智慧医院解决方案教学课件

易联众“智慧医院”解决方案易联众“智慧医院”解决方案1

目录01关于我们02方案概述03应用设计

目录01关于我们02方案概述03应用设计关于我们SZ:300096专注于信息技术、信息服务、医疗服务全国首家省级医保总集成商（三保合一）大健康、大医疗、大数据全产业链供应商21个省4.5亿受众39家分子公司山西安徽福建广东广西湖南北京新疆陕西江苏内蒙古江西吉林浙江河南河北天津海南贵州黑龙江四川山东宁夏关于我们SZ:30009621个省4.5亿受众39家分子公司关于我们-医控团队批专家面旗帜支队伍111由国家顶级医疗卫生政策专家、医改专家领衔聚集国内外一流专家技术团队，引领医疗卫生信息化应用技术汇聚了一批专业背景和丰富实战经验的技术精英关于我们-医控团队批专家面旗帜支队伍111由国家顶级医疗卫生关于我们-业务定位大健康大医疗大数据专注于信息技术、信息服务、医疗服务大健康、大医疗、大数据全产业链供应商关于我们-业务定位大健康大医疗大数据专注于信息技术、信息服务关于我们-业务体系老有所养、病有所医、学有所教、业有所就、住有其居住房保障公积金个人账户缴存信息查询公积金贷款进度查询单位缴存登记及变更社会保障个人参保信息查询个人诊疗信息查询社保证明单打印生育保险及失业金自助办理社保卡挂失解挂民政低保补助与医疗救助劳动就业：求职意向登记实时岗位查询在线招聘面试培训补贴领取三农服务：农产品市场信息服务涉农补贴发放电子化农产品技术在线服务医疗健康：预约挂号健康体检管理健康档案查询化验单打印糖尿病慢病追踪管理计生认定与政策性补助自助办理文化教育：远程职业培训海量课件共享自主学习管理便民服务：水、电、煤、数字电视、话费等公共事业费用缴交交通罚没、非税收入缴款、行政考试报名费等行政事业费用缴交在线购物等第三方电子商务应用关于我们-业务体系老有所养、病有所医、学有所教、业有所就、住关于我们-业务体系1.大数据产业易联众入股中国健康医疗大数据股份有限公司易联众参与中国东南大数据产业发展联合人社部申报国家发改委大数据重大项目联合国家卫计委、厦门大学构建健康医疗大数据应用创新中心关于我们-业务体系1.大数据产业易联众入股易联众联合人社部申关于我们-业务体系2.智慧人社关于我们-业务体系2.智慧人社关于我们-业务体系3.智慧健康19962008201020161996医院信息系统检验信息系统

医学影像系统

电子病历系统

健康体检系统2008自助服务平台预约挂号平台HRP运维平台2010信息集成平台2010基层卫生平台

居民健康档案2012影像共享平台

区域电子病历2013村所卫生平台易就医易诊所2015智慧医药2016互联网医院医生集团面向传统医疗承建院内平台布局区域医疗进军互联网医疗关于我们-业务体系3.智慧健康199620082010201关于我们-业务体系4.产业金融关于我们-业务体系4.产业金融关于我们-业务体系5.智能设备关于我们-业务体系5.智能设备关于我们-构建以人为中心的“医、药、保、健”健康医疗服务生态圈关于我们-构建以人为中心的“医、药、保、健”健康医疗服务生态关于我们-健康医疗产业联盟关于我们-健康医疗产业联盟关于我们-健康产业链合作药店配送企业基卫/村所基层全科诊所社区家庭医生高端私人诊所信息化软件产品应用产业政府保险商业保险医社保平台公立医院监管平台慢病管理体检健康管理医疗医保医药医疗信息化大数据运营公立医院私人医生基层诊所药事服务医疗保险政府监管健康管理在线培训网络医学院全科医师培训关于我们-健康产业链合作药店基卫/村所社区家庭医生信息化软件关于我们-医改明星城市福建省三明市易联众--三明医改系统软件总包商战略合作关于我们-医改明星城市福建省三明市易联众--三明医改系统软件关于我们-业务覆盖21个省5亿群众家分子公司39台医疗自助机1万家医疗机构用户新农合系统服务人群2万0.5亿关于我们-业务覆盖21个省5亿群众家分子公司39台医疗自关于我们——案例汇总数字医院案例：家1自助机案例：家32医学影像案例：家区域医疗案例：项4基层卫生案例：地市5卡应用案例：省6福建省人民医院福建医科大学附属第二医院广东省中医院吉林大学第一医院中国中医科学院西苑医院福建医科大学附属协和医院福建医科大学附属第一医院广州市妇女儿童医疗中心中山大学附属第三医院白求恩国际和平医院福建省立医院福建医科大学附属协和医院福建医科大学附属第一医院浙江大学医学院附属第二医院北京大学国际医院福建省省级区域影像共享平台福建省健康通医疗支付平台福建省病案首页平台福建省市级区域影像共享平台（4地市）医联体平台（福州市一、医大附一）48139110

212福建省基层卫生系统（6地市）福建省村所卫生系统（6地市）福建省中药代煎平台（福州市）福建省基层区域电子病历平台（2地市）福建省全省药店药企通（9地市）社保卡：福建、广西、山西、宁夏、安徽、广东、海南居民健康卡：福建、山西724福建医院自助机市场份额98%福建三甲医院PACS市场份额60%福建100家HIS，40%市场份额福建省社保卡/居民健康卡100%福建基卫、村所市场份额占60%福建9个地市卫生计生委关于我们——案例汇总数字医院案例：家1自助

