（2023版）电信智家工程师认证必备考试题库大全（含解析）-中（多选题汇总）

（2023版）电信智家工程师认证必备考试题库大全（含解析）-中（多选题汇总）多选题1.根据《智慧家庭业务安装维护操作相关规范》，障碍处理必须建立闭环管理流程，要求（）。A、 统一受理B、 统一派单C、 集中处理D、 集中回访答案：BD解析：障碍处理必须建立闭环管理流程，要求集中受理、统一派单、集中销障，集中回访根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，传统的无线网络里面，没有集中管理的控制器设备，所有的AP都通过交换机连接起来，每个AP分单独负担（）等工作A、 AFB、 RFC、 通讯D、 验证E、 E.加密答案：BCDE解析：传统的无线网络里面，没有集中管理的控制器设备，所有的AP都通过交换机连接起来，每个AP分单独负担（AF、RF、通讯、验证、加密）等工作根据《智慧家庭业务安装维护操作相关规范》，云回看功能使用需开通云回看销售品，分为（）TOC\o"1-5"\h\zA、 1天B、 7天C、 30天D、 事件型E、 E.长期答案：ABC解析：智慧家庭业务安装维护操作相关规范——云回看功能使用需开通云回看销售品，分为1天、7天、30天，按照所选开通时长收取功能费。根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，常用的无线Mesh路由协议可参照AdHoc网络的路由协议，几种典型的路由协议包括：（）等。A、 动态源路由协议（DSR）B、 目的序列距离矢量路由协议（DSDV）C、 临时按序路由算法（T0RA）D、 AdHoc按需数据矢量路由协议（A0DV）答案：ABCD解析：常用的无线Mesh路由协议可参照AdHoc网络的路由协议，几种典型的路由协议包括：动态源路由协议（DSR）、目的序列距离矢量路由协议（DSDV）、临时按序路由算法（T0RA）、AdHoc按需数据矢量路由协议（A0DV）等。根据《全屋WiFi业务规范（V2.0）》,全屋WiFi的卖点（）A、 一户一案专业设计B、 全屋WiFi信号满格C、 “小翼管家APP帮您轻松管理家庭网络”D、 百兆网络速度快答案：ABC解析：全屋WiFi业务规范V2.0,卖点有四个：A.—户一案专业设计，B.全屋WiFi信号满格，C.小翼管家APP帮您轻松管理家庭网络，D.网速快，性价比高。根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，室外支撑件布缆材料有（）等A、 紧箍钢带B、 纵包管C、 C型拉钩D、 缠绕管E、 E.理线钢圈答案：ABCDE解析：室外支撑件布缆材料有紧箍钢带、纵包管、C型拉钩、缠绕管、理线钢圈等下面哪些是常见的天翼看家摄像头形态（）？A、 云台B、 枪机C、 针孔隐藏式D、 门铃式答案：ABD解析：天翼看家摄像头常见的形态有云台、枪机、门铃式。根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，目前隐形光缆普遍使用（）。A、 G.657A1B、 G.657A2C、 G.657B2D、 G.657B3答案：BD解析：《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》根据《数字生活及小B标品安装.维护交付规范（数字乡村）（试行）》,数字乡村室外设备交付安装操作，室外终端安装包含要素：0等。A、 选型B、 咼度C、 角度D、 距离E、 E.安全答案：ABCD解析：数字乡村室外设备交付安装操作，室外终端安装包含要素:选型、高度、角度、距离等。根据《光宽终端（天翼网关）安装放置规范》，在光宽终端（天翼网关）的安装放置规范中，以下哪些是安装维护人员应遵守的原则：（）A、尽量利用已有的入户暗管穿放光缆入户B、 将线缆以点对点结构集中至汇聚点C、 使用隐形光纤进行室内布线D、 充分利用用户家庭现有的家庭信息箱作为线缆汇聚点答案：ABCD解析：根据《光宽终端（天翼网关）安装放置规范》，在光宽终端（天翼网关）的安装放置规范中，安装维护人员应遵守的原则如下：A.尽量利用已有的入户暗管穿放光缆入户；B.将线缆以点对点结构集中至汇聚点；C.使用隐形光纤进行室内布线；D.充分利用用户家庭现有的家庭信息箱作为线缆汇聚点。WiFi6路由器优点（）A、 具备更高的下載速率B、 更强的穿墙效果C、 更强的抗干扰能力D、 更多的用户接入数以及更低的功耗答案：ABCD解析：WiFi6相比前一代，具备更高的下载速率、更强的穿墙效果、更强的抗干扰能力以及更多的用户接入数以及更低的功耗。根据《天翼看家安装.维护交付规范（试行）》，固定线管关卡间距要求，以下符合要求的有哪些A、 室内线管管卡固定间距为40颌B、 室内线管管卡固定间距为45cmC、 室内线管管卡固定间距为50cmD、 室内线管管卡固定间距为55cm答案：ABC解析：《天翼看家安装.维护交付规范（试行）》固定线管管卡固定间距要求：1）室内线管管卡固定间距为40cm、45cm、50cm0严禁将智能可燃气体探测器安装在有强烈磁干扰的地方如（）等存在的地方A、 感应加热设备B、 大功率风机C、 大功率变压器D、 LED灯答案：BC解析：严禁将智能可燃气体探测器安装在有强烈磁干扰的地方如大功率风机、LED灯等存在的地方根据《天翼看家维护交付规范（试行）》，终端选型要求，当摄像头户外安装并对人体面容具有要求时，宜选择（）镜头A、 2.4mmB、 2.8mmC、 4.0mmD、 6.0mm答案：BC解析：《天翼看家维护交付规范（试行）》要求，终端选型时，当摄像头户外安装并对人体面容具有要求时，宜选择2.8伽、4.0剛镜头根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，完成小翼管家与摄像头的绑定，用户可在小翼管家客户端内实现实时查看（）等控制功能答案：答案：ABCA、 视频B、 语音对讲C、 照片D、 订购业务答案：AB解析：根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，小翼管家与摄像头的绑定后，用户可在小翼管家客户端内实现实时查看视频、语音对讲等控制功能。全屋WiFi用户识别需求分析中，需要问用户（）A、 覆盖情况B、 谁使用C、 使用的内容D、 使用效果答案：ABCD解析：全屋WiFi用户识别需求分析中，需要问用户覆盖情况、谁使用、使用的内容、使用效果。根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，小翼管家APP：统一使用小翼管家APP作为天翼看家用户操作入口，为用户提供天翼看家（）等功能A、 摄像头绑定B、 云回看开通C、 云台控制D、 无线投屏答案：答案：BD解析：《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，蝶形引入光缆中的加强构件可为()A、 高强度铝包铁金属加强构件B、 高强度不锈钢钢丝金属加强构件C、 磷化钢丝金属加强构件D、 聚酯芳纶丝E、 E.核实的纤维束的非金属加强构件答案：BCDE解析：A.蝶形引入光缆中的加强构件可为高强度铝包铁金属加强构件，错误；B.蝶形引入光缆中的加强构件可为高强度不锈钢钢丝金属加强构件，正确；C.蝶形引入光缆中的加强构件可为磷化钢丝金属加强构件，正确；D.蝶形引入光缆中的加强构件可为聚酯芳纶丝，正确；E.蝶形引入光缆中的加强构件可为核实的纤维束的非金属加强构件，正确；根据《智慧家庭业务安装维护操作相关规范》，障碍处理必须建立闭环管理流程，要求()。A、 统一受理B、 统一派单C、 集中处理D、 集中回访解析：根据《智慧家庭业务安装维护操作相关规范》，障碍处理必须建立闭环管理流程，统一受理、统一派单、集中处理、集中回访。20.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家具备如下功能：（）A、 远程查看B、 双重存储C、 红外夜视D、 录像抓拍答案：ABC解析：第4页21.根据智慧家庭科技公司要求，中国电信智慧家庭工程师遇到客户使用家庭云产品方面出现的问题，宜采用以下哪种方式处理？A、 与智慧家庭工程师无关，无须理会客户B、 智慧家庭工程能处理的，立即给客户解决C、 引导客户通过天翼云盘APP的在线专家客服处理D、 智慧家庭工程不能处理，建议引导客户拨打10000热线处理E、 E.客户要求处理问题的时间短，表示不愿意转10000号客服，智慧家庭工程可直接拨打家庭云专家客服热线4008300210,寻求帮助答案：BCDE解析：智慧家庭工程师是新时代技能劳动者，从事智慧家庭安装、调试、运行维护、故障处理、客户服务和业务营销等工作，并享有国家职业资格津贴。客户使用家庭云产品方面出现的问题，宜采用以下方式处理：1.引导客户通过天翼云盘APP的在线专家客服处理；2.客户要求处理问题的时间短，表示不愿意转10000答案：答案：ABCDEFG号客服，智慧家庭工程可直接拨打家庭云专家客服热线4008300210,寻求帮助；3.智慧家庭工程不能处理，建议引导客户拨打10000热线处理。根据《全屋WiFi业务规范(V2.0)》,全屋WiFi是中国电信为家庭客户提供的家庭WiFi网络覆盖类服务型产品，致力于为用户提供()的家庭WiFi组网方案A、 高速率B、 全覆盖C、 场景化D、 大众化答案：BC解析:全屋WiFi是中国电信为家庭客户提供的家庭WiFi网络覆盖类服务型产品,致力于为用户提供高速率、全覆盖、场景化、大众化的家庭WiFi组网方案。根据全屋wifi业务规范(v2.0):()*A、 入场检测B、 排摸设计C、 确认型号D、 组网布线E、 E.安装配置F、 F.竣工检测G、 G.清理离场H、 H.完工交付答案：答案：ABC解析：根据全屋Wifi业务规范（V2.0）的要求，全屋wifi的建设流程包括入场检测、排摸设计、确认型号、组网布线、安装配置、竣工检测、清理离场等环节，因此选项A、B、C、D、E、F、G均为正确选项。而选项H完工交付只是全屋wifi建设流程中的最后一个环节，但不是全屋wifi业务规范（v2.0）中要求的环节，因此不是正确选项。因此，答案为ABCDEFG。根据《数字生活及小B标品安装.维护交付规范（数字乡村）（试行）》，数字乡村智慧大屏交付安装操作，集约销售品叠加包指受理基础版套餐后，用户按需订购（）。A、 美丽乡村B、 网格管理C、 积分银行D、 三资管理答案：ABCD解析:数字乡村智慧大屏交付安装操作，集约销售品叠加包指受理基础版套餐后,用户按需订购美丽乡村、网格管理、积分银行、三资管理。根据《天翼看家维护交付规范（试行）》，固定线管关卡间距要求，以下符合要求的有哪些？。A、 室外线管管卡固定间距为130cmB、 室外线管管卡固定间距为140cmC、 室外线管管卡固定间距为150cmD、 室外线管管卡固定间距为160cm解析：室外固定线管，管卡固定间距应不大于150cm,室内固定线管应不大于50cm根据《燃气卫士产品安装维护交付规范（试行）》，燃气卫士终端产品故障处理的流程主要包括（）A、A、领取设备、工具准备、功能测试B、B、上门服务、更换设备、功能复测、用户验收确认C、C、取回设备、退回仓库、回寄设备给辰安售后服务人员D、完成修障工单回执答案：ABCD解析：根据《燃气卫士产品安装维护交付规范（试行）》，燃气卫士终端产品故障处理的流程主要包括领取设备、工具准备、功能测试、上门服务、更换设备、功能复测、用户验收确认、取回设备、退回仓库、回寄设备给辰安售后服务人员、完成修障工单回执。根据《燃气卫士产品安装维护交付规范（试行）》关于上门安装确认现场的描述不正确的是（）多选题/1分A、到达现场后，气源类型是液化石油气，领取的设备是JT-KBZ2这时气源与探测器型号认为是一致的。B、 在现场发现JT-KBZ2的状态灯是亮的，设备通讯是正常的。C、 现场插座比较紧缺，正好有一个带有开关的照明线路上的插座还预留着，可以作为供电安装选择。D、 现场开箱发现设备有损坏，资料有缺失，如携带有备件，用自带备件进行替换安装，坏件由上门安装交付人员带回答案：AC解析：到达现场后，气源类型是液化石油气，领取的设备是JT-KBZ2这时气源与探测器型号认为是一致的。在现场发现JT-KBZ2的状态灯是亮的，设备通讯是正常的。现场插座比较紧缺，正好有一个带有开关的照明线路上的插座还预留着,可以作为供电安装选择。现场开箱发现设备有损坏，资料有缺失，如携带有备件，用自带备件进行替换安装，坏件由上门安装交付人员带回根据智慧家庭场景化培训教材之装维基础描述，以下属于物理和MAC层接入标准的协议有哪些？*A、 IEEE802.11dB、 IEEE802.11gC、 IEEE802.11nD、 IEEE802.11acE、 E.IEEE802.11axF、 F.IEEE802.11x答案：ABCDE解析：物理层标准：802.11a,采用5GHz频段，采用MIM0(多入多出)技术，数据传输速率可达54Mbit/so802.11n,采用双频段(2.4GHz和5GHz)和MIMO技术，数据传输速率可达300Mbit/so802.11ac,采用5GHz频段和MIMO技术,数据传输速率可达〔Gbit/s。802.11ax,采用60GHz频段和MIMO技术，数据传输速率可达6Gbit/so以下属于智能红外遥控安装时需要注意的事项有—A、 保持宽带网络畅通，Wi-Fi覆盖到位，保证智能遥控处于Wi-Fi的信号覆盖范围，并能对应相应频段B、 需确认设备已正常通电，且设备指示灯正常闪烁C、 设备桌面摆放，安装在受控家电的正前方D、 设备通电测试，根据厂商说明书要求，观察指示灯，判断其声、光、联网状态、二维码等信息答案：ABCD解析：智能红外遥控安装时需注意以下事项：保持宽带网络畅通，Wi-Fi覆盖到位，保证智能遥控处于Wi-Fi的信号覆盖范围，并能对应相应频段；需确认设备已正常通电，且设备指示灯正常闪烁;设备桌面摆放，安装在受控家电的正前方；设备通电测试，根据厂商说明书要求，观察指示灯，判断其声、光、联网状态、二维码等信息。全屋WiFi上门服务中，需要测试()A、 用户现有WiFi网络状态B、 B用户优化后WiFi网络状态C、 用户现有4G网络状态D、 用户优化后4G网络状态答案：AB解析：全屋Wi-Fi±门服务中，需要测试用户现有Wi-Fi网络状态和优化后Wi-Fi网络状态。31.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联可实现()等多种场景应用A、 提醒服务B、 信息点播C、 远程控制D、 节能安全答案：ABCD解析：《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》根据天翼看家安装，维护交付规范（试行），固定线管卡间距要求，以下符合要求的有哪些？*A、 室外线管管卡固定间距为130cmB、 室外线管管卡固定间距为140cmC、 室外线管管卡固定间距为150cmD、 室外线管管卡固定间距为160cm答案：ABC解析：根据天翼看家安装，维护交付规范（试行）的要求，室外线管管卡固定间距为130cm、140cm、150cm,因此选项A、B、C都是正确的。而室内线管管卡固定间距没有明确要求，因此选项D不正确。根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，Mesh的特点有（）A、 网状网B、 通信控制功能分布在各个节点上C、 任一节点至少和另两个节点相连D、 可靠性高、网内资源共享方便、自动择优选路由成本高、控制机制复杂、网络拓扑复杂解析：《智慧家庭业务安装维护操作相关规范》要求，天翼看家终端安装要考虑选型、高度、角度、距离、固定、防护、价格等要素，以保障业务使用的安全、稳定、可靠。根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，IEEE802.11标准包含多个方面，分别针对不同的应用领域，分为如下几类()多选题/1分A、 物理和MAC层接入标准B、 数据和应用层接入标准C、 组网标准D、 信息安全标准E、 E.应用优化标准F、 F.网络测试与管理标准答案：ACDEF解析:B项，数据和应用层接入标准指的是APP应用接入到无线网络的协议标准。根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光纤面板插座安装规范：()A、 光纤面板插座设置位置应选择在隐蔽便于跳接的位置B、 光纤面板插座连接器接口的朝向可以朝上C、 原则上，光纤面板插座安装位置离地面约30厘米处D、 必须固定牢固整个光纤面板插座，不得有松动现象E、 E.光纤面板插座内尾纤预留0.5米，在完成冷接后，多余的蝶形引入光缆顺势盘留在光纤面板插座内，并在连接器上安装防尘帽答案：ACDE解析：面板安装：A.光纤面板插座设置位置应选择在隐蔽便于跳接的位置;C.原则上，光纤面板插座安装位置离地面约30厘米处;D.必须固定牢固整个光纤面板插座，不得有松动现象;E.光纤面板插座内尾纤预留0.5米，在完成冷接后，多余的蝶形引入光缆顺势盘留在光纤面板插座内，并在连接器上安装防尘帽。根据《燃气卫士产品安装维护交付规范（试行）》，燃气卫士装维安装的关键环节包括（）A、 绑定设备时填写资料的正确性和完整性B、 提交资料时要进行保障服务提交，用户才能享受保障服务C、 激活设备时测试方法的正确性，测试完成后，要进行设备激活，监测平台才能看到设备数据。D、 要根据装维规范，进行正确的固定安装。答案：ABCD解析：燃气卫士装维安装的关键环节包括：绑定设备时填写资料的正确性和完整性；提交资料时要进行保障服务提交，用户才能享受保障服务；激活设备时测试方法的正确性，测试完成后，要进行设备激活，监测平台才能看到设备数据；要根据装维规范，进行正确的固定安装。根据《数字生活及小B标品安装.维护交付规范（数字乡）（试行）》，数字乡村是可分权（）进行授权A、 分区B、 分层C、 分域D、 分级答案：CD解析：数字乡村是可分权分域进行授权根据《智慧家庭业务安装维护操作相关规范》，天翼看家终端安装要考虑（）要素A、 选型B、 咼度C、 C角度D、 距离E、 E.固定F、 F,防护G、 G.价格答案：ABCDEF解析：《智慧家庭业务安装维护操作相关规范》要求，天翼看家终端安装要考虑选型、高度、角度、距离、固定、防护、价格等要素，并按照标准要求进行安装。41.根据《数字生活及小B标品安装.维护交付规范（数字乡村）（试行）》，数字乡村室外设备交付安装操作，选点注意事项，焦距选择：（）等。A、 焦距2.8mm,最佳观测距离2~4mB、 焦距4mm,最佳观测距离6~8mC、 焦距6剛，最佳观测距离8~10mD、 焦距12剛,最佳观测距离12~15m答案：ADB、Mid-ApanC、 中间直接法D、 末端跨接法E、 E.End-Apan答案：AD解析：《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》14.1.1.1PoE标准根据《天翼看家维护交付规范（试行）》，镜头与覆盖距离以及场景参考表,狭长道路适宜选择的镜头大小为（）TOC\o"1-5"\h\zA、 6mmB、 8mmC、 12mmD、 16mm答案：CD解析：镜头与覆盖距离以及场景参考表I覆盖距离（m）|镜头（顾）|参考场景|I:I:一：I：-：1|3-5|6|室内||3-5|8|室内||3-5|12|室外||3-5|16|室外||5-10|12|室内||5-10|16|室内||5-10|20|室外||5-10|25|室外|智能水浸传感器是一款可检测（）当发生漏水或浸水时可通过小翼管家APP实时推送报警消息，并能够通过网关设备联动控制其他智能硬件产品A、 漏水B、 浸水C、 无水到有水状态D、 有水到退水状态根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家调测服务：分（）摄像头（）摄像头调测两档A、 室内B、 室外C、 架空D、 专业答案：AB解析：天翼看家调测服务：分室内、室外摄像头调测两档根据智慧家庭科技公司要求，以下哪些是小翼管家版设备的购买渠道？A、 京东B、 淘宝C、 电信营业厅D、 电信掌上营业厅答案：CD解析：小翼管家版设备的购买渠道有电信营业厅及电信掌上营业厅。根据《天翼智慧社区产品维护交付规范（试行）》，人脸门禁产品安装流程,布线时需注意（）。A、 若使用1.0剛国标线，则需采用12V供电，现场施工布线距离（电源到设备的布线长度）不超过20mB、 若使用1.0剛国标线，则需采用12V供电，现场施工布线距离（电源到设备的布线长度）不超过10mB、 通道C、 窗帘的旁边D、 橱柜的后面答案：ABD解析：应该是多选智能水浸传感器是一款可检测0当发生漏水或浸水时可通过小翼管家APP实时推送报警消息，并能够通过网关设备联动控制其他智能硬件产品。A、 漏水B、 漫水C、 无水到有水状态D、 有水到退水状态答案：AB解析：智能水浸传感器是一款可检测漏水、漫水当发生漏水或浸水时可通过小翼管家APP实时推送报警消息，并能够通过网关设备联动控制其他智能硬件产品。根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，接入网通常是按其所用传输介质的不同来进行分类，其中有线接入形式可以分为（）。A、 铜缆接入B、 光纤接入C、 其他介质D、 无线接入答案：ABC解析：根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，接入网通常是按其所用传输介质的不同来进行分类，其中有线接入形式可以分为铜缆接入和光纤接入,无线接入方式包括蓝牙、WiGig、Wi-Fi等。根据智慧家庭科技公司要求，在家庭云的家庭相册中，照片智能识别和分类管理，分别可以按以下哪些方面分类？A、 心情B、 地点C、 人物或人脸D、 事件（或智能分类）E、 E.时间答案：BCE解析：智慧家庭科技公司要求，在家庭云的家庭相册中，照片智能识别和分类管理，分别可以按以下地点、人物或人脸、时间分类根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，天翼云眼客户端为用户提供了0主要功能？A、 设备定位B、 视频回放C、 线上游戏D、 设备分享答案：ABD解析：云眼客户端为用户提供了设备定位、视频回放、设备分享等主要功能。解析：根据《光宽终端（天翼网关）安装放置规范》，在光宽终端（天翼网关）的安装放置规范中，安装维护人员应遵守以下原则：A.尽量利用已有的入户暗管穿放光缆入户；B.将线缆以点对点结构集中至汇聚点;C.使用隐形光纤进行室内布线;D.充分利用用户家庭现有的家庭信息箱作为线缆汇聚点。根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，智慧家庭工程师上门进行安装和调测产品分为实施和交付两个阶段，具体可按照“上门服务六步法”来进行，“六步法”包含：需求（）等。A、 费用确认B、 现场注册C、 方案设计D、 施工调测E、 E.操作引导F、 F.验收留痕答案：CDEF解析：《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》七、安装与调测（四）安装与调测流程智慧家庭工程师上门进行安装和调测产品分为实施和交付两个阶段，具体可按照“上门服务六步法”来进行，“六步法”包含：需求确认、方案设计、施工调测、安装确认、验收留痕、操作引导等。根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光分路箱主要包括的形态有（）OA、 安装盒式光分路器B、 束管分路器解析：天翼看家摄像头安全技术有私有格式加密、双向传输加密、金融级的云端存储加密。严禁将智能可燃气体探测器安装在直接受燃烧器具等产生的油烟影响的地方（）；A、 一体式灶台后面B、 电饭煲C、 电水壶上方D、 温奶器答案：ABCD解析：严禁将智能可燃气体探测器安装在直接受燃烧器具等产生的油烟影响的地方；严禁将智能可燃气体探测器安装在强烈振动的地方；严禁将智能可燃气体探测器安装在过冷过热的地方；严禁将智能可燃气体探测器直接安装在燃气管道上。根据《天翼智慧社区产品维护交付规范（试行）》，物联智测服务操作.NS103终端设备配对，确保手机已经打开（）。A、 摄像头B、 蓝牙C、 GPSD、 WiFi答案：BC解析：4.2.2物联智测服务操作NS103终端设备配对，确保手机已经打开蓝牙、GPSO天翼看家分享摄像头支持以下哪些方式？解析：EPON和GPON是不同的技术，EPON使用1Gbps带宽，而GPON使用10Gbps带宽。EPON在成本上比GPON要低一些,但性能也相应较低。因此，FTTR-ToFiIe（G-PON）代替了GPON和EPON,并采用了一种称为0宝服务器的协议转换器。G-PON为服务提供商提供了更快的数据速率和更高的容量，并支持更多的用户。FTTR-ToFile还支持更多的服务，如视频，语音和数据，允许服务提供商在同一个物理端口上提供多个服务。FTTR-ToFile还具有更好的覆盖范围和更低的成本,因为它不需要像EPON和GPON那样在每个用户终端都需要独立的硬件。因此，答案为CD。根据《燃气卫士产品安装维护交付规范（试行）》，关于工商业探测器应用，装维要求，下面描述不正确的是（）A、 装维人员不可以在任何工商业场景进行实施安装。B、 独立式探测器可以应用于面积大于80平方米的涉气空间。C、 独立式探测器可以安装在液化石油气瓶组间。D、 家用可燃气体探测器成本低，可以用在工商业场所，更有利于业务推广。答案：ABCD解析：根据《燃气卫士产品安装维护交付规范（试行）》，A选项错误，装维人员可以在任何工商业场景进行实施安装；B选项错误，独立式探测器不可以应用于面积大于80平方米的涉气空间；C选项错误，独立式探测器不可以安装在液化石油气瓶组间；D选项错误，家用可燃气体探测器成本低，可以用在工商业场所，更有利于业务推广。根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,室外支撑件布缆材料，纵包管：0多选题/1分C、 FTTBD、 FTTCE、 E.FTTDF、 F.FTTA答案：ABCDE解析：FTTH：无源光网络，其特点是在光配线段(Ohe)中不含有任何有源设备，它直接将光线接入用户家中。FTTH是光纤接入网的一种实现方式。FTTB：光纤到路边(FTTC)的缩写，是光纤接入网的一种实现方式。FTTD：光纤到楼(FTTB)的缩写，是光纤接入网的一种实现方式。FTTO：光纤到楼(FTTB)的缩写，是光纤接入网的一种实现方式。根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云会员分为：()。A、 普通会员B、 黄金会员C、 伯金会员D、 钻石会员答案：ABC解析：智慧家庭场景化培训教材之家庭云.智慧家庭场景化培训教材之家庭云根据《天翼云会议维护交付规范(试行)》，天翼云会议安装确认施工单信息完整性包括：(设备型号等。A、 用户账号B、 姓名C、 安装地址根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，室外支撑件布缆材料有（）等。A、 紧箍钢带B、 紧箍夹C、 C型拉钩D、 S固定件E、 E.理线钢圈答案：ABCDE解析：室外支撑件布缆材料有紧箍钢带、紧箍夹、C型拉钩、S固定件、理线钢圈等。根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，智慧家庭工程师上门进行安装和调测产品分为实施和交付两个阶段，具体可按照“上门服务六步法”来进行，“六步法”包含：需求确认A、 费用确认B、 现场注册C、 方案设计D、 施工调测E、 E.操作引导F、 F.验收留痕答案：BCDEF解析：《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》七、智慧家庭工程师上门进行安装和调测产品分为实施和交付两个阶段，具体可按照“上门服务六步法”来进行,107,根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，智慧家庭工程师作为客户的有效触点，是承接用户服务的重要渠道，在新装宽带、报障维修等场景中，利用其自身优势，有效挖掘客户需求A、 用户识别、需求分析B、 搭建环境、用户体验C、 产品介绍、方案设计D、 促成成交、售后服务E、E.核查信息、工具准备答案：ABCD解析：智慧家庭工程师作为客户的有效触点，是承接用户服务的重要渠道，在新装宽带、报障维修等场景中，利用其自身优势，有效挖掘客户需求：用户识别、需求分析、搭建环境、用户体验、产品介绍、方案设计、促成成交、售后服务。108.根据《天翼智慧社区产品维护交付规范（试行）》，智能烟感安装流程，智能烟感设备及配件（）。A、表面无明显划痕B、表面无划痕C、表面无明显毛刺D、表面无毛刺E、E.紧固部位应无松动答案：ADE

根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，架空敷设蝶形引入光缆：()等A、室外布放,安全牢固B、开剥钢线,莫伤护套A、室外布放,安全牢固B、开剥钢线,莫伤护套C、入户光缆,纵包保护D、进箱入户,保持弧度E、E.滴水措施，高于洞口答案：ABCD解析：各类场景下蝶形引入光缆布放标准，架空敷设蝶形引入光缆:室外布放，安全牢固；开剥钢线，莫伤护套；入户光缆，纵包保护；进箱入户，保持弧度；滴水措施，高于洞口。根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联调测服务分为()A、智能音箱调测B、智能插座调测C、智能红外遥控器调测D、智能ZigBee网关调测答案:ABC解析：《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》。小翼管家APP账号登录支持哪几种方式()A、本机号码免密登录B、账号密码登录C、 手机验证码登录D、 微信账号登录答案：ABC解析：小翼管家APP账号登录支持本机号码免密登录、账号密码登录、手机验证码登录。根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，远程陪护具备如下功能：（）A、 远程查看B、 语音对讲C、 录像抓拍D、 移动侦测答案：AB解析：远程陪护功能：可远程查看、语音对讲、移动侦测。根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，2.4GHz频段上存在许多非Wi-Fi的干扰源，以下哪些属于非Wi-Fi的干扰源？（）A、 微波炉B、 蓝牙C、 ZigBeeD、 车库门控制器E、 E.无绳电话F、 F,无线鼠标答案：ABCDEF解析：2.4GHz频段上存在许多非Wi-Fi的干扰源，包括：微波炉、蓝牙、ZigBee、无线鼠标、无绳电话、车库门控制器等。根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联产品适用的（）类常见场景A、 安全节能B、 生活娱乐C、 远程控制D、 提醒服务答案：ACD解析:智慧家庭场景化培训教材之家电智联智慧家庭场景化培训教材之家电智联产品适用的常见场景一、安全节能二、生活娱乐三、远程控制四、提醒服务根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家摄像头安全技术有哪几种：（）A、 私有格式加密B、 双向传输加密C、 金融级的云端存储加密D、 无线加密答案：ABC解析：《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》P115.2.3天翼看家摄像头安全技术天翼看家摄像头采用以下技术保证用户数据和内容的安全：（1）私有格式加密。（2）双向传输加密。（3）金融级的云端存储加密。141.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准自承式入户光缆经过孔洞进入户内时，()o多选题/1分A、 必须先将增强构件剪断剥除B、 增强构件不得在户内孔洞口露出C、 用纵包管进行包裹保护，并用胶布包裹，防止开剥剪断处裂化，纵包管户外露出部位不得长于2厘米D、 室外使用封洞泥或硅胶进行封堵保护，防止雨水侵蚀倒灌E、 E.,可以选择用户已有其他强电线的管孔入户答案：ABCD解析：各类场景下蝶形引入光缆布放标准自承式入户光缆经过孔洞进入户内时，先将增强构件剪断剥除，增强构件不得在户内孔洞口露出，用纵包管进行包裏保护，并用胶布包裹，防止开剥剪断处裂化，纵包管户外露出部位不得长于2厘米，室外使用封洞泥或硅胶进行封堵保护，防止雨水侵蚀倒灌。142.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，小翼管家使用过程中遇到问题有哪些客服联系方式：()A、 4008客服B、 10000号C、 客服QQD、 微信答案：ABC解析：《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》小翼管家使用过程中遇到问题有哪些客服联系方式：4008客服、10000号、客服QQ。入户准备：入户前需准备好装维单据、施工单据、保价协议等材料，确保入户过程顺利。4.工单准备：提前下发工单，通知用户上门安装调试时间，确保人员、时间安排合理。根据《天翼智慧社区产品安装.维护交付规范（试行）》，视频监控产品终端支持对运动人脸进行（），输出最优的人脸抓图A、 检测B、 归类C、 跟踪D、 抓拍E、 E.评分F、 F.标记G、 G.筛选答案：ACDEG解析：检测、跟踪、抓拍、评分、筛选根据《燃气卫士产品安装维护交付规范（试行）》，燃气卫士产品燃气安全监测管理应用服务和可燃气体探测器终端组成，分为（）和（）两类应用场景。A、 工商业场所B、 家庭环境C、 餐饮场所D、 公共场所答案：AB解析：《燃气卫士产品安装维护交付规范（试行）》1.3燃气卫士产品燃气安全监测管理应用服务和可燃气体探测器终端组成，分为工商业场所和家庭环境两类应用场景。根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，无线局域网的三大关键技术（）A、 物理层的关键技术B、 MAC层的关键技术C、 交换层关键技术D、 信息安全技术E、 E.数据层关键技术答案：ABD解析：A、B、D三项正确：在无线局域网采用跳频扩频技术、调频技术和直接序列扩频技术作为物理层的关键技术，采用加密技术、认证技术作为MAC层的关键技术，保障无线网络数据传输的安全性。C、E两项错误：无线局域网采用跳频扩频技术、调频技术和直接序列扩频技术作为物理层的关键技术，采用加密技术、认证技术作为MAC层的关键技术，保障无线网络数据传输的安全性。根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，家庭信息箱主要用于（）等A、 通信设备安装B、 蝶形引入光缆端接C、 用户终端双绞线接入D、 市电接入E、 E.有线电视接入答案：ABODE解析：家庭信息箱主要用于通信设备安装、蝶形引入光缆端接、用户终端双绞线接入、市电接入、有线电视接入等根据《全屋WiFi业务规范(V2.0)》,全屋WiFi是中国电信为家庭客户提供的家庭WiFi网络覆盖类服务型产品，致力于为用户提供()的家庭WiFi组网方案A、 高速率B、 全覆盖C、 场景化D、 大众化答案：ABC解析:全屋WiFi是中国电信为家庭客户提供的家庭WiFi网络覆盖类服务型产品，致力于为用户提供高速率、全覆盖、场景化的家庭WiFi组网方案。根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家云回看提供()天事件云，全天云回看A、 A1天TOC\o"1-5"\h\zB、 7天C、 15天D、 30天答案：ABD解析：天翼看家云回看提供A1天事件云，7天事件云，30天事件云，全天云回看，按需订购。

器、吸水机、喷枪、消防器材、安全带、脚手架、安全帽、登高板、便携人字梯、绳子、安全绳、三角锁、电笔、绝缘手套、绝缘鞋、氧乙快枪、害U刀、切割片、高压气瓶、电动钢丝刷、电砂轮、红外线测温仪、工业相机、话筒、对讲机、雨衣、安全带、安全绳、安全帽、手提灯、手电筒、手套、防护面罩、防护耳罩、防护眼镜、防护手套、防护口罩、防护鞋、防静电手环、防静电鞋、绝缘垫、绝、绝缘梯、绝缘?、绝缘梯、绝缘?临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、缘手套、绝缘鞋临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、、临时遮蔽罩、临时遮蔽胶带,临时遮蔽胶带,临时遮蔽胶带,临时遮蔽胶带,临时遮蔽胶带,临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、临时遮蔽胶带、低于（）签约带宽；用户接入带宽在300M及以下档位，测速结果不低于（）签约带宽。A、 50%B、 60%C、 70%D、 80%答案：BD解析：全屋Wi-Fi安装后，需要进行5G频段进行测试，要求：用户接入带宽在500M及以上档位，测速结果不低于60%签约带宽；用户接入带宽在300M及以下档位，测速结果不低于80%签约带宽。164.根据天翼看家安装，维护交付规范（试行），所述，天翼看家（云台机）以下哪些功能无需订购可直接使用*A、 远程实时查看B、 双向语音对讲C、 21会看功能D、 消息功能答案：AB解析：根据天翼看家安装、维护交付规范（试行）的规定，天翼看家（云台机）具备远程实时查看和双向语音对讲功能，这些功能无需订购可直接使用。而云会看功能和消息功能则需要订购才能使用。因此，正确答案为AB。可视门铃省电的小技巧有哪些A、 增大告警间隔B、 设置人形侦测C、 关机D、 减小云回看录制时长答案：AD解析：可视门铃省电的小技巧有：1.减小云回看录制时长2.增大告警间隔3.设置人形侦测4.关闭长按功能5.设置夜间模式，使用节能模式6.断电，以上6条都是非常省电的，建议使用。根据《燃气卫士产品安装维护交付规范（试行）》，关于设备绑定用户的过程描述正确的是（A、 家用气体探测器可以同时用小辰安全卫士或小翼管家APP绑定；B、 家用气体探测器通过小翼管家绑定后，可以授权给智慧社区与数字乡村平台；C、 工商业探测器可以同时用小辰安全卫士或小翼管家APP绑定；D、 小辰安全卫士绑定设备后，可以同时关注小辰安全卫士公众号，告警信息可以通过公众号进行推送，更方便用户应用。答案：ABCD解析：3.3.3.3设备绑定用户——家用气体探测器可以同时用小辰安全卫士或小翼管家APP绑定;一家用气体探测器通过小翼管家绑定后，可以授权给智慧社区与数字乡村平台;一工商业探测器可以同时用小辰安全卫士或小翼管家APP绑定;一小辰安全卫士绑定设备后，可以同时关注小辰安全卫士公众号，告警信息可以通过公众号进行推送，更方便用户应用。B、 山西C、 西藏D、 湖北E、 E.上海答案：ABCD解析：根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》小翼管家APP语音控制天翼高清机顶盒，目前支持的省市为江苏、山西、西藏、湖北，因此正确答案为ABCDo根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，FTTH入户根据现场的实际情况，室内布线无暗管时，用户宅外光缆敷设方式是()A、 波纹管方式B、 架空敷设方式C、 暗管方式D、 室内线槽方式E、 E.沿墙钉固方式答案：ADE解析：FTTH入户根据现场的实际情况，室内布线无暗管时，用户宅外光缆敷设方式是波纹管方式或室内线槽方式根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》家电智联营业厅厅店类型主要分为()多选题/1分A、 核心厅店B、 城市社区C、 城市商圈D、 农村乡镇答案：ABCD解析：《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》家电智联营业厅厅店类型主要分为核心厅店、城市社区、城市商圈、农村乡镇根据智慧家庭科技公司要求，以下哪些品牌的摄像头与小翼管家完成对接A、 海康威视B、 大华C、 TP-LINKD、 易莱孚答案：ABCD解析：根据智慧家庭科技公司要求，以下品牌的摄像头已与小翼管家完成对接:海康威视、大华、TP-Link、易莱孚。根据《天翼看家安装、维护交付规范（试行）》，线管敷设及注意事项中线管选型应考虑以下哪些因素A、 防尘B、 美观C、 PoE供电标准D、 耐火答案：ABC解析：线管选型应根据安装环境而定，包含但不限于以下因素：防水、温度、湿度、腐蚀、防尘、美观等。PoE供电方式，线管选型及敷设方式应遵循相关综合布线PoE标准。根据《天翼智慧社区产品维护交付规范（试行）》，人脸门禁产品实施注意事项，安装环境光源注意事项，避免逆光、（）灯光近距离照射。A、 阳光直射B、 阳光透过窗户直射C、 阳光透过窗户斜射D、 阳光透过窗户散射答案：ABC解析：《天翼智慧社区产品维护交付规范（试行）》10.2.4.1安装环境光源注意事项，避免逆光、阳光直射、阳光透过窗户直射、阳光透过窗户斜射灯光近距离照射。根据《天翼云会议安装、维护交付规范（试行）》，天翼云会议安装施工规范中装维界面分工，用户负责范围:提供设备安装位置所必须的施工布线。（安装位置须具备电源及能接入互联网的网线）；（）。A、 提供适当的茶水款待B、 提供稳定、可靠的互联网络C、 提供必要的音视频输入、输出设备D、 需自行提供设备标配以外的线材答案:BCD解析：天翼云盘（家庭云）对家庭云用户的投诉受理方式有：1.智慧家庭工程师;2.10000号；3.4008300210；4.天翼云盘（家庭云）在线客服196.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，入户光缆施工安装要求：（）等。A、 敷设过程中蝶形引入光缆弯曲半径不应小于20毫米B、 固定后蝶形引入光缆弯曲半径不应小于15毫米C、 蝶形引入光缆（除管道型蝶形引入光缆）不能一般不适宜直接在地下管道中长期浸泡在水中敷设D、 蝶形引入光缆敷设过程中，应严格注意光缆的拉伸强度.弯曲半径，避免光纤被缠绕.扭转.损伤和踩踏。E、 E.蝶形引入光缆在户外采用沿墙或架空敷设时可采用自承式蝶形引入光缆，应将自承式蝶形引入光缆的吊线适当收紧，并要求固定牢固答案：BCDE解析：《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》10.1.3入户光缆施工安装要求10.1.3.1敷设过程中蝶形引入光缆弯曲半径不应小于15毫米10.1.3.2固定后蝶形引入光缆弯曲半径不应小于20毫米10.1.3.3蝶形引入光缆（除管道型蝶形引入光缆）不能一般不适宜直接在地下管道中长期浸泡在水中敷设10.1.3.4蝶形引入光缆敷设过程中，应严格注意光缆的拉伸强度.弯曲半径，避免光纤被缠绕.扭转.损伤和踩踏。10.1.3.5蝶形引入光缆在户外采用沿墙或架空敷设时可采用自承式蝶形引入光缆，应将自承式蝶形引入光缆的吊线适当收紧，并要求固定牢固C、 现场确认D、 功能测试答案：ABCD解析：装维八步包括：派工确认、工具准备、设备安装、位置确定、功能复测、安装验收等八个步骤。根据《燃气卫士产品安装维护交付规范（试行）》关于保障服务提交描述正确的是（）多选题/1分A、 如果保障服务提交错误，在提交保障服务3天之内可以自己修改，超过3天之后，保障服务不能自己修改。B、 如果用户退单了，需要技术解除保障服务时需要提交退订单方能进行技术解绑。C、 在安装过程中，需要完全解绑设备，要先解除保障服务，再删除移除设备。D、 保障服务关系到用户的切身利益，填写资料时要认真填写和核对用户信息。答案：AD解析：答案不完全确定根据《燃气卫士产品安装维护交付规范（试行）》，关于派工确认，以下描述正确的是（）A、 上门安装交付人员接收到派工单后，及时与客户确认派工单的内容。B、 提前与用户沟通确认场景类型。C、 可选择的安装方式、适合的打孔位置。D、 让用户提前自行先进行燃气场景检查、备好电源。答案：ABCD解析:派工确认:上门服务人员接收到派工单后，及时与客户确认派工单的内容，沟通厨房类型、可选安装方式，让用户提前做好燃气场景检查，并备好电源。让用户提前自行先进行燃气场景检查、备好电源。根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，波纹管布缆材料有（）A、 波纹管B、 过路盒C、 封堵泥D、 管卡E、 E.波纹管双通答案：ABDE解析：《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》10.2.1波纹管布缆材料有：波纹管、过路盒、封堵泥、管卡、波纹管双通根据《智慧家庭业务安装维护操作相关规范》，所有全屋WiFi工单上传竣工报告后向用户分享交付报告，并对交付报告内容进行讲解及答疑，目前分享功能支持（）。A、 微信扫码B、 短信分享C、 企业微信扫码D、 截图分享答案：ABC解析：所有全屋WiFi工单上传竣工报告后向用户分享交付报告，并对交付报告内容进行讲解及答疑，目前分享功能支持微信扫码、企业微信扫码、短信分享。解析：第11页5.3.5.3安装流程5.3.5.3.1布线电源线采用1.0mm2国标线，若使用1.0mm国标线，则需采用12V供电，现场施工布线距离（电源到设备的布线长度）不超过20m；若使用1.5mm国标线，则需采用12V供电，现场施工布线距离（电源到设备的布线长度）不超过30m。根据《天翼智慧社区产品维护交付规范（试行）》，视频监控产品终端支持对运动人脸进行（），输出最优的人脸抓图。A、 检测B、 归类C、 跟踪D、 抓拍E、 E.评分F、 F.标记G、 G.筛选答案：ACDEG解析：视频监控产品终端支持对运动人脸进行检测、跟踪、抓拍、输出最优的人脸抓图，支持对人脸进行分类标记。严禁将智能可燃气体探测器安装在直接受燃烧器具等产生的排气、蒸汽、油烟影响的地方（）；A、 一体式灶台后面B、 电饭煲C、 电水壶上方D、温奶器答案：ABCD解析：严禁将智能可燃气体探测器安装在直接受燃烧器具等产生的排气、蒸汽、油烟影响的地方；严禁将智能可燃气体探测器安装在有强烈振动的地方；严禁将智能可燃气体探测器安装在过冷、过热或其他有损坏探测器性能的环境中；严禁将智能可燃气体探测器安装在有显著冲击或接缝的地方；严禁将智能可燃气体探测器安装在周围存在较高湿度的场所；严禁将智能可燃气体探测器安装在电磁干扰强烈或具有潜在危险的场所；严禁将智能可燃气体探测器安装在易受阳光照射或高温烘烤的场所。231.根据《数字生活及小B标品安装、维护交付规范（数字乡村）（试行）》，数字乡村智慧大屏交付安装操作，安装交付天翼云播产品，天翼云播需要订购（）。A、 支持音柱功能的摄像头B、 支持天翼云播功能音柱设备C、 AI美颜软件D、 天翼云播销售产品答案：ABD解析：14.2.3数字乡村智慧大屏交付安装操作，安装交付天翼云播产品，天翼云播需要订购支持音柱功能的摄像头、支持天翼云播功能的音柱设备、天翼云播销售产品。232.根据《天翼云会议维护交付规范（试行）》，天翼云会议产品主要产品功能（）OA、 会议管理B、 视频沟通A、 详细填表格请用户签字，完成验收B、 验收后的表单上传至天翼云会议客服，由天翼云会议中心保留存档C、 拍摄现场安装效果上传至天翼云会议微信客服,由天翼云会议中心保留存档D、 验收后无需天翼云会议中心保留存档答案：ABC解析：第六章验收及回单根据《天翼云会议安装.维护交付规范（试行）》天翼云会议产品主要功能中会议管理:支持开始会议.（）,演讲会议.轮巡设置.自定义布局.通讯录.会议录播等。多选题/1分A、 预约会议B、 虚拟会议室C、 加入会议D、 讨论会议答案：ABCD解析：《天翼云会议安装.维护交付规范（试行）》天翼云会议产品主要功能中会议管理:支持开始会议.预约会议.虚拟会议室.加入会议.讨论会议.演讲会议.轮巡设置.自定义布局.通讯录.会议录播等根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，蝶形引入光缆有（）结构A、 单芯B、 双芯C、 四芯D、 八芯E、E.十二芯答案：ABC解析：《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》第30页6.3.3蝶形引入光缆有单芯、双芯、四芯结构根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，一个完整的计算机系统是由（）和（）两部分组成A、 计算机CPUB、 计算机硬件系统C、 计算机硬盘D、 计算机软件系统E、 E.计算机内存答案：BD解析：根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，一个完整的计算机系统是由计算机硬件系统和计算机软件系统两部分组成根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，（）手机APP可以进入家庭云A、 天翼云盘B、 小度C、 小翼管家D、 百度云盘答案：AC解析：《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，以下属于应用优化标准的协议有哪些？（）A、 IEEE802.11hB、 IEEE802.11uC、 IEEE802.11eD、 IEEE802.11acE、 E.IEEE802.11rF、 F.IEEE802.11s答案：ACE解析：《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，应用优化标准的协议有：IEEE802.11e、IEEE802.11r、IEEE802.11s根据《天翼智慧社区产品安装、维护交付规范（试行）》，人脸门禁产品安装流程，接线说明，可通过接线端子连接（）等。A、 门锁B、 读卡器C、 门磁D、 开门按钮答案：ABCD解析：《天翼智慧社区产品安装、维护交付规范（试行）》人脸门禁产品安装流程，接线说明，可通过接线端子连接门锁、读卡器、门磁、开门按钮等。根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云支持Android手机客户端自动或者手动备份包括（应用等A、 多功能卷尺B、 墙体检测仪C、 钉铁锤D、 便携人字梯答案：AC解析：天翼看家维护常用工具分为三类：A.个人工具B.专业工具C.企业工具251.严禁将智能可燃气体探测器安装在有强烈磁干扰的地方如（）等存在的地方;A、 感应加热设备B、 大功率风机C、 大功率变压器D、 LED灯答案：BC解析：严禁将智能可燃气体探测器安装在有强烈磁干扰的地方如大功率风机、LED灯等存在的地方；根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云借助云计算、AI技术，实现家人相册自动智能分类。内容具有（）。A、 智能搜索B、 按标签模糊搜索能力C、 快速帮助用户找到所需内容D、 手机、电视、电脑多屏共享E、 E.按情景智能生成相册答案：ABCE解析：家庭云借助云计算、AI技术，实现家人相册自动智能分类。具有智能搜索、按标签模糊搜索能力、快速帮助用户找到所需内容、手机、电视、电脑多屏共享、按情景智能生成相册等功能。根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，结合智慧家庭专区升级的规划，核心城市城市商圈及农村乡镇的智慧家庭体验专区必须展示家庭云设备，体验区搭建硬件设备主要有（）A、 小米机顶盒B、 省内天翼高清（IPTV）机顶盒（宜选用4K高清机顶盒，图片输出分辨率1920*1080以上）C、 电视机D、 智能手机答案：BCD解析：结合智慧家庭专区升级的规划，核心城市城市商圈及农村乡镇的智慧家庭体验专区必须展示家庭云设备，体验区搭建硬件设备主要有：B.省内天翼高清（IPTV）机顶盒（宜选用4K高清机顶盒，图片输出分辨率1920*1080以上）C.电视机D.智能手机根据《天翼看家维护交付规范（试行）》，终端选型要求，当摄像头户外安装并对人体面容具有要求时，如选择200万像素摄像头2.8mm镜头时，距离目标场景安装距离适宜为（）A、 5米B、 4.5米C、 4米D、3.5米答案：ABCD解析：距离目标最佳安装距离应在5米内根据《智慧家庭产品安装、维护交付规范（全光组网/FTTR分册）》，全光组网P2MP拓扑结构一般以（）为主A、 星状B、 树状C、 总线D、 环型答案：AB解析：全光组网P2MP拓扑结构一般以星状、树状为主根据《燃气卫士产品安装维护交付规范（试行）》，探测器安装位置的选择因素，以下描述正确的是（）A、 探测器安装位置要根据安装场景、气源类型、空间结构、取电位置、安装方式、通讯要求、用户需求等因素选择气体探测器合适的安装位置；B、 安装位置主要包括安装的高度、距燃气泄漏释放源中心位置的水平距离、距门窗通风口的水平距离、需要规避的位置等。C、 探测器安装的位置距燃气灶、液化石油气瓶、燃气管线、燃气表越近越好。D、 客户是上帝，安装时要严格按照客户选择的位置安装，这样客户才会更满意。答案：AB解析：客户是上帝，安装时要严格按照客户选择的位置安装，这样客户才会更满意。C、协议支持:NR：应遵循3GPPR152019年6月版本LTE：与NR相关的功能和特性，应遵循3GPPR152019年6月版本；与NR无关的功能和特性,应遵循3GPPR13及以后协议版本答案：ABC解析：5G摄像头频段及协议要求：A.网络支持支持5GNR、LTEFDD双模NR：SA制式为必选，NSA制式为可选;B.频段:LTEFDD:必选支持B1/B3/B5,推荐支持B8;C.协议支持:NR:应遵循3GPPR152019年6月版本LTE：与NR相关的功能和特性，应遵循3GPPR152019年6月版本；与NR无关的功能和特性，应遵循3GPPR13及以后协议版本。根据《天翼看家维护交付规范(试行)》的要求，室外天翼看家终端不宜采用的接入方式有哪些？A、 Wi-FiB、 BIuetoothC、 有线以太网D、 ZigBee答案：ABD解析：7.3.3室外天翼看家终端接入方式7.3.3室外天翼看家终端不宜采用的接入方式7.3.3.1Wi-Fi接入方式7.3.3.2蓝牙接入方式7.3.3.3ZigBee接入方式根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，蝶形引入光缆结构是()A、 接地件B、 加强件C、填充层根据《天翼看家安装、维护交付规范（试行）》，固定线管关卡间距要求，以下符合要求的有哪些A、 室内线管管卡固定间距为40颌B、 室内线管管卡固定间距为45cmC、 室内线管管卡固定间距为50cmD、 室内线管管卡固定间距为55cm答案：ABC解析：1）线管管卡固定间距：室内线管管卡固定间距为40cm、45cm、50cm、55cm,室外线管管卡固定间距为60cmV65cm、70cm、75cm0根据《天翼智慧社区产品维护交付规范（试行）》，燃气报警器产品,应避免安装在下列位置：（）。A、 风速大的窗口B、 有水雾处C、 炉具旁D、 窗帘的后面答案：ABCD解析：燃气报警器产品，应避免安装在下列位置：（1）风速大的窗口（2）有水雾处（3）炉具旁（4）窗帘的后面根据《天翼看家维护交付规范（试行）》，天翼看家维护常用工具的分类，以下哪些属于班用工具（）A、 冲击钻B、 电动穿管器答案：AC解析：室外支撑件布缆材料，纵包管采用纵向叠包方式对蝶形引入光缆进行包扎保护，主要用于使用支撑件布缆时对自承式蝶形引入光缆结扎处的保护。根据智慧家庭科技公司要求，中国电信智慧家庭工程师遇到客户使用家庭云产品方面出现的问题，宜采用以下哪种方式处理？A、 与智慧家庭工程师无关，无须理会客户B、 智慧家庭工程能处理的，立即给客户解决C、 引导客户通过天翼云盘APP的在线专家客服处理D、 智慧家庭工程不能处理，建议引导客户拨打10000热线处理E、 E.客户要求处理问题的时间短，表示不愿意转10000号客服，智慧家庭工程师可直接拨打家庭云专家客服热线4008300210,寻求帮助答案：BCDE解析：客户使用家庭云产品方面出现的问题，宜采用以下方式处理：1.引导客户通过天翼云盘APP的在线专家客服处理；2.客户要求处理问题的时间短，表示不愿意转10000号客服，智慧家庭工程师可直接拨打家庭云专家客服热线4008300210,寻求帮助；3.智慧家庭工程不能处理，建议引导客户拨打10000热线处理。根据《天翼智慧社区产品安装.维护交付规范（试行）》，视频监控产品安装流程，根据实际施工需求配置工具及相关施工用品，用其中途为固定螺丝的工具：0oA、 螺丝刀B、 活动扳手C、 内六角扳手A、 告警数据B、 操作数据C、 恢复数据D、 心跳数据答案：BD解析：智能门磁产品的数据统计功能，查看当前门磁的开关状态，设备的操作数据会同步发送到平台，平台进行数据统计。根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，可选功能型产品中的”明厨亮灶”主要通过（）能力监控后厨卫生规范情况.A、 厨帽识别B、 口罩识别C、 鼠患识别D、 车辆抓拍答案：ABC解析：根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，可选功能型产品中的”明厨亮灶”主要通过厨帽识别、口罩识别、鼠患识别能力监控后厨卫生规范情况。根据《全屋WiFi业务规范（V2.0）》,家庭全光网又称“光纤到房间（FTTR）”为用户提供（）WiFi家庭网络A、 大带宽B、 低时延C、 咼品质的D、 千兆答案：ABCD解析：家庭全光网又称“光纤到房间（FTTR）”，为用户提供大带宽、低时延、高品质的WiFi家庭网络。根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼云云回看产品不支持用户（）A、 退费B、 变更C、 过户D、 全选答案：AB解析：产品功能1.云回看产品不支持用户退费、过户。2.云回看产品支持用户变更。根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云可多人共享，全家人共享一片云，实现（）多屏共享。A、 手机B、 IPADC、 电视D、 电脑答案：ACD解析：家庭云可多人共享，全家人共享一片云，实现手机、电视、电脑多屏共享。根据《天翼智慧社区产品维护交付规范（试行）》，智能云广播具有（）等功能。A、 资源管理B、 媒体管理C、 播放管理D、 人员管理答案：BCD解析：智能云广播具有媒体管理、播放管理和人员管理等功能支持easymesh的天翼网关类型是（）A、 有频网关4.0B、 无频网关4.0C、 3.0网关D、 网关2.0答案：AB解析：根据信息产业部发布的《接入网设备认证实施规则G-00O中规范了网关设备的分类。其中，有频网关和无频网关分别指使用1个和2个频率工作的网关。支持EasyMesh的网关需使用1个频率工作。天翼网关3.0和网关2.0不兼容EasyMesho因此，支持EasyMesh的天翼网关类型是有频网关4.0。根据智慧家庭科技公司要求，以下哪些渠道是家庭云业务规则要求实现普通用户.黄金.钳金会员开通A、 各省营业厅B、 电信网掌厅C、 各省10000号客服渠道D、 在线订购D、2E、 E.3F、 F.4答案：CDEF解析：室内光缆终端盒的端口类型有：E1端口、E2端口、S/D端口、2M端口、B1端口、B2端口、C1端口、C2端口、ID1端口、ID2端口、ID3端口、ID4端口。FTTR的室内分光器的1端口、2端口、3端口、4端口用来连接边缘ONT,E口、S/D口、2M端口、B1端口、B2端口、C1端口、C2端口、ID1端口、ID2端口、ID3端口、ID4端口用来连接配线光缆。FTTR全光组网中，涉及无线漫游自动切换功能的协议有哪些？A、 802.11kB、 802.11sC、 802.11vD、 802.11r答案：AC解析：802.11k定义了无线局域网（WLAN）中基于物理层和MAC/上层协议的无线缓存传输协议，用于解决WLAN中的缓存问题。802.11v定义了用于解决无线局域网中的缓存问题的协议，包括无线缓存传输协议、无线缓存管理协议和无线缓存安全协议。根据《数字生活及小B标品维护交付规范（数字乡村）（试行）》，数字乡村智慧大屏交付安装操作，安装交付天翼云播产品，天翼云播需要订购（）。A、支持音柱功能的摄像头B、 支持天翼云播功能音柱设备C、 AI美颜软件D、 天翼云播销售产品答案：ABD解析：数字乡村智慧大屏交付安装操作，安装交付天翼云播产品，天翼云播需要订购支持音柱功能的摄像头、支持天翼云播功能的音柱设备、天翼云播销售产品。根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，智能插座可以让传统电器秒变为智能电器，实现()等功能A、 远程查看状态B、 远程控制C、 定时设置开关D、 蓝牙配对答案：ABC解析:智能插座可以让传统电器秒变为智能电器，实现远程查看状态、远程控制、定时设置开关等功能321.根据智慧家庭科技公司要求，家庭云在手机端的使用场景上的两个主要入口分别是？A、 小翼管家B、 天翼云盘C、 国电信网上营业厅D、 189邮箱APPE、E.中国电信微信官方公众号答案：AB解析：根据智慧家庭科技公司要求，家庭云在手机端的使用场景上的两个主要入口分别是小翼管家和天翼云盘。根据数字生活及小B标品安装，维护交付规范（数字乡村）（试行），数字乡村是可分权，（）进行授权。*A、 分区B、 分层C、 分域D、 分级答案：CD解析：根据数字生活及小B标品安装，维护交付规范（数字乡村）（试行）的定义，数字乡村是可分权，分域进行授权。因此，选项C和D都是正确的。选项A和B不正确，因为分区和分层不是数字乡村的分权方式。根据《天翼云会议维护交付规范（试行）》，天翼云会议硬件视频会议终端支持安装方式：（）。A、 暗装B、 挂装C、 壁装D、 三脚架安装答案：BCD解析：天翼云会议硬件视频会议终端支持安装方式：挂装、壁装、三脚架安装答案：答案：ABCDF答案：答案：ABCDEB、 智能红外遥控C、 智能音箱D、 智控伴侣答案：ABC解析：家电智联设备主要包括智能插座、智能红外遥控和智能音箱三类331.根据《天翼云会议维护交付规范（试行）》，天翼云会议产品主要功能中文件共享：会议中可共享（）等文件。A、 PPTB、 WordC、 ExceID、 视频答案：ABCD解析：天翼云会议产品主要功能中文件共享：会议中可共享PPT、Word、Excel、视频等文件。332.FTTR全光组网的优势有A、 高带宽光纤到房间，避免网线的带宽瓶颈。B、 边缘0NT实现有线千兆、Wi-Fi千兆覆盖每房间。C、 满足超高清视频/云游戏/云VR等高品质业务要求。D、 光纤耐腐蚀，一次部署寿命30年。家庭光网络，更可靠。E、 E.是FTTH网络延伸到家庭网络，统一管理更高效。答案：ABCE线Mesh网络实施中涉及到的关键技术主要包括：多信道协商、信道分配、网络发现、Mesh安全。根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，无线网络定义是指通过无线传输方式建立的（）和（）网络。A、 数据B、 电信号C、 光信号D、 语音答案：AD线网络定义是指通过无线传输方式建立的数据和语音网络根据《数字生活及小B标品维护交付规范（数字乡村）（试行）》,数字乡村智慧大屏交付安装操作，集约销售品叠加包指受理基础版套餐后，用户按需订购（）。A、 美丽乡村B、 网格管理C、 积分银行D、 三资管理E、 E.基层建设F、 F.乡村法治解析:数字乡村智慧大屏交付安装操作，集约销售品叠加包指受理基础版套餐后,用户按需订购美丽乡村、网格管理、积分银行、三资管理、乡村法治。根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光路接头及各点损耗包括()A、 活动连接头损耗B、 ODF损耗C、 单元分纤箱衰耗D、 用户端衰耗E、 E.小区光交衰耗答案：ABCDE解析：光路接头及各点损耗包括活动连接头损耗、ODF损耗、单元分纤箱衰耗、用户端衰耗、小区光交衰耗根据智慧家庭场景化培训教材之装维基础描述，以下属于组网标准的协议有哪些？*A、 IEEE802.11iB、 IEEE802.11uC、 IEEE802.11nD、 IEEE802.11acE、 E.IEEE802.11wF、 F.IEEE802.11s答案：BF解析：组网标准协议：A.IEEE802.11iB.IEEE802.11uC.IEEE802.11nD.IEEE802.11acE.IEEE802.11wF.IEEE802.11s根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家摄像头安装支持（）方式A、 桌面B、 吸顶C、 壁挂D、 架空答案：ABC解析：天翼看家摄像头安装支持桌面、吸顶、壁挂方式根据《智慧家庭产品安装.维护交付规范（全光组网/FTTR分册）》，全光组网FTTR上门安装交付服务勘测流程中现场勘测分为（）子流程。A、 管线排摸B、 Wi-Fi测试C、 环境观察D、 资费套餐答案：ABC解析：全光组网FTTR±门安装交付服务勘测流程中现场勘测分为管线排摸、Wi-Fi测试、环境观察三个子流程。根据《天翼智慧社区产品维护交付规范（试行）》，车辆识别产品安装流程，安装前需获取车牌识别接入平台的信息：（）。A、 设备IDB、 平台联系方式C、 服务器地址D、 接入服务器PortE、 E.视频通道编码ID答案：ACDE解析：《天翼智慧社区产品维护交付规范（试行）》5.2.3安装流程安装前需获取车牌识别接入平台的信息：a）设备IDb）服务器地址c）接入服务器Portd）视频通道编码ID351.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光纤面板插座安装规范：（）多选题/1分A、 光纤面板插座设置位置应选择在隐蔽便于跳接的位置B、 光纤面板插座连接器接口的朝向可以朝上C、 原则上，光纤面板插座安装位置离地面约30厘米处D