基于胜任力的总经理核心职业能力系统培训项目

经典word整理文档，仅参考，转Word此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！某某医疗集团分公司总经理（交流稿）二零一六年四月说明的作用。领导人员多年研究的基础上做出了这个初步的项目建议书。不同层面的领导者其能力的框架是一样的，但是实际的内涵是不一样的，就如我们在敬佩“亮剑李云龙”的斗争精神和作战技巧的同时，也在考虑一个问题，就是：李云龙能不能像彭德怀那样指挥集团军。我们以集团化企业的基本运作框架和管控模式作模式定位为基础，以有高度、重实际为基本原则确定了本次培训的相应内容。本次培训工作的主要风险来源：1、对分公司总经理的职能和工作模式不清楚，导致培训内容安排不合理。2、培训内容框架布局不合理，不符合分公司总经理的工作需要，无法产生相应的效果。3、培训内容倾向于具体的作业操作，没有定位与系统的统筹布局以及关键重点的把控，对分公司总经理的思维模式和工作模式产生误导。4、授课后的实际训练安排特定场景，脱离本单位的实际，无法达到实战效果。本项目建议书为前期的交流用，在有更多信息后需进一步细化和优化。这个方案就是“满足胜任力要求的培训方案”，是目前最先进的培训方法，针对岗位胜任能力的重要程度安排课程，使参训人的本职工作水平快速提升，按照精益培训的要求，定位准确，没有浪费。某某医疗集团始建于1975年，是我国华南地区创建的第一家医疗器械生产企业。2007年4集团每年都有几十个新产品被推向市场，国家级新产品已达32个。为人们提供更好的医疗服务，更好的推动健康事业的发展。公司总经理的经营能力、运作能力和管理能力是充分发挥某某医疗集团企业资源效能、实现最大经营和服务效果的重要措施。基于以上的背景，某某医疗集团决定对分公司总经理开展职业能力提升工作。四、培训工作目标我们希望通过本次培训工作，在有限的时间和工作量范围内，实现某某医疗集团以下的目标：1.提高某某医疗集团分公司总经理的经营管理能力和职业素养。2.提高某某医疗集团分公司总经理对所负责经营单位的整体统筹运筹能力。3.提高某某医疗集团分公司总经理对所负责经营单位业务发展的推动能力。4.提高某某医疗集团分公司总经理对所负责经营单位效益的挖潜塑造能力。5.发现某某医疗集团可塑造的优秀人才。五、培训工作原理聚焦精准、适当拓展的原则，根据分公司总经理在某某医疗集团整个业务组织体系中的定位以及其职能要求设置相应的培训内容和方法。集团产业战略布局、核心资源配置、资本集团运作、投资管理、核心职能管理、产业价值链管理、整体经营业绩的管理等等内部环境：人才、氛围、资源、机制等分公司总经理的基本职能定位就是带领本单位人员完成某某医疗集团确定的发展目标和经营绩效，创造相应的经济效益和社会效益，为此其在集团的授权范围内需要完成以下的主要职能：1）组织本单位人员理解、领悟集团的大政方针和各项要求；2）在本单位贯彻和执行集团的战略措施、发展目标、制度规范；3）组织确定本单位在区域范围内的发展目标、发展策略，并组织执行；4）组织确定本单位的业务运营模式、供应链（服务链）结构、组织运作布局，并推动执行；5）有效统筹使用本单位的资源，实现投入产出的最大化；6）建立、履行科学的决策机制，确保重大决策的正确性；7）组织本单位的人才团队建设、制度体系建设，并推动执行；8）组织建立本单位的风险防范机制；9）组织建立本单位的廉洁体系；10）组织建立本单位的紧急突发事件应急机制；11）组织做好本单位行业性质所需要的各项要求和职能工作。4、分公司总经理的能力结构我们按照分公司总经理的胜任力模型结构，并根据各个胜任力的重要程度来安排课程的顺序，示例如下图：虽然没有提供某某医疗集团分公司总经理的胜任力模型，但是为了便于认知和实践，我们把分公司总经理的能力结构分为三个方面，基本知识能力、专业知识能力、经营运作能力，各方面的主要内容包括：1)基本知识能力：常规的社会知识和能力、基本的人性心理、某某医疗集团的方针和政策、某某医疗集团的基本制度和规范、本行业的基础知识、本单位的各方面状况等。2)专业知识能力：本区域的市场环境、国家和本区域政府政策环境、本行业的发展趋势、本行业的技术趋势、本行业的产业链基本状况、本行业业务的基本运行规律等。3)经营运作能力：发展战略的布局、高效业务运营模式的搭建、组织架构的布局、人才队伍与高效团队的建设、人才潜能的激发、企业形象的塑造、企业资源的统筹、风险的防范、重大危机的处理、高效供应链（服务链）的搭建、市场与客户导向运作机制的塑造等。因此本次培训工作定位于经营运作能力的提高上。为了确保本次的培训效果，我们按照“学习-实践-改善修正”的良性循环原则，在本次的培训工作中除了做好知识培训、方法传导外，还在知识授课学习之后，推动学习人员制定本单位的改善应用方案，并推动某某医疗集团内部的检查、辅导和实践深化工作。具体模式如下图：某某医疗集继续自1)精准的理解：本次培训是分公司总经理通用能力上的提升，而不是专门针对工作中出现的问题而进行的专项能力提升，即便如此，我们仍然以分公司总经理的组织定位和职能定位为基础，深入理解其的能力要求。2)精密的策划：为了在有限的时间和成本范围内达到最佳的培训效果，我们将分公司总经理的能力按照胜任力模型的核心作为一个整体，站在统筹布局、关键把控的监督进行系统策划，而不是把每个能力孤立的看待。3)精细的准备：每个课题的内容，除了通用的框架之外，我们的讲师都会根据某某医疗集团提供的资料和实际情况进行有针对性的设计，而不是讲通用性的内容。4)高端、效果要求的高端，我们本次授课讲师的配备将以符合“三有定位”为基本标准，有相应知识的理论高度、有相应岗位的实战经历、有相应授课的丰富经验。5)具体的实践：每次课程之后，我们负责给出有关改善方案的题目，并提供改善方案的框架结构清单，由参训人结合本单位的实际制定相应的改善方案，并逐步的组织实施。6)授课的评估：每次授课之后，都要组织参训人员对授课老师的授课效果进行评估，其中以培训内容的实用性、清晰性和可接受性为主要的评估指标。如下图：定以下的培训课题：9)财务风险管理体系（2天）10)创新思维与企业创新（1天）11)企业变革与持续改善（1天）12)打造卓越盈利模式（2天）与性以及实效性需要，我们把每个课程的体系分为对企业经营的作用、主要内容阐述、案例分析讲解、自身定位的实战演练、课后作业等几个部分。本次培训工作共122012年5月开始至2013年101月—1.5月开展一个课题，每个课题的培训时间为1-2天。八、培训内容安排方法我们按照企业经营管理中“战略决定组织，组织服从战略”的基本原则，将分公司总经理的思维行动模式确定为“战略规划—组织布局—专业实施”的过程，因此本次各个知识内容的学习先后逻辑原则如下：企业发展战略布局业务运作布局组织体系布局各项专业职能确定各具体专项工作的推动开展。九、培训工作实施流程3)我方选拔师资队伍，布置培训任务。4)某某医疗集团提供基础信息资料。5)培训师准备培训内容。7)8)布置与培训内容相关的改善课题（由培训公司提供课题以及方案的纲要，由某9)某某医疗集团相关的分管领导对改善方案进行辅导。十、主要培训内容本次培训各个培训主题的具体内容安排如下列的各个图表所示，本内容为初步纲要，具体的细节需要对某某医疗集团有一定程度了解后再明确和细化：主要内容课程主旨组织中的位置以及必须要履行的义务，进而认清自己需要具备的素质、素养和能力经营效用营能力；领导者更清楚该如何行使领导者的角色，与他人合作、推动他人共同开展工作。2.领导者的作用与效能；实战演练总结自己在前期任职期间，履职不到位的方面以及素养不够的5个例子。作业课题制定自我责任定位与工作职能定位的改进方法。2)塑造自身卓越的领导力主要内容课程主旨化自己的领导行为；使领导者做自己该做的事情，减少不必要的事情。经营效用务开展避重就轻等情况的出现。6.组织推进主要内容3)战略规划与竞争力建设主要内容课程主旨使领导者能够按照平衡积分卡的基本框架来考虑和布局所掌管企业的日常运作与和运转。经营效用10.将战略的组织执行融入到企业的日常运行中11.战略执行技术平衡积分卡12.战略的审计、调整与优化主要内容课程主旨和基本逻辑，并能够据此打造本单位的运营体系。经营效用1.业务运营的内容2.业务运营的方式3.业务运营的布局方法6.加强供应链或服务链中价值创造的主要环节7.