目录01关于我们02方案概述03应用设计

目录01关于我们02方案概述03应用设计方案概述-建设目标患者辅助提升经营管理能力更为全面的数据统计分析；更为灵活的数据挖掘工具；更为全面的HRP管理体系；实现便捷医疗服务能力线上线下全自助就诊流程；医疗费用便捷支付流程；互联网医疗服务体系；辅助提升临床诊疗能力闭环式诊疗业务支撑体系；临床诊疗监控体系；远程医疗服务体系；实现信息平台健康运维互联互通四级标准平台建设；信息平台实时监控体系；易联众“智慧医院”医护患者CIO领导JCI互联互通四级方案概述-建设目标患者辅助提升经营管理能力实现便捷医疗服务能方案概述-产品体系临床诊疗电子处方电子医嘱电子病历护理文书移动医疗……医学检验医学影像健康体检手术麻醉重症监护……临床应用医保控费服务质量文书监控用药质控临床路径……DRGs管理全院预算成本/绩效人力资源后勤供应……业务管理服务总线统一外联平台标准化接口引擎统一权限单点登入ETL数据抽取工具统一支付平台患者主索引医技辅助临床质控资源管理ETL数据清洗临床数据仓库360患者视图……KPI指标分析设备效益分析医疗指标分析……医疗数据应用展示中心科教研支撑临床决策支持运营决策支持管理决策管理数据中心临床数据中心电子病历数据影像图片数据电子医嘱数据……资源管理数据客户关系数据业务运营数据……预约挂号诊间支付电子报告现场挂号候诊提醒在线导诊在线问诊远程会诊电子处方药品配送患者服务院内院外渠道自助终端APP公众号服务窗网站方案概述-产品体系临床诊疗电子处方医学检验临床应用医保控费D方案概述-建设蓝图集成平台患者服务移动支付平台预约挂号平台掌上医院平台自助服务终端平台网络医院平台网络问诊平台电子处方平台药品配送平台01医护应用电子病历系统移动医疗系统临床质控平台基础医疗：HIS、LIS、PACS、PEIS等专业医疗：手麻、ICU监护、血透等CDR临床数据中心360患者视图临床决策分析系统0402平台运维集成平台外联平台

统一预约统一支付统一对账预交金平台平台监控管理系统业务运行监控服务器性能监控数据库空间监控日志存储监控03医院管理医院决策分析管理系统（BI）医院HRP管理系统年薪制工分制管理系统

绩效考核/成本核算系统客户关系管理系统办公OA系统耗材追溯管理系统固定资产/库存物资供应室管理系统方案概述-建设蓝图集成患者服务移动支付平台网络医院平台01医方案概述-指导方针鼓励医院开展互联网医疗服务加快医疗费用第三方支付应用进一步推进“三好一满意”活动进一步推进深化公立医院改革；改革薪资体系，建立全员工分制目标年薪制度；建立药品、耗材、器械合理使用监控体系；建立精准控费体系，严控过度用药、检查、治疗；

积极落实“分级诊疗”制度；大力推广医联体远程医疗服务模式；

促进医院信息化系统互联互通；推进闭环式临床诊疗的建设；

（以电子病历7级标准）对患者1对平台3对医院2方案概述-指导方针对患者1对平台3对医院2方案概述-国家认证规范互联互通四甲标准电子病历院内六级标准HIMSS7级标准JCI认证标准1234医院信息化支撑能力评审电子病历基本数据集医院信息平台技术规范电子病历共享文档规范基于电子病历的医院信息平台建设医院信息系统设计标准规范1234方案概述-国家认证规范互联互通四甲标准电子病历院内六级标准H方案概述-行业领先技术数据挖掘（BI）易联众“智慧医院”视频问诊(网络医院)移动终端（移动医疗）物联网（HRP）人机交互（自助机）生物识别（易就医）大数据仓库（CDR）移动支付（健康通）远程视频（远程教学）地图导航技术（易就医）方案概述-行业领先技术数据挖掘（BI）易联众视频问诊(网络医方案概述-成熟的产品设计基于健康管理的健康体检系统（厦门中山医院实地研发）无限拓展的医学影像系统（福建省三甲医院占有率第一）易联众第三代医院信息管理系统（福建省省人民医院实地研发）海泰电子病历系统（全国电子病历市场占有率排名前三）易联众自助服务终端（市场占有率第一）；集成平台中间件：IBMMB/MQ(医疗行业最成熟)健康通医疗移动支付平台（福建省内主推）；医联体医疗协同平台（市一医联体，附一医联体、政和县总医院）最为成熟的成本核算系统（福建省卫计委主推）最为成熟的绩效考核系统（福建省市场占有率第一）最成熟的工分制管理系统（三明医改核心软件）方案概述-成熟的产品设计基于健康管理的健康体检系统（厦门中山

