2023年高等教育经济类自考-07031物流管理概论考试历年高频考点试题含答案

2023年高等教育经济类自考-07031物流管理概论考试历年高频考点试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共50题)1.对物流活动和物流管理的认识最初是从（）开始的。2.一体化的组织结构——“一体化”主要体现在哪些方面？3.按物流系统的性质物流可分为：（）、（）、（）。4.有哪些因素会影响到物流服务水平的高低？5.配送按加工程序的不同可分为：（）、（）。6.传统物流企业与现代物流企业的运作模式有何不同？7.从不同的角度分析物流系统的构成，并分析物流系统具有哪些基本特征？8.物流企业9.物流系统10.（）战略就是依靠内部优势去抓住外部机会的战略。11.阐述国际供应链形成的因素。12.简述电子商务与物流的关系。13.试述企业物流运作流程的结构与特征。14.物流管理包括哪些内容？15.物流质量的概念包括以下的内容：（）、（）、（）、（）、（）。16.可以通过哪些方法确定企业应该具有的物流服务水平？17.随着电子商务的出现，诞生的物流模式是（）18.（）模式是对下家的供货物流进行优化而形成的。19.第四方物流的价值体现在哪些方面？20.物流行业是由四个子行业构成，它们是：（）、（）、（）、（）。21.简述物流信息的种类。22.国际供应链的重要性体现在哪些方面？23.现代物流的特征有哪些？24.（）是物流企业经过经营战略的实施并经受风险，预期达到的总体经营成果指标。25.物流行业的主体行业是（）26.按物流作用物流可分为：（）、（）、（）、（）和（）。27.电子商务的出现对我国物流产生了哪些影响？28.简述我国物流都具备哪些特征？29.物流企业任务说明书30.简述自营物流管理模式的选择。31.物流企业组织结构设计的原则是：（）、（）、（）、（）。32.什么是配送中心，其功能是什么？33.国际物流包含哪些基本类型？试简要说明之。34.什么是第三方物流？实施其的利弊表现在哪些方面？35.供应链管理层次包括哪些？36.配送模式的类型按配送承担者划分可分为：（）、（）、（）、（）。37.我国物流企业内部组织机构应遵循哪几项基本原则？38.配送中心按功能可划分为：（）、（）、（）、（）。39.供应链管理（SCM）40.物流设备管理的基本内容包含哪些？41.在运营过程中，第三方物流企业的主要业务部门及功能是什么？42.物流企业战略的特征：（）、（）、（）、（）、（）。43.行业环境分析中的特殊环境研究包括哪些内容？44.按配送中心的范围可分为：（）、（）。45.电子物流46.物流企业管理大体可分为：（）、（）、（）、（）。47.物流企业战略作为一个战略系统主要由构成：（）、（）、（）、（）。48.供应链49.配送按配送据点的不同可分为：（）、（）、（）。50.简要阐述一下第三方物流的特点是什么？第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:美国2.正确答案: 1、物流的每一个领域被组合构建成一个独立的直线运作单元。 2、制造支持被定位为运作服务，确定了其有共同的服务方向，可在物资配送、采购、包装之间直接沟通。 3、物流信息系统将成为独立于物流以外对于企业本身和物流本身至关重要的部分，凸现出信息对于物资流动、生产制造、市场营销的重要性。 4、督导和信息一样位于组织的最高层次上。3.正确答案:社会物流；行业物流；企业物流4.正确答案:从企业整体的角度看，物流服务可视为市场战略的一个基本组成部分。影响物流服务的因素有以下几个：缺货水平，订货信息，信息的准确性，订货周期的稳定性，特殊货运，交叉多点运输，订货的便利性，替代产品。5.正确答案:加工配送；集成配送6.正确答案: 1.传统的物流企业往往只注重与物流运作的具体方法和技术，而忽略物流运作过程中的服务与被服务的互动协作关系、服务对象的差异性和多样性及市场竞争中形成的战略联盟关系，进而束缚物流服务的发展，限制物流的市场空间，最终阻碍了物流企业的健康发展。 2.现代物流企业是连接生产、交换、消费等再生产的各个环节，并为之提供专业的物流服务的经济组织。它是建立在以信息技术和现金的管理理念为基础上的为客户提供个性化的物流服务的经济组织。现代物流企业可为客户提供专业化服务，物流企业不仅可以提供货物运输、配送、流通加工等有形服务，而且可以提供物流方案的设计、物流信息管理等无形的服务，这是运输企业、仓储企业等传统物流企业难以企及的。