产供销企业的价值链与供应链8.医疗服务企业的价值链与服务链5)组织机构设置与组织运营机制主要内容课程项目课程主旨系的设计、基本制度体系的设计、工作管理模式设计等经营效用范高效的组织运行保障与管控体系，避免出现组织臃肿、业务流程混乱、缺乏规章制度而导致的无法可依、无章可循的现象1.组织结构设计的原则2.组织结构设计的方法3.工作分析与部门岗位设置4.人员配置与定编定员5.职能式组织结构设计7.项目式组织结构设计6)总经理的人力资源管理主要内容课程项目课程主旨经营效用大程度的推动企业的发展，同时避免出现错误的人力资源决策。6.薪酬激励策略与薪酬激励体系主要内容7.职务体系与人才晋级管理主要内容课程项目课程主旨经营效用企业不断根据市场和客户的需求进行变革和创新。1)市场营销的基本方法2)消费者心理与行为特点3)大众消费类企业营销的要点4)企业品牌与形象管理5)产品/服务质量在市场营销中的作用6)产品创新在市场营销中的作用主要内容7)危机公关在市场营销中的作用11)互联网媒体信息的管理12)建立市场与客户导向的企业运营机制主要内容课程项目使领导者理解，除了规章制度等硬性的约束与规范之外，企业文课程主旨化建设、团队氛围建设是另一个非常重要的、发挥人力资源整体领导者在知晓和掌握了团队建设的效用与方法之后，会将硬性的经营效用规章制度和软性的精神文化有效的结合起来，通过两者的有效融合打造一个积极向上、充满活力、勇于奉献的组织团队。3.各类组织的团队特色1)生产单位的团队特点2)医疗服务单位的团队特点4.团队建设的主要方法主要内容5.企业文化体系的建设1)对集团企业文化的贯彻2)自身特色企业价值理念提炼3)企业文化的建设方法6.组织氛围的塑造7.领导团队的建设8.部门团队的建设课程主旨使领导者从战略高度认识企业的财务风险和财务风险的控制关键点，并将企业的财务风险与具体的经营环节中的管理与控制结合起来，从而可以将财务风险管理在本企业落到实处。企业领导者建立起财务风险意识，并根据集团的要求推动建立财务风险经营效用的防范体系，加强本单位内控体系的建设和完善，避免本单位出现财务风险和损失。3)企业财务风险管理4)财务风险管理的环境5)财务风险的主要对策7)财务风险的分析与衡量8)财务风险管理制度9)建立财务危机预警机制10)具体财务风险防范的主要措施11)结合企业实际采取适当的风险策略12)IT风险管理基础10)创新思维与企业创新主要内容课程项目引导领导者打破固定的思维模式，有意识的进行开拓象思维和创课程主旨新思维，进而使领导者以更加积极进取的心态接受新事物、不满足在于现有的成绩，不断寻求新的方法提升企业的工作成果。领导者有了积极进取的心态和不断创新的意识，就会不断设定更经营效用高的企业目标，并积极的寻求方法改进、改善企业的运营管理，进而建立企业的持续改善机制，打造精益化企业。1)创新的必要性实战演练找出5个本单位可以创新改善的地方。作业课题制定本单位建立持续改善机制的措施和计划。主要内容课程项目使领导者建立起与时俱进和精益求精的意识，同时建立起打造精课程主旨益化企业的终极目标，并掌握企业进行变革以及保持持续改善的建立起与时俱进和精益求精的意识并掌握了相应的方法，领导者一方面会不断推动企业的精益求精，使企业追求至善至美；另一成为战略性变革调整的推动者，而不是阻碍者。课程时间1天（每天6-71)什么是企业变革和持续改善5)企业变革的基本规律6)企业变革的主要方法7)持续改善的适用范围8)持续改善的实施方法9)持续改善的提案制度10)持续改善的奖惩制度11)持续改善的制度化与机制化12)持续改善与合理化建议的结合12）打造卓越盈利模式主要内容课程项目课程主旨本课程从对利润来源的思考出发，基于管理大师彼得·德鲁克的管理思想，综合西方管理学界的最新理论，提出了一个全新的关于盈利模式的战略分析框架，并在课堂讲授、案例研讨、自我评估和情境演练的互动学习。帮助总经理和管理者重新思考、设计、选择、创新和变革盈利模式，实现以利润为中心的企业价值系统再造！课程时间2天（每天6-71、企业盈利的困境与利润来源4、盈利模式的设计与转型穿插在课程讲解过程中。讨论并分析本单位的盈利模式与竞争优势设计本单位