目录01关于我们02方案概述03应用设计医护应用--提升临床诊疗能力平台运维--实现平台健康运维管理支撑--提升经营管理能力便民服务--便捷医疗服务能力

目录01关于我们02方案概述03应用设计医护应用--提升应用设计-医护应用电子病历系统移动医疗系统临床质控平台分级诊疗平台基础医疗系统CDR临床数据中心360患者视图辅助提升临床诊疗能力医护应用建设内容应用设计-医护应用电子病历移动医疗临床质控分级诊疗基础医疗C医护应用-电子病历系统电子病历系统构建“智慧医院”闭环式临床诊疗体系，达到院内六级区域七级标准。覆盖医院门急诊、住院临床全流程电子医嘱、临床病历、护理文书、病历质控、临床路径应用体系；支持驱动式临床医疗任务提醒与执行监控，提高临床服务效率及质量；1.1电子病历系统-系统架构医护应用-电子病历系统电子病历系统覆盖医院门急诊、住院临床全医护应用-电子病历系统1.2电子病历系统-建设内容IN知识库与模板库集180三级医院的临床知识库、模板库精华；数据无缝衔接可通过集成平台实时抽取所有临床所需医疗数据；住院住院电子病历电子医嘱会诊管理.门诊护理急诊门诊电子病历电子处方电子申请电子处方疾病评估急诊电子病历输液管理临床护理工作站留管/抢救工作站住院质控门诊质控急诊质控护理质控医疗质控中心QDRoutCDR临床数据中心临床医教学支撑区域平台临床科研支撑提供结构化病历数据检索工具，以科研目标精确定位病历数据；医护应用-电子病历系统1.2电子病历系统-建设内容IN知识医护应用-临床质控中心临床路径1单病种控费2针对临床路径设置单病种费用管理；根据规定治疗周期监控提醒费用；包含国家规定112种临床路径；监控路径用药、检查、治疗全部使用；具备路径变异，小路径应用；具备全院路径统计；1.3.1临床质控中心-诊前控制医护应用-临床质控中心临床路径1单病种2针对临床路径设置单病医护应用-临床质控中心1.3.2临床质控中心-诊中控制医护应用-临床质控中心1.3.2临床质控中心-诊中控制医护应用-临床质控中心合理用药1用药点评2抗菌药物分级管理3毒麻精贵等级管理4违限药品审批管理51.3.3临床质控中心-用药控制医护应用-临床质控中心合理用药1用药点评2抗菌药物分级管理3医护应用-临床质控中心医保政策限制临床用药规范临床诊疗规范临床同费用质临床置信分析医保失信名单事前提醒监控知识库事中监控事后稽核监控闭环监控模式人工与智能相结合提醒与限制相结合医院与医保相结合1.3.4医疗服务质量监控系统医护应用-临床质控中心医保政策限制临床用药规范临床诊疗规范临医护应用-移动医疗系统移动查房移动护理应用于临床医师，实现医师床边开药品、开检查、看病历等无纸化查房模式，形成临床诊疗的闭环。应用于门诊输液室，实现收药、配药、输液、接瓶全流程无纸化应用，通过二维码技术杜绝用药错误；应用于临床护士，实现床边的入院宣教、体征录入、医嘱执行、输液执行、护理巡视等无纸化业务模式门急诊输液1.4临床移动医疗平台移动查房移动护理实现临床最后10米的无纸化，实现临床医疗服务的闭环医护应用-移动医疗系统移动查房移动护理应用于临床医师，实现医

海泰电子病历-典型案例中山大学附属第一医院华中科技大学同济医学院附属同济医院北京大学第一医院北京大学人民医院上海交大附属仁济医院中南大学湘雅医院江苏省人民医院南京军区南京总医院1.5.1典型客户

海泰电子病历-典型案例中山大学附属第一医院华中科技大学同

海泰电子病历-典型案例1.5.2HIMSS/JCI案例首都医科大学宣武医院HIMSS6北京大学人民医院HIMSS7南昌大学第一附属医院HIMSS6济宁医学院附属医院HIMSS6济宁医学院附属医院宁波市第四医院昆明儿童医院中南大学湘雅医院舟山医院瑞安市人民医院

海泰电子病历-典型案例1.5.2HIMSS/JCI案例医护应用-临床数据中心（CDR）临床数据中心构建院内医疗数据的有机整合，为医院临床决策及临床科研打下数据基础。通过对数据的解析、梳理和重构，实现对医院或区域医疗机构现有各种现有数据整合，形成丰富和灵活的数据应用；具有大量的医院数据模型，医院管理分析模型以及临床科研模型；具有国内外大型医疗机构成熟案例，国内如复旦肿瘤、北京大学肿瘤、复旦大学附属华东医院、首都儿科研究所附属儿童医院、中国中医科学院西苑医院等知名案例。2.CDR临床数据中心-系统架构医护应用-临床数据中心（CDR）临床数据中心通过对数据的解析医护应用-患者360视图患者360视图

构建医疗数据的统一展现，帮助医生深入全面了解病情，提高诊疗质量。实现患者临床诊疗信息的统一视图的展现。实现相关相关临床数据对比分析。建立时间医疗时间为轴线的临床信息综合展示。以本次诊疗医疗事件时间轴为主线，集中展示诊疗过程中的医疗事件。可进一步深入展示具体医疗事件内容。3.1患者360视图-时间轴形式医护应用-患者360视图患者360视图实现患者临床诊疗信息的医护应用-患者360视图3.2患者360视图-病人信息界面医护应用-患者360视图3.2患者360视图-病人信息界面医护应用-患者360视图3.3患者360视图-药物医嘱界面医护应用-患者360视图3.3患者360视图-药物医嘱界面医护应用-患者360视图3.4患者360视图-检查医嘱界面医护应用-患者360视图3.4患者360视图-检查医嘱界面医护应用-患者360视图3.5患者360视图-检验医嘱界面医护应用-患者360视图3.5患者360视图-检验医嘱界面医护应用-患者360视图3.6患者360视图-病历文书界面医护应用-患者360视图3.6患者360视图-病历文书界面医护应用-院感管理系统院感管理系统以数据分析驱动院感管控体系的迁移，形成预知与主动防控，降低院内感染风险；主动预警，干预提示

