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文档简介

名创优品如何名创优品用户运营总监

魏小雅关于名创优IP授权方

80+国家/地区覆盖

99全球门店数量

4700+核心SKU~8000火力全开不信息有效性高的渠道社群

1V1私聊

朋友圈

直播信息有效性指数触达频次社群：30252015105高频中打扰，内容容量大，离店曝光主战场1V1私聊：低频强打扰，关键信息触达的核武器1V1私聊社群朋友圈微信视频号直播VS高接受度的渠道内容转化率内容丰富度0视频号直播：门槛高信息量大，塔尖高价值用户“孵化皿”朋友圈：高频弱打扰，“润人细无声”的气氛组用户接受度杠杆

同样是私域用户，进群用户相比不进群用户全渠道转化金额提升明显；

做时间的朋友：社群老粉丝比新粉丝消费提升更高。新粉引流率新粉消费转化率当月新粉丝活跃分析没进群进群没进群进群老粉引流率老粉消费转化率当月老粉丝活跃分析没进群进群没进群进群社群聚类运3条/天IP/5:30放学/下班后1条/天品类偏好（有一定的回访习惯）11:30饭点前新人专享下单抽免单IP款商品盲盒图文视频+卡片（该群体对多样式组合内容接受更度）玩具公仔整洁有品位改造厨房低卡不胖隐藏款盲盒拆个够先到先得新品限量（可自主选购）人群属性健康茶包餐具保鲜袋储物罐重新定义“营你的“财富密社群生命周期Day1-Day7北极星指标：社群用户7天留存率运营策略：重留存

强召回

建归属

造人设北极星指标运营提波峰提波峰强留存促首单新人专享价新人X折区促活跃、互动新客增长老带新裂变高价值用户升级促回流消费X元抽奖随单赠礼消费提频品类交叉渗透满额消费任务进群礼盖楼晒单满员仪式UGC好物分享30天一个大活动，

7天一个小活动，

以周为单位，探讨：全行如何通过私？内容营销价值质

VS量常态内容：新品种草

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