5系统配置 2。12.22。2。9

店铺治理 5如何创立eBay店铺并授权 5如何创立Amazon店铺并授权 6如何创立速卖通店铺并授权 8eBay店铺的订单提取规章 8中英文国家名配置 8货币汇率配置 9产品图片路径配置 9系统日志 9产品治理 错误!未定义书签。3。13.23。33.43。5

品牌治理 错误!未定义书签。仓库治理 错误!未定义书签。仓位治理 错误!未定义书签。供给商治理 9包材治理 错误!未定义书签。上海胤元电子商务马帮ERP2上海胤元电子商务马帮ERP2操作手册43。6 商品治理 错误!未定义书签。盘点库存 错误!未定义书签。绑定商品治理 错误!未定义书签。3。9 产品导出 错误!未定义书签。3。10 仓库治理 错误!未定义书签。订单治理 .14。1 订单下载的规章说明 错误!未定义书签。货运方式配置 错误!未定义书签。订单搜寻脚本 错误!未定义书签。4。4 订单列表详情介绍 错误!未定义书签。通用订单处理流程 错误!未定义书签。合并订单 错误!未定义书签。手动上传订单 错误!未定义书签。退货治理 错误!未定义书签。订单归档 错误!未定义书签。4.10..................................................................................................................................................................15公司介绍上海马帮是一家集外贸＆软件开发销售为一体的公司，在多个平台从事外贸零售及批发业务,包括：上海马帮是一家集外贸＆软件开发销售为一体的公司，在多个平台从事外贸零售及批发业务,包括：ebay、亚马逊、速卖通等平台，马帮CEO10年外贸平台销售阅历的卖家,目前电7020232023ERP，专研电子商务ERPERP2023ERP产品正式对外销售,2023年起间续在深圳、义乌、广州开设办事处，便于更好的效劳于宽阔电子商务3010106。为什么选择马帮系统成熟稳定，Java开发语言和B/SOracle搭建数据库,安全牢靠，兼容性、扩容性强；系统操作流程清楚,功能完善,支持ebay，亚马逊，速卖通及自营网站数据api对接，多平台订单猎取、100％正确高效配货人均处理量达300个、问题订单自动备注、多种标签格式选择、跟踪号全自动上传；可通过马帮ERPERP系统中提取绩效考核数据，削减客观因素的考评，使用马帮ERP系统治理，可以削减企业的人力本钱，提高公司的利润率；使用马帮ERP你的仓库治理将大大得到改善，从质检贴条码，条码上架、下架，条码打包，条码订单校996库存更准确；使用马帮ERP系统，你将更加便利治理各个平台销售订单，马帮系统会帮你把可发货、缺货、留言、备注等订单一一筛选归类，并且可依据重量、国际、订单金额等自动匹配物流方式及计算运费，可以更加准确估算运费，将帮助你更大的程度削减物流本钱。强大的报表功能，准时了解销售、客服等部门的工作完成率,时刻监控各种产品销售状况。产品版本介绍相关产品比照：：//my.mabangapp/index.php？m=main&a=v2VersionVs创业版特地解决初级卖家的打单发货和商品信息治理的需求，实现了多平台的订单的自动下载和自动上传，(目前马帮开发的物流接口全部开放),也无订单数量的限制。供给几十种物流打印模板，实现问题订单的自动备注、跟踪号的全自动上传，库存商品信息的实时查看。费用和效劳形式:10003个员工同时登录在线，供给远程帮助安装马帮ERP系统和系统培训，不支持上门效劳或在线的一对一客服效劳，承受在线问题反响，提交工单的形式效劳。企业版在创业版的根本上,不仅解决打单发货和商品信息治理的功能进一步的扩大了效劳功能模块.费用和效劳形式：企业版6000元一年，支持10个员工同时登录在线，供给远程帮助安装马帮ERP系统和系统培训，假设需要供给上门效劳，具体的上门培训费及差旅费由客户担当，供给一对一的客服和售后技术效劳.旗舰版在企业版的根底上，赠送强大订单搜寻脚本PRO〔自动匹配物流、快速查询目标订单)(价值3000元、速卖通治理模块〔〔价值0元，全面提高企业的治理效率和优化流程.1480020个员工同时登录在线,ERP系,具体的上门培训费及差旅费由客户担当,供给专业的VIP客服和售后技术效劳。公司内部治理员工登录马帮ERP2系统部署在公司本地效劳器，系统部署成功后，公司员工可通过IE/火狐/Chrome等主流扫瞄“://效劳器/“://IP地址:端口号/eshop/manager/login。jsp进展登陆注：假设是初次使用马帮的用户填写您在马帮公网的注册账号:(没有账号的客户请先注册)正常登陆进马帮系统，如以以下图所示:31、一级导航菜单;2、二级导航菜单；3、主操作区)部门治理超级治理员登录进马帮系统后，首先创立自己的公司部门。公司特点进展增加、编辑。见以以下图：设定好该部门允许操作的功能权限，那么该部门下的员工在创立时将自动继承本部门所选中的功能。员工治理1．3．1增加员工点击员工治理菜单显示当前员工列表1．3．1增加员工增的员工初始密码为123456〔马帮系统里的密码是经过加密后保存在数据库里，可以有效防止密码泄露〕1．3．2修改员工：1．3．2修改员工：a角色角色admin工程经理销售主管财务总监权限全部权限批量更改货运方式,查看本钱价，修改订单，创立工程，增商品,选购审核手动创立与补发订单审核，删除供给商，给“已收到重发”或“未收到重发“的订单标配货选购审核b、查看本钱价的权限；1．3．3初始化密码c1．3．3初始化密码假设员工遗忘自己的登陆密码,超管可以对该员工的密码进展初始化为1234561．3．4关闭或删除员工1．3．4关闭或删除员工a.因产假、休假等缘由，可点击〈关闭>按钮停用该员工账号，此员工将不能登陆进马帮系统,直到启用。b.假设员工离职,需要永久删除该工号，则点击〈删除>。〔〕1．3．5针对员工的权限设置1．3．5针对员工的权限设置员工的权限默认是继承他所对应的部门的权限，同时也可以进展单独的配置，实现同一部门的员工权限不一样。公告治理创立公告创立公告可以针对全部员工、指定单个员工、某个级别〔部门〕发起公告。添加后，其他员工登录马帮系统会看到：工作流治理马帮为中小卖家供给一套办公OA治理的工作流模块,可以依据您的实际公司运作状况自主创立工作流程。我们以创立一个出差报销流程为例来描述工作流治理。上海胤元电子商务马帮ERP2操作手册上海胤元电子商务马帮ERP2操作手册6一个简洁的出差报销流程大致分为5个环节：1、报销人填写申请2、部门经理审批3、财物经理审批4、出纳放款5、完成完毕.创立各个环节点击<增加>进展保存后，如以以下图：点击进展环节编辑：如以以下图：点击〈增加环节〉按图所示填写相应信息。＊申报人可以是公司全部员工，所以点击全选.＊由于这是整个报销流程的第一环节，所以环节类型选开头环节.接下来创立部门经理审批环节.＊部门经理审批的权限只放给几个部门经理的工号。*由于这是整个报销流程的中间环节，所以环节类型选中间环节.要设定好环节类型是完毕环节。设置各环节的前后连接循序再次点击编辑各个环节，设置该环节的前后连接的环节，如以以下图：后续环节不再赘述…整个流程创立完毕后如以以下图：流程创立完毕后，员工可以开头使用此流程:创立一个的报销任务：创立任务，选择进入下一环节及执行环节处理人.2环节，并交由指定负责人处理…待定系统配置店铺账号治理ERPeBay，amazon，aliexpressAPI接入,还支持megento,zencart，cs-cart，open-cartAPI接入。同时支持设置店铺负责人,实现负责人只能处理负责店铺，制止跨店铺操作等功能。如何创立eBay店铺并授权22．2．1eBay店铺填写留意事项：自定义店铺名不愿定要是真实的eBay店铺名，可以是您自定义的一个店铺别名;可以选择店铺的店长和店铺参与员工(参与员工可多项选择〕，员工可以查看到指定参与的店铺的订单，不如使用到马帮的商品快速登载、批量调价、消息群发等功能，需要填写真实的ebay登录账号；填写该店铺的paypal2验证收款账号是否特别.例如您在马帮系统中配置了A店铺的收款账号是x@，假设从eBay平台猎取到A店铺的订单所对应的收款人账号不是x@，那么马帮系统自动将改订单标注为特别订单,并且制止发货.Paypal账号分一般账号和微型账号，您也可以同时填210美金〕.那么商品在登载时，假设遇到金额在10美金以上的，系统自动选择前面的账号，否则为后面的微型账号。如需使用线上e邮宝处理发往美国、英国等地的订单，请填写相应的e邮宝信息；填写自动评价语，用于马帮系统自动给买家发起好评；2．22．2．2eBay店铺授权：店铺创立成功后，点击该店铺的<编辑>按钮进入编辑，点击<猎取Token令牌>弹开授权页面:1。点一个按钮申请eBay假设在效劳器上，能看到ebayorder.exe程序消灭如下信息,表示申请成功,可以执行第2步操作.2．102个按钮，弹开eBay输入您的ebay<IagreeERP页是ebay任何账号密码信息〕:3eBay假设在效劳器上，能看到ebayorder.exe程序消灭如下信息，表示猎取令牌成功＊留意：eBay12eBayAPI法调通!如何创立Amazon 店铺并授权2．3．2．3．1Amazon店铺填写您AmazonMWS的认证信息，如：accesskeyid，secretaccesskey，applicationname，sellerid，marketplaceid,amazon站点等信息。—-——--—--———-—--------------—--—-———————-——----——-——---MWS认证信息-——--——-——---——---—---—-—-——--—--——----——-—-——--—-----—MWS？MWSMarketplaceWebService，是亚马逊的接口效劳系统.MWS效劳。亚马逊卖家如何猎取亚马逊的MWS的认证信息首先用户翻开自己店铺所在开店国家对应的MWS网站,MWS〔有些欧洲国家共用MWS.〕MWS：加拿大：s://developer。amazonservices。ca中国：s://developer.amazonservices.cn德国：s：//developer。amazonservices.de西班牙：s：//developer.amazonservices。es法国：s：//developer.amazonservices。fr印度:s://developer。amazonservices。in意大利:s：//developer.amazonservices.it日本：s：//developer.amazonservices.jp英国:s：//developer。amazonservices。co。uk美国：s://developer。amazonservicesMWSs://点击右边的注册MWS，输入您的亚马逊账号和密码：进入后选择：会消灭如下界面：accesskeyid、secretaccesskey、sellerid、marketplaceid记录下来,填写到马帮的亚马逊店铺设置中！如何将亚马逊店铺的认证信息配置在马帮的店铺里？首先在马帮P店铺治理中创立店铺〔假设已经创立店铺，则编辑该店铺:*amazonURL对应的国家即是你店铺所在开店的国家。启动amazonorder应用程序，订单即可下载。亚马逊订单下载默认每隔3eBay店铺需要设置按天/小时规章不一样.启动亚马逊订单交运。订单在马帮中状态一旦设为已发货，后台程序将会在几分钟内将订单的物流方式和运单号交运到亚马逊。常见问题及解答？2个以上国家的亚马逊上开店,如何处理？首先需要登陆不同的亚马逊 MWS网站申请认证信息，由于是同一个账号，所以得到的accesskeyid、secretaccesskey、sellerid应当都是一样的，但是marketplaceid〔市场站点ID〕不一样.2个店铺，例如:helloHello2个国家的MWS认证信息，订单就会依据不同的国家实现分店铺治理了。1个小时的订单会在马帮中下载不下来?14：30分，那么英国现在应当是：晚8个时区，假设您的电脑时间比标准北京时间快了5分钟，是。那么亚马逊订单下载程序就会去英国MWS6:35〔程序并不知道您电脑的时间不太准),那么MWS6：35未到，时间格式错误”,而不会返回任何订单信息.9个小时,8个小时〔也就是允许您电脑的时间和北京标准时间有最大1小时的误差，会去取：5之前的订单，那么订单就能下载下5：35—6：30这段时间的付款订单不能准时下载到马帮.这些订单要7：35时才会下载到.——-—---——-—--——-—-——-————---——-——-—-———-—---———-—-——-—-—-———---—------—-—-——————-—-—-—--——-—————---———------—--———-————-—-—----—--——---——--—---——上海胤元电子商务马帮ERP2上海胤元电子商务马帮ERP2操作手册11如何创立速卖通店铺并授权22．4．1创立速卖通店铺,aliexpress，如以以下图:点〈增加按钮>保存该店铺，然后在店铺列表找到该店铺，点<编辑>按钮.〈速卖通授权〉按钮弹开如下页面:首先点击第一步猎取授权，弹出速卖通的授权登陆页:输入您的店铺账号和密码：会提示授权成功!3API法调通！eBay 店铺的订单下载规章eBayeBay点击或编辑规章，翻开如下设置页:鉴于该设置页下方已有具体的设置说明，这里不在赘述…Amazon 店铺的订单下载规章d:/web/amazonorder/amazonorder-64。exe程序启动，订单即自动下载。默认每隔3小时下载一次订单，假设下载间隔需要缩短或延长，可修改d:/web/amazonorder/xml/下的相应配置文件，具体请和马帮售后工程师联系.速卖通店铺的订单下载规章速卖通订单下载无需做任何设速卖通订单下载无需做任何设置,只要授权成功，并且d:/web/aliorder/aliorder-64。exe程序启动，订单即自动下载。默认每隔 3小时下载一次订单,假设下载间隔需要缩短或延长，可修改 d：/web/aliorder/xml/下的相应配置文件，具体请和马帮售后工程师联系。中英文国家名配置ERP从各大物流平台下载订单时,会抓取到买家的英文国家名，例如US、unitedstatesUSA等，马帮ERP会自动将英文国家名转换成中文国家名,例如将”unitedstates“转换成“美国”,如以以下图的订单列表页目前马帮ERPERP不能正确出中文名，会消灭如以以下图的状况:那么，请将该国家英文名〔如:vietnam)及对应的国家中文名(如：越南〕配在马帮系统中，下次马帮ERP就会自动识别了。货币汇率配置马帮马帮ERP会将来自各种平台、各种国家的订单的交易币种转换成人民币,便于后期的报表统计。由于外币汇率变动比较频繁，建议各位亲们定期对汇率进展一些更。