2023年高等教育经济类自考-企业组织与经营环境考试历年重点考核试题含答案

2023年高等教育经济类自考-企业组织与经营环境考试历年重点考核试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共50题)1.下列关于管理幅度的说法错误的是（）。A、管理幅度指的是企业的规模B、管理幅度指的是市场规模C、管理幅度指的是个人所管辖的员工数量D、管理幅度指的是企业所取得的市场份额2.垂直指挥链3.指挥4.影响产业选址的因素有哪些？5.企业的战略目标应具有（），企业需要对其所设定的目标定期考察和审核，保证目标的恰当性和现实性。6.企业制定经营计划有以下哪几种原因（）。A、资源要求B、明确企业的经营思想和目标C、财务支持数据D、根据计划内容评估企业进展情况，对企业实行监督。E、为企业设定销售和利润目标7.企业包含了两类主要群体：一是（），二是（）。8.Saphire出版公司由Jimmysan一手创建，他至今仍拥有这家公司。自其创立之初至今的30年间，该公司已经发生了很大变化。Jimmysan没有接受过任何的商业培训，所以他一直是凭直觉经营，他所做的一切决策都是以他认为能取得最大赢利为基础。他出版日历、记事本，之后又开始出版图画。后来，他又创办了一家报纸。所有的这些经营活动都很成功，而且都实现盈利。但是。他所有的经营活动都很分散，有许多不同的经营场地以及许多不同的员工。如今．他想要搬到一个更大的经营场所去，因为他觉得这么做能够提高企业效率。因此，他认为有必要重新组合员工并建立起明晰的部门结构。该企业重组将会遇到哪些问题？9.管理者的任务都是有（）。A、实现企业的目标B、考虑到其他利益相关者直接按那些相互冲突的需求C、提供商品或服务D、如果经营失败，需要对股东作出解释E、生产和销售产品10.分权组织11.以下哪些选项不正确（）。A、小企业是指营业额高于140万英镑（大约为280万美元）或员工数量少于50人的企业B、小企业是指营业额低于140万英镑（大约为280万美元）或员工数量高于50人的企业C、小企业是指营业额高于140万英镑（大约280万美元）或员工数量高于50人的企业D、小企业是指营业额低于140万英镑（大约280万美元）或员工数量少于50人的企业12.讨论绘制组织图对组织的效用。13.政府如何解决通胀问题？14.吉利收购沃尔沃案例北京时间2010年3月28日，瑞典哥德堡，吉利集团董事长李书福和福特汽车首席财务官LewisBooth签署了最终股权收购协议。吉利以18亿美元成功收购瑞典沃尔沃汽车公司100%股权，包括了9个系列产品，3个最新平台，2400多个全球网络，人才和品牌以及重要的供应商体系，吉利并购沃尔沃这段酝酿已久的“跨国联姻”终于尘埃落定。回顾整个事件，吉利为什么能成功收购沃尔沃，通过PEST分析这一事件。15.山东阳光金山大酒店阳光金山大酒店位于山东省著名的旅游胜地——泰山。泰山是山东最具吸引力的旅游胜地，山高1545米，位于济南以南100公里处，是中国五岳之首。每年都有很多游客到山东泰山旅游观光和看日出。阳光金山大酒店有300间客房，能够接待不断来往的游客。但是，只有半数的客房带浴室，并且酒店只有一家餐馆，一间酒吧，没有任何其它休闲设施。阳光金山大酒店的受欢迎程度更多是基于它的地理位置，而不是它的住宿条件。最近该酒店看上去更加脏乱，急需一次彻底的装修以改进住宿条件。直到不久前，阳光金山大酒店还是该地区主要酒店之一，并且以它的泰山景观和去往各寺庙、展览馆的便利和临近而闻名。但是，最近一个大型的国际连锁酒店在这个地区开张。这个新酒店现代、时尚且物荚价廉。和阳光金山大酒店不一样，它拥有多家餐馆、休闲设施，客房全部带有浴室。这个酒店是一个拥有全球网络系统的国际连锁酒店的新分店，顾客可以在网上实现订房。相反，阳光金山大酒店目前没有这项全球网络系统，所以难以与之竞争。这对阳光金山大酒店的经营产生巨大影响，以致于该酒店业绩下滑、销售下降。