DB1306T 232-2023 养老护理员职业技能规范

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DB1306保 定 市 地 方 标 准DB1306/T232—2023养老护理员职业技能规范OccupationalSkillsStandardsforElderlyCaregivers2023-08-10发布 2023-08-30实施保定市市场监督管理局 发 布DB1306/T232—2023DB1306/T232—2023PAGEPAGE10前 言本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规则起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利,本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件提出单位：保定市商务局、保定市妇女联合会。本文件由保定市商务局归口。本文件起草单位:保定市光明职业培训学校、保定市直隶福嫂运营管理中心、保定市家本文件主要起草人:王海燕、刘茜、赵旭、李玉兰、周东秀、瞿晓丽、杨琴、王兰、樊国权、贾素军、宋志远、文雪、李艳层、王庆然、李利敏、王微、臧佳琪。养老护理员职业技能规范范围规范性引用文件（包括所有的修改单）适用于本文件。本文件没有需要界定的术语和定义。术语和定义下列术语和定义适用于本文件。养老护理员eldelycaregiver依法取得养老护理员职业资格，专职或兼职提供养老护理服务而取得有偿报酬的工作人员。养老护理员职业等级划分养老护理员等级划分为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工。基本要求政治立场坚定，爱国爱党、遵守国家法律法规。弘扬中华传统文化，树立最美家政人形象。遵纪守法、诚信服务、爱岗敬业，具有良好的职业道德；身体健康（县级及以上体检证明），五官端正，具有从事养老服务工作的身体素质。18~55岁，初中及以上学历。掌握一定的养老护理知识及服务技能，具有较好的语言表达能力。经过正规的培训取得相应的国家职业资格证书或技能等级证书。3个月以上（以单位证明为准），护理无过失，无客户有效投诉。应在商务部家政业务平台建立信用记录。掌握职业道德和职业守则的相关知识。掌握相关职业礼仪知识。掌握人际关系与沟通的知识。掌握老年人照护基础知识。掌握相关安全卫生、环境保护知识。掌握消防安全基础知识。掌握养老护理相关法律、法规知识。技能要求初级/五级生活照护清洁照护——为老年人进行坐位洗脸、卧位洗脸；——为老年人进行日常洗手；——为老年人进行日常梳头；——为老年人进行日常剃须；——为老年人进行日常洗脚；——为老年人进行日常修剪指（趾）甲；——为老年人进行坐位洗头、卧位洗头；——为老年人进行理发；——协助老年人漱口；——协助老年人刷牙；——协助老年人摘戴义齿；——协助老年人清洗义齿；——为老年人洗浴之淋浴；——为老年人洗浴之盆浴；——为老年人洗浴之床上擦浴；——为老年人清洁会阴部。穿脱衣物——为老年人更换开襟衣服；——为老年人更换套头衣服；——为老年人穿脱裤子；——为老年人穿脱鞋袜；——为老年人穿脱弹力足踝矫形器。饮食照护——为老年人摆放进食体位；——协助老年人进食；——协助老年人进水；——对老年人进食、水进行观察评估记录；——对老年人发生噎食、误吸等意外进行识别并立即处理。排泄照护——协助老年人如厕；——协助老年人使用便携式马桶；——协助卧床老年人使用便盆；——协助卧床老年人使用尿壶；——协助老年人使用集尿器；——为老年人倾倒尿壶；——为老年人更换一次性护理垫；——为老年人更换纸尿裤(尿布)；——观察老年人排泄物异常，记录并报告。睡眠照护——为老年人布置睡眠环境；——观察并记录老年人睡眠异常。环境清洁——能对常用物品进行收纳整理；——为老年人整理空床单位；——整理卧床老年人床单位；——为老年人空床更换被服；——为卧床老年人更换被服。基础照护体征观测——用水银体温计为老年人测量体温；——用电子体温计为老年人测量体温；——为老年人测量脉搏；——为老年人测量呼吸；——用水银血压计为老年人测量血压；——用电子血压计为老年人测量血压；——用电子秤为老年人测量体重。护理协助——为老年人进行湿热敷；——为老年人使用热水袋为老年人保暖；——为老年人使用冰袋为高热老年人物理降温；——为老年人使用温水擦浴为高热老年人物理降温；——观察老年人使用冷热疗法的皮肤异常变化、记录并及时报告；——为老年人翻身、观察皮肤变化、识别I期压疮、并处理、报告；——为老年人翻身、叩背促进排痰。清洁消毒——为老年人居室环境及物品进行清洁消毒；——为老年人卫生间环境及物品进行清洁消毒；——为老年人手部清洁。失智照护——指导失智老年人识别食品和餐具；——指导失智老年人改善异常进食行为；——照护饮食不规律的失智老年人。康复服务体位转换——为老年人摆放床上体位；——协助老年人床上被动翻身；——指导老年人床上自主翻身训练；——协助老年人从仰卧位到床边坐起；——指导老年人自主从仰卧位到床边坐起；——指导并协助老年人完成从坐到站、从站到坐的体位转换；——使用手杖协助老年人转移；——使用步行器协助老年人转移；——使用轮椅协助老年人转移；——指导并协助老年人完成床至轮椅的转移。康乐活动——示范、指导老年人进行手工活动之树叶卡片的制作；——示范、指导老年人进行娱乐游戏活动之手指操。