管理学原理（202120221）学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年

管理学原理（202120221）学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年___________，___________，__________。

参考答案:

物质层###制度层###精神层

“科学管理理论”的创始人是（

）。

参考答案:

泰罗

“管理人员往往被提升到他们所不能胜任的级别”的现象就是所谓的

(

)

。

参考答案:

彼得原理

“组织共同劳动而产生，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。”这是指管理的（

）。

参考答案:

自然属性

“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（

）

参考答案:

决策

(

)认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法。

参考答案:

权变理论学派

（

）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。

参考答案:

人际技能

（

）的主要职责是：制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等。

参考答案:

高层管理人员

（

）是有效产出与投入之间的一种比例关系。

参考答案:

效益

（

）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。

参考答案:

业务决策

（

）培训形式可以帮助组织防止“彼得现象”的发生。

参考答案:

代理职务

《一般管理与工业管理》是（

）的代表作。

参考答案:

法约尔

80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（

）

参考答案:

每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性

A、B都是同一企业的员工，两人横向比较的结果是QA/IA

参考答案:

要求增加报酬###自动减少投入以达到心理上的平衡###离职

PDCA分别代表计划、实施、_________和_________。

参考答案:

检查###改进

一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？__________

参考答案:

区域

一般说来，非正式组织最不可能满足下列那种需要_________________。

参考答案:

生理的需要

下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是_______________。

参考答案:

有利于节约成本，减少机构的重复设置###有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性

下列关于非正式组织不正确的说法是_____________。

参考答案:

非正式组织的危害要大于积极作用

下列哪一种情况最不应该采取群体决策方式______________。

参考答案:

签署一项产品销售合同

下列因素中对分权有促进作用的是_______________。

参考答案:

组织的规模###培训管理人员的需要###活动的分散性

下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些________________。

参考答案:

计划制定的详尽周到###主管的综合能力、理解能力、表达能力强###工作环境稳定，变化不大

下列情况，适合使用单向沟通的是(

)

参考答案:

上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事

下列行为，不易引起沟通障碍的表现是（

）

参考答案:

言简意赅

下列说法不正确的是(

)

参考答案:

接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通。

下列选项中属于企业的短期决策的是（

）。

参考答案:

企业日常营销

下列选项属于例外问题的是（

）。

参考答案:

组织结构变化###重大投资###重要的人事任免###重大政策的制定

下属向部门经理递交一份述职报告，属于以下哪种沟通方式（

）

参考答案:

上行沟通

下述关于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的？

（

）

参考答案:

信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

下述哪项活动和领导职能无关（

）。

参考答案:

与某用户谈判以期达成一项长期销售计划

与正式沟通相比，非正式沟通具有自己的特点，下列对这些特点描述不正确的是(

)

参考答案:

信息交流速度较慢

为了激发员工的内在工作热情，一项工作最好授予哪类人？（

）。

参考答案:

能力略低于任务要求的人

人员配备是（

）工作的逻辑延续。

参考答案:

组织设计

人员配备的原则是____________，_______________，_____________。

参考答案:

因事择人###因材器使###人事动态平衡

人本原理的特点不包括以下哪一项？（

）

参考答案:

控制人

从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中，哪一条不对？（

）

参考答案:

有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性

从期望理论中，我们得到的最重要的启示是(

)。

参考答案:

应把目标效价、期望值进行优化组合

从环境因素的可控程度看，可把决策分为_________、_________和_________。

参考答案:

确定型决策###风险型决策###不确定型决策

以下不属于具体或微观环境的是（

）

参考答案:

技术环境

以下和企业管理人员需要量无关的因素是（

）。

参考答案:

企业的产品数量

以下属于领导方式理论的有（

）

参考答案:

管理方格理论###连续统一体理论

传统领导特质理论认为，领导者的品质和性格是后天的，在实践中逐步形成的，是可以通过教育训练加以培养和改造的。

参考答案:

错

作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好景不长，正常上班一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为这种情况的原因最可能是：__________。

参考答案:

王晶可能比较集权

作为赋予管理系统中某一职位的权力，制度权的实质是_____________的权力

参考答案:

决策

保本产量是（

）和（

）交点所对应的产量。

参考答案:

总收入曲线，总成本曲线

保证实践活动与计划相符的管理职能是（

）

参考答案:

控制

信息技术的发展使得组织结构呈现_____________的趋势。

参考答案:

扁平化

假定你学的是英语，某天却收到被人用日语写给你的信，你看不懂，这是沟通过程中的哪个环节出了问题？（

）

参考答案:

编码环节

公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA

的事情。大家最关心的是英语考试的难度,

据说明年将会有很大提高。

请根据激励理论中的期望理论,

判断以下四人中谁向公司提出报

考的可能性最大?

(

)。

参考答案:

小吴被公认为“高材生”,英语棒,数学强,知识面广,渴望深造,又无家庭负担

公平和公平感是一回事。（

）

参考答案:

错

公平理论中，横向比较的因素包括（

）

参考答案:

自己对个人所获报酬的感觉###自己对个人所作投入的感觉###自己对他人所作投入的感觉###自己对他人所获报酬的感觉

公平理论主要研究的是（

）关系问题

参考答案:

付出与报酬

关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列说法正确的是（

）

参考答案:

普遍适用于各类组织

决策背景的性质特征包括（

）

参考答案:

复杂性###动荡性###整体性###综合性

决策过程的第一步是_________。

参考答案:

识别问题

劳动分工的优势不包括：（

）

参考答案:

提高劳动热情

参谋关系是一种______和_______的关系，授予参谋的是思考、筹划和建议的权力。

参考答案:

服务###协助

只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，哪一条并不属于内部提升制度的弊端？（

）

参考答案:

组织对晋升者的情况不能深入了解

向参谋授予必要权力之后，要防止出现________________的危险。

参考答案:

多头领导

商业银行在设计组织结构时，经常设计证券投资部、房地产部、信托投资部，这是按照什么方式进行部门划分（

）。

参考答案:

按产品业务

商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于(

)。

参考答案:

居民对得到报酬的期望值很低

喜好风险的人往往会选取风险程度（

）而收益（

）的行动方案。

参考答案:

较高，较高

在人际关系好，工作结构简单的环境中，宜采取的领导方式是（

）

参考答案:

低LPC型领导方式

在企业组织内，存在着一种总是最为有效的领导风格。

参考答案:

错

在大学的工商管理专业中，要求学生多掌握几门其它专业的基本知识，如机械、通信、会计、统计等，是为了提高学生的（

）。

参考答案:

技术技能

在时间管理矩阵中，当任务不紧急但是重要的时候，领导者应该（

）

参考答案:

稍后做

在沟通的过程中，往往存在很多障碍，其中属于技术因素的是(

)。

参考答案:

非语言暗示

在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运动上存在以下哪种关系?

________。

参考答案:

负直接责任与协助服务

在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是（

）。

参考答案:

幼童

在西方，CEO（首席执行官）、CFO（首席财务官）都属于高层管理者。（

）

参考答案:

对

外部招聘具有哪些优点___________________。

参考答案:

被聘干部具有“外来优势”，没有历史包袱###能够为组织带来新鲜空气###有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系

头脑风暴法实施的原则有（

）。

参考答案:

对别人的建议不作任何评价###建议越多越好，想到什么就说什么###鼓励每个人独立思考###可以补充和完善已有的建议使它更具说服力

奖励那些所希望的行为以使其重复出现，这是强化类型中的（

）

参考答案:

正强化

如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取（

）的领导方式

参考答案:

独裁型领导

如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是________。

参考答案:

正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励小团体的存在，对其行为加以积极引导

如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织：（）

参考答案:

正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整

威廉·大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了(

)。

参考答案:

Z理论

定义为影响力的权力主要包括三种类型：____________、_________与___________。

参考答案:

专长权###个人影响权###制度权

实践中常见的激励方法有（

）

参考答案:

工作激励###成果激励###批评激励###培训教育激励

对于三种经典领导理论，以下认识正确的是（）

参考答案:

三种理论各有可借鉴之处，但也各有自身的局限性

对于正强化，以（

）强化效果为主。

参考答案:

间断的###不固定的

常用的不确定型决策方法有（

）

参考答案:

小中取大法###大中取大法###最小最大后悔值法###平均值法

广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的__________和__________的总和。

参考答案:

物质财富###精神财富

康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，

公司更有可能改变其过强的集权倾向?

__________。

参考答案:

公司经营业务范围拓宽

张华是一名工程师，在过去几年中，他带领的攻关小组开发了十几项受市场欢迎的产品，创造了可观的经济效益。由于工作成绩突出，最近被提升为公司高层管理人员，张华表示：今后将继续亲自与攻关小组一起开发更多的新产品，为公司争创更大的经济效益。张华这番话表明（

）。

参考答案:

不理解管理工作与作业工作的区别

当小王在公司食堂就餐时，他注意到公告栏里有一条广告：诚恳征集就餐者对公司情况建议、批评。所提意见请直接放入所设的意见箱内。公司食堂这种做法用意在于（

）

参考答案:

通过反馈收集信息

影响有效管理幅度的因素主要有_____________。

参考答案:

管理者和被管理者的工作内容###管理者和被管理者的工作能力###管理者和被管理者工作环境###管理者和被管理者工作条件

影响管理幅度的因素包括_______、________、________、________。

参考答案:

主管与下属的工作能力###工作内容和性质###工作条件###工作环境

很多企业都是由小到大逐步发展起来的，一般在开始时往往采用的组织结构是直线制。但是业务的扩大以及人员队伍的增加，使得高层管理者不得不通过授权的方式委托一批有实力的专业人员进行职能化管理。但是，直线职能制组织形式也存在一些固有的缺陷。下列哪种说法属于直线职能制组织形式的缺陷？__________

参考答案:

各职能单位自成体系，往往不重视工作中的横向信息沟通###组织弹性不足，对环境变化的反映比较迟钝###不利于培养综合型管理人才

戴立在改革开放初期创办了一家小型私营食品企业。由于产品口味好、价格面向一般大众，很快就确立了消费者认可的品牌，销路非常好。在此情况下，戴立企业的员工人数也随之增加：由原来的6名家族成员增加到现有的120名，工厂规模也扩大了很多。在感受成功喜悦的同时，戴立也意识到前所未有的困扰--他越来越感觉到工作得力不从心。每天疲于奔命于处理各种各样的琐事。但是，尽管如此，工厂的管理还是给人以很混乱的感觉。为此，戴立请教了许多人，具有代表性的建议有以下四种，哪个最有效？__________

参考答案:

对于企业的组织结构进行改组，在戴立和一线工人之间增加一个管理层

扁平结构的组织具有的优点有_____________

参考答案:

信息传递速度快###有利于下属发挥主动性和首创精神###信息失真的可能性小

批评要在公开场合进行，以起到“杀鸡儆猴”的作用。（

）

参考答案:

错

提出公平理论的是（

）

参考答案:

亚当斯

提出强化理论的是（

）

参考答案:

斯金纳

提出领导权变理论的是（

）

参考答案:

菲德勒

提高倾听效果的要点有(

)

参考答案:

保持目光交流###捕捉内容要点###注意非语言暗示

有些人从某一职位退下来后，常抱怨"人走茶凉"，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种

(

)

参考答案:

法定职权

有形、可以核实的优点，但是效率低，缺乏反馈的沟通方式是（

）

参考答案:

书面

有效沟通的障碍因素包括（

）

参考答案:

个人因素###人际因素###结构因素###技术因素

有研究表明，在面对面沟通中，只有7％的意义是取自字面上的，另外93%的内容通过（

）表达。

参考答案:

语调###面部表情

期望值理论是由（

）提出来的。

参考答案:

弗鲁姆

期望值理论表明，在进行激励时要处理几个方面关系，即（

）

参考答案:

努力与绩效的关系###绩效与奖励关系###奖励与满足个人需要的关系

期望理论认为，激励的大小是由（

）

参考答案:

期望值和效价的乘积

某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的(

)

参考答案:

任务型

某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？(

)

参考答案:

负强化

某公司对其员工的工作条件进行了改善，这是为了更好的满足员工的（

）

参考答案:

生理需要

某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？__________。

参考答案:

9人

3层

某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语，后来发现许多装卸工人根本没看到，原因是大部分装卸工人根本不看简报。从沟通的原理看，这次沟通无效的原因是（

）

参考答案:

沟通渠道选择不当

某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么（

）

参考答案:

事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作

某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的原因最大可能在于__________

参考答案:

总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理

某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则：__________。

参考答案:

命令统一原则

某汽车公司总裁准备开发一个新的产品，为此而召集他的参谋人员开会研究，各个参谋人员的意见并不统一，于是，他们非常激烈地进行了辩论，总裁认真听取了所有参谋人员的意见后，感到自己是正确的，最后，总裁不顾所有参加讨论的参谋人员的反对，决定开发新的产品，以下关于这件事的评论中，你认为最合理的是：_________________。

参考答案:

B+C

某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是：______________。

参考答案:

组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求

根据业务活动的相似性来设立管理部门，这属于部门化中的（

）

参考答案:

职能部门化

根据亚当斯的公平理论，最理想的状态是所有员工都感到（

）

参考答案:

公平

根据地理因素来设立管理部门，把不同地区的经营业务和职责划分给不同部门的经理。这属于部门化中的（

）

参考答案:

区域部门化

根据情境领导理论，当下属有能力却没有意愿去努力工作时，领导者应该采取哪一种领导方式？（

）

参考答案:

参与型

根据西蒙的观点，决策遵循的是_________原则，而不是_________原则。

参考答案:

满意###最优

根据需要层次理论，人的最高层次需要是（

）

参考答案:

自我实现需要

根据马斯洛的需要层次理论，曹雪芹虽然食不果腹，但仍然坚持红楼梦的创作，最有可能是出于(

)

参考答案:

自我实现需要

根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以(

)指导管理工作。

参考答案:

X理论

根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以(

)为指导的管理工作。

参考答案:

Y理论

梅奥通过霍桑试验得出人是（

）。

参考答案:

社会人

横向沟通具有（

）特点

参考答案:

协商性

正式组织以成本和效率为主要标准，维系正式组织的主要是_________的原则，而维系非正式组织的主要是____________上的因素。

参考答案:

理性###接受与欢迎或孤立与排斥等感情

正确评价工作成果，首先要正确设定评价指标体系。（

）

参考答案:

对

沟通中会受到各种“噪声”的干扰，这里所指的“噪声”可能来自于（

）

参考答案:

沟通的全过程

法约尔提出的管理职能中，不包括（

）。

参考答案:

创新

法约尔的（

）原则强调在组织中从最高一级到最低一级应建立关系明确的职权等级系列。

参考答案:

等级链

测试和评估候选人分析问题和解决问题的能力，可借助___________或称_________的方法。

参考答案:

情景模拟###案例分析

消除组织变革阻力的管理对策包括_______、________、________。

参考答案:

客观分析变革的推力和阻力的强弱###创新组织文化###创新策略方法与手段

激励过程的起点是（

）

参考答案:

未满足的需要

狭义的文化是指社会的__________，以及与之相适应的___________，_________，__________等物化的精神。

参考答案:

意识形态###礼仪制度###组织机构###行为方式

甘地通过非暴力不抵抗运动，领导印度人民获得独立，他所使用的领导权力是（

）

参考答案:

感召权

田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关?（

）

参考答案:

与某用户谈判以期达成一项长期销售协议

目标管理的过程包括目标的制定与展开阶段、_________和_________。

参考答案:

目标实施阶段###成果评价阶段

直线关系是一种______和_______的关系，授予直线人员的是________和________权力。

参考答案:

指挥###命令###决策###行动

知识敏感型决策是指那些对时间要求（

），而对质量要求（

）的决策。

参考答案:

不高，较高

矩阵式组织的主要缺点是______________。

参考答案:

双重领导

矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。纵向的是_________；横向的是为完成某项专门任务(如新产品开发)而组成的_____________。

参考答案:

职能系统###项目系统

管理与领导实际上是同一概念。

参考答案:

错

管理人员的来源包括______________和_____________。

参考答案:

外部招聘###内部提升

管理人员考评的内容主要包括（

）。

参考答案:

贡献考评和能力考评

管理人员选聘的标准有___________,____________,_____________,_____________和___________。

参考答案:

管理的欲望###正直、诚信的品质###冒险的精神###决策的能力###沟通的技能

管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是管理的（

）

参考答案:

社会属性

管理层次受到_________和__________的影响。它与组织规模成_____比，在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成_____比。

参考答案:

组织规模###管理幅度###正###反

管理方格图中，9.1型对应的是（

）领导方式。

参考答案:

任务型

管理的本质是（

）

参考答案:

协调人的行为

管理的激励职能就是研究如何根据人的行为规律来提高人的积极性。

参考答案:

对

管理的目的是（

）

参考答案:

有效实现组织目标

管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，以便发现机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺。这是管理者扮演的（

）。

参考答案:

企业家角色

管理者的首要任务是检查各项工作的执行情况。（

）

参考答案:

错

管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（

）

参考答案:

发送者、接收者、信息内容

组织分权的两个途径包括__________和_________

参考答案:

制度分权###授权

组织变革的类型包括_______、________、________、________

参考答案:

战略性变革###结构性变革###流程主导性变革###以人为中心的变革

组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并为组织普遍认可和遵循的具有本组织特色的______________，_____________，______________，__________和_________的总和。

参考答案:

价值观念###团体意识###工作作风###行为规范###思维模式

组织的经营环境按照对组织的影响程度不同可以分成_____________和___________，其中___________主要作用于对组织实现其目标具有直接影响的部门。

参考答案:

任务环境###一般环境###任务环境

组织结构的设计就是在________的基础上，设计出组织所需的________及其之间的关系。

参考答案:

管理劳动分工###管理职务

组织设计中经常运用的部门划分的标准是：____________、____________和_________。

参考答案:

职能###产品###区域

组织设计的任务是提供企业的________________和编制________________。

参考答案:

组织结构系统图###职务说明书

组织设计的原则包括________________。

参考答案:

因人设职与因事设职相结合；###命令统一###权责对等

组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行__________和____________的分工。

参考答案:

横向###纵向

组织设计的影响因素包括________________，_____________，______________，_____________，______________。

参考答案:

外部环境###经营战略###技术###企业发展阶段###规模

组织设计的根本目的事为了保证组织目标的实现，是使目标活动的每项内容都落实到具体的部门和岗位，即__________________，而非________________。

参考答案:

事事有人做###人人有事做

组织设计的结果形成____________组织，而___________组织是伴随着它的运转而形成的。

参考答案:

正式###非正式

经营单位组合分析法从_________和_________来分析企业各个经营单位的现状和特征。

参考答案:

相对竞争地位###业务增长情况

职能部门化是根据业务活动的______________来设立管理部门。

参考答案:

相似性

西方管理思想史中，第一次系统阐述了劳动价值论及劳动分工理论的经济学家是：（

）

参考答案: