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文档简介

韶关市物业管理办法一、总则为规范韶关市区物业管理行为，保障业主权益，维护社会和谐稳定，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本市实际，制定本办法。二、物业服务内容小区公共设施及设备的维修、保养和管理；小区公共部分的保洁、绿化等服务的提供；小区门卫、巡逻、消杀等服务的提供；依据协议，向业主提供家政、维修、保洁等服务；其他经常性服务。三、物业公司的职责协助业主委员会编制规划，提供相关专业建议和技术支持；对小区公共设施及设备进行定期维护、保养和检查；负责小区门卫、巡逻、消杀等工作的组织实施；协助业主委员会制定规章制度，确保居民的生人安全和物业秩序；规范物业服务行业的价格，保证业主不受过度收费的挤压；监督和管理物业服务工作，定期对服务质量完成情况进行考核、评价。四、业主的权利和义务业主有选任物业公司的权利，但须遵守相关法律法规，不得违法选任。业主对物业公司的服务内容、品质、价格等问题有提出意见和建议的权利。业主应当按规定缴纳物业管理费，保障物业公司正常运作。业主应当遵守物业公司规定的房屋管理规定，不得损毁公共设施和破坏公共环境。业主应积极参与业主大会和业主委员会的会议，参与公共事务的讨论和决策。五、监督管理本市各级政府应当加大对物业服务行业的监督力度，及时处理业主针对物业公司的反映。物业服务企业应当在经营过程中自觉接受政府和社会大众的监督。业主委员会应当对物业公司的工作进行监督管理，及时制止不正当、不法行为。六、违规行为和处罚物业公司收取未经业主委员会批准的物业管理费，最高罚款一万元。物业公司将业主委托的房屋管理服务外包给未取得相应资质的单位或个人，最高罚款五万元。物业公司未定期检查、维修小区设施和设备，致使出现事故的，最高罚款十万元。七、附则本办法以韶关市实际为依据，在全市范围内施行。物业服务企业应当加强自律，作为服务行业

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