酒店家具采购投标方案

1酒店家具采购投标方案 二、酒店家具的安装保养方式 三、酒店家具与民用家具的区别 第二节服务需求 一、项目概况 二、验收要求 三、售后要求 五、技术说明 一、生产计划 二、采购原材料计划 三、供货计划 四、人员计划 五、安装计划 六、时效性计划 2 二、家具品控措施 第三章项目组织机构与人员配置 二、项目组织机构 第二节人员配置情况 55 二、人员安排表 二、财务部工作职责 三、采购人员岗位职责 四、生产部岗位职责 五、物资设备管理人员职责 六、质检人员岗位职责 七、安装人员岗位职责 73九、售后人员岗位职责 二、管理原则 三、人员调动 四、人才流失增补措施 3五、服务制度 八、员工考勤 九、人员奖惩 第四章酒店家具采购项目培训方案 二、培训分类 五、培训考勤规定 第二节培训安排 二、培训要求 四、安装工具使用培训 五、零配件运用培训 六、人员工作规范培训 七、安装、验收培训 八、培训签到记录表 第五章酒店家具生产及包装方案 第一节酒店家具生产承诺 4 二、生产人员承诺书 四、海棉类生产方案 五、板式类生产方案 六、金属类生产方案 四、包装过程的控制 第一节酒店家具供货承诺 三、供应能力介绍 五、酒店家具供货流程 5六、供货质量控制 一、服务保证 三、供货验收保证 二、运输车辆计划 三、运输人员计划 四、酒店家具运输安全 六、驾驶人员管理制度 第四节酒店家具运输流程 二、运输工作流程 三、接收订单 6四、提货 六、跟踪及回单 第一节安装前安排 二、安装现场环境调查及现场勘查 四、到货验收 五、安装承诺 226 三、测量工具 一、安装承诺 二、安装工具 四、安装操作 一、安装安全承诺书 7第五节安装工具管理制度 二、工具使用管理制度 第一节验收准备 二、验收人员名单 第二节具体验收流程 二、项目验收准备 四、酒店家具核对凭证 五、项目验收单 第十章项目售后服务 第一节售后服务承诺 第二节售后服务安排 二、人员职责 三、机制说明 五、售后服务准则 第十一章项目档案管理 8 第二节档案管理内容 第十二章安全文明保障 二、安全管理部门及职责 五、安全技术措施实施方案 第二节安全安装保障 二、电焊工安全操作规程 三、手持电动工具安全操作规程 二、文明安装管理方案 五、安全组织技术措施 第四节运输安全保障 二、运行安全控制 9三、驾驶员和车辆安全生产管理制度 第十三章项目应急预案 二、应急救援基本流程图 第二节交通事故应急预案 第三节触电事故专项应急预案 二、应急指挥机构及职责 四、处置措施 第四节机械伤害应急预案 第五节火灾事故专项应急预案 二、制定预案的目的 六、消防安全教育及培训 十、注意事项 第六节产品质量问题处理预案 376 四、质量事件处置工作制度 五、现场应急处理 八、XX酒店损失补偿方案 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。(三)其他法律法规。第一章项目背景与需求分析第一节酒店家具背景分析(一)定义(二)基本简介2012年度，全国酒店用品总产值达1.6万亿，占全国总产值40%以上，位居中国第一。相关部门数据显示，中国家具市场从1990年100亿的市场规模，发展到2010年7800亿的市场规模。在二十年的发已经超过家电行业，每年的平均增长速度在20%-30%。而酒(三)种类分类(2)门及门套类。(4)窗帘盒类。(5)踢脚线类。(6)窗帘盒类。(8)窗帘线类。(9)风嘴、风口类。(10)天花线类。(11)灯槽类。(四)选购常识2.含水率酒店家具的含水率不得超过12%,含水率高了，木材容方，如果感觉发潮，那么含水率起码在50%以上，根本不能3.家具结构(一)安装设计特性必须相同或相近，基材含水率一般要求6~10%,选用的行木方45度倒挂结构。4.高效生产6.安全性能以上这些方面的因素在实际应用中需综合考虑交叉运(二)去污方法4.啤酒保洁法取1400毫升煮沸的淡色啤酒，加14克糖(三)保养方法4.护理剂5.避免阳光(四)问题处理(五)保养误区具就有可能每年黄梅天都"霉"一场。(六)修复伤痕如何快速去掉它们呢?在桌面的水印上铺一块干净湿布，然(一)酒店家具市场的现状(二)如何建立专业化、规模化的酒店家具市场?地结合实体市场实现OTO的营销战略，让消费者更能直观地(三)定制酒店家具的难题第二节服务需求为XX酒店，解决XX酒店的酒店家具的采购、运输安装等问(一)油漆类酒店家具验收要求(五)柜类(书柜、抽屉柜、办公柜、层柜)验收要求下按压。大抽屉柜背面上部加钉二块三角片(左右各一)。(一)免费质保期要求：质保不低于XX年(质保期为自客户签署最终验收报告之日起计算)。XX酒店反映的问题，4小时内赶到服务现场，48小时免费排除故障(特殊情况和不可抗拒因素除外)。在此期间，酒店间不得超过一个月，若超过一个月，则保修期延长3倍。(一)本次生产的酒店家具以绿色环保材料为基本材料(二)家具的漆面(如有)采用优质环保漆，表面光滑(三)所有家具的倒角、圆角、圆线应均匀一致，组装(四)家具需提供保证正常使用所必需的配件，并在投(五)本次采购所有家具的保修期均不应XX(六)供货时间：按XX酒店要求及时送达指定地点，并安装到位(供货具体时间和数量，中标后在采购合同上详细注明)。准等),则按最高层次的标准执行。(五)技术规范(7)其他现行相关标准。六、采购清单序号产品名称参考图片规格单位单材质说明1床张实木框架，多层板基材，优质环保油漆喷涂，优质布艺软包。2写字桌实木框架，多层板基材，优质环保油漆喷涂，桌面中间和抽面做白色西皮。3电视柜个实木框架，多层板基材，面不含大理石)4茶几多层板基材，优质环保油漆喷涂。5休闲椅个实木框架，高密度海绵+优质面料软包，环保油漆喷6躺椅+脚凳套实木框架，高密度海绵+优质面料软包，环保油漆喷7床头柜多层板基材，优质环保油8书柜基材：采用多层板基材贴木皮；油漆：采用环保油漆(有害物质释放优于国标要求),保证表面透明度高、耐压、耐磨，可长期保持表面效果，漆膜附着力二级以上；工艺要求：打磨工艺须达到表面平滑、均匀饱满9沙发基材：采用实木框架，多层板基材；油漆：采用环保油漆(有害物质释放优于国标要求),保证表面透明度高、耐压、耐磨，可长期保持表面效果，漆膜附着力二级以上；工艺要求：打磨工艺须达到表面平滑、均匀饱满高密度海绵绷皮革软包坐感舒适，久坐不塌床屏基材：采用多层板基材贴木皮；油漆：采用环保油漆(有害物质释放优于国标要求),保证表面透明度高、耐压、耐磨，可长期保持表面效果，漆膜附着力二级以上；工艺要求：打磨工艺须达到表面平滑、均匀饱满优质皮革软包第二章项目整体策划第一节项目设计方案(三)我公司应通过合格评定。采购原材料过程中应按(一)组织安排(二)工序组织(三)供货计划及运送我公司对本项目采购的家具及相关家具的配送宗旨是"三按"(按时、按质、按量),“三专”(专人、专车、专线)。(1)按时——严格按照客户要求的时间要求和规定配(3)按量—-按照客户的配送明细、数量认真执行配送(一)本项目我公司能荣幸的承接，项目将为我公司的(二)本项目在先进的管理基础上，从任务承接、实施(三)根据进度要求，按照需要的工种及人数，编排劳(一)安装前(二)安装(1)安装程序：(2)安装方法：用螺丝刀把连结杆紧固在预埋螺母上，(3)锁具开启灵活，无卡阻现象。(4)路轨、门铰孔位正确，拉手平齐对称。(5)抽面、柜门板、台面、抽盒等板件组合平齐。(6)床、床屏等家具安装均按照标准规定。(一)实施管理对完成时间的保证(二)实施技术对完成时间的保证(三)项目质量对完成时间原保证杜绝重新安装现象，以一次成优的良好实施质量获取完成时2.