3.5 导游词的结构《导游业务》教学课件

02导游词的结构标题前言总述分述结尾案例导入讲解不能死板某年夏天，北京某旅行社的导游人员钟小姐接待了一个台湾的旅游团。在接待过程中，钟小姐按照接待西方人的方式，讲解了中国的历史、对外政策、改革开放和人民生活水平变化等。虽然她讲得很认真，但游客的反应却不是十分热烈。钟小姐征求了领队的意见，领队告诉她：要多讲一些轻松的话题，如老百姓的吃、穿、住、行、收入、工作等生活情况，多一些笑话、野史、趣闻等，不必讲太多的政治形势，因为游客来大陆是散心、游玩的，不是来听课的。听取领队的意见后，钟小姐改变了讲解的内容，果然得到了游客们的热情响应。在讲解故宫时，钟小姐把溥仪皇帝从3岁登基到成为普通公民的历史讲了一遍。虽然她讲得十分紧凑，游客却常打断她，让她讲一些皇帝日常的起居生活和三宫六院的趣事。于是她又改变了讲解内容，讲皇帝结婚、用膳、宗教活动……游客被她的讲解所吸引，越听越感兴趣，再也不打断她的讲解了。思考：1.钟小姐在讲解中存在什么问题？2.如何根据游客的不同类型创作导游词?导游词的结构（一）标题一篇好的导游词，应让人有身临其境的感觉，这就要求导游人员对其所讲解的景观既要全方位熟知，又要有所取舍、精于提炼，使导游词能够结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅。导游词的内容因讲解内容的不同而不同，但是导游词的结构和组成有一定的规范要求。导游词由标题、前言、总述、分述和结尾五部分构成。标题是导游词的眉目。导游词一般都直接以自然景观或人文景观的名称作为标题，简洁、明了，如“黄鹤楼”“丽江古城”等。（二）前言前言部分一般是导游人员在陪同游客参观、游览前表示的问候、欢迎以及自我介绍，实质上是一个开始。如《天坛》的前言：女士们、先生们：你们好！欢迎大家光临天坛。我是××景区的导游人员，姓张，大家叫我小张就行了。非常高兴能带领各位一起欣赏、领略这宏伟、壮丽、庄严、肃穆的古坛的神韵。让我们共览“人间天上”的风采，共度美好的时光。导游词的结构（三）总述总述部分主要是陈述景观的概况和旅游价值，对所要游览的内容作总结性的介绍，让游客对景点有个初步了解，以便游客有一种见树先见林的感觉。例如：泰山是中国历史上唯一受过皇帝封禅的名山。从司马迁的“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛”，到“泰山压顶不弯腰”，到杜甫的“会当凌绝顶，一览众山小”……都在不断地加深我们对泰山的向往。登临泰山，犹如攀登长城一样，成为许多中国人的向往。总述部分是对游览景点的一个总的介绍。例如，《黄鹤楼》导游词的总述部分就可以这样展开：“黄鹤楼被中国历代诗人吟诗颂赞，一直享有‘天下绝景’的美誉，与湖南的岳阳楼、江西的滕王阁并称为‘江南三大名楼’，且以其历史之悠久、楼姿之雄伟而居三楼之首。导游词的结构（四）分述分述是导游词的重点，它是按游览的先后顺序，对景点逐一进行生动、具体的陈述，使游客尽情地感受每个景点的风韵和艺术魅力。每一个大景点由很多小景点组成，但导游词的重点应是介绍景区中最具有代表性的景点和景物，即对主要游览内容进行详细讲述，不必面面俱到、一一介绍。例如，景点导游人员在介绍黄鹤楼的概况及游览线路后，在分述中，先从主楼开始解说：“好，现在我们已经来到了黄鹤楼公园。黄鹤楼公园由主楼、配亭、轩廊、牌坊、古肆商业街等组成。主楼净高51.4米，共5层，外形类方正，四望如一，每边长35米，72根大柱拔地而起，60个翘角飞檐凌空，博采历楼之长，汇北雄南秀之风。