产品图片路径配置内容待定内容待定系统日志对马帮的根底信息做个配置，都会生成相应的日志，此处可以查看到对马帮的根底信息做个配置，都会生成相应的日志，此处可以查看到产品治理品牌治理假设卖家专营品牌类产品，则有必要对品牌进展治理，从而便于对您的产品进展一个区分。但对绝大局部卖家假设卖家专营品牌类产品，则有必要对品牌进展治理，从而便于对您的产品进展一个区分。但对绝大局部卖家而言,品牌概念可有可无,可以不用设置。仓库治理留意假设勾选了相应的负责工号，被勾中的工号将只可以查看此仓库下的商品，而不行以查看此仓库之外的商品.而未被勾中的员工则无限制仓库的设置格外重要,留意假设勾选了相应的负责工号，被勾中的工号将只可以查看此仓库下的商品，而不行以查看此仓库之外的商品.而未被勾中的员工则无限制仓位治理有了仓库之后就可以增加相应的仓位了有了仓库之后就可以增加相应的仓位了,仓位是对仓库的细分,是仓库的最小单位,便利员工找货配货等，提高效率，x轴y轴可以任凭填写仓位支持批量增加仓位支持批量增加要留意批量增加的格式，带＊是必需要填的可以只录入仓位名称和仓库名称，后面的配货员非必填项供给商治理,信息的完整性、包括供给商名称、联系方式、地址.马帮会依据供给商下面所属的商品批量的生成选购单。商品名目治理商品名目是对商品的一个分类，同时也是商品的报关品名信息商品名目是对商品的一个分类，同时也是商品的报关品名信息在增加的时候中英文确定都要填上〔导入产品资料时的商品名目只需填中文名称录,EUB。包材治理包材会涉及到的订单里的预估重量、会影响报表里的本钱核算，见以以下图的信息，照实填写产品导入产品是以表格的形式导入到系统的，表格的模板必需是固定的系统支持的格式以上资料做好后，可支持批量导入产品的资料了产品是以表格的形式导入到系统的，表格的模板必需是固定的系统支持的格式带＊号为必填项，即sku、商品名称、本钱价、商品名目、仓位、仓库为必填项，其他的选项假设没有全部填0关单里面的品名、重量、价值分别取得是产品的商品名目、重量和申报价值；2.sku及“—“、”_“，不能有其他的特别字符，且最好长度不要超过13个字符，不同属性的产品也要有唯一SKU;3品名目、仓位、仓库以及供给商等信息在商品配置里面建立完整,否则导入的时候会提示这些信息不存在；4、表格做好必需要转换成csv商品名目：此前商品名目治理中的中文名目名；＊默认仓位,*默认仓库,我们之前编写的仓库仓位；*,产品的供给商；品牌，产品品牌〔)；销售员，此商品负责的销售人员〔在员工治理中的工号,单位为克；选购员：产品的选购员〔员工治理中的选购员工号；包材：之前设定的包材类型中的包材名称；零售价格：数字，单位为人民币；备注,数字,汉字，字母都可以,不要用特别符号；申报价值：数值，美元为单位；原厂编号：厂家给的此商品的编号。便利选购盘点库存日常的进销存过程难免会消灭库存不准的状况，这个时候需要对库存进展盘点操作，盘点的路径为：库存治理—盘点库存,格式为:商品编号，库存数量，一行一条数据。绑定商品治理此功能特地解决客户多个品种的商品组合销售的问题，特别是库存问题，比方围巾和服装一起打包销售。此处的商品编号对应着平台上的customlable或速卖通的商家编码的，而商品名称指的是组合打包销售的描述，捆绑商品编号就是组合销售的商品明细.此处商品编号是不能存在于产品列表中的,否则增加不成功;另外捆绑商品编号里的SKU又必需存在于产品列表中，否则不成功。产品导出马帮支持产品资料的自动导出，导出的字段可支持自定义，没有的字段可以单独的找马帮订制。手动入库同时系统支持按时间和状态搜寻之前的入库记录有些卖家不情愿严格的走马帮的选购流程或者间或有一些相互借调的商品需要直接入库，可以走手〔必填必填，选购单价〔)同时系统支持按时间和状态搜寻之前的入库记录手动出库系统支持扫描出库系统支持扫描出库,录。商品质量反响针对单个商品销售状况的一个数据反响信息汇总，如某个商品消灭某些问题，我们可以针对这些问题针对单个商品销售状况的一个数据反响信息汇总，如某个商品消灭某些问题，我们可以针对这些问题作出分析，制定相关解决方案，从而提高销售效率。商品搜寻脚本,和订单搜寻脚本PRO类似似商品修改日志查询针对某一个商品在某个时间段员工对其做了哪些操作的查询针对某一个商品在某个时间段员工对其做了哪些操作的查询批量修改仓位对商品重安排仓位或者第一次安排仓位，目前支持手动输入和扫描枪扫描两种方式对商品重安排仓位或者第一次安排仓位，目前支持手动输入和扫描枪扫描两种方式格式即为:SKU，仓位名称订单治理订单下载的规章说明5。1。1EBAY订单下载规章规章设置说明：１。假设选择按天提取,08：3038303天内的订1次２.00:00,300:00121:00～今00:00之间的订单；3：002次提取,00：00~3：00之间的订单..1天〔24小时)24/3=8次３.假设选择按次提取,则于指定下载时间开头下载订单,下载指定时段之间的订单，仅执行1次后此规章自动作废，不再执行(1次〕我们的建议：20点～8点之间的非办公顶峰时间，由于按天提取一般提取到的订单会比较多，由于后台有大量的算法例如：剔除重复订单＼匹配SKU＼转换人民币货币金额＼缺货告警等一系列简洁计算，所2~3500笔订单,30分钟左右才下A20：00B店铺最好设定为21：00下载。２.231212次,后期订单处理睬1124次,常常每次下载不到几个订单，白白占用系统资源(由于在下载订单时，网页相关操作会有些慢)．３。每个店铺我们推举同时设定两个规章:2小时，保证订单能比较实时的下载，便于后期2天，下载时间为夜晚及凌晨，便于防止消灭漏单．４。非特别状况,一般不推举使用按次提取规章(7108日设定此类规章,一次性提取多天的订单)55。1。2速卖通订单下载规章默认速卖通的订单的下载规章为每\web\aliorder\xml\ali。xml文件5.1.3亚马逊订单下载规章默认亚马逊的订单的下载规章为每3个小时下载一次后台里的等待发货的订单，配置的文件在D：3个小时下载一次后台里的等待发货的订单，配置的文件在D：\web\amazonorder\xml\ali.xml文件货运方式配置选择货运方式即为自定义的物流运费设置模板，建议客户自定义设置，里面的相关运费模板马帮已不在做维护位重量计算单位，后续重量单价即为后续重量计算重量的计算价格.固定费用即为每一个包裹的固定处理费之类。备注:可同等比照国内物流的计算形式。举例说明：如美国EUB60克，初始重量价格为4.8元，后续每10。08元，固定的费用是7元，即按如下方式填写：订单搜寻脚本作用：相当于一个快捷键，能实现快速的查询到你想要的目标订单，同时依据限定的条件在订单下载时自动的匹配物流.一、添加脚本：登陆马版系统以后，依据如以下图的步骤，一步一步往下走，进入到“Pro“(3000元一次性〕的治理页面：”增加设置“按钮，如以下图：”按钮。进入到”pro”的添加页面，如以以下图：”增加”按钮。搜寻脚本添加完成。二、搜寻脚本的使用依据以以下图中的步骤一步步往操作：”搜寻脚本”后，如以下图：在出来的搜寻脚本的下拉列表中，点击你要执行的脚本名称，就会执行相应的脚本.:”批改订单”“比利时小包交运”“E邮宝“”E邮宝”等等功能中都有.用法一样订单列表详情介绍可发货订单：即为排解问题订单，仓库可直接配货的订单,包括排解了制止发货2、缺货的3、超重的6、有7811；制止发货：一种是在系统下载的时候订单被判定为有退款、或收款的PAYPAL账号与设置的合法收款账号不全都，这种状况订单都会被自动的标签为制止发货。另外也可人工的标志制止发货，如一般仓库在处理包裹的过程中收到客户的更换信息，必需实现中途拦截的状况。