该酒店的经理尹兰基已经在这个职位上干了多年，他无法相信由己的好运已经结束，自己的生意受到威胁。但这不仅仅是酒店问题的表现，还关系到酒店的经营方式。顾客关注的绝对不是企业的利润最大化目标。“质量”似乎没有出现在尹兰基的议事日程上，而且急需用来改进酒店面貌的资本投资也没有。同时还有一些其它基础问题。在组织中似乎没有一个真正有效的管理结构，以致于缺乏交流，员工流动率高。除了这些，现有员工中有很多准备离开阳光金山大酒店去新的国际酒店工作。此外，还有计划问题。因为阳光金山大酒店以前的成功，尹兰基从不觉得正式计划的重要性，现在的情况让他开始慎重考虑这个问题，因为他不知道下一步该怎么办。尹兰基认识到要让阳光金山大酒店重振雄风必须做出很多改变。这些改变必须反映改善服务的需要以及在他失去市场之前实施有效管理的需要。请举例说明尹兰基能够降低酒店员工高流动率的四种方法。16.前向兼并17.公司章程大纲18.下列哪个群体是私人有限公司的风险承担者（）。A、经理人B、监工C、雇员D、股东19.股本是指（）。股息是指（）。20.研发部门负责不断（）新产品，并（）现有产品。21.为了生产出能够满足人们需要的一定数量的产品和服务，我们需要土地、劳动力、资本、（）四种基本资源。A、机器B、设备C、自然资源D、企业家22.以下哪个选项用来描述以行动为中心领导模式最恰当（）。A、该模式中领导者的责任可以划分为三类：完成任务、构建团队、满足个体需要B、该模式中领导者的责任可以划分为两种：完成任务和满足个体需要C、该模式中领导者的责任都归为一大类：完成任务D、该模式中领导者的责任可以划分为四类：完成任务、构建团队、满足个体需要和满足上级领导的需要23.以下选项不正确的有（）。A、1985年的英国公司法根据企业营业额或收入对企业规模作出了分类B、1985年的英国公司法根据企业利润对企业规模作出了分类C、1985年的英国公司法根据企业员工数量对企业规模作出了分类D、1985年的英国公司法根据企业销售量对企业规模作出了分类24.国际金融危机中的RZT股份有限公司 三年前，一些G20成员国进入了经济衰退期，国际金融危机爆发。虽然去年年底出现了一些经济复苏信号，但现在看来仍不乐观。为了防止国际货币市场产生新的危机，G20国家的财政部长在日内瓦召开了第四次会议。 经济低迷的影响在全球范围内蔓延，发达国家和发展中国家的经济情况都在逐渐恶……许多大型跨国公司股票成交量下降，利润水平令人失望。引起了全球证券交易市场的恐慌。大笔资金的撤出使公司股票市值大幅缩水。更令人担忧的是，部分公司将被迫关闭。 然而，在这场金融风暴中，RZT股份有限公司（下文简称“RZT”）的股票交易量和利润均呈增长态势。RZT似乎对国际贸易周期具有较强的免疫力，在残酷的经济环境中不断发展壮大。RZT是一家大型企业集团，经历过数次兼并，其业务涉及第一产业，第二产业和第三产业的经济活动。在组织结构方面，除财务和市场营销部门实行集权管理外，其他部门都是按照事业部的形式组建的。 RZT从事商业活动已有20多年的历史，曾在全球范围内成功完成了多次收购，资产规模达到了3240亿美元。在这次金融危机中，当其他公司在国际市场放缓扩张步伐时，RZT仍在进行低成本收购，公司总资产以7%的速度增长。公司形象在过去数月中呈持续上升趋势。为吸引RZT在本国投资，一些G20成员国正积极为其提供无需偿还的政府补贴和税收减免政策。 最近，公司财务部和市场营销部完成了一份联合报告。报告概述了公司的当前情况，并分析了一些影响公司发展的外部因素。下表摘录了该报告的部分内容：可能影响公司发展的外部因素包括： 在极地区域发现了公司所需的大量原料，公司受邀投标以获得这些原料的开采许可证。 限制二氧化碳排放量的新规定将于201年初开始实施。 有关数据显示，近年来全球人口出生率每年下降2%，预计2020年的全球人口出生率将下降4%。 有关营销专业机构的报告表明，消费者对环保问题的关注已经超过了产品价格。 G20峰会报告指出，目前全球范围的经济衰退将在2017年结束，下一次经济衰退可能在2021年出现。