7.正确答案: 1.物流系统和一般的管理系统一样，都是由人、财、物、设备、信息和任务目标等要素组成的有机整体。具体可以分成以下几个方面的要素。 （1）物流系统的一般要素：由劳动者、资金和物三方面构成。 （2）物流系统的功能要素：有运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等。 （3）物流系统的支撑要素：主要包括体制、制度，法律、规章，行政、命令，标准化系统。 （4）物流系统的物质基础要素：主要有物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络、组织及管理等。 （5）物流系统的结构要素：有两个主要的组成部分：物流平台、物流运作企业。 2.物流系统具有一般系统所共有的特点，即整体性、相关性、目的性、环境适应性，同时还具有规模庞大、结构复杂、目标众多等大系统所具有的特征。具体表现： （1）物流系统是一个“人机系统”； （2）物流系统是一个大跨度系统； （3）物流是一个可分系统； （4）物流系统是一个动态系统； （5）物流系统具有复杂性； （6）物流系统是一个多目标函数系统。8.正确答案:指独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。9.正确答案:物流系统是指由产品、相关设施设备、人员及通信联系等若干要素所构成的具有特定功能的有机整体。10.正确答案:SO11.正确答案: 企业国际化是形成国际供应链的主要因素。美国物流专家BowersoxandCloss（1996）指出： （1）开发中国家经济的成长 （2）供应链观念的普及 （3）全球各区域的经贸交流增加 （4）信息与通讯科技的进步 （5）全球运输与金融解除管制等，是推动企业国际化的五大重要因素。 然而实质上，除此五大因素外，全球性自然与人力资源的不均匀分布，也是造成企业国际化的重要因素之一。 以上这六项因素又可就其本质划分为推力因素与助力因素两大类。 （1）经济与产业的推力因素：开发中国家经济成长，已开发国家生产过剩；供应链观念的普及；全球各区域内的经贸交流增加；全球资源的不均匀分布。 （2）外在环境的助力因素：信息与通讯科技的进步；全球运输与金融解除管制12.正确答案:电子物流就是支持电子商务的物流和物流电子化、电子物流归根结底要做的就是基于大量复杂的企业间电子化信息互动，实现产品最简单、准确、快捷的物理流动过程。13.正确答案: 1.企业物流运作流程基本上分为横向结构和纵向结构。 （1）横向结构 是指企业物流运作从投入到产出总过程相关的一系列基本流程。主要包括：物流作业流程，即接单、采购、运输、库存、检验配送等组成的基本流程。物流服务流程，主要是为顾客提供物流需求分析、系统设计、管理咨询等系统物流服务组成的基本流程。物流信息流程，是指从各部门各方面收集、处理、汇总、传递信息、共享信息、创造信息价值等活动组成的基本流程。物流管理流程。即对物流运作过程实施计划、组织、控制、协调以优化资源配置，提高管理效率的活动组成的基本流程。 （2）纵向结构 是指从企业物流运作决策到物流运作执行的过程。主要包括：物流运作决策流程，即企业从最高层到基层员工形成物流运作决策的基本流程，目标是实现企业物流的有效运作。物流运作执行流程，即企业物流运作的实施流程，包括了执行方法，执行监督等。 2.企业物流运作流程的特征 （1）逻辑性。所谓逻辑性是指流程包含着很多工作环节和工作步骤的全过程。任何流程都需要按照特定环节步骤的顺序进行，具有较强的逻辑性。企业物流运作流程带有一定的经验和行为习惯，在与企业物流目标完成的效率要求、费用要求、时间要求相吻合时，就成为普遍规范。 （2）变动性。当企业物流运作目标、战略、组织机构发生变动时，相关的物流运行流程自然要发生变化，否则新的目标与战略就不可能实现。同时，物流运作流程内部的工作环节、工作步骤的变动也是经常的。 （3）可分解性。任何流程都可以按照工作环节、工作步骤分解开来，如何分解则视专业化要求及技术的可行性而定。当专业化和技术条件不一样时，同样一个企业物流运作流程的分解的方法和分解的结果是不同的。14.正确答案:对于物流管理的内容可从不同的角度加以划分，如对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息等环节的管理;对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理;对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。