可在订单详情里直接标注制止发货缺货：即当前订单里的某一个商品的订单量大于实际可用库存;不缺货：即当前订单里的商品没有哪一个的订单量是小于实际可用库存的；验货：即经过了包装验货PRO检验，检验出订单里的商品与配货员捡出来的商品是全都的,没有捡错的现象；超重：即订单的预估重量(商品的净重+包装材料重量)超过2023g；有买家留言：即客户有相关的站内信〔仅限于EBAY)；有平台留言:客户有PAYPAL或EBAYNote，对于速卖通平台来说有订单备注或商品留言；备注：即人工备注，即订单详情的里“备注信息“不为空;已印:即订单已经被标注打印；邮政邮箱：未付款:即订单未付款，如EBAY的未付款订单被下载的这一局部订单；亏损订单：搜寻的是当前订单状态中的收款金额小于支出本钱的订单；延迟3天：即订单的付款时间与当前效劳器的系统时间的时间差；在进展订单打印的时候，我们通常需要在订单界面选择各种条件，以便对打印出来的标签分纳归档，便利配货.如以以下图3-1所示中红色方框的条件就是将订单状态在配货中的物流方式为中邮小包挂的未打印的订单依据订单SKU挨次排列的形式打印出来.固然,大家可以依据自身的实际需求去选择适合的组合条件。搜寻后点击“打印中心“，选择对应模版打印即可整理订单和配货单对打印出来订单和配货单进展整理归纳通用订单处理流程修改、确认审核;其次步：查看可合并的订单,马帮推断的条件是找出同店铺，同买家账号,同买家姓名,同邮寄地址，同物流方式的订单，自动合并为一个订单．鉴于在平台已交运的订单和未交运的订单合并会出问题，默认猎取运单号的订单不予显示,客户需要自己勾选。第三步：订单的相关物流方式的交运，使用此前创立的快速搜寻脚本找录出需要进展相关物流交运对接的订单，全选后进展交运操作,对应的是哪种物流方式，就在下面的物流交运中选择相应的物流按钮；,批改操作，确认物流方式,仓库人员对配货中的订单进展打单捡货；选取适宜的标签模板进展打单发货第五步:依据自身的需求，对订单进展包装验货操作,核实配货员的配的商品和订单的正确性；扫描订单号后可查询出此订单下面的商品信息,然后扫描产品上的SKU条码来验证此商品是否属于此订单中的一个商品,;上海胤元电子商务马帮ERP2操作手册上海胤元电子商务马帮ERP2操作手册14第七步：扫单发货,可依据不同的物流渠道选择不同的扫单出库方式订单编号即马帮的订单编号，每一个订单编号都对应着一个相关平台的交易号；包裹单号即物流公司的货运单号、跟踪号，假设一订单预先就已录入过运单号，可只扫描运单号或订单号;包裹重量即一个完整的包裹出库时的实际包裹重量.经受过此步骤并成功后,订单会从配货中转到已发货状态下,订单里的商品库存即为被自动扣减，对应1—2个小时内被自动标记发货。手动上传订单都有对应的模板上传模板的都有对应的模板上传模板的,可支持下载，可支持下载，请认真比对里面的格式.一般客户常犯的两个问题,12里面出面的金额的表示以系统管USD等退货治理〔此模块是收费模块,详情请和您的马帮客户经理联系),邮局拒收、查无买家、买家对商品不满足要求退换货等，这些状况都会产品退.马帮供给整套退货治理流程,从细节处帮您完善公司治理.此模块从退货信息录入开头，分别针对人、物、钱三方面进展统一有效的治理：1,解释退货问题,赐予客户关心，尽可能削减投诉；同时可以快速复制创立一个订单，重给客户发货;2、对物：退回来的商品应当验货后重上架、找供货商调换货或退款、或是自然耗损，需要有个明确的流程进展治理。3、对钱：假设是通过Paypal成交的订单,可以快速给客户退款。退货治理的主页：2种退货记录登记方式：1、快速录入登记:〔支持扫描枪)，马帮自动找到该订单下的全部SKU，并增加成需要退货的SKU〔此功能适用于包裹完整未拆的状况，例如邮局拒收、买家不存在等情景；2、手工录入登记:需要录入人员创立退货记录,并逐个增加包裹内的商品SKU〔适用于单号模糊丧失，或包裹内商品缺失等状况)；手动录入退货:1．消息通知买家：2。重发订单或退款:ERP订单归档订单每隔一段时间后，需要对过期订单进展归档〔推举将3个月前的订单进展归档。订单归档对马帮系统的性能提升有很大帮助。归档的订单只允许被查看，不允许被编辑。*1。此操作务必在下班后的空闲时间段内操作，亦可联系马帮售后帮助归档，马帮对每个客户供给每年3次数据归档及数据优化的支援，不收取费用。*22023单的大中型客户,2个月以上，详情请和售后技术联系.归档后的订单仅供给查询,不供给编辑功能：其他消息治理ERPeBay平台和速卖通平台.亚马逊平台正在开发中…eBay 消息66．1．1eBay消息下载程序eBay消息下载与上传由d：\web\message\message—64.exe程序负责,下载和同步的间隔大约15分钟。5．1．2eBay消息列表:(1〕。未安排消息—>还没有指定负责人的eBay〔2〕.待处理消息-〉指定负责人是自己的eBay消息(3〕。全部消息—>查看到全部的eBay点击某个消息后，进入消息回复操作页面〔假设您翻开了其他负责人的消息，则不具备回复功能).消息都是ebay的消息机器人发出的，你莫非想和机器人谈天么？*2:email***************，回复会失败!!！。comhello(a〕eBay那群大大们不是那么好糊弄的，已经有很多先辈血流满地了.速卖通消息速卖通消息下载与上传由d：\web\aliorder\aliorder—64.exe速卖通消息下载与上传由d：\web\aliorder\aliorder—64.exe处理。速卖通消息治理界面：点击单个留言，弹出回复操作页：本操作区和eBay消息回复操作区功能类似，不再赘述…‘等符号都可能导致速卖通接口那边拒收.所以一旦消灭回复不成功的状况，请先检查一下1“BUG”而休克了！！消息群发:弹出群发消息编辑页：消息群发的功能很强大，亲们确定要善动脑筋用在自己的业务中.例如：选中了曾经购置过您手机贴模的那些订单的客户，给他们营销你们正在卖的手机挂件吧发货的同时，选择给客户发一份通知吧，增加好感度注：目前消息群发仅支持eBay和速卖通平台，暂不支持Amazon2023—5—20，Amazon消息功能，马帮程序员们正在奋力研发中…)自动消息群发应用场景：当订单进入到马帮，马上给客户发起一封感谢信，告知客户已经受理配货当订单从仓库发出,马上给客户发起一封告知信，提示用户几天后预备签收如上功能,交给马帮ERP自动来处理吧,不需要每天专人一封封回了，现在是“机器人时代”啦你只需要设定好自动群发的规章，剩余的交给马帮吧。增规章页：您可针对每种订单状态设置一个群发内容，还可设定定期发送的时间间隔。消息安排与改派eBay和速卖通的消息可以设定规章安排指定负责人，马帮同时支持多种安排规章方式：1、依据店铺安排〔最常用的方式)；2、依据商品名目安排(假设您的商品需要确定专业技能的客服专家才能解答，并且不同的商品需要不同的客服专家才能解答时,这个方式就派上用场了);3ID安排(这种用法极少)；快捷短语治理我们可以将很多外交官式的回复内容设定为快捷短语模板，尽可能快速高效的回复客户的问题，妈妈再也不用担忧我们客服的英文水平啦～~～快捷短语增加页:。那么我们在发送消息时会自动替换成：Hello，JackHello,Rose.消息监控报表,便于KPI考核。选购与调拨智能生成选购单选购系统和库存系统是严密相关的,ERP智能选购系统的原理就是依据数据库里面sku的动态销量变化，做一个动态的分析,来保证你不会消灭死库太多，又不会断货,这样一个高转化率的灵敏库存治理.固然.里面有两项数据是可以自己设置的，就是和选购有关的。戒备库存天数，默认是77天库存就报警，进入选购列表；选购天数，默认是15天，备货量,反映你这个产品想要到达一个多久的库存量。