运用SWOT方法分析RZT当前的情况。25.简述有效计划具有的特点。26.国有化产业27.简述PEST分析法的内容。28.团队需要29.下列哪一项能最好地解释职能型组织的含义（）。A、由财务、销售、生产和人事部门所构成的组织B、由本国和当地市场所形成的组织C、由利润中心所形成的组织D、由产品中心所形成的组织30.下列哪个术语描述一个人指派他人去完成某项任务的能力（）。A、授权B、会计责任C、权利D、责任31.经济因素包括哪些？32.简述企业制定经营计划的原因。33.政府的宏观经济政策目标如何协调？34.销售收入最大化35.XYZ有限责任公司组织结构图如下： 说明XYZ公司在管理中运用组织结构图的两个好处和两个问题。36.如果产业最开始是公有的，后来又转由政府接管，我们便将此称之为国有化。37.简述预算与计划之间的关系。38.职能型组织39.如果管理者经营失败，不需要对股东做出解释。40.耐用品：是指（），如汽车、电视机。41.以下哪个选项用来描述劳动分工的过程最合适（）。A、将工作分解为不同的组成部分，每名员工负责期中的一部分B、将工作分解使得每名员工的工作量相同C、将劳动力根据他们工作的努力程度做分类D、每个人都必须能胜任所有的工作42.高耸型组织结构43.下列哪一项能解释毛利的含义（）。A、税前利润B、销售收入减费用C、销售收入减成本D、含税利润44.组织是人们为了完成一个人共同的目标互相写作而形成的一个团体。那么，以下哪些是组织（）。A、家庭B、大学C、俱乐部D、企业E、私营部门45.下图展示了经济的周期性运动（经济周期）。 以上示意图代表了经济周期的不同阶段。从A到B是政府想要实现的商业活动的理想增长状况。 经济周期展示了在政府不采取任何影响措施的情况下，某段时间内（通常指10年）经济中的商业活动水平。现代经济已经出现由经济周期所引发的那些问题．并且政府也采取了相应政策来阻止这种上下波动所造成的不利影响。因此，这两种经济运动趋势虽然时有发生，但已不太显著。解释经济繁荣为什么会给该国经济带来问题。46.SWOT47.简述战略目标的重要性。48.以下哪个选项用来描述责任最合适（）。A、责任是个人确保他人完成任务或工作的一种义务B、责任是个人保证完成任务或工作的一种义务C、责任是让别人完成任务或工作的一种权利D、责任是个人的一种义务，他需要确保员工知道要完成什么任务或工作49.试列举一个大型跨国公司典型的利益相关者，并就利益相关者对企业组织的影响谈谈你的看法。50.市场份额第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A,B,D2.正确答案:指组织呈现出一种金字塔结构，从最高层的总经理到最底层的商店地板清洁工人。3.正确答案:组织中上级对下级发布指示和命令，要求其遵照执行。4.正确答案:（1）能源供应。如河流、煤炭、电力。大多企业来说主要依靠电力，现在电力已基本普及，不作为重要考虑因素。（2）原材料供应。如铁矿石、港口。对于那些依赖进口原材料的产业，选择靠近港口的厂址很重要。（3）产品属性。生产过程可能会改变成品的重量或形状，从而改变运输成本。如某些产品在制造的过程中会失重，企业应将厂址安排在靠近原材料的地方；某些产品在制造过程中会增重，最好将产业安排在接近市场的地方。一些产品在制造过程中会增加体积，企业的厂址应离市场越近越好。（4）交通便利性。如靠近港口、陆路、铁路、海洋、航空。（5）自然地理因素及气候。如农业，煤矿，旅游都跟当地自然资源有关。（6）劳动力供给。例如初级加工制造业需要有大量的低成本的熟练的工人。许多新兴产业都降厂址选在失业率较高的地方，相对工资水平较低。（7）产品市场。如银行、食物、大体积产品等都接近市场。第三产业及零售业等需要将场址设立在接近城市的地方。（8）集聚经济。又被称为外部规模经济，是指产业在某个地区集聚，使得处于该区的企业能够享受很多由此带来的利益：如降低企业的成本、获得受过专业培训的劳动力、很方便的得到附属产业的支持、吸引富有创新能力的企业，获得地区声誉。