2023年物流知识考试历年重点考核试题含答案

2023年物流知识考试历年重点考核试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共50题)1.供应链管理研究的主要问题包括（）A、随机性问题B、供应链结构性问题C、供应链全球化问题D、协调机制问题2.从物流增值服务的起源来看，增值服务一般是指在物流常规服务的基础上延伸出来的相关服务。3.提供给市场以满足需要和欲望的任何东西成为（）。A、全面产品B、产品C、服务D、整体产品4.木制平托盘破损最多的部分是（）A、面板B、盘面C、梁D、叉口5.下列属于社会物流系统的是（）A、生产企业物流系统B、商业企业物流系统C、港口的储运系统D、物流企业物流系统6.全球贸易项目标识代码是在世界范围内贸易项目中唯一标识代码，其结构为（）位数字。A、12B、13C、14D、157.按“经济订购批量”确定订货批量时，应按照（）。A、库存总费用最小的原则B、订货费用最小的原则C、储存费用最小的原则D、缺货费用最小的原则8.当采购大宗或批量货物，价值高或总价多的物品时，或各经营单位共用材料的情况下适合采用的采购组织形式是（）。A、分散型B、集中型C、混合型D、矩阵型9.（）是客户对所购买的产品和服务的满意程度，以及能够期待他们未来继续购买的可能性，它是客户满意程度的感知性评价指标。A、客户满意度B、客户忠诚度C、客户期望度D、客户信用度10.物流是供应链活动的一部分，其专注于物品、服务及相关信息从起源点到消费点的有效流动和储存的企划、执行与控制过程，以达成顾客的要求。11.库存商品的无形损耗包括（）A、使用损耗B、不使用损耗C、精神损耗D、异常损耗12.通过物流活动提供时间与空间效用来满足客户需求，是物流企业功能的产出或（）。A、一般产品B、期望产品C、最终产品D、附加产品13.物流系统目标冲突包括（）A、不同层次系统的物流服务目标之间的冲突B、不同层次系统的物流成本目标之间的冲突C、不同层次系统的相同目标之间的冲突D、本级系统的不同物流目标之间的冲突14.（）是指为了保证物品在储藏、运输和销售中的安全及科学管理的需要，以包装的有关事项为对象所制定的标准。A、运输标准B、包装标准C、装卸搬运标准D、仓储标准15.研究市场营销中的“关系”，是指建立维系和发展客户关系的营销过程，目标是建立客户的忠诚度。16.一般海运的货物包装方法都选择采用（）。A、塑料及其复合材料包装B、铝箔包装C、真空包装D、玻璃器皿17.在电子制图中，汉字应用（）书写。18.什么是代收款？19.拉式供应链是以（）为中心，比较关注客户需求的变化，并根据客户需求组织生产。A、服务B、信息C、销售D、客户20.区域物流中心是全国物流网络上的节点。以（）为中心，服务于区域经济发展需要，将区域内外的物品从供应地向接受地进行有效实体流动的公共物流设施。A、大中型城市B、大型城市C、物流枢纽D、物流结点21.下列各项中对关系营销描述错误的是（）A、是识别、建立、维护和巩固企业与客户及其他相关利益人关系的活动B、其实质是在买卖关系的基础上建立非交易关系C、保证交易关系能够不断地确立和发生D、以市场和产品为核心22.（）指在将产品从供应方向客户实际运送过程中的各种服务要素。A、综合要素B、交易前要素C、交易中要素D、交易后要素23.仓储活动的功能除储存保管以外，还包括（）A、集散功能B、衔接供需C、客户服务D、防范风险E、物流中心24.运输包装又称工业包装、外包装，具有（）。A、保护功能B、方便功能C、促销功能D、加工功能25.国内标准特快快递业务的计费起重重量为1000克（）。A、市内异地B、省内异地C、省际异地D、国内异地26.客户服务人员在语言的表达上应做到（）。A、话语应言简意赅B、避免词不达意、重复哕嗦C、语言应得体D、对客户低三下四27.reverselogistics的含义是：（）A、物流企业B、反向物流C、物流D、第三方物流28.（）是生产计划部门和生产部门的联系纽带。A、MPSB、ERPC、EIDD、DSS29.公司内部资料能否与客户的货物并货发运？30.物流线路类型包括（）A、铁路线路B、公路线路C、水运线路D、空运线路31.（）情况下企业对于仓库及物料搬运设备具有财务及管理控制能力。A、共用仓库B、自建仓库C、合同仓库D、运输途中的储存32.对于物流服务产品的广靠宣传来说，应当做到（）。A、强调客户将会获得利益而不是技术性的细节B、以简洁、准确的表述明确服务的内容、地点、质量和特色C、把握承诺的适度性，避免客户产生过高的期望D、强调客户满意度33.