具体的算法和思路可见：“://user/“://user。qzone.qq/89374219/blog/1378643402〔比方从订购A产品的选购日期到你入库日期时间4天，那么库存戒备天数即设为4〕,而选购天数设定为产品的备货天数。库存即为该产品的当前实际库存；订单量即为该产品的未发出问题，统计的是订单、已支付、配货中的该商品被订购的问题；戒备量即为产品的戒备库存值，戒备量=库存戒备天数＊日销量；选购中即为选购治理中未入库的商品的订购总量；7/30/907天、30天、90天的商品销售总量；选购量即建议选购量，=订单量-(库存+选购中〕+选购天数*日销量，可以编辑选购价即为你上一次选购的单价,假设第一次选购即为你的商品的本钱价，可以编辑;选购依据系统计算的选购量和上次选购价，建议生成选购单，依据供给商自动归集在一起便利批量生成选购单，没问题之后就可以输入总的运费，保存选购单了。,后面数量是系统计算的,,之后就可以输入总的运费，保存选购单,即可生成选购意向单。留意：有很多客户反映在使用智能生成选购单的时候，设置的选购员看不到需要选购的商品。这里有一个查看权限的设置,一个选购员假设不是系统治理员，只能看到自己负责选购的那一局部商品，设置能负责选购某一个产品的权限的方法如下：单击某一个商品的时候有一个弹出框也可批量修改选购治理选购主管对选购助理生成的选购单进展审核，看看数量单价这些是否合理,假设合理那么就通过,,假设还需要在这批选购单中另外加一些产品的选购，可以手工添加。以及打印选购单这些，添加追踪号这些都是可以的。审批操作是由具有财务总监的权限才能操作，点击完成后此按钮就会变成“下单”按钮，假设觉得不合理可直接删除或使用后面的“编辑”按钮进展编辑。编辑主要是对产品的单价、数量及选购相关的备注进展编辑；删除：假设觉得选购不合理或其他的可直接进展删除;假设需要实地选购可直接把需要的选购单项选择中后选择“打印选购单“；,填写完成后入库人员即在依据物流单号直接查询到选购单；入库治理这一步主要是选购回来的产品验货入库的环节。.假设前面的选购人员有录入过快递单号,可直接扫快递面单的条码查询到相关选购单,进而进展相关操作。签收表示这批产品到了，验货是要比照选购单里的商品的质量、数量等信息进展审核，如有没有次品,个数少不少等等。依据实际状况录入选购回来的个数，假设有少发、次品等状况，相应数量的未入库的商品就会进到特别选购单。入库的时候顺便就可以打印入库标签.留意：入库标签有几种格式，贴入库标签的好处是，像超市一样的，每个产品生成一个sku条码，订单配货的时候,配货员依据配货单去拿货，有可能拿错，我们有一个验货的环节，把你拿的产品上的sku条码扫描一下,再扫描一下配货单上的订单条码,系统就可以自动读出是否拿错了产品，由于有的产sku很接近，这样就避开人工出错.()有哪些订单是包含该产品的。假设选购单有特别可直接创立一条执行任务给相关的执行人员，内容大致为：让某人在一个时间段内完成某一件事。特别选购单,至于后续的处理卖家可依据不同的状况进展不同的处理。手动入库邮件群发根底业务开发邮件群发根底业务开发邮件群发平台及效劳器端开发邮件群发应用程序戒备选购量设置邮件群发根底业务开发邮件群发根底业务开发邮件群发平台及效劳器端开发邮件群发应用程序调拨治理邮件群发根底业务开发邮件群发根底业务开发邮件群发平台及效劳器端开发邮件群发应用程序报表模块订单相关报表日物流报表日物流报表:本报表可以查看到每日订单发送状况,包括运费汇总等信息，支持按发货时间或订单时间搜寻：订单购置量分析报表统计分析你的订单中SKU数量的分布状况：订单价格区间分析报表:系统帮你分析出订单平均客单价分布图：上海胤元电子商务马帮ERP2上海胤元电子商务马帮ERP2操作手册21订单延迟报表订单延迟报表众所周知，订单延迟发货会引起投诉增加,店铺的BBE分值变高，而导致订单延迟发货几乎只有2个缘由导致：、仓库配货员不给力，明明有库存却迟迟不配货打包发走;、产品选购员不给力，使得仓库无货可发；老板们确定很想知道订单延迟的问题到底出在配货员还是选购员，以及延迟发货的分布状况，这个报表可以一目了然：订单处理日志报表通过订单处理的日志报表来侧面反映订单状况，以及订单处理人员的工作状况:物流费用统计报表统计每天各种物流的订单包裹发送状况,订单重量，及运费支出的报表:商品相关报表滞销商品报表滞销商品报表此报表可以查询出仓库里滞销的商品信息如库存本钱、滞销天数等：个人报表*以店铺的店长负责人、商品的SKU选购员为考核对象，算出该负责人的订单成交收入、本钱支出、利润及利润率等信息。格外便利老板们对员工的KPI考核!以店长为考核目标:库存报表库存报表可以按月显示出每月初的库存金额库存报表库存报表可以按月显示出每月初的库存金额,月末库存金额,〔即流淌本钱金额=月初库存金额+当月选购金额-月末库存金额),选购金额，出货本钱盘点报表本报表针对盘点治理中盘点前库存和盘点后库存不一样的操作开发的监控报表，显示盘点数量差异，以及本钱差额等，可以有效的监控公司的库存治理.入库量报表依据选购入库治理生成的统计报表,金额等数据。入库量报表2选购相关报表77．3．1选购频率报表此报表查询一段时间内以供货商为统计因素，计算出累计选购次数及特别状况，并生成日均SKU存戒备量，加大单次选购量等。销售报表日收入报表日收入报表纯粹查看每日收入状况的报表日销售报表相比日收入报表，日销售报表呈现的数据更加全面丰富，主要包含收入〔商品交易金额、运费收入)，支出(商品本钱、物流费、平台交易费、Paypal成交费等〕、利润、利润率。可以对自己的整体运营状况有个全面又具体的了解。月销售报表以月为单位，数据呈现和7.4。2的日销售报表一样。热销商品排行表对热销商品的销售状况汇总成一个全面的报表.热销店铺排名报表按店铺对销量,订单量，销售金额及利润等进展统计按国家销售额统计报表依据买家国籍的订单报表分析，可以全面看到自己公司的客户分布。按州〔省)销售额统计报表依据买家所在州〔省〕的订单报表分析，对专营高端精准商品或客户的卖家有确定参考作用货币金额报表依据订单原始币种生成的报表供给商营业额报表依据本公司订单的所售SKU的供给商进展的报表分析,“。客户排名报表统计指定时间段内用户的累计选购数量，可以开掘出自己的中高端顾客群。(注：马帮另有套完整客户CRM治理模块,对自己的客户进展有效治理，见9。7客户治理模块〕其他报表暂无暂无物流模块线上E邮宝什么是线上E邮宝?EUSPSeBay的卖家使用〔Aliexpress，Amazon等平台不能使用线上E邮宝发货,需要用线下E邮宝接口来发货〕，目前线上E邮宝支持发往的国家有美国、加拿大、巴西、澳大利亚、英国等为数不多的国家。使用线上e邮宝的步骤：1．〔初次配置)ShippingTool〔shippingtool是线上E邮宝的在线平台)给第三方软件授权.(缺图〕2．〔初次配置)进入菜单：系统治理-〉系统配置-〉店铺账号治理—>逐个选择您的eBay店铺，配置线e邮宝信息：〔初次配置)［e邮宝的物流方式,(名字可以自定,关键是让您的同事知道这是线上e邮宝)4．〔每日常规操作〕eBay平台下载，并且需要发线上e邮宝的订单，如以以下图：选择目标订单,并点击E邮宝按钮，进入下一步：点击〈E3＊注11条订单”，缘由是该订单已经有跟踪单号(可能是线上ee〔后台程序临时还未返回跟踪号而已〕,需要您逐个排查状况。2:假设需要发香港的线上E邮宝，请选择香港E.