班组建设工作总结

第第页班组建设工作总结健全班组，改善环境，促进班组建设进展篇一班组工作是一项综合性的涉及到思想、生产、生活、学习和经营管理等等很多方面的基础工作。自开展班组建设工作以来，得到了党政领导高度重视，各基层单位快速行动，积极完善了班组建设的'各种基础设施。公司在资金紧张的情况下为各基层单位配备了桌椅凳子、学习用品，上齐了全家福照片、规章制度，队务、班务公开、安全操作流程等管理牌板，还配置了图书柜、学习资料、报夹报刊和一些娱乐设施，为职工学习、交流、娱乐供应了平台和场所，为职工学习娱乐制造了有利的条件。为使班组安全建设活动落到实处，公司工会积极动员，广泛发动充分利用班前班后会，阅历交流会，政治学习日及公司的广播、电视、网站、杂志等，大力宣扬做好班组安全建设的紧要意义及班组安全建设在矿井安全进展和谐进展和持续进展、稳定进展中的紧要作用，并在硬件、软件方面予以重点支持。同时，成立了党政工领导参加的创建和谐班组建设活动领导小组，负责对实在活动的开展进行引导和督查。班组建设工作总结篇二班组文化是团结凝集班组全体成员的桥梁和纽带，是班组建设的核心内容。班组建设是制造和谐的工作环境及亲和力，坚持以人为本，发扬团队精神，是一项多而杂的系统工程，需要有意识、有计划、有组织地提炼及强化。我们始终把班组文化建设作为提高职工队伍素养、服务企业生产经营的一项紧要工作来抓，同时与精益生产相结合，相互促进，以推动企业稳步快速进展。20xx年，我们认真落实公司相关精神，结合中心实际，从三基工作入手，实在开展了以下工作：一、营造班组文化氛围，狠抓团队建设。“凝集生产气力，团结制造奇迹”这是我们修井班组一直以来的口号，班组文化是一个班组的灵魂也是班组的血液，在我们班组建设的推动中起到了至关紧要的作用。从一开始就从根本上排出大家对班组建设的误区，积极、认真的分析、思考、教育和引导员工，在提高认得的基础上，变化对班组建设的态度，变消极为积极，充分调动和发挥每位职工的积极性和制造性。开展一系列团队建设的活动和培训，从而提高班组的凝集力和向心力，从而未为班组建设的开展，打下一个好的起点。二、加强班组培训，提升人员素养。随着公司的进展，我们班组每年都会有新鲜血液融入到我们这个大家庭。人员技能及综合素养参差不齐，给我们的工作带来诸多的阻力。但是我们并没有由于这个问题而头疼和苦恼，大家都明白这只是个短暂的过程同时也是班组建设的一部分。我们修井班组就是一个大熔炉，“传帮带”已经成为我们的一种习惯，时刻发扬比、学、赶、帮、超的学习精神。师带徒，一对一，很快大家都融入到其中。除此之外，班组还针对整体人员的学问和技能水平，订立全年的培训计划，从业务水平、专业技能、项目管理等多方面入手，以精细的管理和精准的服务为目标，在实际工作中不绝学习和前进。三、订立制度措施，完善班组基础管理。俗话说：“没有规定，不成方圆”。制度的建全在班组建设中具有举足轻重的作用。我们首先修编并表决通过了修井班班组管理规定，对于修完井资料收集、工具耗材使用、资料共享平台、文宣及培训等方面工作进行了明确的规定，以制度来管束、规范、细化、量化班组各项工作，使班组建设工作做到有章可依，有据可查，以制度、规范来保障和促进班组建设工作健康、持续进展，使班组建设迈上新的台阶。与此同时，我们将班组建设工作分解、落实到班组的每个成员身上，使班组建设事事有人管、人人有事做，有效调动组员参加的积极性，提高班组建设的整体水平。四、质量、安全首当其冲。我们班组是属于生产服务类班组，自然服务质量和作业安全也是我们工作中的的重中之重。安全生产也是企业永恒的主题，在全年的生产工作中，我们始终坚持安全生产为主。开展多样的安全活动，群策群力，共同努力，努力营造一种人人重视安全、人人保证安全的良好氛围，以情感人，以言服人，以行化人，把安全理念贯穿到实在的工作当中，把安全意识渗透到每一位成员的心中，使得我们安全工作达到一个新的突破，全年截止10月31日，人均出海高达204天，无一起可记录安全事故。在现场紧要将安全划分为行为安全和状态安全来执行和实施，通过“五想五不干行为安全察看卡”每班一讲，实行“流动安全员”制，每天每班布置一名流动安全员，对当班的不安全行为进行察看、指正和总结。人人参加安全，使这种管理落实到实处，而不是流于形式和表面；另外是隐患排查制度。每一次接到作业任务，抵达作业现场，作业领队都会成立隐患排查小组，进行对作业现场安全隐患（物的不安全状态）进行一一排查，从根本上降低现场作业风险，确保我们作业的安全进行。五、存在的问题及实行的措施1、由于作业性质的决议，作业机动性强，部分计划不能定时实施和执行，致使我们在管理上的被动；2、在作业过程中相关记录表格还需优化和改善，在接下来工作中，将针对我们的实际情况，逐一进行改进。3、很多情况下陆地项目文件管理不能适时归档，有滞后现象，在今后的工作中还需要加强现场文件管理和保管，并做好督导和内审工作。4、帮组建设最新消息和动态，过于滞后。综上所述，项目组在20xx年的班组建设工作中我们亮点频出，但也存在着诸多的不足，在今后的工作中还需要连续努力，结合我们班组的实际情况，从三基工作启程，打造属于我们本身的班组文化，提高团队凝集力，争创一流的班组。班组建设工作总结篇三驾驶班一直以来始终坚持“安全第一，防备为主”的方针。始终把安全生产放在首位，严格执行《中华人民共和国道路交通安全法》、交通安全法规和局车辆管理制度，保证行车安全。我班组按规定定期对所驾车辆的技术情形、车辆性能、车辆卫生和保养工作等，做好了自检、自查和报修工作。行车中不骄不躁，安全驾驶。在安全生产工作中，我们很好的搭配了各班组的各项生产工作，做到了当心谨慎，安全驾驶。对车辆的维护保养也能适时到位。在行车过程中注意出车前、行车中、收车后的基本工作，努力使车辆安全牢靠，不开带病车，有问题适时处理。平常的班组生活中都能相互挂念行车安全，积极讨论交流安全行车阅历。我们始终贯彻落实楚雄供电局质量和职业健康安全方针、目标要求，完成本岗位承当的质量和职业健康安全目标及质量职责。服从领导的调派和指挥，按用车单位和人员要求定时出车和保质保量完成运输任务。珍惜车辆，坚持例保、常常做到“三勤”“三检查”。确保车辆设备完好，保持车容乾净，提高车辆出勤率。厉行节省，努力降低油、材料消耗。珍惜国家财产，保证人员安全和货物无损、无短缺，保管好车上设备和配件，做到不遗失。坚持调派制度，不私拉乱跑。值班驾驶员坚守工作岗位。必需珍惜车辆，积极自动搞好车内和车库的清洁卫生工作。加强业务学习，提高驾驶技术和维护和修理技术，做好汽车保养工作努力降低运输成本和费用。在工作中也有不足之处，也有一些存在的问题。我们也还要不绝学习提高，加强技术培训工作，加强安全思想教育，提高职工的职业道德素养，思想文化素养和技术业务素养，更新观念，学习新学问，把握新技术。在车辆管理工作中还有一些漏洞，特别是对兼职驾驶员所驾车辆的管理、使用存在不足，我班组将在今后的工作中对不足之处进行整改和完善，虚心听取领导和各班组的看法和建议，积极努力的搞好星级班组建设的工作。一、订立制度措施班组建设工作总结，在察看研讨的底子上，提出了班组建设工作思绪，从班组安静文化建设到企业班组建设再到企业班组建设，我们紧紧围绕“字斟句酌，努力探求杰出”的企业精力，提出了“努力学习，超越自我”的学习理念、“存眷安静，关爱生命”“生命至上，安静为天”的安静理念、“字斟句酌，勇争一流”的质量理念，明确了“零紊乱、不安全预知和全员参加”的安静工作准绳，进一步提拔职工步队本质，规范班组底子管理，构建企业整体的班组文化市场，使企业文化牢牢建立在班组文化建设之上。加强职工培训，提高认得。导带头学习，同时组织管理干部和基层班组上进行培训，提高认得，把握班组文化建设的有关学问。经过学习培训，使企业向导和管理人员、基层班组明确打开班组文化的功能，明确打开班组文化的意义，明确了经过班组文化的引导、激励和束缚作用，来加强全体职工的凝集力和向心力，使宽大职工的积极性、制造性失掉最大限度的。发扬，以促进企业目标的整合与完成。二组织实施各项活动，重视实效制度引导、向导重视、各部门班组认真实施，形成了的精良组织场合排场，围绕班组文化建设的总体目标和目标任务，以TMP，OPL为重点，联合改进提案，安静生产主题活动，我们牢牢捉住切入点，渗入渗出到生产工作中去，并把一些相干工作联合起来，进行细化，形成一个工作网络，共同营造精良的文化气氛，使班组文化建设渐渐深化。三、订立制度措施班组建设工作总结，在察看研讨的底子上，提出了班组建设工作思绪，从班组安静文化建设到企业班组建设再到企业班组建设，我们紧紧围绕“字斟句酌，努力探求杰出”的企业精力，提出了“努力学习，超越自我”的学习理念、“存眷安静，关爱生命”“生命至上，安静为天”的安静理念、“字斟句酌，勇争一流”的质量理念，明确了“零紊乱、不安全预知和全员参加”的安静工作准绳，进一步提拔职工步队本质，规范班组底子管理，构建企业整体的班组文化市场，使企业文化牢牢建立在班组文化建设之上。⒈整年出勤率××%。⒉对班组制度进行了修正和美满。⒊严酷实行消缺管理制度、运行三查。有效包管了设备康健运行，为我厂安静多发多供电作出了孝敬。⒋整年发觉设备缺陷项，其中月份发觉的高备变开关拒动和月份发觉的#主变中性点过热达度，均实时关照检验处置惩罚好。根绝了可能发生的设备紊乱。班组建设总结⒌共同检验完成了机组大、小修工作及相干设备调换工作。整年实行大型操作项，工作票张。⒍组织全班参加了厂部组织的安规测验，参考率%，成绩优秀。⒎整年认真打开“青年安静生产示范岗”活动并经过总厂团委复查。⒏整年完成了“五无”和“零违章”，未显现任何不安静现象。⒐认真打开班组安静活动，组织学习相干文件和有关技艺措施，针对相干安静紊乱吸取履历教育。认真打开春安、秋安大检查，根绝风俗性违章，对查出的题目实时整改，有效包管了班组安静生产。四、培训方面⒈每月定时保质完成了通例培训，取得精良结果。⒉组织全班参加了厂部组织的运规测验，参考率××%，成绩优秀。⒊组织学习机变新调换设备学问把握相干操作技艺。⒋定期组织学习运规。⒌黄建失掉总厂”及以下机组电气运行技艺能手”称呼。⒍班组培训出履历班长××一名、专区××一名、值班员××、××。⒏完成了年初的培训计划。⒎两名流员参加了总厂组织的“机组电气运行”培训。班组建设工作总结篇四班组是指由企业行政直接组织职工为完成各项生产经营任务的最基层组织。同样，电力企业的班组是最基层、最活跃的单位，也是企业生存和进展的基础和各级工作的落脚点。班组素养的高处与低处，代表和反映了企业的整体水平，班组建设的好坏，将直接影响企业的社会形象和经济效益，甚至决议企业的人才培育和进展战略。因此，进一步提高对班组建设紧要性的认得，大胆实践班组建设的途径与方法对于企业的兴衰成败具有现实和长远的意义。也是每一位企业经营者应当深入讨论的重点课题。一、抓班组建设，要有一个正确的认得。班组作为企业中最小的生产组织和行政细胞，其基础地位是显而易见的。失去了坚固的基础，企业就建不起高楼大厦。所以，原国家能源部、中国水电工会曾颁发过《电力企业班组建设规定》，原华东电管局也曾颁发过《电力系统班组工作条例》，省电力公司早在1994年就下达了《浙江省电力企业班组建设工作条例》和《浙江省电力企业班组定级考评标准》。这些都充分说明各级组织和领导很早就把班组建设作为企业的一项紧要的基础工作列入了议事日程。1997年，湖州电力局组织了十佳标兵班组评比活动，1999年华东网公司和中国水电工会表扬了华东电力系统100个先进班组。毫无疑问，这些《条例》、《标准》的颁发实施和活动的开展，有力地推动了班组建设工作的健康发展，促进了班组建设水平的提高，意义特别深远。其次，要充分认得到班组建设也是广阔职工的切身利益所在。由于班组建设搞好了，企业的基础才能够稳固，基础稳固了企业才能够进展，企业进展了职工的收益才能够不绝提高。同时，班组还是企业孕育、发觉、培育各类人才的黄埔军校，是每个职工锤炼提高、呈现才华、实现人生价值最大的舞台。因此，一方面各级领导要把提高对班组建设的思想认得，作为头脑清醒不清醒，企业负责不负责，对广阔职工的切身利益真挂念还是假挂念的原则问题认真严格地加以思考和对待；另一方面，广阔职工在这事关企业基础建设和本身根本利益的大事面前，也应当真正把班组当作本身的家，用搞好家庭建设的热诚投身到班组建设中去，不绝提高认识，树立挂念班组建设就是维护自身利益的猛烈意识。只有领导和群众思想认得统一了，两方面的积极性才会同时调动起来，抓好班组建设的决心和信念才会树立起来，班组建设所面临的困难和问题才有可能得到解决。值得强调的是，在对待班组建设的认识上，只有老谨慎实地遵奉并服从企业进展和个人生存所需要的客观规律，没有其它的选择。二、抓班组建设，要有一个积极的态度。应当看到，随着电力行业改革的不绝深入，班组建设的紧要性被越来越多的人所认得。但态度不积极、行动不自发的种。种现象也还随处可见。譬如：有的感到班组建设工作是分管领导、企业管理综合部门或少数几个班组骨干的事，与己无关或至少是关系不大；有的认为生产完成的多少直接关系着个人的收益，而班组其它建设搞的好与差与收益挂钩的力度不大，因此，单打一或生产、建设一头重一头轻的现象比较普遍；还有的抓班组建设仅仅是为了应付上级检查，因此，标准不高。如何在不绝提高认得的基础上，变化抓班组建设的态度，变消极为积极呢？首先，要大力提倡以我为主、本身的事情本身办，不等不靠抓建设的态度。应当看到，等、靠、要的大锅饭时代已经一去不会再来了。其次，在对待抓班组建设的标准上，要有自我加压，树立高标准的态度。省电力公司1994年颁发的《班组建设工作条例》和《班组定级考评标准》中所提出的要求，应该既是我们当前要努力的方向，同时，又是我们应当确立的起码标准。我们要在这个标准的基础上考虑班组建设。三、抓班组建设，要有一套可行的方法。首先，要全面抓。即确立抓班组全面建设的工作思路。《浙从江省电力企业班组建设工作条例》中我们可以明显地看出全面建设是上级对班组建设的一项硬性指标要求。《条例》第十章第三十八条中，明确规定了各电力企业对班组的定级考评……，每项考评得分均达到75至84分为三级班组，85分至94分为二级班组，95分及以上为一级班组。这就是说，抓班组建设单打一不行，一招鲜也通不过，必需每项均达到才行。其次，要常常抓。即实行确定的行政手段使班组建设保持在确定的水平上并不绝提高。靠上级检查或达标升级时搞突击抓班组建设只会一害企业，二害个人，是出了力还不见成果的失本生意。从近几年我们抓。班组建设的探究和实践看：（1）可以实行定期地按照标准全面自查的方法，使班组建设工作常：流水不绝线。（2）可以实行把班组建设中的五大项工作分解到班组每个成员分工负责抓落实的方法，使班组建设事事有人管、人人有事做，这样做，既能提高班组建设的质量，还能建立起人人参加的机制，调动全体职工齐抓共管班组建设的积极性。（3）可以实行把班组建设的检查结果与经济责任制考核紧密挂钩的方法，以看得见摸得着、最实际的经济利益驱动，促使广阔职工对抓好班组建设观念的变化。再次，要重点抓。也就是要把提高班组长的素养作为抓班组长建设的重点突出出来。实践证明，一位优秀的班组长，往往能够带出一个先进的集体，有栋梁。因此，发觉、培育、选拔、使用班组长是企业经营战略的一个紧要构成部分。要象培育干部一样建档造册；要舍得把优秀班长从生产岗位上换下来，送到院校进行短期充电；要建立一整套考核、选拔班组长的制度并与现行的其它制度相配套，予以较高的岗位津贴等政治、经济待遇；要定期对班组长的工作进行总结、讲评，优秀的予以重奖；对于不称职的坚决调换。上述方法实质上是抓班组建设过程中的3个紧要方面，它象一条链上的不同环节一样，环环相连缺一不可。总之，应当坚信，只要做到了认得正确，态度积极，方法可行，班组建设的水平就会越抓越好，企业的基础就会越来越坚固，领导就会越抓越省力，职工的素养在抓班组建设的过程中也会不断得到提高，就再也不必为应付上级的检查而手忙脚乱，就能够在企业改革和不绝变动的市场经济形势下，以不变应万变，始终保持自动和有利的地位班组建设工作总结篇五班组文化是团结凝集班组全体成员的桥梁和纽带，是班组建设的核心内容。班组建设是制造和谐的工作环境及亲和力，坚持以人为本，发扬团队精神，是一项多而杂的系统工程，需要有意识、有计划、有组织地提炼和强化。我们始终把班组文化建设作为提高职工队伍素养、服务企业生产经营的一项紧要工作来抓，同时和精益生产相结合，相互促进，以推动企业稳步快速进展。今年以来我们认真落实威宁县《威宁县煤矿班组建设实施方案》相关精神，结合中心实际，实在开展了以下工作：1.深入调查讨论，结合实际探究思路。我们从接触企业、班组文化理论到自动开展企业、班组文化建设，经过了一个由自发到自发、由单一到综合、由表象到深层的进展过程。开始我们组织有关人员，认真分析企业现状和形势，进行调查讨论，分析干部和职工队伍的素养情形，深入剖析各级领导骨干和职工队伍的思想观念、精神状态和行为习惯等等，以求明确企业特点和进展趋势，明确班组文化建设的切入点和工作重点，提出了适应本企业特点的班组文化建设的实在内容。2.加强职工培训，提高认得。带头学习，同时组织管理干部和基层班组上进行培训，提高认得，把握班组文化建设的有关学问。通过学习培训，使企业领导和管理人员、基层班组明确开展班组文化的功能，明确开展班组文化的意义，明确了通过班组文化的引导、激励和管束作用，来加强全体职工的凝集力和向心力，使广阔职工的积极性、制造性得到最大限度的发挥，以促进企业目标的整合与实现。3.订立制度措施，班组建设工作总结。在调查讨论的基础上，提出了班组建设工作思路，从班组安全文化建设到企业班组建设再到企业班组建设，我们紧紧围绕“精益求精，努力探求杰出”的企业精神，提出了“努力学习，超越自我”的学习理念、“关注安全，关爱生命”“生命至上，安全为天”的安全理念、“精益求精，勇争一流”的质量理念，明确了“零事故、不安全预知和全员参加”的安全工作原则，进一步提升职工队伍素养，规范班组基础管理，构建企业整体的班组文化市场，使企业文化牢牢建立在班组文化建设之上。4.组织实施各项活动，重视实效。制度引导、领导重视、各部门班组实在实施，形成了的良好组织局面，围绕班组文化建设的总体目标和目标任务，以“白国周班组管理方法”为重点，结合改善提案，安全生产月主题活动，我们牢牢捉住切入点，渗透到生产工作中去，并把一些相关工作结合起来，进行细化，形成一个工作网络，共同营造良好的文化氛围，使班组文化建设渐渐深入。一是抓结合，找准班组建设的载体。班组文化建设活动必需依附于各项日常工作中。我们首先找准切入点，从四方面入手，将班组思想文化建设与精神文明建设、保持对员工先进性教育活动和思想政治工作、理论学习与工作相结合，不绝丰富和深化；将安全文化建设与安全性评价实施相结合，建立大安全机制；不绝提高广阔职工的理论学问和专业技术水平；把制度文化建设与公司开展的精益生产相结合，对比标准，查找不足，不绝提升广阔职工的执行力，规范班组建设。现场引导，召开会议，促进班组建设进展篇六在班组安全建设中，把班组长的培育作为夯实班组安全建设的基石，建立了竞技平台，广开竞选之门，积极激励那些带领职工勇于进取，开拓创新的同志参加竞聘班组长职位，保证了班组长整体素养水平，做到了公开、透亮，提高了选人、用人的公信力。一掘队队在选拔班组长时，公司班组建设办公室人员参加了会议，进行了引导，该队严格执行民主直选制，全员竞聘制，得到了职工的认可。为了推动班组建设工作的深入进展，公司于2023年8月召开了班组建设推动会。集团公司董事长及有关领导亲临会议现场，参加会议的还有各基层单位的队长、支部书记、工会主席、班组长等共计119人。基层单位党政领导、班组长代表分别向大会汇报了开展班组建设工作以来的紧要成绩，并表明白争创一流班组的决心。会后公司各基层单位相继召开班组建设座谈会，认真传达学习了此次班组建设推动会精神，班组长相互交流了班组管理工作阅历，并对以后班组建设工作提出了建设性看法，以此推动班组建设的深入进展和达标升级。通过班组安全建设工作的开展，曹跃公司的班组管理实现了重点变化，取得了良好的成效，加强了班组长的责任感和使命感，提高了班组长现场管理的本领和素养。创新了安全生产模式，加快促进了由阅历管理向科学管理的变化。提高了现场安全生产管理的执行力，强化了现场安全生产管理。奠定了公司安全生产的坚实基础，夯实了班组建设新局面，推动了企业安全生产各项工作的健康进展。在开展班组建设工作中，虽然取得了确定的成绩，但是也有一些不足，据上级部门的要求还有确定差距。譬如：班组建设抵押制度不够全面。个别基层区队认得不到位，五项管理和十八项制度考核方面，流于形式，没有严格对比标准落实。没有真正发挥班组长的作用，利用其他形式取代了班组长的基本权利，造成记录填写不规范，目标任务不清楚，致使班组建设工作不能全面有效的开展。针对这些不足我会在以后的工作中下大力度完善考核管理制度，利用各种宣扬形式，不同的管理方法，力推班组安全建设的制度落实，力争打造成集团公司一流的班组安全建设单位，为企业又好又快的和谐进展供应有力保障。班组建设工作总结篇七为进一步深化班组文化建设，促进南网方略和南网企业文化在我局的深植转化，为我局新一轮科学进展供应文化支撑。依据都匀供电局相关文件要求，现结合我局实际，就侧重汇报荔波客户服务中心班组文化建设情况：一、荔波客户服务中心概况荔波客户服务中承当着荔波县县城城区及周边二个乡镇供电服务，供电户数12045户，公变167台，专变95台。荔波客户务中心现有职工26人（其中正式职工16人，派遣工10人），大学本科学历1人，专科学历13人，中专学历5人，高中学历7人，党员3名，共青团员9名，平均年龄35岁。二、荔波客户服务中心文化建设情况1、理念生根要作好"管理到基层，文化到员工"，就要让每一个员工心里都有着对服务文化的清楚认得和认同，通过不同形式和渠道在局内部进行文化理念的宣贯，让无形的文化通过员工有形的工作表现来呈现。荔波客户服务中心开展电力学问宣扬下乡活动以及电力学问竞赛，提高员工对文化理念的关注和认同；开展丰富多彩的团队活动，加强团队之间的沟通，提升团队的凝集力，从而实现文化理念引导员工行为；最后通过整合和细化到班组，形成特色的班组文化、团队文化等。2、行为落实1）、提高认得，加强班组建设工作。荔波客户服务中心定期组织班组文化交流活动，推行班务公开，订立工作计划、总结、评先选优、奖金调配等。2）树立标杆，推动班组建设工作的规范化、科学化。班组的规范化、科学化建设是保证企业不绝进展的基础。基于这种认得，荔波客户服务中心以"五项基础达标"为条件，评比表扬了模范班组，以推动班组工作的规范化、制度化建设。3）创新载体，深入开展以"赶超"和"创新"为紧要内容。荔波客户服务中心结合班组工作实际，不绝创新班组竞赛活动，广泛开展了不同形式的岗位练兵、技术比武、合理化建议、争创学习型班组、创新示范班组等竞赛活动，提高了班组职业道德、技术素养和创新本领。3、制度管理制度能够保障文化更好的实施。再好的理念，假如没有通过制度来保障，最后也是一套空话。在理念生根、行为落实后，员工对电力服务文化已经有了很好的认得和认同，使员工在行为上也得到了很好的导向。但还需要完善的制度来更好的规范员工行为，保障前两步的努力成果。因此订立了员工行为规范和建立班组制度，组织编写中心层面的班组制度，并进行上墙呈现，作为班组日常管理的引导等。三、开展班组文化建设的体会1、搞好班组工作必需常抓不懈。班组工作作为企业单位的基础性工作，既不是阶段性的工作，也不是突击性的任务，是一项立足长远、任重道远的任务，必需持之以恒，才能真正取得实效。2、搞好班组工作必需坚持以人为本的思想。要使班组在管理过程中能够把严格的规章制度和人性化管理有机结合起来，在班组中营造和谐、欢乐的环境，这样才能加强班组凝集力，更好地激发班组职工的潜在本领。3、搞好班组建设工作要突出"创新"。新时期的班组建设工作必需与时俱进，紧紧围绕"进展"这个第一要务，把"创新"落实到班组，要紧贴实际，不绝创新形式，创新内容，通过开展丰富多彩的活动，在班组中形成爱岗敬业、比技术、比贡献的良好氛围。四、开展班组文化建设试点工作的突出优势1、荔波客户服务中心是一个学习型班组。特别注意每个成员的学习教育工作，订立了认真的教育培训计划，利用班前班后会、周一周四学习会等，挤出时间，学习理论、技能学问，坚持以人为本，以现场为阵地，以管理为重点，通过安规学习考试、技术问答、事故预想等多种手段提高职员的技能水平和安全意识。2、荔波客户服务中心是一个制度严谨规范管理的班组。荔波客户服务中心结合实际工作订立了相关制度和考核方法管束班员的日常工作，使班组的各项工作做到有章可循，有法可依。3、荔波客户服务中心是一个推崇民主和谐友爱的小家。对于业务阅历少、动手少的新进班员，专门构成手牵手互帮忙、互学习小组，使员工快速适应岗位要求。常常开展多种形式的活动丰富业余生活，促进成员间的友情。4、荔波客户服务中心是一个业绩不凡的班组。组织开展春、秋季用电检查、偷窃电检查、零点工作等为企业挽回经济损失，免费为特困户、残疾户上门服务、开展用电学问下乡活动等工作提升了企业形象。5、荔波客户服务中心是局人力资源进展前景比较广阔的班组。五、下步工作