中级/四级6.1生活照护清洁照护——用棉棒、棉球、牙线为老年人清洁口腔；——为糖尿病足老年人洗脚；——为骨折老年人进行身体清洁。饮食照护——为老年人制作杂粮类饮食；——为老年人制作素炒类菜肴；——为老年人制作肉类菜肴；——为口腔功能障碍的老年人喂食；——为管饲老年人制作匀浆膳；——为老年人鼻饲进餐照护。排泄照护——帮助老年人使用开塞露协助排便；——帮助老年人人工取便；——对老年人便秘进行饮食照护；——对老年人便秘进行运动照护；——对老年人便秘进行按摩照护；——对老年人大便失禁进行日常照护；——对老年人尿失禁进行日常照护；——为老年人尿潴溜进行日常照护；——为老年人更换造瘘袋；——为老年人更换尿袋；——为留置尿管老年人尿液进行观察及报告。睡眠照护——识别影响老年人睡眠的环境因素并提出改善建议；——照护睡眠障碍老年人入睡；——指导老年人改变不良睡眠习惯。基础照护体征观测——为老年人测量血糖并观察、记录。用药照护——熟悉胰岛素笔的使用方法；——协助老年人口服用药，观察老年人用药后的反应并报告；——观察老年人使用胰岛素后的血糖异常变化。风险应对——识别老年人压疮、跌倒、误吸、噎食、烫伤、冻伤、中毒、中暑、走失风险；——对压疮、跌倒、误吸、噎食、烫伤、冻伤、中毒、中暑、走失的老年人进行照护；——发现老年人创伤并及时报告；——为老年人皮肤外伤进行照护；——为老年人软组织损伤进行照护；——为老年人骨折进行照护。护理协助——为患病老人留取尿标本；——为患病老人留取便标本；——协助对II度压疮老年人做出正确的照护；——能陪同老年人就医。感染防控——能正确配制和使用消毒液；——掌握环境及物品消毒方法；——正确进行垃圾分类和处理；——预防老年人常见传染病；——能对感染老年人进行床旁隔离。失智老年人照护——识别失智老年人的异常行为并采取应对措施；——识别定向力障碍老年人的异常行为并采取应对措施；——为失智老年人布置安全居家环境。安宁服务——陪伴临终老年人；——协助进行遗体清洁、遗物整理；——协助进行终末消毒。康复服务康乐活动——引导老年人参与文娱康乐活动；——指导老年人使用简易健身器材进行运动；——引导失智老年人参与音乐活动；——引导失智老年人参与园艺活动；——引导失智老年人参与益智游戏。功能促进——指导偏瘫老年人进行家务活动训练；——指导老年人进行社会活动训练；——指导压力性尿失禁老年人进行功能训练；——指导老年人使用简易康复器材进行活动；——指导偏瘫老年人进行坐位平衡功能训练；——指导偏瘫老年人进行站立位平衡训练；——指导偏瘫老年人使用助食餐具进食；——指导偏瘫老年人使用电动轮椅。心理支持沟通交流——老年人入住机构时的沟通；——组织老年人参与日常活动时的沟通；——与老年人家属的沟通交流。精神慰藉——观察老年人情绪和行为的变化；——识别老年人情绪和行为变化的原因；——培养老年人健康的生活习惯，培养老年人健康的心理。高级/三级6.2基础照护用药照护——喂老年人口服药,观察用药后的不良反应并记录；——为老年人使用滴眼、耳、鼻等外用药，观察用药后的不良反应并记录。风险应对——能识别老年人老年人压疮风险并制定预防措施；——能识别老年人跌倒的风险并制定预防措施；——配合医务人员对急救老年人进行安全转运；——能为老年人进行心肺复苏。护理协助——协助进行Ⅲ度压疮老年人照护；——为老年人提供超声雾化吸入；——为老年人提供氧气雾化吸入；——为老年人提供吸痰服务；——为老年人提供吸氧（中心系统供氧）服务；——熟悉制氧机的使用方法；——熟悉监护仪的数据参数；——遵医嘱对患有老年性黄斑变性的老年人进行照护；——遵医嘱对患有阿尔茨海默病老年人进行照护；——遵医嘱对患有帕金森老年人进行照护；——遵医嘱对患有骨质疏松症老年人进行照护；——遵医嘱对患有慢性阻塞性肺疾病老年人进行照护。失智照护——识别失智老年人特殊异常行为，能配合专业人员对失智老年人进行评估；——对失智老人的特殊异常行为能采取应对措施；——预判失智老年人的环境风险并制定应对措施。安宁服务——协助为临终老年人家属提供心理慰藉及哀伤应对；——协助老年人家属处理后事。康复服务功能促进——组织和指导老年人开展健身康复操活动；——指导或协助老年人完成步行训练；——指导或协助老年人完成安全性辅助器具训练；——为老年人进行基础保健穴位的指导；——为肢体活动障碍的老年人进行肢体放松按摩。认知训练——为老年人进行思维能力训练；——为老年人进行语言能力训练；——为老年人进行记忆力训练；——为老年人进行定向力训练。心理照护心理交流——会观察老年人心理变化因素；——通过老年人行为判断老年人的心理状况；——与失明老年人沟通；——与失语老年人沟通；——与失聪老年人沟通；——为老年人进行化解冲突的处理。心理辅导——掌握自我觉察评估方法；——组织新入职护理员对失智老年人照护技能的学习活动；——掌握指导老年人自我解压的方法；——识别老年人常见的异常心理活动；——掌握养老机构内人员的异常心理干预上报流程；——会使用肢体动作和老年人沟通；——指导老年人进行坐姿柔性体操；——指导老年人进行放松训练；——引导老年人人生回顾活动。培训与指导培训——对老年人、非专业照护者实施基础照护培训;——对初级、中级养老护理员实施照护技能培训。指导——对老年人和非专业照护者实践操作予以指导；——对初级、中级养老护理员实践技能予以指导。档案管理实行员工管理模式的养老服务机构，应建立相应等级的养老护理员档案，方便派出符合相应服务技能要求