银行银企电子对账客户服务协议

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附件2

xx银行公司客户电子对账服务协议

为保障银行和客户资金安全，电子对账服务申请人（甲方）与xx银行受理支行（乙方）本着平等互利的原则，依据相关法律、法规和监管规定，就电子对账服务相关事宜达成本协议：

一、电子对账定义及服务范围

电子对账是乙方基于互联网向签约客户提供的通过电子信息形式进行账务核对的银行服务。乙方通过电子对账系统定期生成对账单，甲方登录乙方电子对账系统可查看、打印、下载签约账户的电子对账单，并在线完成对账单的回签工作。凡甲方按本协议约定的规则接收和签署电子对账单，均视为合法有效的银企对账，乙方将不再向甲方提供纸质对账服务。

二、用户身份认证

甲方如为乙方企业网上银行专业版签约客户，可以通过乙方网上银行用户验证方式登录乙方网上银行签署本协议，签署成功则受本协议约束，并享受乙方提供的电子对账服务。甲方也可以在乙方柜台申请电子对账服务，签署本协议后，凭系统自动生成的用户编号和手机动态密码登录乙方电子对账系统。无论是通过乙方网上银行还是直接登录乙方电子对账系统，甲方用户身份认证成功后进行的电子对账业务操作，均视为甲方对账行为。

三、甲方的权利和义务

（一）甲方自愿申请使用乙方电子对账服务，认真阅读乙方电子对账业务规则、功能说明等，并按照乙方电子对账的要求进行操作。

（二）正确填写《公司客户电子对账业务申请表》，并按乙方要求提供相关资料，甲方保证所填写的电子对账服务申请表内容和所提供的资料真实、准确、完整，对于因甲方提供信息不真实或不完整所造成的损失由甲方承担。

（三）必须通过正确输入乙方电子对账系统网址或乙方企业网银网址登录电子对账系统，通过其他非法链接或不正确域名输入登录的，乙方不承担密码丢失或其他风险带来的不利后果。甲方不得有意诋毁、损害乙方声誉或恶意攻击乙方电子对账系统。

（四）及时接收并认真核对乙方电子对账系统生成的电子对账单，一旦发现有误应及时与乙方联系。

（五）对需要回签的电子对账单应在系统提示的期限内完成对账单的回签工作。若存在未达账项，需在线编辑余额调节表完成未达账项的调节工作，若存在异常账务需及时联系乙方进行核查。甲方应对回签内容的准确性、真实性负责。

（六）同意接收乙方通过电子对账系统向甲方发送的与对账工作有关的手机短信提示。

（七）妥善保管登录用户名、昵称及接收动态密码的手机，并对登录用户名、昵称及接收动态密码的手机的安全管理负全责。对因登录用户名、昵称及接收动态密码的手机丢失、被盗、被泄漏等情况或被他人冒名登录乙方电子对账系统等情况产生的一切风险和不利后果由甲方承担，乙方不承担责任。

（八）在使用电子对账业务过程中，所提供的资料信息如有更改，如变更对账联系人或对账联系手机，增减对账用户或对账账号等，应及时到乙方柜台办理有关手续，否则由此产生的一切风险和损失由甲方承担。

四、乙方的权利和义务

（一）及时为甲方开通电子对账服务，并向甲方提供电子对账业务的咨询服务。

（二）通过电子对账系统向甲方提供电子对账服务。如甲方存在不履行义务或恶意操作或诋毁、损害乙方声誉等情况的，乙方有权单方终止对甲方提供电子对账服务，并保留追究甲方责任的权利。

（三）定期为甲方发送对账单，并会同甲方完成未达账项、差错账务及异常账务的后续处理工作。

（四）可根据业务需要和甲方账户情况调整电子对账服务的相关内容（例如对账的频率和对账的内容等）。

（五）对甲方提供的资料承担保密责任，但法律另有规定的除外。

（六）对所有使用甲方用户号或昵称、动态密码进行的操作均视为甲方所为，由此产生的电子信息记录均作为处理电子对账业务的有效凭据。

（七）因网络、公用电力、公用电信、病毒干扰、政府干预、政策变化及银行不可抗拒的因素造成对账单无法及时发送的，乙方不承担任何责任，但乙方有义务在条件恢复时及时补发有关对账数据；但因系统维护或升级需要暂停电子对账服务的，乙方将在事后予以补发。

（八）甲方连续超过两次不按约定回签签约账户对账单的，乙方保留中止甲方签约账户相关服务的权利。

五、违约责任

任何一方未履行本协议或履行义务不符合本协议的，应承担相应责任和由此导致的损失。守约方除要求违约方赔偿损失外，有权要求违约方继续履行本协议。

六、协议的适用法律及争议解决方式

（一）法律适用条款。本协议的生成、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律、法规。法律无明文规定的，可适用通行的金融惯例。

（二）争议的解决。在履行本协议的过程中，如发生争议，双方应通过友好协商的方式解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

七、协议的中止和终止

（一）甲方如有下列情形之一的，乙方有权中断或终止向甲方提供本协议下的电子对账服务，而无需通知甲方：提供的基本资料信息不真实；不履行本协议约定的义务；签约账户销户；签约账户一年未发生收付活动。

（二）甲方申请撤销本协议，乙方受理后，本协议即终止执行。

八、协议的效力和生效

（一）本协议的任何条款如因任何原因而被