关于投递深度的描述，下列选项错误的是（）。A、收件人是个人姓名的，投交给本人B、收件人是单位名称的，投交给收件单位收发室或前台C、投递时间紧迫的情况下，可临时将邮件投交收发室代转D、投交收发室代转的投递人员要告知收件人邮件已妥投34.物流系统的监控的功能有（）A、物流系统状态信息的采集B、物流系统状态的监测C、在计算机上用图形显示系统状态D、异常情况的处理35.下列叙述正确的有哪几项？（）A、国际物流工作对检验检疫的把关作用及制约作用B、检验检疫对国际物流有促进作用C、检验检疫工作的把关和服务是相辅相成的，互为因果的，它是以共同促进国际物流发展为目的的D、国际物流结果单、证书、证单在检验检疫中发挥重要作用36.仓库数量决策时应考虑的因素包括（）A、市场需求B、成本因素C、服务水平D、生产规模37.服务经济的特点是体现在（）经济指标上的。A、在各个国家的国民生产总值的构成中，第三产业所占比重越来越大B、服务业就业人数比重越来越大C、客户购买的商品中，服务的成分越来越多D、服务代表新的利润增长点38.技术服务说明属于物流客户服务要素中的（）。A、综合要素B、交易前要素C、交易中要素D、交易后要素39.物流管理的本质目标是以最高的物流成本向用户提供满意的服务水平，达到最佳的经济效益。40.准时化（JIT）配给仓库是以制造为核心的服务的典型代表。41.什么是不足额投保？在这情况下如何赔偿？42.企业作为一个开发的系统从事活动，不仅要关注客户，还应注意与大环境的各种关系，具体包括（）。A、企业与客户的关系B、企业与上游企业的关系C、企业内部的关系D、企业与竞争者、社会组织和政府之间的关系43.物流存在于（）A、第一产业B、第二产业C、第三产业D、与产业无关44.服务终端按职能划分，可分为（）。A、销售产品的终端B、销售服务的终端C、固定终端D、活动终端45.下列属于物流客户服务业绩评价内容的有（）。A、产品可得性评价B、存货的百分比C、订货周期和可靠性评价D、订货的方便和灵活性46.以下对商品验收的作用，描述不对的是（）。A、验收记录是买方提出退换货的依据B、验收是做好商品报关保养的基础C、验收是避免商品积压，减少经济损失的重要手段D、验收有利于维护户主利益47.分区按原则的不同（）A、货品特性分区B、拣选单位分区C、拣选方式分区D、工作分区48.我们找物流公司是怎样考察的，能保证发货安全、准时吗？49.以下哪种设备不是集装设备（）。A、托盘B、集装袋C、集装箱D、货架50.装卸搬运的方法，按作业对象分类，分为：单件作业法、集装作业法和（）A、人工作业法B、散装作业法C、机械作业法D、拆卸作业法第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A,B,C,D2.正确答案:正确3.正确答案:B4.正确答案:B5.正确答案:C6.正确答案:C7.正确答案:A8.正确答案:B9.正确答案:A10.正确答案:正确11.正确答案:C12.正确答案:C13.正确答案:A,B,D14.正确答案:B15.正确答案:正确16.正确答案:C17.正确答案:仿宋体18.正确答案:代收款是代替发货客户向收货人收取的款项，该款项由发货的公司委托派送公司收取后交给发货的客户。开工作单时应详细询问客户的要求，仔细填写，不能有未填写的地方，如果该项没有内容，应该写“无”，而不应该空缺或划斜线。19.正确答案:D20.正确答案:A21.正确答案:D22.正确答案:C23.正确答案:A,B,C,D,E24.正确答案:A,B25.正确答案:B26.正确答案:A,B,C27.正确答案:B28.正确答案:A29.正确答案:不允许将内部资料、物品传递与客户的物品并货、捆货发运，必须开工作单，注明委托公司、部门、委托人，写清收货部门和接收人姓名，一切手续按客户委托的正常流程办理。30.正确答案:A,B,C,D31.正确答案:B32.正确答案:B33.正确答案:C34.正确答案:A,B,C,D35.正确答案:B,C36.正确答案:A,B,C37.正确答案:A,B,C,D38.正确答案:B39.正确答案:错误40.正确答案:错误41.正确答案:如投保金额少于被保货物之发票价值时视为不足额投保。在这种情况下若发生损失，只能按比例赔偿。42.正确答案:A,B,C,D43.正确答案:A,B,C44.正确答案:A,B45.正确答案:A,B,C,D46.正确答案:A47.正确答案:A,B,C,D48.正确答案: ①资格审查：具备四证，即企业法人营业执照、道路运输许可证、税务登记证