严守工艺操作规程，杜绝违章采购安装，以免由于出现质量事故而影响工作进度。3.实施中所使用的计量器具，必须是检验合格的器具，以免由于检测失误造成的返工，影响工作进度。第二节项目重难点分析一、重难点及解决措施(一)玻璃柜、床屏生产车间(1)工艺难点描述：开MFC板容易爆边。(2)解决办法：A.下面爆边调整小锯片。B.锯片不利及时更换。C.机器精度问题申请维修。(1)工艺难点描述：A.开45度铝材不垂直和不精确。(2)解决办法：(1)工艺难点描述：(2)解决办法：(1)工艺难点描述：(2)解决办法：(1)工艺难点描述：(2)解决办法：(1)工艺难点描述：(2)解决办法：B.弧形铝材切割45度连接时边配边切。(1)工艺难点描述：(2)解决办法：(二)板式生产(1)工艺难点描述：A.胶板间色的弧形板切边工艺。B.拼花会议台的切边工艺。C.各种角度的开料工艺。(2)解决办法：A.在开毛料时开出一边为精料，贴好胶板后由手工依据精料边用锣机把胶板锣掉。B.整块拼胶板的只开毛料，精料由锣机工序完成。C.散件拼花开料只开直边的料弧边由手工完成。(1)工艺难点描述：异形酒店家具的手工封边工艺。(2)解决办法：A.注意胶水的适用性。B.喷胶时注意胶水喷均匀和待干的适应程度。C.黏合后一定要用力压紧。(1)工艺难点描述：A.弧形板的制作工艺(东风标致弧形工艺)。B.胶板的拼接工艺品。C.异形板的拼接工艺。(2)解决办法：A.弧形板原则上要用模型冷压。B.较薄的模型要按弧度弹性规律适当地收小2-3CM。C.胶板的厚度在不一致时需打磨底板处理。D.锣弧边时必须用模型锣。E.封边带使用越薄越好尽量不能超过1毫米。(1)工艺难点描述：A.定做酒店家具无明细图纸难操作。2、平齐工艺钻孔难保障。(2)解决办法：A.原则上要求技术部出打孔明细图。B.在无图的情况下A、B班作业时必须交代清楚。C.原则上板式酒店家具不能做平齐工艺。(1)工艺难点描述：A.卷门弧形路轨槽的烤装及门枋上锁时胶盖变形。B.活动柜的抽屉难调。(2)解决办法：A.一是路轨在加工烤弯时要注意不能掉杂质在槽里面。二是烤路轨槽要确保顺畅润滑。B.门枋胶盖可由我公司加厚解决。C.开料的尺寸误差。D.打孔减少作业误差。E.组装的上路轨一定要准确。F.钢抽要注意使用材料的质量。G.木抽在订抽底时注意围板依底板90度边订。(1)工艺难点描述：手工钻孔误差太大。(2)解决办法：A.试装的作业多用模制具进行作业并且操作手法要标B.配比钻孔应先配画准确。(三)椅子沙发生产(1)工艺难点描述：A.按布纹车直线难车B.小块拼接工艺，例：巴塞罗那。C.车丝绵的大幅度直线难车。D.裁床的多块大面积座真皮难择料。E.皮的使用规范(2)解决办法：A.作业时需把拉直后才进行车线。B.计件的质量意识需要全面提高。C.小方块皮的编号不能错乱。D.由于棉过厚生手车直线更难保证质量。E.沙发用皮对使用材料要求较高主要是幅度、弹性、皮F.裁床选皮应有规范指引。(1)工艺难点描述：(2)解决办法：两弧在同一角位做法手续较多耗时。(1)工艺难点描述：A.椅子背峰手工艺难一致。B.斜、弧角度的修棉工艺制作难。(2)解决办法：A.背峰工艺用定型棉生产质量有保障。B.斜、弧边的修棉作业用纸样、图样及参数进行。(1)工艺难点描述：A.椅子分体板时背与座的接口难做到一致。B.皮的弹性质量影响外观效果(2)解决办法：A.批量作业的等一件作为首检样品。B.在扪皮时要注意松紧的控制。(1)工艺难点描述：A.拉线工艺的松紧度难控制。B.布、皮条的收边工艺效果难控制。C.实木扶手组装时易分裂。(2)解决办法：(1)工艺难点描述：(2)解决办法：(1)工艺难点描述：(2)解决办法：(一)对木材的控制(二)对玻璃家具品质的控制(三)对其他材料的要求(四)合理安排安装流程组织实施2.安装流程采取自上而下的流水顺序。3.酒店家具的运输存放要有计划。在仓库必须单独分层放置，并做好酒店家具标识。在未安装前，不拆卸包装并设专人看管。酒店家具的布置摆设一般在与酒店方协商好后进场。第三章项目组织机构与人员配置第一节组织机构 的中位数是6-7人之间。对项目管理层来说，管理跨度更应和组织机构随之进行调整，以使组织机构适应项目任务的变化。这就是说，要按照弹性和流动性的原则建立组织机构，不能一成不变。要准备调整人员及部门设置，以适应项目任务变动对管理机构流动性的要求。6.项目组织与企业组织一体化原则归根结底，项目组织是由企业组建的。从管理方面来看，企业是项目管理的外部环境，项目管理的人员全部来自企业，项目管理组织解体后，其人员仍回企业。即使进行组织机构调整，人员也是进出于企业人才市场的。施工项目的组织形式与企业的组织形式有关，不能离开企业的组织形式去谈项第二节人员配置情况(一)职务要求明确原理：(二)责权利一致原理：(三)公开竞争原理：(四)用人之长原理：(五)不断培养原理：我公司将安排XX名工作人员对XX酒店家具采购并完成(一)项目人员基本情况表序号姓名性别岗位学历职称经验备注123456789(二)管理人员汇总表关键岗位人数项目经理采购部质检部安装部物资设备部综合部运输部售后部财务部(三)拟派项目经理履历表1.一般情况姓名年龄学历毕业酒店专业职务职称拟任何职务参加工作2.个人简历时间专业工作经历3.近三年从事相关工作经历及业绩：序号项目名称该项目中任何职12345(四)其他项目管理人员履历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事管理工作年限服务器和已完成项目情况合作单位项目名称规模开始、完成日期是否在服务期质量关复印件等)。(五)人员岗位分配表部门岗位姓名证书号到岗情况履职情况服务单位项目经理安装人员质检人员XX酒店员运输人员物资设备管理人员综合管理人员售后人员财务人员监督机构处理意见监督抽查人员签字：年月日(六)项目人员资质证书职务姓名职称执业或职业资格证明备注证书名称证书编号专业第三节岗位职责(一)全面负责综合部门全体人员的日常管理工作，合(二)负责拟订公司综合部相关制度，经批准后负责对(三)负责严格执行综合部门各项费用审批制度，确保(四)完成上级临时交办的其他工作。(一)整体职责(二)主管会计岗位职责(四)出纳岗位职责(二)范围：采购部。(四)人员编制：采购员XX人，采购助理XX人(兼职行政助理)。(五)内容：(六)采购部职责(七)采购员(1)任职条件(2)从属关系(3)岗位职责(八)采购助理(1)任职条件(2)从属关系(3)岗位职责1.在酒店家具生产车间主管的直接领导下进行生产工(一)做好出入库管理，并登记在册备查。(二)使用后的工具应清洁后再存入库房。(三)存放整齐，合理有序。(一)人员的个人言行必须遵守《安装人员守则》。(二)安装工作人员必须具备到位的市场服务意识，对(三)根据主管下达的安装任务，充分做好酒店家具的(四)对于安装的订单图纸，应提前熟悉，做到根据图(五)送货安装的出车时间要保证，尽量做到宜早不宜迟，并且要遵照与XX酒店方预约的时间之前到达安装现场。(六)正常的酒店家具安装，必须在规定时间内安装完(七)安装过程中，如果有出现因产品质量或生产问题(八)因设计出错而导致现场安装受阻时，应在第一时(九)当客户有问题提出修改意见，要有礼貌和耐心，(十)回答客户问题时，要注意表达的方式和策略，不能因个人言语不慎而造成对公司利益的损失或对品牌的影(十一)如果因设计或客户自身问题导致安装不能当天(十三)上班时不准穿拖鞋，不准留胡须长发，要统一(十四)安装人员须具独立看图和安装的工作能力，具(十五)妥善保管领用的安装工具，每次去现场安装之(十六)如果跟随送货车前往安装现场，装车时应留意(十七)现场安装时，首先要做好周围环境的保护：2.用拆包后的包装纸皮和保护膜铺盖在地板上，防止在组装时将地板刮花。3.使用的工具应养成定位搁放的良好习惯。按照从上到下、先大后小、由里到外的步骤和部件正确的保护方式进行安装。5.所有收口边条，顶封板、脚线的安装，做到衔接紧密，结构牢固，线条分明，将最不具备欣赏的部位通过手工改观后达到整体的最佳美观性。6.完成安装后必须对照图纸，仔细核对用料、规格是否符合要求，认真做好现场的清洁卫生。检查无误后由工程项目方组织验收并填写意见反馈单，方能视为有效的安装工作八、运输人员岗位职责(一)运输主管1.管理部门的各项业务工作。2.负责本项目货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督。3.负责协助总经理一同完成公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督。4.负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标。5.负责物流费用的核定工作。6.负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时(二)运输监控(三)车队1.按时编制(年、月、周、日)行车计划。(四)安全员5.会同有关人员编报年、季、月度车辆(发动机)大修、第四节人员管理方案一、管理方式(一)分权管理(二)漫步管理业领导从第一手(直接从职工那里)获知，职工有什么烦恼(三)目标管理上级给出一个他的下属要达到的(上级)目标。例如目标为：销售额提高15%。各个部门的下属要共同确定达到这目标应该完成的(下级)目标提高家具销售。上级则有规律地检查销售额变化的情况。像分权管理和例外管理一样：提高工作意愿和参与责任。此外，下属们共同追求要达到的目标，促进了团体精神。(四)例外管理领导只对例外的情况才亲自进行决策。例如一个下属有权决定6%以下的价格折扣。当一个顾客要求10%的折扣时，就属于例外情况了：这必须由上司决定。同样是提高职工的(五)参与管理例如调到另一部门或外面的分支机构任职。当对重要问题有共同发言权时，职工不会感到被“傲慢”地对待了。比如他们可以认识到调职的意义和信任其理由。这样做可以提高对企业目标的“认同”。(六)系统管理对确定的企业流程进行管理。把企业作为一个大系统，这个系统就像一个电流调节系统似的运行。对那些不断重复的活动有许多规定和指令(例如机器的开和关、更换和维修)。因此这种方法主要用于工业企业。将所有工作过程组织成通畅的流程。许多的规定是为了保证“整个系统的运行”。人的工作要服从技术。领导要注意的是，不要使企业内太“官僚主义"。人们的思想活动是很难像资金账目那样明确地摆(一)充分了解员工主要有以下3点关键内容：(二)建立有效的信息渠道(三)提升领导素质，以身作则领导者工作中能以身作则，充分体现敬业和责任心，能使员工效仿和学习，使员工养成按工作流程和标准工作的习惯。通过培训教育，使员工自觉参与到工作中，从而提高整个组织的责任心，构建企业防火墙。有时候，也可以利用你的权威对他们进行威胁，及时制止他们消极散漫的心态，激发他们发挥出自身的潜力，激发新的工作斗志。(四)实施严格制度监管无规矩不成方圆。想要加强员工管理，需要制定统一的规章制度，统一流程操作及遵守。必要时实行监管管理工作，不过管理者首先也要遵守相关制度，不应该徇私，必须坚持原则，严格执行，做到无情的管理，绝情的制度，有情的领(五)关怀员工情感员工是最有血性的高级动物，加强员工管理并不是一味地严厉、苛刻，而是需要加强与员工之间的日常交流，以传达工作期望，企业文化，反馈等。特别是在掌握员工有松动的心理，HR也可以及时“抚慰”及雇用合适的候选人来空缺职位，以保持团队和部门顺利运作。(一)目的为规范员工内部流动管理，保证员工在公司内部有序、有效的合理流动，达到人力资源合理配置、有效利用的目的，特制定本管理制度。(二)范围(三)职责(四)原则(五)调动分类(1)组织调动包括(2)个人申请包括(六)晋升、降职(1)职位相关的知识、技能；(2)相关的资历和经验；(3)适应性和潜力；(4)公司要求具备的其他条件。(七)调动申请及审批(八)工作交接、报到(一)基本条件(二)内容(1)建立人才需求系统(2)建立人员数据库(3)建立人员晋升方案(4)与劳务公司建立长期合作关系(5)培养现有员工(6)现有岗位的上级负责人兼任(7)通过岗位调动在岗上培养(8)岗位人员应急分为“四步走”,即“事前预防、事人签字验收，丢失、忘记、不认真填写者XX(四)安装时保持现场卫生，安装完要及时清理安装时(五)外出所购物品、工具等在服务结束后交予公司相(七)外出安装人员任务完成后，要及时返回公司，并(八)在安装时应认真听取每位客户的建议，安装时车(九)安装前一定要核对车辆信息，认真填写安装单，(十)工作时间不得私自离开安装现场，安装完要及时(十一)安装时须按照安装流程完成，不得糊弄，工作(十二)本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本(十三)要做到尽忠职守，服从管理，有责任心，有爱(一)主要方法(2)组织一支快速反应支持队伍，随时处于待命状态，"三流"是指进出本服务区域的人流、物流、车流，做好"三流"控制，是安全工作的基本任务。(二)管理措施训、上岗、考核等关键环节，实施"准军事化管理"。安管效考核与工资、职位挂钩的机制。安管内部(可按客户意见调整)上岗，在年终考评中，实行末位淘汰制，保持安管员(一)安装服务公约(二)安装服务规范间及时为XX酒店安装。费，不得隐瞒向XX酒店收取安装费和材料费。对XX酒店的(不抽),请谅解，这是我公司的规定",不允许在XX酒店为客户听不懂用方言讲粗话),不讲不做损害个人及企业形(三)岗位管理规范料或去吃饭),必须先告知XX酒店。(四)安全操作规程5.所有人员须先到项目签到后，方可外出办理各项业务。6.特殊情况需一早到公司等处办事的，须提前填写外出登记表，其中各室人员须经本室主任批准，各室主任须经项目经理或书记批准，未经批准者，按迟到或旷工处理。7.根据项目实际情况，凡上月实际出勤满XX天者，在不影响项目正常工作的前提下，经项目经理或书记同意，本月可享受有薪事假一天，满XX天者，可享受有薪事假两天，当月有效，不得累计。8.有薪事假视作正常出勤，但不再作为下月计算有薪事假的出勤基数。(需填写《有薪事假申请表》,交考勤员备案。)9.上班时间开始5分钟至半小时内(包括半小时)到班者，按迟到论处。2小时以下(包括2小时)者，按旷工半天论处。2小时以上者，按旷工一天论处。提前下班30分钟以内(包括半小时)者，按早退论处。10.超过30分钟，2小时以内(包括2小时)者，按旷工半天论处。超过2小时者，按旷工一天论处。管理人员当天外出办理业务由本部门负责人批准。12.所有人员外出必须在"外出登记本"上按规定内容做好登记(包括外出事由、目的地、时间、联系方式等),否则按外出办私事处理。当天业务必须当天办理完，及时返回工地，如来不及返回必须通过电话向项目领导说明。如当天业务未办理完需次日一早继续办理，亦需通过电话向项目领(一)为了鼓励先进，充分调动员工积极性，加强劳动纪律，维护正常的生产(工作)程序，加快公司发展步伐，(三)实行奖惩制度，思想工作同行政手段、经济手段(四)本实施细则适用于XX公司及下属项目部、二级公(五)奖励(4)在改进经营管理，开辟主业市场，拓展经营领域，(6)维护财经纪律、抵制歪风邪气，事迹突出的。(7)一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，(8)公司董事会经研究认为应给予记功的其他情况。(六)处分有完成生产(工作)任务的。过30分钟的，按旷工半天论处。(3)擅离岗位累计三次，作旷工一天论处。(5)职工无故完不成生产(工作)任务，或者单位完不以警告以上、撤职(或工资降级)以下处分及经济处罚。(6)严禁职工从事与本公司经营范围有关的第二职业，(2)调入或调出部门(二级单位)无故阻挠调令执行，追究该单位(部门)负责人的责任，轻则批评教育，重则通(4)玩忽职守，违反操作规程或擅自使用本岗位仪器、(1)公司员工因工作失职，给公司造成严重损失(含信誉损失)的，给予责任人警告以上处分，情节特别严重的或公司造成损失的，应酌情给予责任人警告以上，撤职以下处分。情节严重，损失重大的可以开除，并赔偿经常损失。(3)在验收时工作疏忽而未发现差错造成经济损失的，对责任人扣除一至三个月岗位工资。情节严重或故意隐瞒事实的处警告以上、记大过以下处分，并赔偿经济损失，后果特别严重的处降级以上处分。(4)不按规定向公司上报各类报表、资料，追究有关部门负责和责任人的责任，给予通报批评，并扣发当月岗位工(5)有关部门或领导对下属各部门上报的请示、报告不及时批复，以致贻误工作，应追究责任，对责任人给予通报批评并扣发当月岗位工资。造成损失的，给予警告处分，并赔偿经济损失。5.在实施管理中，未按合同要求尽心尽职工作，导致项目款无法结算或在结算项目款中未努力而造成损失的。(1)因项目质量、完成时间等导致项目款结算损失的，视损失程度，给予项目责任人警告以上处分，并赔偿经济损(2)在实施或其他业务交代中，因渎职，造成项目款或其他款项被骗，由责任人追回款项，并予以警告处分。不能追回的赔偿经常损失。(3)项目结束，在三个月内必须完成竣工资料和结算资料，并通过公司内审，超期未完成而造成的经济损失，公司视情节轻重，处以赔偿经济损失。(3)中层干部以责任职务身份和本公司名义为个人谋(4)犯有其他各种严重错误的。(2)行政处分为：警告、记过、记大过、降级、撤职、(3)行政处分和经济处罚可以并处。第四章酒店家具采购项目培训方案第一节人员培训方案一、目的、宗旨与原则(一)培训方针：自我培训与传授培训相结合、岗位技(二)在职培训内容：企业管理知识、企业文化宣传灌(三)公司员工每年必须参加在职培训，培训时间一般(四)员工参加培训的考核成绩，由人力资源记入员工(五)公司培训的目的习型组织”,提升公司整体的绩效及竞争力。(六)公司培训的宗旨(七)公司对员工的培训遵循以下原则：(三)培训对象、师资与组织者：(一)新员工培训(二)部门内部培训(三)部门交叉培训(四)通用类外部培训(五)专业类外部培训1.专业类外部培训是指利用外部培训师资开展的与业(六)短期教育(七)长期教育会或专业公司等单位组织的超过(包含)三个月的长期学习。(八)高层管理人员的培训1.高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人(九)中层管理人员的培训(一)新员工培训组织程序1.凡新入职员工，都要参加行政部组织的新员工培训，从而对公司的运作有整体的了解，适应公司的企业文化和人际关系，尽快适应工作环境以提高工作绩效。2.新员工入职前一周，行政部组织适当内部培训师资，制定不少于8学时的新员工培训计划，新员工培训一般安排在新员工入职时或入职后一个月内。3.行政部根据培训计划，填写《培训安排通知单》,发放至各部门经理、各项目负责人，要求部门经理和项目负责人安排新员工按照规定的时间和地点准时参加培训。4.行政部负责培训实施过程的协调、组织和控制工作，并对每位新员工的表现情况做下记录。5.培训结束时，行政部将综合评估新员工的培训效果，成绩合格者准许回部门参加工作，行政部将其《培训成绩单》提交各部门，同时为新员工建立培训档案，并留存此次培训6.因任何原因未能参加新员工培训的员工，不得转正。7.未参加新员工培训的员工，不得参加公司组织的其他(二)新员工培训的目的和内容1.入职培训的目的是要使新进人员了解公司概况、发展前景、企业文化、员工福利待遇及相关规章制度等，便于新进人员更快胜任工作。2.入职培训的内容包括：公司历史、发展规划、企业文化建设、公司经营状况、组织结构、管理制度、相关岗位(职务)的业务知识和工作责任制等。3.凡新进人员的入职培训一般不少于8课时，有特殊情岗位(职务)的业务知识。(三)部门内培训组织程序期或不定期的内部培训计划，并于季度初5日前，提交行政6.部门经理或指定员工填写《培训报告单》,每季度结束时3天内汇总至行政部。(四)部门交叉培训组织程序1.每年10月份，行政部向各部门下发《培训需求调查问2.公司各部门可根据工作的实际需要，由部门经理在调查问卷中填写对部门交叉培训的需求申请。3.当工作中遇到部门内部难以结局的问题时，各部门也可以随时向行政部提交临时培训需求申请，填写《临时培训4.行政部根据各部门提出的培训申请，并充分考虑加强相关部门的业务沟通和配合，结合公司经营的工作重点，制定适当的部门交叉培训计划。5.根据培训计划，行政部负责协调相关业务部门，整合公司内部培训师资，组织落实交叉培训计划。(五)通用类外部培训组织程序1.每年10月份，行政部向各部门下发《培训需求调查问2.员工可根据个人工作需要，在调查问卷中填写相应的3.行政部在考虑公司培训的整体性和系统性的前提下，汇总员工提出的培训申请，制定培训计划，实现通用类外部培训在全员范围内逐级、逐步实施。4.根据培训计划，行政部负责选择外部资源、安排培训(六)专业类外部培训组织程序(七)短期教育组织程序签订《培训协议》,办理相关手续等。(八)长期教育组织程序(九)高层管理人员的培训组织程序(十)中层管理人员的培训组织程序(2)业务知识与技能：负责的业务领域知识技能培训。(2)"请进来、走出去"式培训：结合公司自身的业务(一)新员工培训评估程序(2)行政部负责收集、分析《培训评估表》,得到评估(2)行政部收集考试卷，对其进行评分。(3)行政部将考试成绩通知本人和主管上级。3.以上培训评估结果，行政部归档保存，并季度结束5(二)部门内部培训评估程序(1)季度结束3日内，各部门向行政部提交《培训报告(2)行政部整理抽查记录，结合《培训报告单》,得到(六)短期教育评估程序第二节培训安排一、内容安排培训内容表序号授课日期授课内容授课教师签字学时备注1安全基本知识酒店家具安装修理作业安全法律法规和酒店家具安装修理安全管理制度2酒店家具安装修理工的职业特殊性3安全技术基础知识酒店家具安装修理基础知识4酒店家具安装修理作业安全技术5酒店家具安装修理作业典型事故案例分析技术6实验参观7实际操作技能酒店家具安装修理作业技能8复习9考试合计(1)掌握酒店家具安装修理的理论知识。(2)掌握酒店家具安装修理与事故预防。(3)了解酒店家具安装修理的职业特殊性。2.技能要求(1)学员能熟练使用工具安装修理酒店家具。(2)熟练掌握酒店家具安装修理安全技术。(3)学员能熟练掌握自救与急救训练。应调拨、退及调整家具等需要，经常涉及家具打包，打包绝不可仅视为出样的逆过程，较之安装得规范到位，对打包的要求更着重于：板件、配件的完整，包装得安全合理，并在规定的时间内完成。(一)打包前的准备工作1.明确打包物，因型号相同的同一系列产品中品名、规格各有不同，所以在接到打包后首先要确定打包物的品名、规格、颜色等。更有甚者，有时只打包组合家具中的某件或部分，包装前一定要细分。2.包装用品的准备：纸板、绵纸、泡沫、工具。3.确定包装的方法：有些小件家具不须拆零或仅须反一下拉手即可打包。在须拆零打包时，最好能事先确定打包后的分件数及各分件内的包装部件，原则上和原包装保持一致。4.对包装物的检查或清洁：如有损伤第一时间上报，有划伤破裂的板件尽可能在包装前修复，缺乏的部件要配齐。在打包皮制品或沙发时一定要做清洁，特别是沙发表面的清5.拆零：基本上按照安装的相反过程进行，在拆零过程意的几点(在指定的位置内进行):门板不超过4块。(二)善后及清洁(三)打包耗材的规范使用超过5CM。加厚一部，势纸的宽度，要大于包装厚度4CM左右。(1)胶带间距20CM左右，要求距离大致相等，胶带长度为10CM为宜。1.电钻。钻头(劈头)。钳子。短把螺丝刀。平口及十2.试电笔(小螺丝刀)。毛巾、工具包。卷尺。锤。(二)工具的用途3.小螺丝刀：用于线路连接(严禁带电操作)。(三)工具的正确使用(四)工具管理(一)扣件丝：是现代板式家具运用最为广泛的五金配(二)木梢：结合扣件使用，起到加固作用，广泛用于当于扣件丝，且安装方便。木质/玻璃(橡皮垫)(一)安装工接到安排后按照时限准时到达现场。(二)人员的语行严格按现场规范执行。(三)安装工在现场工作必须在指定的范围内进行，并(四)调场按现场设计师或客户的要求执行，对移动后(五)如遇大规模安装，安装工在现场按划分的区域进(六)中午休息吃饭时间的安排，由现场负责人根据实(一)搬运操作规程(二)现场产品组装次序：(三)工作人员现场组装作业：场产品组装要求)。(四)核查产品：(1)桌面析有无划伤，刮伤，油漆脱落现象。(3)桌边封条是否平整，有无脱漆现象。(4)袖箱有无钥匙，铅笔盒，隔板。(1)柜子本体有无划伤，刮伤，油漆脱落现象。(2)柜门有无划伤，刮伤，油漆脱落现象。(3)柜子有无钥匙，隔板，棚板，挂钩，连接盒。(1)皮椅皮面有无划伤，刮伤，油漆脱落现象。(2)皮椅布面有无污迹，油迹，抽丝现象。(1)木制产品(主管桌，茶几，会议桌，酒店家具)表(五)现场验收5S标准：(2)桌面无胶水痕迹。(六)验收：八、培训签到记录表应到人部门签名时间第五章酒店家具生产及包装方案第一节酒店家具生产承诺(一)生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有(二)严格按照法定条件和标准组织生产，实行原、辅(三)不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂(四)生产的家具产品甲醛释放量、铅镉等可溶性重金(五)对人体健康和生命安全造成或可能造成损害的产(二)严格遵守和执行特种作业安全要求，抵制三违，(三)掌握6S理论知识和现场6S标准，每天进行整理(四)按规定对家具进行生产日常维护保养，认真填写(五)注意自身形象，工作时间穿工作服和劳保鞋，行(六)严格遵守劳动纪律，不随意离岗、空岗串岗，不(七)团结礼貌，互帮互助，禁止争吵、打架行为，严(八)遵守考勤制度，控制随意缺勤行为，杜绝迟到、(九)遵守物料运行制度流程，按定额和任务数量领取(十一)按要求记录生产数据和生产日报，准确完整。(十二)积极参加各项培训学习活动，努力达到培训要(十三)积极参与各项技改活动和合理化建议等活动，(十四)积极服从领导安排的其他临时工作，服从岗位(十五)接受上级领导的考核，如有违反以上职责和要第二节酒店家具生产方案(一)我国家具生产工艺的发展：3.90年代是工艺技术发展期，市场品牌竞争日益激烈。4.21世纪是设计、工艺、服务及如何满足个性化需求。(二)家具生产工艺分类5.其他(玻璃、石材等)家具生产工艺。(三)生产过程与工艺过程：(四)板式家具生产工艺包括三个工段：(五)工段与工序2.一个(或一组)工人在一个工作位置上对一个或几个(六)机加工工艺(1)贴面(裁料、拼缝、拼花、过胶、热压)。(2)开料(电子锯、裁板锯、推台锯、排锯)。(3)冷压(拼架、过胶、组胚、冷压)。(4)裁边(推台锯、双头锯)。(5)封边(直封边、曲封边、异型封边、包边)。(7)实木/异型加工(推台锯、带锯、立铣、花槽机、(1)补灰砂磨(白坯)喷底漆干。(2)砂(漆膜)执色喷面漆修边(抛光)。(1)修边(修边、打磨、清洁、拖色)。(2)安装(预埋件、装饰件、五金配件、商标)。(3)组装(局部组装、成品组装)。(4)试装(备料、组装、调试检查、拆装)。(5)备料(板件备料、配件备料)。(6)包装(备料、点数、叠放、保护、封箱)。(一)备料过的木材一般含水率在50%以上，干燥过后的木材不容易出8.布胶，在木材之间均匀布胶，胶的配比：固化剂(10—15克)、拼板胶(100克)的比，每次调胶500克左右。(二)木工(三)涂装擦色剂是否正确适度(以色板为准，适当调节)。擦色前需4.干燥，喷涂完后待干6-8小时。(四)包装型较多，古典家具中使用各种造型较多。其特点：耐酸(除氟酸外)耐碱、耐油、防火，钢化后可耐至300℃。平板玻璃是以硅酸盐原材料，经1300度高温炉溶融成平板玻璃制造中越薄(低于3mm以下)难度越大，而太厚(超过15mm)也难度大，因此，市场上此二2.平板玻璃采纳金刚石(即一般玻璃刀),高速水进行3.平板玻璃表面也可进行磨砂(化学、机械两种),丝(1)热弯：指平板玻璃在500℃左右开始软化时，用模(2)钢化：指玻璃在900℃左右进行急降温处理。其特点：玻璃破裂后没有尖角，同时玻璃耐温性提升到300℃不破裂，其强度也大大提升约10倍。(3)粘接：指采纳UV胶水，经紫外光照耀固化，经粘(1)磨砂成效：平板玻璃中采纳机械磨砂，实际成效(2)压花成效：压花即采纳模具中各种花纹、图案，(4)烤漆成效：即对玻璃表面进行喷漆处理。为了提(5)烤花成效：利用透亮薄膜将图案印刷上去，并粘(一)定型棉(二)发泡棉(三)橡胶棉不菲，比发泡棉高出3-4倍。(四)再生棉家具产品有一种叫“再生棉”,事实上它是海棉碎料挤件，有些只要一两道工序就可以完成，而有些则十数道甚至数十道工序才能够完成。如抽屉底板，只要开料就可以，而如一块较复杂的地柜面板其结构是蜂窝空心，面木皮，边实木封边且有边型，上面还要镶嵌玻璃。单一面板的加工就要二十几道工序才能完成，所以说板式工艺的复杂程度同产品的外观设计、产品结构、用料以及生产线上产品品种的种类数量等诸多因素息息相关，涉及的要素越多就越复杂。(一)板式生产工艺的主要构成要素：使用材料、工艺文件、机械设备、操作工人以及相应的品质和生产管理系统。其中使用材料准时到位是整个工艺流程的前提和基础，而工艺文件则是整个加工流程和管理活动的行动依据，工艺文件(二)板式家具工艺文件大概有：效果图、三视图、零部件分解图、零部件加工图、五金配件清单、包装方案、安产品使用说明书。其中零部件加工图要与零部件加工工艺流程表结合使用并与生产线上的零部件产品同步运行效果最佳。零部件加工流程表里面的主要内容要涵盖名称、规格、数量、用料、批次、加工注意事项、特殊检验标准、工时、工序及序列号等基本内容。机械设备和操作工人则是加工保(三)板式家具的主要生产工艺流程：板式家具因其表面材料和表面装饰效果的不同也有不尽相同的工艺流程，主要代表类别有：木皮板式家具、贴纸板式家具、实色板式家具、三聚氰胺类板式家具以及由以上类别的一种两种或多种组成的混合类别板式家具。上述几种类别板式家具工艺流程为基础流程，还有一些特殊的，如弯板贴厚等。实际操作过程中，因为受成本等因素的影响，通常会你中有我，我中有你，值得一提的是目前随着蜂窝蕊的广泛应用，板式家具的加工工艺会更加复杂。实际就三聚氰胺板做板式家具来说，开料封边两个环节要求已经是很高了，想做好的话，对机器和调机人员的要求还是(四)板式家具工艺过程：木材干燥一配料一锯料一刨料一划线一裁板一压板一打眼开榫一开槽起线一砂光一组装一白坯检查一刷的漆一打磨一喷面漆一油漆检查一安装一合格检查一入库一出厂。(五)家具的制作流程购进原木一开料一烘干一下料一拼板一下料一画线一开榫、打眼、开槽一组装一油漆一包装一出厂其中安装工序分1.机械包括开料一烘干一下料一拼板一下料一画线一开榫、打眼、开槽。具的好坏都在这里了，所以这里是要求最细注意的地方最多3.油漆包括打磨一刷底色一上腻子一喷漆一敲打一面(六)其中安装工序分为三大类：3.油漆包括打磨一刷底色一上腻子一喷漆一敲打一面(七)详细流程法，木材由高温150度到低温45度反复烘干处理，让木料含(八)板木家具的工艺要求其中采用2毫米厚的木皮饰面的人造板部件表面效果(九)板木家具的优点加工剩余物(边角余料)或林区采伐剩余物加工而成，能够(十)板木家具的缺点保险柜、钢丝床、厨房家具、档案柜等)。金属与木结合家具。金属与非金属(竹藤、塑料)材料结合的家具。(一)结构特点螺钉、螺母连接(加紧固装置)。有利于电镀、运输。折叠(二)连接形式(三)金属家具生产工艺生产率比钻孔高2—3倍，加工尺度较为准确，可简化工艺。4.焊接(一)人造皮革(二)天然皮革第三节酒店家具包装方案1.纸箱，用B=A,B=B,分为卡通箱(普通箱),中封箱(中开箱),天地盒，经过250磅爆破力测试。2.珍珠棉，厚1mm,2mm,高1250mm,成卷购进。4.L形纸板护边，50*50mm,厚度5mm,5层纸板。5.保丽龙护角，90*90*90,厚度12mm。7.保丽龙，1000*660mm,厚度有10mm,15mm,25mm。9.PP打包带，宽20mm,长度任意，用于中短距离运输的外箱固定。10.镀锌打包带，宽16mm,长度任意，用于中长距离运11.单面胶，宽度18mm,长度任意，主要用于五金，保者杂木制成，宽度50mm,打沉头木牙螺丝，或者枪钉固定。14.单面气泡袋，高1000m,长度任意，(二)家具包装设计订购包装材料3.对照实物，实际包装，修改设计的不足之处。(三)家具包装设计作业指导书1.我公司产品包装的目的，概括起来分为三个部分：(1)保护饰面：凡有涂装要求的产品，在搬运过程中，有可能与外物接触的部位，必须设计EPE珍珠棉保护，按照搬运过程中可能A.饰面与饰面可能发生接触时，设计使用2mm厚EPE保B.饰面与包装材料接触时，设计使用1mm厚EPE保护。(EPE珍珠棉定宽1250mm,长度为任意长，依产品规格(2)防撞击保护：为了保护产品在搬运过程中可能发生产品相互之间，或者产品与外物之间因相互撞击而损坏产品本身必须设计缓冲材料，我公司常用缓冲材料为保丽龙，主要指保丽龙套角、保丽龙板，依经验及客户要求，如无特殊提示，产品外部轮廓与纸质包装箱之间的最小距离为10mm,超过10mm的部位(3)为了将各种必需的包装材料集中在产品的各个部位，以保持完整、规则的轮廓，并增加必要的保护，必须设计使用纸质包装箱，或根据产品外形制定现场裁切的瓦楞纸对于一般性质的产品，或者是运输距离小于800km范围以内的，纸箱选用B=A的五层纸箱。对于距离大于800km,且比较重要的产品，可以酌情使用B=B的纸箱。(1)卡通箱：(又名普通箱)B.纸箱展开后纸板尺寸为：长L′=H+2*1/2W=H+W,宽W'C.所有尺寸用厘米表示，以1cm为单位进位(不足1cm时进位为1cm)。D.纸质包装箱的内径即为产品加上必需的保护材料之后的外观尺寸，适用于在独立状态下，能直立或经KD后堆码尺寸仍较大的产品的包装，此类包装作业位置适中、动作舒适、封箱作业简单，大量适用于酒店家具类、桌类产品包装。(2)中封箱：(又名中开箱)作为卡通箱的一种补充B.纸箱展开后纸板尺寸为：长L′=L+2H,宽W′C.所有尺寸用厘米表示，以1cm为单位进位(不足1cm时进位为1cm)。D.中封箱适用于KD或非KD类，独立状态下、不能非直方式灵活，主要用于KD类或非KD零部件的内、外箱包装，(3)天地盒，又称"天地盖"是由两件结构相同，规格观尺寸，天盒规格长加15mm、宽加15mm、高加15mm,设计作为成型纸箱的补充，单面瓦楞纸(熟称见坑瓦楞纸),曲形尺度上，留出的塞入余量为该维度方向产品尺寸的5%-10%,维度尺寸大于1400mm,留出的余量值为140mm。对于产品运输半径大于我公司800km以外范围，需要使用双层(2)保丽龙板我公司保丽龙板购进时为成型材料，尺寸为1000*660mm,厚度有10mm,15mm,25mm。当待包装的零部件长度尺寸<1320mm时，需要在底面裁度尺寸与待包装宽度相等，长度为300mm的数个保丽龙板，实行无限中分法(以长度尺寸的两个顶点及中点为中心，再以1/4点，再分即为1/8点),当两保丽龙间隔≤300mm即当包装完成后箱体内部高度>60mm时候，需要使用裁(3)纸浆套角、保丽龙护角距离的长短(>800km)来确定。理论而言，每件产品都需要在8个角放置保丽龙护角，采用L形纸质护边制作成护角再配合L形护边实行平整包装。(5)珍珠棉(6)透明胶纸限中分法(以长度尺寸的两个顶点及中点为中心，再以1/4点，再分即为1/8点)对于非规格纸箱参考规(7)铁质打包带(8)木架(四)定制(五)检测同高度的1角3边6面的摔箱，然后检查结果，看包装设计标准，精心规划此次项目包装工作，以保质保量(一)产品包装总体要求(1)标准化、系列化原则。(2)集装化、大型化原则。(3)多元化、专业化原则。(4)科学化原则。(5)生态化原则等。(二)产品包装规范细则(1)表纸：每平方米不低于XXX克的牛皮纸，颜色一般(2)A、B楞纸：每平方米不低于XXX克的高强度瓦楞(3)芯纸：每平方米不低于250克的茶板纸。2.包装层数要求包装重量在XX公斤以下或包装厚度在XX厘米以下的包装箱采用三层纸板，其他包装箱均采用五层纸板。特殊情况可根据产品包装特点做适当调整。(1)三层纸板的组成：表纸+A纸+表纸。(2)五层纸板的组成：表纸+A纸+芯纸+B纸+表纸。3.包装钉装要求(1)钉装：正常纸箱均需采用骑马钉钉装可采用胶粘方式。但是，胶粘方式必须经实际包装强度检验。4.包装纸箱结构(除特殊情况外)(1)扣盖箱：包装高度在XX厘米以下的包装箱，均采(2)对口箱：包装高度在XX厘米以上的包装箱，均采(3)产品包装保护A.防尘罩：主要用于整件家具。经过对产品内外清理后，首先用超薄塑料罩做防尘保护。B.立体护角：主要用于整件家具的八个角部。C.L形护边：主要用于整件家具的垂直方向四个立边保D.护板：用于将产品与包装箱隔离开来的平面苯板。E.U型护脚：主要用于产品地脚对包装箱的刺穿破坏。F.包装膜：主要用于产品部件之间的隔离垫膜。柜类打包示意图(4)包装箱外包装标识与张贴外包装标识：无论是通过印刷或张贴的方式，包装箱外部必须用中文或包括中文在内的两种以上文字标明如下内A.易碎标志。B.向上标志。C.防潮标志。D.可回收利用标志。E.贴放层数标志。(一)交货方式(二)货物包装(2)包装将按家具特点，按需要分别加上防潮、防霉、(3)包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原和明显的中文及英文字样做出以下标记：A.收货人发货标记目的地。B.货物名称、箱号。C.毛重/净重(公斤或用Kg表示)体积(长、宽、高，以毫米表示)安装站点。(3)按照货物的特点，装卸和运输上的不同要求，包装3.包装的责任(1)凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失时，或因此引起事故时，责任由我方承担。(2)公司为本项目提供的全部货物采用相应标准的保护措施进行包装，有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等的保护措施，以确保货物安全运抵现场。(3)公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用。第六章酒店家具供货方案第一节酒店家具供货承诺为保证我公司所提供的产品的质量安全性，特向XX酒店一、关于我方经营资格的承诺我公司承诺向XX酒店提供合法有效证件。二、关于我方供货质量的承诺(一)我公司承诺所供的酒店家具质量，数量绝不假冒、短少，并随时按XX酒店要求提供各种质量检测报告，如发生与之相关的客户投诉赔偿，待材料质量查明之后一概由本我(二)严格按照合同、订单要求供货、补货，商品价格(三)我公司严格执行我公司应尽义务，做到送货及时，酒店家具质量优质，酒店家具装箱整齐方便运输。(四)我公司承诺保证为XX酒店所供之货，货源充足，不发生断货拒供现象。(五)我公司认可XX酒店的酒店家具验收制度和仓库保存条件，并在对供应酒店家具进行验收时，自愿严格遵守XX酒店的酒店家具验收制度。(七)我公司对通过验收的酒店家具，在XX酒店投入使第二节供货方案一、供货进度方案(一)与甲方签订合同后，我公司立即派遣公司负责人(二)随后我公司制定详细供货时间安排，保证整个项供货进度计划表实施布置执行内容天3-7天8-10天天天备注实施步骤供货准备根据现场酒店可进行调整酒店家具生产运输到货检查开箱检验安装验收序号人数从业年限备注1项目组长2技术员3生产人员4质检员并定期回访酒店家具的使用情况，根据招标文件要求与XX(一)保证我公司所提供的酒店家具达到甲方的技术标(二)酒店家具检验(三)检验方法(四)检查的内容主要包括：(一)供应计划：酒店家具供应进度计划表序号酒店家具0天21-30天0天61-72天3天1酒店家具生产2酒店家具运输到场3酒店家具检查4酒店家具安装5酒店家具验收6培训(二)供货流程：否是(二)质量承诺(三)技术支持2.并对不合格材料及需二次加工的酒店家具进行再加第三节项目供货保证(一)供货质量承诺(二)供货质量保障措施(3)对生产材料供应商进行认证、评估和监督。(4)监督和管理产品的质量评估、产品资料的审核。(6)监督整个供货计划的执行，确保顺利完成实施。(1)成立专门的采购部门，对采购的整个计划负责。(1)酒店家具按照计划运送到XX酒店指定地点之后，(2)按照供货清单，核对酒店家具名称、规格、数量。(4)如果酒店家具不符合合同标准要求或者损坏缺少，(2)所有酒店家具不允许露天堆放。请甲方在相应产品验收表单上签字验收把具体验收流程如(一)产品的交付(二)产品的检查第七章酒店家具运输方案第一节运输计划一、运输组织计划(一)运输组织设计(二)运输作业组织措施(三)运输部组织结构图如下：(四)部门职责(1)负责审批技术方案及其他计划。(5)组织文明运输、保持各工作部、各环节协调一致，(6)负责运输过程中的各项事宜的最终裁决。6道路运输作业组(一)车辆配备情况及证明序号车辆品牌型号车龄车牌号123456(二)车辆维修保养管理方案机油量、制动液量(液压制动车)、蓄电池内电解液量等是(10)检查方向盘、离合器、制动踏板自由行程和驻车符合正常规定值。注意方向盘自由转动量不得超过30°。(12)检查车厢栏板及后门栏板是否牢固、可靠，酒店(3)车辆行驶涉水路段后应注意检查行车制动器的效(8)检查轮毅、制动毂(盘)、变速器、分动器和驱动(10)检查装载和拖挂装置是否安全可靠。(若电流表指针偏向一侧，则说明存在漏电现象)。(4)检查轮胎气压，清除胎间及表面的杂物。(7)检查风扇皮带和空压机皮带的松动度以及完好情(9)检查、整理随车的工具、附件，并切断电源。(10)打扫车厢和驾驶室，清洗底盘，发动机各部附件(11)及时排除已发现的故障，为下次出车做好准备。(四)运输作业总体安排(3)对该项目拟投入的车辆机具进行严格的检查和保(一)人员名单及资质部分运输人员资质一览表序号司机姓名身份证号码年龄所驾车型123456789(二)驾驶员岗位职责清洗一次车辆，保持车辆(包括车内，车外和车次保养(在公司指定地点),爱护车辆及工具，掌握简单的驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格(包括驾照有效期，车型及驾照真实性)。 (停车费、过路费、加油、修理等等)必须以正式有效凭证(三)驾驶员管理规范(1)发型以美观、大方为原则，严禁染怪异色彩。(2)上班时间不得穿短裤、拖鞋、严禁打赤脚、光膀、(4)按照客户要求着装，或者客户指定服饰。(5)按照客户要求佩戴好相关证件。(3)时刻注意礼貌用语，多用“你好”“请”“谢谢”(5)上班时间不得喝酒。注意文明行车。(6)不得在仓库、车厢内等禁止吸烟的地方吸烟。(8)严禁携带小孩出入工作场地。(9)严守公司的商业秘密。(10)严禁随地乱扔垃圾、耗材、尾料、丢烟头、吐槟榔渣，保持场地卫生清洁。3.操作管理事项(1)按照指定时间到达指定装卸货的区域，保证酒店家(2)服从公司调度安排，按照项目的排班计划出车。遇到有争议的，先执行后申诉。(3)因故不能参加次日出车的，须提前24小时请假，填写书面请假条。(4)碰到有疑问的问题时，要及时逐级反馈到相关人员处，及时处理。(5)装卸车时注意酒店家具的装卸、拼板是否合理。以及需要明确标示的酒店家具有无标示，爱护酒店家具。(6)驾驶员必须对自己车辆所装的酒店家具情况了解。装卸时必须在场，出车后出现的错误驾驶员自行承担。对于不明了的情况要详细了解清楚。(7)运输过程中有需要对车辆进行施封的，驾驶员必须核对清楚施封号码。出现差错的由驾驶员自行承担。(8)驾驶员在运输过程中遇到问题，必须及时向相关负责人汇报，不得自行做决定，把酒店家具拉回或用其他不合理方式处理。(9)不得故意为难客户，不得索要、收取客户钱财和礼(10)单据必须保管妥善，不得丢失、毁损单据。(12)出车时严禁喝酒，保证出车安全。(13)遵守客户的规定，提高客户服务。(14)行车过程中，遇到凹凸不平的路面或减速带应减(15)在行车过程中应控制好车速，严禁高速急转弯急(16)遇到路上塞车应及时绕路避开，并及时将路面状(17)遇到交警、路政扣车时，应及时将信息传递给公(18)司机应按公司规定的程序处理和反映酒店家具破(19)与客户交接，必须保证手续齐全、无异常情况。(20)车辆返回必须按规定停放在指定区域、保证车辆(21)遇到交通事故应及时知会公司，以便公司安排。(22)必须按照各项目的规章制度和流程进行工作。(23)驾驶员必须持证上岗，驾照准驾车型必须与所驾(24)公司的业务人员和驾驶员必须服从仓库人员装卸第二节酒店家具运输承诺(一)树立"安全第一，预防为主、综合治理"的方针，(一)车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆(二)驾驶员业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证)(三)公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动(四)公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一(五)严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自(六)诚实守信，文明服务。2.