通过定制易感因素知识库，主动抽取易感病历，在问题发生前及时提醒、有效上报、预警，形成院内感染监测指引体系。实时监控，主动上报

院感专职人员可以根据感染条件及易感因素等主动搜索感染疑似病历，发现漏报情况，杜绝漏报。4.院内感染管理系统医护应用-院感管理系统院感管理系统主动预警，干预提示4.院医护应用-基础医疗系统医院信息系统第三代医院信息系统，集成度更高；医疗过程与电子病历共享的无缝衔接；广东省中医院、省人民医院、省第三人民医院、政和县总医院实地使用；电子病历为中心无缝衔接HISLISPEIS检验信息管理系统实现全院级的无纸化申请；实现结果在院内、物联网的共享；实现检验结果质控；健康体检系统具备客户健康管理应用，拓展客户健康回访、健康俱乐部、会员管理、外联管理等新内容；厦门市中山医院、中国中医科学院西苑医院、吉林省中医院、福建中医药大学附属人民医院实地使用；医学影像系统实现全院级的无纸化申请；实现结果在院内、物联网的共享；实现基于影像的远程医疗能力拓展；福建省协和医院、附一医院、省肿瘤医院、福建省人民医院、省二医院、市一、市二等医院实地使用。5.基础医疗业务平台PACS医护应用-基础医疗系统医院信息系统电子病历HISLISPEI基础医疗系统-典型案例

2010年初，易联众为福建中医药大学附属人民医院带来“电子病历为中心”医院信息化整体解决方案，帮助医院突破现有信息系统瓶颈。通过易联众电子病历系统、医院信息系统、医学影像系统、健康体检系统等产品，促使医院信息化从收费管理为中心，向以临床诊疗为中心转型。项目具体如下特点：

1、以电子病历六级标准进行全院升级改造；

2、基于集成平台重塑现有医疗业务流程；3、拓展“健康通”构建线上线下患者全自助服务流程；

4、构建移动医疗方案，完成临床最后100米全信息化；

福建省人民医院5.1福建省人民医院基础医疗系统-典型案例2010年初，易联众为福建中医药大医护应用-分级诊疗医联体促进临床诊疗服务质量提升院内促进优势医疗资源向基层延伸公立医院改革发展方向闭环式电子病历应用移动医疗应用全流程质控应用360患者视图双向转诊远程会诊实现“小病社区看，大病进医院，康复回社区”的分级诊疗模式远程门诊远程教学医护应用-分级诊疗医联体促进临床诊疗服务质量提升院内促进优势医护应用-分级诊疗平台6.1分级诊疗平台架构医护应用-分级诊疗平台6.1分级诊疗平台架构医护应用-分级诊疗平台6.2远程门诊功能实现基层疑难杂症由上级医院医师同时辅助接诊基层医院申请端上级医院接诊端网络问诊与开单支持基层医生向上级医院医生申请远程门诊；支持就诊患者数据全面上传共享；支持上级医生直接在线开单；医护应用-分级诊疗平台6.2远程门诊功能基层医院申请端上级医护应用-分级诊疗平台6.3影像远程诊断功能实现在线调取基层采集的影像图片，上级医院技师为其撰写影像报告；医护应用-分级诊疗平台6.3影像远程诊断功能医护应用-分级诊疗平台6.4转诊检查功能实现基层医院向上级医院申请病人的检查检验，弥补基层医院影像检验设备不足；影像转诊申请审核平台转诊平台手机端医护应用-分级诊疗平台6.4转诊检查功能影像转诊申请审核平医护应用-分级诊疗平台6.5远程会诊功能实现基层医院线上向上级医院申请专家，在线为基层患者提供会诊服务；医护应用-分级诊疗平台6.5远程会诊功能医护应用-分级诊疗平台6.6远程预约功能对基层医院无法接诊的门诊患者，由基层医生预约并转诊至上级医院就诊；预约科室预约医生医护应用-分级诊疗平台6.6远程预约功能预约科室预约医生医护应用-分级诊疗平台6.7双向转诊功能对基层医院无法接诊治疗的住院患者，由基层医生转诊至上级医院住院；转入审核转诊申请医护应用-分级诊疗平台6.7双向转诊功能转入审核转诊申请医护应用-分级诊疗平台6.8转诊随访功能

上级医院治疗后，将患者转至社区康复并定制随访计划，由基层医院完成随访；随访信息随访手机端医护应用-分级诊疗平台6.8转诊随访功能随访信息随访手机端医护应用-分级诊疗平台6.9远程教学功能

通过高清视频及同步屏显方式，实现上级医院向基层医院提供线上视频教学；远程PPT教学远程病历教学医护应用-分级诊疗平台6.9远程教学功能远程PPT教学远程分级诊疗平台-典型案例2013年7月成立，福州市卫计委主导，福州市第一医院牵头，将福州周边县市多个二级医院、卫生所和社区卫生服务中心纳入医联体。截至2017年4月，共有成员单位91家。2016年底，已完成远程门诊近16万例，各类检查检验转诊4万例。6.10福州市第一医院医联体分级诊疗平台-典型案例2013年7月成立，福州市卫计委主导，医护应用-远程医疗平台远程医疗云平台