金黄色的琉璃屋面古朴富丽，红葫芦形宝顶入夜闪闪发光，各层均具有浓厚的诗情画意。下面我们就一起进入主楼看一看吧……”分述部分重点介绍游览的主要内容，要做到内容丰富、史料翔实，此部分是导游人员的文学功底和导游艺术的反映。导游人员在带领游客游览的过程中，由于时间等客观原因，在游览和讲解中不可能面面俱到，所以导游词不仅要将重点放在最具代表性的景点和景物上，而且要充分考虑游客的需要。导游词的结构（五）结尾游览结束，导游要向游客致欢送词。欢送词没有固定的模式，可以对游客的合作表示感谢，可以对游览的内容做一小结，也可以请游客留下宝贵意见，并表示祝福与告别。如颐和园的导游词的结尾：“随着湖岸的靠近，今天我们的游园也要结束了。我们今天参观、游览的只是颐和园中部分主要景区，像慈禧赏雨的景福阁、观景建筑画中游、西堤上的景明楼、十七孔桥、南湖岛、东堤上的镇水铜牛、为元朝著名宰相耶律楚材所建的祠堂，还有迷人的西部景区等，都没来得及观赏，希望诸位下次来颐和园时再弥补吧。“好了，我们现在从玉澜堂码头登岸，我陪同大家从东宫门出园。如果我的导游服务有使您不满意的地方，请您原谅，请您指正。希望颐和园之行能给您留下美好的回忆。最后我祝大家万事如意。谢谢！”导游词的结构拓展链接导游词的功能1.引导游客鉴赏导游词的宗旨是通过对旅游景观绘声绘色的讲解、指点、评说，帮助游客欣赏景观，以达到游览的最佳效果。2.传播文化知识传播文化知识即通过向游客介绍有关旅游胜地的历史典故、地理风貌、风土人情、传说故事、民族习俗、古迹名胜、风景特色，使游客增长知识。3.陶冶情操导游词的语言应具有言之有理、有物、有情、有神等特点。通过语言艺术和技巧，为游客勾画出一幅幅立体的图画，构成生动的视觉形象，把游客引入特定的意境，从而达到陶冶其情操的目的。此外，导游词通过对旅游地出产物品的说明、讲解，客观上起到向游客介绍商品的作用。导游词的写作要求和注意事项职业素养表2-8景区导游词规范与标准景区、景点导游词是导游人员引导游客观光游览时的讲解词，是导游人员同游客交流思想、向游客传播文化知识的工具，也是吸引和招徕游客的重要手段。通过本模块的学习，学生能够了解景区导游词的特点及基本结构，掌握导游词的创作要求和注意事项，能够根据不同的景点特色、游客群体创作出既科学规范又富有个性特色的导游词。模块小结模块小结模块小结主题活动导游词写作某山为丹霞地貌，面积约6平方千米，自然景观除野生灌木和花草外，还有悬崖、峡谷、巨石、一线天、洞穴等，人文景观主要位于山下，有仿古亭、吊桥、栈道、陡阶。山下至山上有小路可达，山上各景观之间有游步道。1.要求符合导游词的形式要求（10分）；字数为800～2000字（5分）；要按照题目中提示的信息要素进行想象和扩充，不照搬某一景点的导游词（25分）；在选材、角度、结构、表达等方面有一定的创新性（10分）。2.考核范围（1）不同地貌的山体、水体。（2）寺庙建筑及古镇。主题活动主题活动导游词写作3.参考评分表（表2-9）评分项目

优

良

中

差符合导游词形式8分以上（含8分）6分以上（含6分）4分以上（含4分）4分以下字数符合要求5分4分

3分2分以下导游词内容20分以上（含20分）16分以上（含16分）12分以上（含12分）12分以下创新性8分以上（含8分）6分以上（含6分）4分以上（含4分）4分以下表2-9导游词写作评分表主题活动考·点·演·练一、简答题1.导游词的基本特点是什么？2.如何突出导游词的趣味性？3.如何写出一篇高质