15.正确答案:商品的质量保证；商品的质量改善；物流服务质量；物流工作质量；物流工程质量16.正确答案:根据顾客对暂时缺货的反应来确定物流服务水平；根据成本与收益的权衡确定物流服务水平；利用ABC分析帮助确定顾客服务水平；通过物流服务审计帮助确定顾客服务水平。17.正确答案:第四方物流18.正确答案:散货型19.正确答案:利润增长、降低成本、提高资产利用率、实现供应链一体化、优化用户企业组织结构。20.正确答案:交通运输业；储运业；通运业；配送业21.正确答案: （1）按信息领域分类。可分成物流活动所产生的信息和提供物流使用的、其他信息源产生的信息两类。 （2）按信息的作用不同分类。按物流信息作用不同可分成以下几类：计划信息；控制及作业信息；统计信息；支持信息。 （3）按信息的加工程度不同分类。可以分成原始信息、加工信息。 （4）按活动领域分类。物流各个分系统、各不同功能要素领域，由于物流活动性质有区分，信息也有所不同，按这些领域分类，有运输信息、仓储信息、装卸信息等，甚至更细化分成集装箱信息、托盘交换信息、库存量信息、汽车运输信息等。22.正确答案: 在企业国际化的同时，企业同步面临消费者对产品品质的要求提升，以及产品生命周期日益缩短等外在因素，促使企业必须积极整合上下游国际企业，快速反应消费者的需求。国际供应链整合上下游厂商与通路商，能够达到成本的最佳化以并快速反应市场需求，因此成为跨国企业建立竞争优势的重要策略之一。 国际企业需利用国际供应链建立竞争优势的原因有以下几点： ①产品高品质成为上市之必要条件 ②消费者喜好变化加快，缩短产品生命周期 ③时间效率的要求 ④降低成本的必要性 ⑤物流业务外包 ⑥售后服务的必要性提高 ⑦资金周转的复杂性增加23.正确答案: 1、现代物流服务特征 （1）物流服务多元化与多样化 这里的物流服务，是从物流需求方来讲的其能够得到的物流服务。真正的现代物流，并不是只有简单的几种物流服务形式，而应是多样的，各种所有制的物流服务企业都有，它们可以分别提供从简单到复杂、从单一到综合的各种类型的物流服务。既有第三方物流、第X方物流服务，也有专门的仓储、运输等服务。 （2）物流服务专业化与综合化 这里的物流服务，是从物流企业所能够提供的服务这一角度而言的。根据科学的企业合作方式，在现阶段就是供应链的理念，各类企业应在链条中发挥不同的作用，最终达到整个链条的顺畅运行。对于物流企业而言也是如此，并非只能发展综合性的物流企业，专业化的物流企业必不可少，地位重要。各类物流企业应各司其职，协调合作，最终为物流服务需求方提供流畅的系列化、专业化、高水平的物流服务，以形成整体意义上的综合物流服务，使物流服务需求方能够以最为便利的条件，获得最为完善的物流服务。 （3）物流服务规范化与标准化 对于物流服务需求方而言，物流服务就是一种产品，产品就需要有相对稳定的规格、外部特征和标准，因此物流服务必须满足这种要求，也具有相对稳定的规范和质量标准。研究表明，只有规范的物流服务才能节约物流成本。对于物流标准化和物流规范的研究，应该包括对物流服务流程的标准化（规范）和对具体的物流作业的标准化（规范）。 2、现代物流管理特征 （1）物流管理方法现代化 管理科学是随着经济与社会的进步而不断发展的，随之也产生出了各种先进的管理方法，例如现阶段的供应链管理。因此，在物流管理中，应随时应用管理方法的新进展，才能够体现出物流在管理方面的现代性。 （2）物流管理目标整体化 物流管理本身的目标是要实现物流系统整体达到最优，而不是系统内部要素目标最优，因此，物流管理目标整体化就是要实现物流系统目标优化。在实施管理时，应该界定好系统范围，然后用系统的观点来制定管理目标，防止偏颇。其目的是实现物流系统要素之间本来应该有的联系，实现物流要素的集成。没有经过集成的物流系统要素都以要素为单位进行最优化，这种最优化会将物流系统内部要素之间的联系作为外部环境来对待，这种本来应该内部化的关系如果外部化，并且如果外部化后并不能实现应有的协同和合作，就会导致更大的交易成本，为了减少这种成本，应该对这些要素进行集成，以恢复要素之间的联系。 （3）物流管理组织网络化 物流管理组织是指对物流要素在空间和时间上排列顺序进行的规划和安排，它包括物流经营管理机构的组织、物流业务组织、物流资源组织和物流信息组织。