实现大型医院优质医疗资源延伸至基层，实现线上远程医疗协同体系。远程诊断：辅助基层机构检查诊断远程会诊：辅助基层机构临床会诊远程门诊：辅助基层机构线上急诊远程预约：基层患者预约上级门诊远程培训：线上教育培训7.1远程医疗云平台医护应用-远程医疗平台远程医疗云平台远程诊断：辅助基层机构检医护应用-远程医疗平台597.2云影像医护应用-远程医疗平台597.2云影像医护应用-远程医疗平台7.3云病理医护应用-远程医疗平台7.3云病理医护应用-远程医疗平台617.4超声辅助诊断医护应用-远程医疗平台617.4超声辅助诊断医护应用-远程医疗平台62627.5支持移动端功能医护应用-远程医疗平台62627.5支持移动端功能远程医疗平台-典型案例福建医科大学附属第一医院远程医学平台2014年9月11日正式启动开展远程教学、远程读片、远程会诊、远程查房等帮扶业务7.6福建医科大学附属第一医院远程医疗项目远程医疗平台-典型案例福建医科大学附属第一医院远程医学平台2应用设计-平台运维集成平台外联平台平台监控管理体系实现信息平台健康运维集成平台建设内容应用设计-平台运维集成平台外联平台平台监控实现信息平台健康运平台运维-集成平台65651.医院信息平台管理困境众多异构系统，平台架构臃肿；

各厂家系统标准不一，无法统一集成，各系统间存在大量的数据接口，一条数据接口链路出现故障，则可能导致整个平台业务瘫痪；非标准化交互，新系统接入难；大部分系统非HL7标准化，新系统接入需要召集所有系统厂商研发接口，耗费接口研发费用，延误建设工期；缺乏监控体系，排障能力欠缺；

无法精确定位故障点，经常出现两家公司扯皮，影响系统正常运营。缺乏统一网关，业务难以外拓；

外联就诊服务及就诊支付缺乏统一入口及管理体系，接入难度大，资源难以统一分配，财会管理混乱。现有平台架构平台运维-集成平台65651.医院信息平台管理困境众多异构平台运维-集成平台662.1集成平台架构ESB服务总线外联平台网关支付平台网关移动支付APP预约网银支付第三方APP电话预约自助服务临床诊疗类系统HL7封装系统以标准HL7接口封装，总线承载数据交互，符合互联互通四甲标准；建立实时运行监控体系，及时发现故障点及原因，快速排障保障运行；外联服务统一接入，医疗资源统一共享；便捷拓展支付体系，支付财会统一管理；经营管理系统后勤HRP系统基础医疗系统远程医疗系统HL7封装HL7封装平台运维-集成平台662.1集成平台架构ESB服务总线外联平台运维-集成平台672.2集成平台建设体系平台运维-集成平台672.2集成平台建设体系平台运维-外联平台683.外联平台架构医院信息系统（HIS）检验信息系统（LIS）电子病历系统（EMR）医学影像系统（PACS）健康体检系统（PEIS）医疗系统外联平台诊疗接口管理财务对账管理预约挂号接口候诊等待接口账户充值接口诊间支付接口检验等待接口取药等待接口电子报告接口资金交易管理财务对账管理患者账户管理资金收退管理费用结算信息交易流水查询电子对账系统异账处理系统运营助手APP患者基础信息患者账户信息患者费别信息综合管理合作商审核接口权限分配资源分配统计分析服务监控外网应用ESB服务总线门户网站手机APP呼叫中心第三方APP第三方支付平台运维-外联平台683.外联平台架构医院信息系统（HIS4.1便捷式平台运维集成平台监控中心

集中展现所有接入的医疗系统；每个系统实时监测服务故障率；提供针对系统的消息传递测试，监测服务运行状况。列表展示全院费用在查询条件下的数据情况，以及与同期的对比情况；提供数据交互故障率监测统计；提供提供量与使用量的对比监控；提供针对系统的消息传递测试，监测服务运行状况。平台运维-集成平台监控中心4.1便捷式平台运维集成平台监控中心集中展现所有接入的医疗4.1.1集成平台监控中心——服务器监视服务器的CPU使用率内存使用情况磁盘存储吞吐量网络吞吐量。按日显示趋势图，内容包括：正常日志，数据异常日志，程序异常日志日志表控制占用比日志归档空间占用比平台运维-集成平台监控中心4.1.1集成平台监控中心——服务器监视服务器的CPU使用4.1.2故障预警机制平台运维-集成平台监控中心4.1.2故障预警机制平台运维-集成平台监控中心4.2可视化配置中心-便捷式新系统接入功能新系统接入申请接入审核接入测试平台运维-集成平台监控中心4.2可视化配置中心-便捷式新系统接入功能新系统接入申请接4.3统一登录功能平台运维-集成平台监控中心4.3统一登录功能平台运维-集成平台监控中心5.典型案例吉林大学第一医院2015年全国百强医院第48名