〔前提是确保您后台的香港E经开启，不确定的请和马帮售后联系)上述第4步完成后，由相应的后台应用程序中的e邮宝模块去猎取跟踪单号，一般会比你刚刚完成的10～20分钟,跟踪单号猎取成功后，会再订单列表页看到此信息,如以以下图:您也可以从<查看交运日志>中查看到全部猎取线上e邮宝的操作结果,如以以下图：关于线上E邮宝的一些说明(请认真阅读)：订单一旦按上述的操作,猎取到跟踪单号〔LK**＊*＊＊＊*＊*＊*CN〕,那么订单就已经在Shippingtoolebay上还不会标注为已发货,也不会填写跟踪单号。等您在马帮系统中将订单发货，即订单变成“已发货“，马帮程序会到ShippingTool做一个确定操作,此时状态变成“上门揽收”或“卖家自送”，此时ShippingTool会到eBayShipped,并填写上跟踪单号。大家会问：eBay规定e24小时内发货,而我们实际上会由于各种缘由导致不能按时把订单在马帮中发货,那按上面说的，马帮程序就不会到ShippingTool做确认操作，ShippingTool也就不会去填写跟踪单号，有没有方法实现“虚假发货”？E20小时照旧没发货ShipingTool执行确认操作，ShippingTooleBay平台填写跟Shipped.切记，。eBay还有个规律特地监控这种虚假标记发货行为：从标记Shipped那一刻起,24小时内到邮局的系统里查看到跟踪信息,所以马帮猛烈要求您再晚也得在20+24=44小时内，必需把货发到邮局！猎取线上e邮宝跟踪单号前,请先执行合并订单操作,否则订单发完货后，有可能会漏标发货，举个例子说明状况：00010002订单,LK0001CNLK0002CN0001订单0002订单其实是发给同一个买家，于是您将00020001订单下。那么当0001订单发货后，会造成那些原本属于0002eBay上不会被标记成Shipped,也不会填写上跟踪单号。E.我们也会在客户QQ群里准时发出公告；4.EInvalidrequest:输入为空InvalidAPIDevUserID：eBayAPIDevUserID照旧有效InvalidAPISellerUserID：APISellerUserIDInvalidAPIPassword：APIPasswordInvalidWebServiceversion:WebServiceAPI版本Yourapplicationisnotauthorizedtomakethiscall。 有授权给开发商Youhavereachedthecalllimit。 以提升每日呼叫数量限制Internalerroroccurred:缘由不明,请联系PushAuction核查ThiseBayaccountmustbeSELLERUPLOADinpreferenceinordertouseAPI.API”APIThiseBayaccount(**)hasbeenblockedfromePacketshippingserviceduetopolicyviolation。PleasecontacteBaycustomersupporttoappealorreinstate。 :eBay账户违反国际e邮宝使用条款〔例如上传非eBay订单等〕，此账户现在不能使用国际e邮宝。如需申诉或申请恢复使用，请联络eBay。Itemisrequired：没有输入物品OrderDetailisrequiredOrderDetailItemListisrequiredItemListShipFromAddressisrequired：没有输入寄件人地址ShipToAddressisrequired:没有输入收件人地址PickUpAddressisrequired：选择了上门揽收但是没有输入揽收地址InvalidEMSPickUpType：EMSPickUpType01Thistransactionalreadyexists:此交易已经存在InvalideBayBuyerIDIDInvalideBayItemID：必需有物品号。全部物品的交易必需来自eBay，交易编号必需eBay帐号InvalideBayTransactionID：必需有交易号,交易号为由数字组成全部物品的交易eBay，交易编号必需对应相关eBay帐号26.InvalidShipToAddress：没有输入收件人地址，检查收件人地址27.InvalidShipToAddress〔City〕. ：收件人地址城市输入不正确28.InvalidShipToAddress(Contact).：收件人地址联系人输入不正确29.InvalidShipToAddress〔Country〕. :收件人地址国家名称输入不正确30.InvalidShipToAddress〔CountryCode).:收件人地址国家代码输入不正确31.InvalidShipToAddress〔Postcode〕. ：收件人地址输入不正确32.InvalidShipToAddress〔Province〕. ：收件人地址省份输入不正确InvalidShipToAddress〔Street). :收件人地址街道输入不正确InvalidShipFromAddress〔Email) ：收件人地址电邮输入不正确InvalidShipFromAddress(Company〕 :收件人地址公司输入不正确InvalidShipFromAddress(Mobile):收件人地址手机输入不正确EMS地址InvalidPickUpAddress(Province)。 ：揽收地址省份输入不正确InvalidPickUpAddress〔City〕。 ：揽收地址城市输入不正确InvalidPickUpAddress〔District〕. ：揽收地址区输入不正确InvalidPickUpAddress(Contact)。 ：揽收地址联系人输入不正确InvalidPickUpAddress〔Country). ：揽收地址国家输入不正确InvalidPickUpAddress(Email):揽收地址电邮输入不正确InvalidPickUpAddress〔Company) ：揽收地址公司输入不正确InvalidPickUpAddress〔Mobile) ：揽收地址手机输入不正确InvalidShipFromAddress：寄件人地址没有输入检查寄件人地址InvalidShipFromAddress〔City). ：寄件人地址城市输入不正确InvalidShipFromAddress〔Contact〕.:寄件人地址联系人输入不正确InvalidShipFromAddress〔Country). :寄件人地址国家输入不正确InvalidShipFromAddress(District).：寄件人地址区输入不正确InvalidShipFromAddress(Postcode)。：寄件人地址输入不正确InvalidShipFromAddress〔Province).:寄件人地址省份输入不正确InvalidShipFromAddress(Street).:寄件人地址街道输入不正确InvalidShipFromAddress(Email〕 ：寄件人地址电邮输入不正确InvalidShipFromAddress(Company):寄件人地址公司输入不正确InvalidShipFromAddress(Phone〕 ：寄件人地址手机输入不正确InvalidCustomsTitleEN：英文报关名称输入不正确InvalidDeclaredValue：申报价值输入不正确InvalidOriginCountryCode：原产地国家代码输入不正确InvalidOriginCountryName：原产地国家名称输入不正确InvalidWeight：重量输入不正确InvalidTrackCode:输入的包裹跟踪号不正确或者不是此用户的包裹跟踪号Usernotmatch。：不是当前用户的订单，不能进展操作Orderhasbeenconfirmedandcan”tbecanceled。 ：订单已经交运不能取消Orderhasalreadybeenconfirmed.:已经交运的订单不能再次确认Failedtoaddpackageinfo.：添加包裹失败Failedtocancelpackage.：取消包裹失败Failedtoconfirmpackage。 ：确认包裹失败InvalidTrackCodeList:包裹跟踪号输入不正确InvalidTrackCodeListQTY：包裹跟踪号数量不正确线下EUB什么是线下E邮宝？线下EeBay平台的订单〔amazon,aliexpress等〕供给的物流效劳，目前包含发e邮宝,e包裹,e10数个国家，详请等登陆邮政网站查阅。使用线下e邮宝的步骤：1.〔初次配置〕e邮宝账号和密码.目前只要每月使用线下e500票即可申请拿到线下e邮宝账号和密码2.(初次配置〕ERP：3〔)线下e邮宝］的物流方式〔e邮宝)4。(每日常规操作)eBay平台下载，并且需要发线下e邮宝的订单，如以以下图：1,2，3,4E3＊注1:正常状况下会提示全部成功，假设消灭有失败，如上图所示“失败1条订单”,缘由是该订单已经有跟踪单号〔可能是线下e邮宝，也可能是其他物流方式)，或者在之前的操作中选择了发线下e邮宝(后台程序临时还未返回跟踪号而已〕，e上述完成后，由相应的后台应用程序中的线下e邮宝模块去猎取跟踪单号，一般会比你刚刚完成的操作晚1~3分钟,跟踪单号猎取成功后，会再订单列表页看到此信息，如以以下图：您也可以从<查看交运结果>中查看到全部猎取线下e邮宝的操作结果，如以以下图：注：假设交运失败,请查看具体的失败描述，绝大局部失败的缘由是订单里的数据不合法，例如买家号码不正确,<重交运〉燕文燕文物流请前往官方查看：：///index.aspx使用线下e邮宝的步骤：1.(初次配置〕从您的燕文客户经理猎取到账号和密码2。〔初次配置〕ERP:3.(初次配置)创立一个名称［燕文物流］的物流方式，(名字可以自定，关键是让您的同事知道这是燕文)4。(每日常规操作〕8.2线下E邮宝操作类似，不在赘叙。5。关于燕文的标签打印，从<查看交运结果〉进入交运记录结果列表：选择您要打印的面单格式，为防止您重复打印，可将已打印的订单标注成已打印状态作为区分。出口易及海外仓出口易介绍请前往官网:：“://chukou1/“//chukou1/1。〔初次配置〕从您的出口易客户经理猎取到账号和密码2。〔初次配置〕从您的出口易账号和密码配进马帮系统：留意请选择账号类型：假设您同时使用国内专线和海外仓,则创立2名区分即可。3．(每日常规操作)在订单列表页选择目标订单,点击〈出口易〉按钮,假设使用国内专线,则选择国内专线账号，并选择国内专线供给的发货方式，交易即可，如以以下图:假设是使用海外仓，涉及到马帮系统的商品SKU与出口易商品的SKU之间的匹配问题.这点大家需要知道，2SKU2个平台之间SKU应关系,例如你在马帮系统中中有个商品SKUA001，而此商品在出口易海外仓，您创立的该商品SKUa001A001=a001SKU〔切记，只要使用任何哪家物流公司的海外仓，都需要做SKU订单假设发海外仓，则选择您的不同国家的海外仓，供给的发货方式也不一样,如以以下图：目前出口易供给如下国家的海外仓:美国海外仓〔US)，英国海外仓〔UK)，澳洲海外仓(AU〕,美国海外仓(NJ〕，德国海外仓(DE),详情直接和出口易客户经理联系。递四方4PX及海外仓递四方4PX速递及海外仓相关介绍请前往官网：“://express.4px/“://express.4px/1。(初次配置)从您的递四方客户经理猎取到账号和密码2。〔初次配置)从您的递四方账号和密码配进马帮系统:ID〕3．〔每日常规操作)在订单列表页选择目标订单，点击〈4PX>按钮,如以以下图:万邑通万邑通海外仓介绍请前往官网:“://www/“://www。winit.cn/eBay的战略合作伙伴之一。1。〔初次配置〕从您的万邑通客户经理猎取到账号和密码2。〔初次配置〕从您的万邑通账号和密码配进马帮系统：既然是使用海外仓，必定需要对马帮及ERPSKU做一一匹配设置：注:当设置好万邑通账号信息，并启动后台程序中的万邑通交运模块后，马帮会自动将您在万邑通系统里设置的产品信息下载进马帮，便于您做2SKU之间一一匹配3。当账号和SKU信息都配置成功后,选择订单进展发货即可，此功能和之前提到的其他物流操作流程一样,不再赘叙。贝邮宝贝邮宝官网：“://ppbyb/“://ppbyb/1.〔初次配置〕从您的万邑通客户经理猎取到账号和密码2。〔初次配置)从您的贝邮宝账号和密码配进马帮系统：3..(2种方式〕鸟系统鸟系统仓库设在英国1.(初次配置〕从您的鸟系统客户经理猎取到账号和密码2。〔初次配置〕从您的鸟系统账号和密码配进马帮系统：既然是使用海外仓，必定需要对马帮及ERPSKU做一一匹配设置：3。当账号成功后,选择订单进展发货即可,此功能和之前提到的其他物流操作流程一样，不再赘叙.BOXC 宝库西物流官网“://boxc/home-cn/“:://boxc/home-cn/1.〔初次配置)boxc客户经理猎取到账号和密码2.〔初次配置〕boxc账号和密码配进马帮系统:3。当账号成功后,选择订单进展发货即可,此功能和之前提到的其他物流操作流程一样，不再赘叙。BPost 比利时小包官网：“://www/“://www。bpostinternational/cn/cn1。〔初次配置)请在比利时邮政官网注册您的账号2.〔初次配置〕在马帮系统中配上您的比邮官网账号密码：账号增加成功后,点击猎取令牌，如以以下图:3..CNE物流官网:：//1。(初次配置)CNE账号2。(初次配置〕CNE官网账号密码：3。当账号成功后，选择订单进展发货即可，此功能和之前提到的其他物流操作流程一样，不再赘叙。COE物流官网:://.hk/1.〔初次配置〕DHL账号2.〔初次配置〕DHL官网账号密码：3.当账号成功后，选择订单进展发货即可，此功能和之前提到的其他物流操作流程一样，不再赘叙DHL官网：“://www/“://1。(初次配置)DHL账号2。(初次配置)DHL官网账号密码：3。当账号成功后，选择订单进展发货即可,此功能和之前提到的其他物流操作流程一样，不再赘叙Endicia 物流官网:“://www/“://什么是？众所周知国际有几大著名快递公司如x。com〕和stamps公司〔“://www/“:///〕,第三方软件公司如马帮,endiciastamps对接,即可使用这些家快递公司发endiciastamps对接。usps,dhl，fedex,ups等发货的客户，可以直接去注册endicia账号。关于费用说明:Endicia注册后需要预充值,endicia接口还15～50美金(90～300元〕的标签效劳费。1。〔初次配置)ENDICIA账号〔endicia账号申请流程请和马帮售后联系,我们已经供给了详细的申请步骤，省却了您和“老外”沟通的时间本钱〕2。(初次配置〕endicia官网账号密码:3。相比其他物流，endicia物流在选择订单猎取跟踪单号的选项略显简洁一些：华翰物流官网：“://www/“://www。quantwl/1.〔初次配置〕请先猎取华翰快运账号和密码2。〔初次配置)在马帮系统中配上您的华翰账号和密码：3.,不再赘叙全通快运官网:“://www/“://www。quantwl/1。(初次配置〕请先猎取全通快运账号和密码2.(初次配置)在马帮系统中配上您的全通账号和密码：3。,不再赘叙三态速递官网：:///1.〔初次配置〕请先猎取三态速递的账号和密码2.〔初次配置〕在马帮系统中配上您的三态速递的账号和密码:3。当账号成功后,选择订单进展发货即可，此功能和之前提到的其他物流操作流程一样，不再赘叙UBI澳洲邮政官网：“://smartparcel.gotoubi/“:///1。(初次配置〕UBI的账号和密码2。(初次配置)UBI的账号和密码：3。当账号成功后，选择订单进展发货即可，此功能和之前提到的其他物流操作流程一样，不再赘叙UPS物流待定待定USPS物流公网:：“://usps/“//usps1〔初次配置)USPS账号，USPS账号申请及猎取略显简洁,不过马帮已经供给了申请的帮助说明〔USPS账号页,如以以下图的［如何申请?］〕。2。(初次配置)USPS官网账号密码：3.当账号成功后,选择订单进展发货即可，此功能和之前提到的其他物流操作流程一样,不再赘叙：＊切记：由于USPS不供给扣费接口，所以需要卖家每次到美国当地邮局结算。假设觉得此项操作繁琐，请使endiciaUSPS包裹中俄国际官网：：///1。〔初次配置)请先猎取中俄国际的账号和密码2。(初次配置)在马帮系统中配上您的中俄国际的账号和密码：3。当账号成功后,选择订单进展发货即可，此功能和之前提到的其他物流操作流程一样，不再赘叙一起飞物流待定马帮特色模块退款模块(Paypal〕ERPPaypalPaypal系统进展退款.可以有效的保护Paypal账户，并且对退款流程进展有效治理。5．1．1创立退款记录：翻开某个eBay订单的详情编辑页，点击〈Paypal退款〉：退款流程：5．1．1创立退款记录：翻开某个eBay订单的详情编辑页，点击〈Paypal退款〉：退款流程治理针对退款流程治理针对eBay退出的退款理赔功能，马帮也已在系统中集成相应的关心操作流程:任务模块待定订单搜寻脚本pro版SKU属性不同等多样性，让很多卖家对订单治理往往束手无策，例如：如何找出买家是美国，且订单金额52023使用e找出sku,使用特别的发货方式？………….Pro版，这一切问题迎刃而解！只需要按条件设定好搜寻脚本，以后就傻瓜式的执行脚本就可以快速的找出目标订单，马帮目前供给丰富强大的搜寻规章，让你可以设计出五花八门的脚本出来.你还可以给该脚本指定对应的物流方式。这样马帮后台程序会自动筛选出符合条件的订单,并安排上对应的发货物流方式。试想一下，当您每天上班翻开马帮ERP软件，觉察各个平台下载的订单都如你事先设想的一样，自动识别出对应何种物流发货,该是一件多么满足的事啊～订单报价模块马帮供给订单快速报价功能,一个涉及到多SKU,SKU,售价及折扣等，假设签单后还需要手动在系统中创立订单并逐个录入。往往一个订单要花半小时甚至1小时才能处理，这是多么低下的处理效率啊!马帮ERP里集成N多解决这种类似问题的小功能。由于我们曾经也是“受害者”啊！使用此神器，上述的问题，几分钟搞定!1SKU及数量(捆绑商品也是支持的哦)：2SKU〕：4ID快速调出买家信息(如买家不存在则需手动录入)，快速转为订单运费估算模块马帮ERP对运费供给估算功能,马帮内置中邮小包、中邮大包、EMS、E邮宝等几个常用物流的运费计算公式，您在配置物流方式时，只要启动运费计算功能即可;马帮也支持您自定义运费计算公式。1、订单下载进马帮ERP后，首先会依据所售商品的重量以及包材料重量进展累加得到预估重量，并依据预估重量及运费计算公式可以算出估算运费1；2、订单在发货时,假设填写了订单包裹的称重重量，则系统会每天晚上重依据称重重量再次计算预估运费〔2〕.切记:不管是依据预估重量还是称重重量，算出来的运费都是预估运费。启动估算运费功能的用途:1、与物流公司供给的运费清单进展比照,查看运费的偏差；2、很多马帮用户不在马帮系统中导入真实运费(ERP亦支持批量导入进系统块数据会虚高。而利润不准,直接导致员工绩效,KPI考核无法顺当进展。关于真实运费的说明：这样相应的报表数据更加精准〔真实运费一般由物流公司次日供给，如以以下图：从订单列表点击<订单导入〉按钮，翻开如下页:21、订单编号,运费金额例如：1320233,50 。02、跟踪单号,运费金额例如：LK213019567CN，50.0真实运费将显示在此：自动评价模块马帮ERP目前支持自动对eBay，速卖通平台的订单的买家留好评.将人力本钱不菲的员工从枯燥无趣的工ERP的宗旨!你需要设置好每个店铺的自动评价内容模板，其他的事就交给马帮ERP后台来做吧!后台程序自动对订单进展评价，速度极快：产品开发流程待定客户治理模块虽然说跨境电商的大局部卖买家之间的交易都是“一锤子买卖P对这些客户供给客户治理功能：客户类型设置，例如：点击:企业内部治理—〉客户治理->设置用户类型进入:客户类型设置完毕后，可以依据从订单销售记录中搜寻出你想要的客户，并指定用户类型：例如我们搜寻近期3个月内，订单成交金额超过2万元的买家，并设置为“尊贵用户对于”尊贵客户”，我们可以搜寻近期与我们的订单交易状况：小提示:此处设置的客户类型，在消息模块都能将客户类型呈现出来…速卖通催款模块诺送小礼品”等方式催顾客付款的话，几天后用户就真的取消订单啦！!！送到嘴边的客户岂能让TA轻易溜走！?ERP推出了速卖通催款这个神器！马帮每隔2小时自动扫描您全部速卖通的未付款订单。您只需要从列表中批量勾选出订单，3Ctrl+C，Ctrl+V12！〕爬虫+商品开发模块作为电商卖家,SKU所谓爬虫：规章由你来设定，例如你想知道ebay的clothes服装名目下哪些商品销量较高，剩下的工作就交给马帮吧，我们会将你感兴趣的商品抓取到本地，供您选择，选中的商品直接进入到后续的商品开发管理。9。9.1.首先要创立爬虫规章〔按店铺,关键字，名目等进展抓取〕如上图点击“创立爬虫规章“进入下一页面点击“添加规章“进入下面页面，最终点击”增加规章“即可创立爬虫规章翻开应用程序可依据爬虫规章去爬取最畅销的前1000个商品，并且每天都会针对这1000个商品进展反复抓取数据,一段时间后,您对它们的累计销量，点击扫瞄量，最近7天内日均销量，价格变动等信息了如指掌。针对抓取下来的数据进展筛选，选中的商品批量转入开发流程，创立开发任务，并设定负责人等：9。9。4译等〕等步骤流程。以上步骤由专人负责完成后，审批通过即可转化为马帮的正式SKU。智能打印机器人待定待定产品开发流程待定待定商品质量反响PRO版要把一个店铺“养”好，对每一个客户的中差评都要引起高度重视！引起中差评的缘由是出在商品质量不过关、物流环节太慢、选购延迟缺货、包错货还是其他缘由?马帮供给一套商品质量反响模块,可以有效帮你解决好这些问题,帮你找出问题的症结点.〔包括好、中、差评)，同时你也可以手动增加评价结果。您需要针对每个中、差评进展登记缘由分析:马帮供给具体的分析报表，如以以下图所示：12SKU〔TA〕：3SKU4SKU包装验货2条项链，可是马虎的配货员只包了13SKU，配货员漏配了1个.这种状况要怎么处理？,您店铺的中差评和客服压力自然而然也就降低啦！让我们举个实际例子吧，有个订单编号418094609026，分别销售1个L034774b,1个NQ034cL：1、首先扫描枪扫马上封箱发货的包裹上的订单编号条形码，找出这个订单的信息：2、1SKU的条形码：L034774b:32SKU条形码：NQ034cL：提示这个订单验货成功！买家购置的SKU种类和个数与当前包裹里的完全全都!