保持车辆清洁和车内空气清新.第三节运输事项(三)可操作性：在运输方案制作和审定过程中，认真(四)高效迅速性：由于本项目运输质量要求高、现场(一)运输在途的监控管理(二)运输过程中所携带票据、准运证使用管理(三)装货和卸货的现场管理(四)车辆管理承诺及保证除外),在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地卸载完毕期间),如客户的货品发生丢失或损坏由本公司(六)客户服务承诺及保证(八)依法服务承诺及保证(一)运输过程注意事项(二)车辆安全状况和安全性能合格(四)装载酒店家具要注意细节(五)驾驶过程注意事项(3)捆绑酒店家具的绳索是否松动等。(一)酒店家具运输安全总体思路(二)酒店家具运输安全目标2.道路交通安全行车事故不超过22万公里/次，承担同3.从业人员持证上岗率达100%。4.安全隐患整改率100%。5.卫星监控综合在线率不低于92%,安全家具设施配备率100%。(一)目的(二)范围(三)工作内容和程序(2)行车中安全管理应立即停车检查，排除故障。(3)行车后安全管理收车后，驾驶员应将车辆停放在公司指定停车位，关好酒店家具并落锁(防盗锁或防盗器),检查有无漏油、漏水现象。车辆外观，有无刮、擦、碰、损(4)驾驶员安全教育培训A.车辆安全管理、驾驶员安全教育等培训工作，办公室B.驾驶员每月必须参加一次安全会议，认真学习《道路交通法》等内容全年学习出勤率在80%以上。2.车容车貌(1)车内，驾驶员每天早上出车前要对所驾驶车辆进行清洁，做到车厢内无杂物、无异物、无烟蒂、烟灰，清洁卫(2)车外A.驾驶员要爱护车辆，按规定做好车辆的清洁工作，做到车体清洁无污物、无灰尘，窗体明亮。B.遇雨雪天出车，驾驶员收车后，要将车辆清洗干净，如当天收车晚，可在第二天出车前，将车辆清洗干净，保持3.车辆使用管理车辆日常使用调配由客户服务部负责。(1)车辆日常调配由客户服务部根据取送货地点合理安填好《异常用车申请说明单》,次日中午前将单子交回办公(4)报归B.每月25日各车驾驶员需将本车月公里数合计与油耗(5)节假日用车(1)公司车辆须到指定加油站持卡加油。A.加油卡需要续费，由驾驶员填写请款申请，办公室主任审批报财务。B.每次续费后驾驶员需将发票与加油站出具的加油明细上交到办公室。(2)驾驶员要合理驾驶，将油耗降低在最低点。5.车辆保养与维修(1)保养A.平时做好车辆日常保养，不出事故车，按正确操作程序驾驶车辆。B.驾驶员要按规定做好日常保养、换季保养、定程保养。(2)维修A.驾驶员在车辆使用过程中如发生故障，应立即排除，无能力排除而影响安全行驶的，可就近排除，暂不影响安全行驶的，在返回公司后，报办公室同意后，到指定修配厂修并填写《车辆维修审批通知单》经办公室主任审批后，到指定修配厂进行保养与维修。C.如没有《车辆维修审批通知单》发生的维修费用，由驾驶员本人承担。D.如属于驾驶员使用不当而造成的车辆损坏维修，由驾驶员本人负责维修，公司不承担相应的费用。6.车辆税费管理公司车辆所需的各项费用，如车辆使用税、保险费、养(1)驾驶员因违章而遭受处罚由个人负责。(2)如发生交通事故，应立即通知交警处理，(四)车辆钥匙交领登记表车辆钥匙使用登记表序号使用车辆使用日期使用时间归还时间使用事由使用人驾驶员备注123456789(五)车辆维修审批通知单车辆维修审批单申请部门：办公室申请时间：年月日预号项目名称数量单价金额备注123456789支出预算总金额：申请购置理由经办人办公室审批意见负责人审批意见(一)目的：完善驾驶人员行车管理，提升其工作效率(二)范围：本公司所有车辆。(三)驾驶员工作规定5.外出行车时驾驶员不得以任何理由故意刁难用车人8.驾驶员保证手机常开，公司电话要马上接听(XX:限三到四天，超过时间以无证件为由拒绝出车者以事假处理。),节假日驾驶员轮流值班，需出车时应以加班论，给所受检，如年审、季审，逾期未办理受处罚，其费用由驾驶人员自行负担。并处以负责人小过以上处分一次。(四)驾驶员行车规定1.每天出车前，需提前一天填写申请单(临时、紧急情况除外),经部门经理核准后，交车辆管理部门批准方有效。2.运输车使用原则以办理事务的轻重缓急程度安排车3.车辆返回后或出车前半小时，驾驶人员需认真检查车辆安全状况(油、水、电),以确保车辆正常运行。随车人员不得随意支配驾驶员变更路线，延长工作时间，增加运营成本。驾驶员对超出派车单范围内用车有权提出自己的建议。4.驾驶员对自己所驾驶车辆证件的有效性应经常检查，确保出车时证件齐全。5.驾驶员行车外出，凭总经理或其授权人批准的车辆放行单交确认登记后放行，未经核准，不得私自开车外出，否则按有关规定罚款。6.车辆钥匙及各种行车证件由行政部工作组统一管制，派车时应分发到人。7.外出行车时，车辆如在核签的时间内不能及时返回，行车驾驶员需及时通知科室文员，以于文员安排次日的工作。8.为确保夜间车辆安全，车辆返回后应停在区域指定位置并在保卫室登记。9.夜间区域或宿舍出现工伤或紧急病人或其他突发事件10.工作人员必须严格按照门禁有关规定车辆进出管理(五)车辆保养规定(六)车辆肇事管理(七)出车前检查：(九)奖励：驶员"奖励XX元。(十)惩罚等)处以每次罚款XX元。第四节酒店家具运输流程(一)采购部接到客户订单后，组织相关人员对订单进(二)制定运输路线。务线路规划(包括时间计划和线路规划)。(四)路线与运输方式与相关费用确定后，签订运输合(三)提取特殊酒店家具要逐个检验。酒店家具有无异(四)运输部提货时做好与货运员现场交接，做好验收(五)对包装异常等情况，配送人员要做出标记，单独(一)配送人员在确保票货无误，或对出货的问题处理(二)装车要求严格按照酒店家具性质、要求，堆码层(一)每一组家具都安排专人负责跟踪并及时反馈酒店(二)客户回单是本省内的，应自发运后，在规定时间第八章酒店家具安装方案第一节安装前安排项目组将有包括项目经理在内的多名技术师傅参与项目实(二)我公司中标后，将派出有经验的技术人员到用户(三)保证我公司的物品质量符合国家标准、行业标准(四)保证我公司提供产品均为行业正品，质量优良，(五)我公司负责所有家具安装，以及所有所需配套设(六)在完成安装、检测后，可向用户提供检测报告、(七)我单位保证本次所投家具均是全新合格家具，响第二节现场踏勘方案(附图或文字记录)包括以下：(一)项目地址。(二)影响项目的周边建筑现状。(四)建筑布局(五)建筑工程特征2.结构类型(砖混、钢结构、框架或框架等)。(六)安装工程特征(一)我方须向XX酒店(联系人、联系电话)申请，申邮件)。(八)我方必须遵守分配的踏勘时间，并在安排的时间(九)我方对现场踏勘了解的情况负有保密义务。(十)踏勘完毕后，我方需签署《现场踏勘确认书》,(十一)我方经现场踏勘并递交申请，即表明已完全了序号工具名字照片使用说明1签字笔(双色)双色签字笔主要用于测量完成后在图纸上画图，在重要部分用不同颜色备注以便区别。2测量图纸图纸用于画出户型的不同之处，公司设计了专业的制图图纸。3绘图板绘图板是配合图纸使用的有力工具，主要是配合测量图纸使用。4卷尺一手压下卷尺上的按钮，另外一手拉住卷尺的头就能拉出来测量了。测量时卷尺零刻度对准测量起始点，施以适当拉力，直接读取测量终止点所对应的尺上刻度。测量水平距离时卷尺应尽量保持水平，否则会产生距离增长的误差。在使用卷尺的过程中一定要注意使用手法，千万不要割伤自己和他人。5红外线测量仪开启测量仪：短暂按住"起停开关键”或“测量按键”(红色键)选择测量功能：选择各种功能键(开启之后，系统设定在长度测量功能上)设定测量基本面：按"固