这些物流要素的组织是在一定市场区域范围内进行的，组织过程与具体的地理位置相关联，物流组织工作主要包括对经营管理机构、物流业务、物流资源及物流信息在市场区域范围内的分布进行规划、设计和具体实施。物流网络要有网点，网点之间必须通过共同的业务活动连接起来，只有这样才能使这些要素集成为一个整体。物流管理组织网络化的目标是使物流系统反应快速化和物流系统总成本最优化。 3、现代物流技术特征 （1）物流基础设施系统化与网络化 物流基础设施是物流活动与运作的基本承载与支撑物。为了支持现代物流的运行，物流基础设施应避免与消除非共用的、非标准的、盲目建设的设施，并由不同的线路、结点等构筑成不同水平、不同功能的网络结构。物流基础设施系统可由多个这种独立的网络构成，最终形成系统化的、能够有效衔接、互相支撑的物流基础设施网络。无论从国家、地区的角度来看，还是从企业自身的角度来看，都是如此。 （2）物流设备自动化与智能化 现代科学技术的一个发展趋势，就是向智能化方向发展。物流显然也应随着这种趋势而不断更新改进。现阶段，自动化的物流设施与设备已有了较大的发展，在将来，还会向智能化方向发展。但是，就如在现阶段还不能完全排除机械化作业、手工作业一样，在智能化发达的阶段，自动化仍将是设备的主要形式之一。 （3）物流产业信息化与电子化 现代电子及信息技术几乎能够处理一切信息，对于物流信息或者经过物流领域的其它信息的处理也是一样。物流信息化与电子化的主要目的是加快物流速度、降低物流成本和增强物流系统透明度。在现阶段，先进的物流信息系统基于网络、电子、计算机等各种先进技术进行运作。将来，信息技术也是随着科学技术的发展而不断进步，物流信息的处理也需要不断地将这些新技术应用进来，跟上先进技术发展的脚步。 4、现代物流经济特征 （1）物流产业发展成熟化 现代物流应有成熟的现代物流产业作为支撑，成熟物流产业的标准如前所述，物流业在这个阶段处于支柱产业的地位，即其产出或收入在整个产业系统中所占的比重比较大，对其他产业发展的影响也比较大，而且对整个国民经济的增长可以起到维系作用。 （2）物流投入产出比稳定化 从宏观方面看，社会物流总成本占GDP的比例下降到一定的水平，并趋于相对稳定，这是由于产业发展成熟造成的。从微观方面看，企业物流成本占企业总成本的比例也趋于相对稳定，这是由于物流技术、管理、服务等方面的成熟而造成的。 （3）物流企业效益最大化 为社会提供专门物流服务的物流企业的效益，关系到物流业是否真的成熟，物流服务需求方是否真正能够得到成熟的物流服务。物流企业应通过对宏观与微观方面各种物流资源配置的最优化，达到物流在经济方面的合理化运行，实现物流企业效益的最大化。这些资源同其他产业一样，主要包括人员、设施设备、资金等。其中，物流成本的核算是一大难题。现阶段，对于物流成本的核算仍然难点重重，这块“物流冰山”仍然不能全部浮出水面。现代物流应能够对物流成本进行完全核算，使之不再是“黑大陆”、“冰山”，而是变得可以透明可见。24.正确答案:战略目标25.正确答案:交通运输业26.正确答案:供应物流；销售物流；生产物流；回收；废弃物流27.正确答案: 1、促使物流需求发生新的变化； 2、拓展了物流服务空间； 3、改变了物流的运作方式； 4、促进物流基础设施的改善和管理水平的提高； 5、对物流人才提出了更高的要求。28.正确答案: 我国物流显现的特征：成本最小、前置时间最短、手段现代、服务社会、专门管理、物流电子化、信息化、弹性化。以实现顾客满意为第一目标、以企业整体最优为目的、着重的是整个流通渠道的商品运动、重视效率，更重视效果、对商品运动的进行一元化管理。29.正确答案:是一项重要的工具，回答物流企业处在什么经营领域、物流企业服务的顾客是谁、物流企业为什么要存在等问题，以强化物流企业的目的感。30.正确答案:一般来说产品制造商对渠道或供应链过程的控制能力要求较高，倾向于选择自营物流;对大宗工业品原料的供应宜采用相对固定的专业物流服务供应商和短渠道物流;对技术性比较强的物流服务如口岸物流服务，企业往往采用委托代理的方法;对非标设备的制造商来说，企业自营是最有利可图的选择，须交给专业物流服务供应商去做。31.正确答案:精简；统一；自主；高效32.正确答案: 1.配送中心指从事配送业务的物流场所或组织。 2.功能有：保管功能、倒装功能、拣选功能、流通加工功能、运送功能和信息管理功能。33.