（9）产业惰性。是指即使最初选址时的有利因素现在已经不存在了，但产业还在原来的经营地的现象。（10）自由产业。以网络企业、研发企业选址要素并不重要。（11）政府态度。政府会通过对企业的规划许可、税收优惠、政策扶持等对企业施加影响。5.正确答案:长远型、整体性、可测量性、可实现性6.正确答案:B,D,E7.正确答案:具有知识和技能的员工和团队；为实现组织目标对这些员工和团队进行管理的管理者8.正确答案:该企业重组可能会遇到下列问题：1.员工抵制组织变化，这是因为大多数人都有惰性，不喜欢变化，从新选址会影响员工的正常生活，如变得离家更远了，新的环境不喜欢了，跟更多的人一起工作压力更大了等等，使得员工抵制变化。2.员工需要时间适应新的工作环境。重组后，企业势必会对工作岗位进行调整，某些员工不仅要适应新环境，还要适应新工作，工作难度加大。3.新的环境中，企业的机器设备等需要磨合调试，有可能会影响生产的有效运行。4.原来职位上的人在企业重组后可能会降级，从而破坏企业的文化。9.正确答案:A,B,D10.正确答案: 指组织的工作是在不同的地方开展的，这可能意味着每个部门自己独立经营。11.正确答案:A,B,C12.正确答案: 组织结构图能直观地展示为实现组织目标而设置的组织体系，不同层级部门的责任各异，自上而下形成一条权利线；同层的各部门既相互分工，又相互合作； 组织结构图能明确表示各部门的权责划分，企业依据外部环境的变化能及时调整和优化组织结构，确保建立高效、合理的组织结构，不断提高管理效能和组织效率。13.正确答案:政府解决通货膨胀的方法：政府应对通货膨胀采取的手段主要有从紧财政政策和从紧的货币政策：财政政策方面：①增加税收→减少居民的可支配收入→减少居民的对产品的消费需求→价格水平下降→通货膨胀压力减轻；②减少政府支出→减少政府的对产品的消费需求→价格水平下降→通货膨胀压力减轻；货币政策方面：①收紧信贷额度→减少货币供给量→减少居民的消费能力和企业投资能力→价格水平下降→通货膨胀压力减轻；②提高利率→减少货币供给量→增加居民储蓄→减少居民的消费能力和企业投资能力→→价格水平下降→通货膨胀压力减轻。14.正确答案:P.政治因素：1.在国际关系上中瑞关系平稳发展，两国对于吉利与沃尔沃的结盟表示鼓励与支持，在经济和政策方面都给予了很多的支持。2.我国实行“走出去”战略，鼓励有条件的企业对外投资和跨国经营，加大信贷、保险、外汇的支持力度，加强对“走出去”企业的引导协调。3.我国以结构调整为主线，推进汽车行业兼并重组，不仅是国内企业之间的，摇摇利用国际金融危机带来的机遇并购海外企业。E.经济要素：1.国际经济环境的变动，2008年9月以来，全球遭受着金融风暴的侵袭，西方各国经济普遍衰退，福特公司也因此债务缠身，沃尔沃销量急剧下降，严酷的经济高压使福特机遇放低身价出售沃尔沃，对吉利公司来说这是绝好的机会。2.我国经济环境的状况，虽然金融风暴对我过也有一定的影响，但只是一定程度上减缓了我国经济快速增长，吉利的销量在国内还在不断增高，并远高于同期行业标准。并购沃尔沃后对吉利来说会增加更多的市场机会。S.社会要素：1.从社会角度看，我国的汽车发展前景是远大的，车市远未饱和，人们对汽车安全和环保也越来越关注，以安全闻名的沃尔沃汽车将受国内市场的欢迎。2.从民族文化来看，我国国民民族意识高涨，在选择购买国产车的时必定会优先考虑被吉利收购了的沃尔沃汽车。3.此次的收购如果成功也会大大提升中国人的自豪感，因此这一事件也引起了广大群众的支撑。T.技术要素：1.我国汽车行业技术落后，国产车主要以成本优势打价格战，国内市场急需引进高档汽车核心技术。国家在这一事件上也会给予尽可能多的支持。2.吉利从2007年开始战略转型，以品牌、技术、品质、服务赢的市场，沃尔沃的收购恰巧能够补充在技术方面的不足。15.正确答案: ①关心员工，重视员工的士气，在员工需要时对其提供帮组 ②一方面增加自下而上的沟通，鼓励员工向上级领导汇报和提意见，从而形成双向的纵向沟通。