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文档简介

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,活动任务-责任事项分配,,,,,,,,,,,

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,序,项目团队,阶段,负责项目,服务标准&注意细节,,,,,,担当,检查

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,1,领导小队,全时段,各项服务项目结果落实检查,1,检查是否按服务标准执行,2,检查是否按要求的时间执行到位,3,不足之处循序修正,XXX,XXX

,2,后勤小组,活动时,物资采购,1,采购清单准备,2,避免浪费,3,——,XXX,XXX

,3,,活动时,1:名牌制作2:停车票制作3:纸笔准备4:茶歇5:饮品,1,提前准备,2,提前归置,3,摆放整齐有序,XXX,XXX

,4,,全时段,清洁卫生,1,保持场地区域清洁卫生,2,室内通风无异味,3,设备设置整齐有序,XXX,XXX

,5,,全时段,1:盆栽维护2:书籍管理3:字画管理4:酒水管理,1,信息系统维护,2,勤浇水,3,摆放整齐有序无灰尘,XXX,XXX

,6,资料组,活动时,欢迎界面制作,1,添加主办方LOGO,2,注意错别字,3,排版简洁美观,XXX,XXX

,7,,活动时,签到表,1,抬头确认,2,注意预约人数,3,——,XXX,XXX

,8,,活动时,座位指引表,1,简介-易懂-一目了然,2,注意预约人数,3,——,XXX,XXX

,9,,活动时,草稿纸,1,LOGO选择确认,2,排版确认,3,——,XXX,XXX

,10,迎宾组,活动时,电梯刷卡,1,态度热情,2,保持微笑、敬语问候,3,统一着装,XXX,XXX

,11,,活动时,电梯口接待指引,1,态度热情,2,保持微笑、敬语问候,3,统一着装,XXX,XXX

,12,,活动时,签到入座引导,1,态度热情,2,保持微笑、敬语问候,3,统一着装,XXX,XXX

,13,,活动时,休息、入场,门口列队,1,提前列队,2,保持微笑、态度热情,3,视活动主题统一欢迎语,XXX,XXX

,14,,活动时,茶歇准备/布置,1,分量充足、水果清洗干净,2,注意休息时间段、提前准备,3,热茶水提供,XXX,XXX

,15,设备维护组,全时段,党建机,1,内容更新维护,2,活动时的内容投放,3,设备的定期维护,XXX,XXX

,16,,全时段,会议机,1,设备的定期维护,2,活动时的内容投放,3,日常的广告投放,XXX,XXX

,17,,日常,拼接大屏,1,设备的定期维护,2,——,3,——,XXX,XXX

,18,DJ/放映,活动时,音响设备、会议机、拼接屏等设备维护,1,音响设备定期测试(周/次),2,活动前音响测试(提前3天每天测试),3,,XXX,XXX

,19,,活动时,DJ,1,提前测试,2,按场合指定音乐顺序播放,3,避免切换不匹配问题,XXX,XXX

,,,活动时,林电产品介绍放映,1,午休时,2,,3,,XXX,XXX

,20,,活动时,资料放映,1,,2,,3,,XXX,XXX

,21,产品演示,活动时,会议机产品演示,1,准备充分,2,过程问题话术,3,,XXX,XXX

,22,设备调试,日常,会议机、拼接屏、笔记本、会议签到演示,1,过程问题预防,2,苹果笔记本兼容性,3,会议机同步拼接屏演示

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