正确答案: （1）国际贸易物流 国际贸易物流是指一般意义上的商品国际物流，是随着国际贸易的发展而产生和发展起来的，并已成为影响和制约国际贸易进一步发展的重要因素，是生产和消费分别在两个或两个以上的国家或地区独立进行时，为了克服生产和消费之间的空间隔离和时间距离，对物资（商品）进行物理性移动的一项国际商品贸易或交流活动，从而完成国际商品交易的最终目的。 （2）国际军火物流 军品采购或军品销售超出一国国境，就产生了国际军事物流。国际军事物流就是指军用品作为商品及物资在不同国家或地区间的买卖和流通。其中，国际军品贸易是特殊的国际贸易，是广义国际物流的一个重要组成部分。国际军品贸易即包括军事专用品的贸易，又包括军民通用品的贸易，但一般主要是指军事专用品的贸易，又称之为国际军火贸易。国际军火贸易，就交易的内容来说，主要包括四类： 1.可直接用于军事消费或战争消费的武器装备； 2.可直接或间接用于武器装备生产的军事生产资料和军事战略物资； 3.可直接或间接用于军火生产的军事科学技术； 4.与军火买卖有关的军事投资和军事劳务。 这些军火交易内容，除了无偿援助外，无论在一个国家内部采取商品还是非商品形态，它们在国际上的交换，本质上都是商品交换，包含国际物流之中。国际军火贸易是国际军火物流的基础，国际军火贸易与一般商品的国际贸易相比，除了有其产生和发展的原因外，还具有以下特殊性：军火贸易具有极强的政治性；军火贸易是一种服从于特殊需要的贸易；军火贸易的当事人和流通渠道具有直接性。军火物流规模是同世界经济结构、政治军事格局相联系的，特别是同发展中国家的经济发展相联系的。许多发展中国家大量进口军火，体现了经济理论中的比较成本学说。 （3）国际展品物流 国际展览会是以固定的地点、在特定的日期和期限里，通过展示达到产品、服务、信息交流的社会形式。展品运输是筹办展览的主要业务工作，也是国际展览物流的最重要环节。业务范围主要包括：制定展品运输工作方案，确定展品类型、数量，安排展品的征集、制作、购买，安排展品、道具、宣传品、行政用品的运输，协调安排展品等货物的装箱、开箱、清点、保管，协助安排展品和展台布置，安排有关展品运输的调研、评估、总结。展品运输工作对的效率和效果有着直接的、重要的影响和作用。运输过程中也涉及到展品的包装、储存等物流活动。 （4）国际邮政物流 国际邮政物流是指通过各国邮政运输办理的包裹、函件等。每年全世界通过国际邮政所完成的包裹、函件、特快专递等数量相当庞大，因此成为国际物流的一个重要组成部分。邮政运输是一种较简便的运输方式。世界各国的邮政包裹业务均由国家办理，我国邮政业务由邮电部门负责办理。国际上，各国邮政之间订有协定和公约，通过这些协定和公约，使邮件包裹的传递畅通无阻，四通八达，形成全球性的邮政运输网，从而使国际邮政运输成为国际物流中普遍采用的运输方法之一。34.正确答案: 1.第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 2.第三方物流的优势： 集中精力发展核心业务；减少固定资产投资，加速资本周转；降低公司运营成本；灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本；改善企业价值链，实现资源的优化配置；提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值。 3.第三方物流的弊端：物流资产的制约；市场交易成本的制约；运行机制的制约；信息技术的制约；在我国还有物流人才的制约。35.正确答案: 1、企业内部供应链管理； 2、产业供应链和动态联盟供应链管理； 3、全球网络供应链管理。36.正确答案:自营型配送模式；外包型配送模式；综合型配送模式；共同配送37.正确答案:精简、统一、自主、高效原则38.正确答案:分销配送中心；周转配送中心；保管配送中心；流通加工配送中心39.正确答案:通过贸易伙伴间的密切合作以最小的成本为客户提供最大的价值和最好的服务的过程，各个贸易伙伴共享信息、共担风险。40.正确答案: 物流设备管理贯穿于物流设备运动全过程之中，主要内容有以下三个方面： （1）物流设备的技术管理 主要包括：设备的规划、选购、自制与安装调试；设备的合理使用和维护保养管理；设备的计划检修；设备的状态监测与技术诊断；设备安全技术管理和事故处理；设备备件管理；设备的技术资料管理；设备技术改造；设备技术档案管理等。 物流设备技术管理，必须遵循物流设备的运动特性与技术状况的变化规律，科学地组织好物流设备管理各项内容中的技术工作，不断提高其技术素质，保