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经典word整理文档，仅参考，转Word此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！现代职业人士必备技能训练★课程提纲)第１讲商务礼仪ＡＢＣ（上）

商务礼仪懈地努力，才能够取得成效。商务礼仪商务活动中仪容仪表的标准男士的仪容仪表标准图１－１商务活动中男士的仪容仪表图１－２商务活动中女士的仪容仪表商务活动中言谈举止的标准社交礼仪中容易出现的问题。社交礼仪检查点候手相互介绍互换名片·对职务、单位、部门、介绍完整，使双方进一步交谈无困难·注意介绍的顺序他第２讲商务礼仪ＡＢＣ（下）

电话礼仪

办公室礼仪

会议礼仪

商务用餐礼仪电话礼仪·电话铃响，迅速接听，首先“自报家门”·迅速给出答案：回答、拒绝或转其他同事·适当记录细节办公室礼仪会议礼仪主持会议要注意·介绍参会人员·控制会议进程·避免跑题或议而不决·控制会议时间商务用餐礼仪结合下表思考学习商务礼仪的体会。心得心得心得办公室礼仪会议礼仪商务用餐礼仪心得本讲介绍了电话礼仪、办公室礼仪、会议礼仪、商务用餐礼仪中需要注意的一些商务细节，通过学习商务礼仪的基本知识和方法，了解商务礼仪的重要性和在商务活动中的应用，使员工能够掌握商务礼仪的原则及基本技巧，培

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