另一方面增加横向沟通，即增加同级部门之间的沟通与联系，使他们互通有无，互相帮助。 ③加强员工的培训对于企业的生存和发展是十分重要的，因为这能使它应付经营管理和技术变革的挑战。从工作满意程度和收入水平的角度看，培训对每个职员也有同等重要性。方法；技艺培训、操作培训、职业培训、大学学位 ④组织员工学习行业状况，使员工感到作为公司一分子的自豪感鼓励员工，并制定合适的绩效考核制度，让员工觉得在公司大有前景。16.正确答案:是指一家企业同处于生产下一阶段的另一家企业的合并。17.正确答案:注册公司所提交的法律文件；内容：公司名称、公司住所、企业经营目标；有关资本的详细情况（如：公司发行股票数目、每股价值）等。18.正确答案:D19.正确答案:有限责任公司为获得有限责任而打算出售的股票总价值；每股的收益水平20.正确答案:设计和测试；改进21.正确答案:C22.正确答案:A23.正确答案:B,C,D24.正确答案: S.—优势：公司形象好；公司成立时间较长（20多年）；资产组合规模较大。 W.—劣势：第三产业的员工保留比例较低；第三产业的市场增长率为负。 O.—机会：可能获得开采极地原材料的许可证；一些国家欢迎RZT去投资，并出台优惠政策。 T.—威胁：限制三氧化碳排放量的新规定将于2015年初实施；2021年可能出现新的全球经济衰退。25.正确答案:①具备特定领域的相关知识，包括事实情况及环境；②是一个持续、不断发展的动态过程，具备足够的适应性和灵活性；③计划过程本身意味着对计划的可实现性、现实性作出选择。26.正确答案:最初由个人拥有后来由政府接管的产业。27.正确答案:PEST分析法，它的分析范围包括：政治因素、经济因素、社会因素、技术因素。28.正确答案:以行动为中心领导模式中涉及的一个概念，它是指管理者需要保证整个团队和谐一致。29.正确答案:D30.正确答案:C31.正确答案:1.失业率2.经济增长3.通货膨胀4.税收5.利率6.汇率32.正确答案: （1）明确企业的经营思想和目标。 （2）为申请融资提供支持。 （3）根据计划内容评估企业进展状况、对企业实行监督。 （4）为企业设定销售和利润目标。 （5）明确企业所需资源以及涉及的成本。33.正确答案:政府的宏观经济政策目标主要是：低失业率；低通货膨胀率；保持经济快速增长、国际收支平衡或顺差；要同时实现四个目标是不可能的，因为一个目标会对另一个目标产生不利的影响。如：实现控制通货膨胀和国际收支平衡目标，是以经济增长放缓和失业率上升为代价的。同样经济快速增长和失业问题的解决，是以通货膨胀和国际收支状况恶化为代价的，所以政府应该在这四个目标之间努力达到一种均衡状态，以满足国民经济发展的需要。一个时期以一个经济目标为主要目标，同时控制好这一目标带来的负面影响。34.正确答案:是指企业想要销售尽可能多的产品和服务的愿望或目的。35.正确答案: 好处：有利于发现组织中的沟通问题。如果沟通不畅，可能通过组织结构图查出问题所在。 有利用于员工清楚了解自己在企业中的位置，从而知道应向谁汇报，对谁负责。 有利于组织确定需要专业人员的部门和岗位。比如，市场营销团队需要工程师协助销售复杂产品。 能反映企业不同部门间的相关性。如果一些部门需要合作，他们应该向同一个上级报告。 可以清晰地反映出每一个管理者的管理幅度，有助于发现和改进管理幅度过宽或窄的问题。 问题： 组织结构图是组织的静态表现，无法反映组织动态的变化，特别是管理者的个性。 组织结构图无法反映非正式沟通渠道。 与低层员工沟通时，高层管理者可能会忽视组织结构图，这会挫伤中层管理者的工作积极性。36.正确答案:错误37.正确答案: 预算是制定计划的基础。企业设定目标之后，经过预测才能制定计划 预算是执行和控制计划的手段 预算是调整和完善计划的工具38.正确答案:指组织依据专业化分工，将工作划分为几个专门领域。39.正确答案:错误40.正确答案:使用寿命长的商品41.正确答案:A42.正确答案:具有较多的管理