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右江民族医学院附属医院福建中医药大学附属人民医院福建中医药大学附属康复医院厦门市口腔医院福清市医院仙游县第二医院......平台运维-典型案例5.典型案例吉林大学第一医院其他案例：右江民族医学院应用设计-管理支撑决策分析系统HRP系统辅助提升经营管理能力管理系统建设内容应用设计-管理支撑决策分析HRP辅助提升经营管理能力管理系统管理支撑-医院决策分析系统（BI）财务报表全局监控数据挖掘决策支撑过去发生了什么正在发生了什么为什么会发生期望发生什么1.1医院决策分析系统（BI）管理支撑-医院决策分析系统（BI）财务报表全局监控数据挖掘决管理支撑-医院决策分析系统（BI）1.2医院决策分析系统-功能设计面向管理角色由面到点钻取基于目标分析多样图表展示BI管理层财务科药剂科……医务科设备科总务科……基于角色应用需求建立分析报表医疗业务运营核心指标临床药品消耗排名指标医院业务收入对比分析……基于所期望的目标建立分析报表数据图折线图；条形图；……基于数据展示需求建立前端界面曲面图；散点图；元饼图；……层次：院级-科室-医生-患者-业务；时间：年-月-日-时-分；……基于目标建立多层级分析能力管理支撑-医院决策分析系统（BI）1.2医院决策分析系统-管理支撑-医院决策分析系统（BI）1.3医院决策分析系统-特点分析建立集“监控、预警、分析、决策”四维一体的经营决策分析体系01040203监控分析预警决策管理支撑-医院决策分析系统（BI）1.3医院决策分析系统-管理支撑-医院决策分析系统（BI）1.4医院决策分析系统-院长驾驶舱管理支撑-医院决策分析系统（BI）1.4医院决策分析系统-管理支撑-医院决策分析系统（BI）1.5医院决策分析系统-医务科管理管理支撑-医院决策分析系统（BI）1.5医院决策分析系统-管理支撑-医院决策分析系统（BI）1.6医院决策分析系统-财务科管理管理支撑-医院决策分析系统（BI）1.6医院决策分析系统-管理支撑-医院决策分析系统（BI）1.7医院决策分析系统-药品管理管理支撑-医院决策分析系统（BI）1.7医院决策分析系统-管理支撑-医院决策分析系统（BI）1.8医院决策分析系统-核心医疗指标管理管理支撑-医院决策分析系统（BI）1.8医院决策分析系统-管理支撑-医院决策分析系统（BI）1.9医院决策分析系统-数据趋势分析管理支撑-医院决策分析系统（BI）1.9医院决策分析系统-管理支撑-医院决策分析系统（BI）1.10医院决策分析系统-移动应用支持移动端查询支持短信发送核心指标异常提醒123管理支撑-医院决策分析系统（BI）1.10医院决策分析系统管理支撑-资源管理系统（HRP）2.1医院HRP资源管理系统-建设内容耗材难以追溯，损失耗材收入；器械使用混乱，折旧难以分摊；客户维护困难，难以准确回访；考核与奖金人力资源器械设备医患关系耗材管理大型器械资产折旧器材消毒器材供应科室预算成本核算绩效考核奖金分配人力资源员工档案员工考勤员工请假低值耗材高值耗材办公耗材……客户关系客户回访康复跟踪……管理支撑-资源管理系统（HRP）2.1医院HRP资源管理系管理支撑-资源管理系统（HRP）2.2医院HRP资源管理系统-精细化“人、财、物”管理人力资源考核与奖金客户关系耗材管理器械设备0402050103HRP资源管理数据无缝衔接，业务关联互动，执行统一管理；项目收入与耗材、器械使用挂钩，精确分摊成本；客户关系与医疗系统联动，精确反馈医疗服务问题；1234预算/成本/收入/绩效/考勤挂钩，精确分配奖金；管理支撑-资源管理系统（HRP）2.2医院HRP资源管理系管理支撑-资源管理系统（HRP）2.3医院HRP资源管理系统-绩效考核与成本核算系统按开单、执行、护理、协助分配；薪资管理自动精确计算；薪酬分配预算管理间接成本直接成本医疗收入自动抽取医疗项目自动捆绑直接耗材；基于集成平台无缝抽取数据；房屋/水电/福利/其他间接成本；全院级预算管理及考核；管理支撑-资源管理系统（HRP）2.3医院HRP资源管理系管理支撑-资源管理系统（HRP）2.3.1绩效考核与成本核算—工分制奖金计算模式（三明医改）0204全员收入与医务收入挂钩与药品、耗材、检查、化验脱钩公平、公正、公开0301职务、职称和工龄不超过工分总额30%基础工分工作量工分奖惩工分年薪工分制核算体系门（急）诊人次数、出院人次数、疾病诊断相关分组（DRGs）、职能部门和岗位职责要求医疗质量、帮扶基层、救援任务、患者满意度、医疗事故、药占比、次均费用、医疗纠纷等项目考评管理支撑-资源管理系统（HRP）2.3.1绩效考核与成本核管理支撑-资源管理系统（HRP）DRGs系统

通过DRGs系统分组器对院内病案进行分组，通过对绩效及费用的分析形成标杆值，从而对医疗服务质量及绩效进行评价。绩效分析一共包含三个子模块——全院分析、科室分析、医生分析，这三个模块分别从多角度对医院绩效进行分析：包括DRGs组数，CMI，总权重数，费用消耗指数，时间消耗指数，低风险组死亡率，未救治率费用分析模块通过两个子模块——全院费用、科室费用对医院的费用情况进行分析和展示DRGs系统分组情况费用分析病案查询绩效分析分组统计医生详情全院分析医生分析科室分析科室费用全院费用死亡病案查询未入组病案查询排除病案查询病案查询2.4医院HRP资源管理系统—DRGs绩效及费用评估整体架构

管理支撑-资源管理系统（HRP）DRGs系统绩效分析一共包含管理支撑-资源管理系统（HRP）2.4.1医院HRP资源管理系统—DRGs绩效及费用评估绩效分析

绩效分析一共包含三个子模块——全院分析、科室分析、医生分析，这三个模块分别从多角度对医院绩效进行分析：DRGs组数，CMI，总权重数，费用消耗指数，时间消耗指数，低风险组死亡率，未救治率列表形式展示全院、科室的数据变化情况；柱状图分别从产能、效率、安全三方面直观展示全院/科室与标杆值的对比情况；全院分析同时提供了院内各个科室的数值统计表，各科室之间数据对比清晰直观；管理支撑-资源管理系统（HRP）2.4.1医院HRP资源管管理支撑-资源管理系统（HRP）2.4.2医院HRP资源管理系统—DRGs绩效及费用评估费用分析

费用分析模块通过两个子模块——全院费用、科室费用对医院的费用情况进行分析和展示。列表展示全院费用在查询条件下的数据情况，以及与同期的对比情况；柱状图展示全院费用费用标杆比，对比及变化情况一目了然；将列表展示各科室的费用情况用，直观的看出各科室之间的绩效状况查看不同病种下各医生的病历数及费用情况，点击医生姓名还能查看该医生主管的出院病人的病案首页信息；管理支撑-资源管理系统（HRP）2.4.2医院HRP资源管是依据医院和个人发展的需要，对医院人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总和。医院组织架构，岗位管理，人员档案。基础档案员工招聘考勤管理教育与培训

通过门户网站发布人员招聘规划。与考勤系统联动，作为工资奖惩依据。内部员工的再教育与培训计划，职称管理。薪资管理与成本核算绩效考核联动，计算薪资管理支撑-资源管理系统（HRP）3.人力资源管理系统是依据医院和个人发展的需要，对医院人力这一特殊管理支撑-资源管理系统（HRP）4.1医院HRP资源管理系统-全流程电子化的物流供应链管理二级库管理物资台账追溯管理配送管理采购管理预算管理物流供应链物流供应链管理

医院各类耗材的全流程管理，杜绝耗材浪费；科室耗材预算配置与考核，提高耗材使用合理性；全程二维码追溯机制，明确责任人，提高管理机制；供应商物流平台联动，减少流通时间，提高配送效率；与HIS系统联动，全院级无纸化电子申请，提高申领效率；管理支撑-资源管理系统（HRP）4.1医院HRP资源管理系管理支撑-资源管理系统（HRP）4.2医院HRP资源管理系统-后勤管理应用易联众后勤管理系统对医院固定资产、大型器械、医疗耗材、办公耗材，器械消毒进行统一管理，辅助提升医院精细化管理能力。固定资产管理系统库存物资管理系统供应室管理系统针对办公、医疗低值易耗品的采购、入库、领用、使用跟踪等管理；

具备三级库房管理能力，自动根据耗材使用频率及重要性智能生成采购计划。引入二维码技术融入设备、耗材使用流程，明确管理责任、精确分摊使用成本；耗材与医疗服务项目捆绑自动收费，杜绝耗材漏收费、错收费针对需要消毒的手术器材的回收、消毒、打包、领用、等管理

嵌入二维码技术，可对每个消毒包进行跟踪管理，可具体到开单医生，手术医生，最终使用患者；引入消毒供应追溯机制，保障手术器械消毒杀菌精细化谷阿莫里；针对医院大型医疗设备，贵重医疗器械的采购、入库、出库、调拨、维修跟踪管理等管理；

具备固定资产折旧、净值计算、配件损耗等财务管理。实现物资供应的全院级电子申请流程，提高对物资耗材的管理能力，杜绝浪费管理支撑-资源管理系统（HRP）4.2医院HRP资源管理系管理支撑-资源管理系统（HRP）4.3医院HRP资源管理系统-后勤管理应用低值医用耗材与医疗项目捆绑；造影剂与检验试剂与项目捆绑；库存下限/有效期管理，自动预警耗材与项目捆绑，自动收费器械消毒应用引入二维码技术手术器械消毒打包全流程管理；二维码追溯，保障消毒杀菌；医疗仪器管理移动管理技术二维码标示牌，便于借用保存管理；二维码扫描应用，加快维护效率；移动扫描二维码，仪器借用可追溯；各业务系统嵌入电子申请功能；自动纳入科室成本；可设置二级审批功能；办公低值耗材电子申请流程1243管理支撑-资源管理系统（HRP）4.3医院HRP资源管理系管理支撑-资源管理系统（HRP）5.医院HRP资源管理系统-患者关系管理系统与临床诊疗系统联动，实时触发反馈历往投诉、回访记录；医疗咨询病情咨询专家咨询就诊预约投诉建议投诉登记投诉上报结果反馈重点客户回访慢性病回访康复转诊回访体检VIP回访管理支撑-资源管理系统（HRP）5.医院HRP资源管理系统管理支撑-资源管理系统（HRP）6.办公自动化（OA）院内通讯录院内邮件收发个人日程管理会议安排管理办公业务审批内部通知管理移动端应用管理支撑-资源管理系统（HRP）6.办公自动化（OA）院内应用设计-便民服务统一预约平台自助服务终端实现便捷医疗服务能力便民服务体系建设内容统一支付平台健康通掌上医院网络医院慢病管理平台应用设计-便民服务统一预约自助服务实现便捷医疗服务能力便民服便民服务-便捷医疗服务能力1.1便民医疗服务整体架构线上线下网络医院预约平台掌上医院支付平台自助服务平台预交金平台排队叫号系统院内信息系统便民服务-便捷医疗服务能力1.1便民医疗服务整体架构线上线便民服务-便捷医疗服务能力自助机自助发卡自助医保结算自助退费自助打印排队号自助打印报告自助查询清单掌上医院健康通挂号候诊问诊检查取药/治疗取报告结算取号HIS现场评价消息提醒就诊指引移动支付诊间结算服药提醒就诊评价诊后咨询ONLINEOFFLINE智能导诊医生排班预约挂号账户充值诊后服务诊中服务诊前服务1.2便民医疗服务体系流程便民服务-便捷医疗服务能力自助机自助发卡自助打印排队号掌上医便民服务-便捷医疗服务能力1.3便民医疗服务体系—应用效果办卡建档10分钟+30秒-预约挂号15分钟+45秒-就诊费用结算60秒-各科排队次数3次以上0次建卡、挂号、充值、结算、查费用等业务“全”自助，“零”等待；25分钟+实现就诊排队等候时间缩短95%以上传统模式支付一卡通便民服务-便捷医疗服务能力1.3便民医疗服务体系—应用效果便民服务-统一预约平台统一预约平台

构建多渠道预约挂号平台，解决“一号难求”问题，提升医疗资源的可及性与公平性。改变传统收费处预约模式，优化预约挂号流程，构建高满意度的就诊起点；统一号源池管理，动态分配各渠道获取号源数量；多渠道应用，符合各类就诊人群需求；支持短信平台接入，及时提醒就诊；智能排队引擎，内嵌检查报道模式，杜绝检验检查设备闲置；统一号源池（oracle）统一预约挂号平台（Webserver）呼叫中心预约APP预约收费窗预约第三方预约电话预约自助机预约网站预约2.1统一预约平台便民服务-统一预约平台统一预约平台改变传统收费处预约模式，优便民服务-统一预约平台

负责：PACS、病理、检查预约、自助等

等级：JCI、HIMSS6级

年收入：30亿元；日均门诊：13000+

解决检查号源分配不均问题避免检查设备闲置情况减少患者排队等候时间提升患者就诊满意度儿童院区妇婴院区珠江新城院区南沙院区2.2统一预约平台案例便民服务-统一预约平台负责：PACS、病理、检查预约、便民服务-统一支付平台统一支付平台统一对接POS刷卡、支付宝、微信支付、银联支付、网银等各类金融支付渠道，为医院HIS系统、自助服务系统、掌上医院APP、微信公众号、支付宝服务窗、网站等其他各类涉及预交金充值、门诊缴费的系统提供一体化的支付界面。3.1统一支付平台便民服务-统一支付平台统一支付平台3.1统一支付平台便民服务-统一支付平台（诊间结算）---3.1.1预交金诊室扣费便民服务-统一支付平台（诊间结算）---3.1.1预交金诊便民服务-统一支付平台（床边结算）---实现难点易联众优势建设方案医保结算负荷过大，不愿意开放更多结算接口；福建省各类医保结算平台承建商；1、采用医保前置结算服务器；2、采用移动收费车；3、基于院内无线网络；建设效果可为住院患者提供床边结算服务3.1.2住院病人床边结算便民服务-统一支付平台（床边结算）---实现易联众建设医保结便民服务-统一支付平台（窗口支付）3.1.3收费窗口统一收银台-MIPOS与扫码付便民服务-统一支付平台（窗口支付）3.1.3收费窗口统一收便民服务-统一支付平台（窗口一码付）3.1.4收费窗口统一收银台-一码付便民服务-统一支付平台（窗口一码付）3.1.4收费窗口统一便民服务-统一支付平台（自助结算）3.1.5自助机与掌上医院APP结算便民服务-统一支付平台（自助结算）3.1.5自助机与掌上医便民服务-统一支付平台（窗口一码付）3.1.6微信公众号、支付宝服务窗结算便民服务-统一支付平台（窗口一码付）3.1.6微信公众号、便民服务-统一支付平台（窗口一码付）3.1.7医保移动支付便民服务-统一支付平台（窗口一码付）3.1.7医保移动支付便民服务-统一支付平台（资金管理）3.2财务运营管理助手APP便民服务-统一支付平台（资金管理）3.2财务运营管理助手A便民服务-统一支付平台（济宁医学院附属医院）等级：JCI、HIMSS6级

年收入：27亿元；日均门诊：9000+3.3统一支付平台案例系统运行情况接入支付渠道：建行MISPOS、农MISPOS、社保卡实账\微信支付、现金、支票、电汇等接入服务渠道：自助服务终端、收费窗口、微信公众号、预约平台、医护工作站、药房、检验、检查科室等MISPOS刷卡：48万多笔现金收款：108万多笔社保卡实账:：21万多笔微信扫码：14992笔

微信公众号支付：757笔支票：60笔电汇：110笔总结：解决各个系统间接口众多、数据标准不统一、对账及差错账处理麻烦的问题。便民服务-统一支付平台（济宁医学院附属医院）等级：JCI、H便民服务-统一支付平台（厦门大学附属中山医院）移动互联网多渠道支付平台3.4统一支付平台案例接入支付渠道：医保移动结算预交金