2021年度公务员考试面试真题答案及解析

■•公务员考试面试真题答案及解析

4月24日上午山东省乡镇公务员考试面试题答案解析。

1.有乡镇干部自称是父母官，你怎么看？

【解析】综合分析类

【考核核心】综合分析能力和辩证思维能力

【答题主线】点题+破题+解题

【答案】乡镇干部自称为父母官，对这个现象我是这样来看：

一方面，乡镇干部是咱们基层政府代表，是应当代表最广大基层群众利益,

应当是咱们政府干部里最基层人民公仆，她们和老百姓接触最多，服务最

直接，老百姓亲切地称她们为“父母官”，是对她们必定。

另一方面，自古就有百姓称呼廉洁、正直、为民办事好官为父母官。父母

官就是要以高度责任感和使命感为民做事，维护人民权益，增长人民福祉,

在人民利益受到损害时候敢于保护，甚至牺牲自我利益。一句话，父母官

就是全心全意为人民服务公仆。

再次，父母官称呼不是自称，它需要人民内心认同。那些自称为父母官乡

镇干部或许没有理解“父母官”真实含义，颠倒了自己和人民关系。这种以自

我为中心思想必然导致脱离人民群众，忘掉自己地位，和咱们国家建设服

务型政府背道而驰。应当引起咱们警觉。

总之，作为一种公务员咱们所要做就是踏踏实实地为百姓做事，权为民所

系，利为民所谋，做一种真正“父母官”。

【专家点睛】这道题目从某种意义上是一种自我认知类题目，特别是如何

对的看待“官”，从而间接考查考生权力观和价值观。

2.组织一次活动。

【解析】筹划组织类

【考核核心】筹划组织类

【答题主线】事前筹划+事中实行+事后总结（因没有活动主旨，因此针

对不同主旨把内容加上即可，在此略）

3.你做了一件事情（或者写了一份方案），镇长赞同，书记不赞同，你怎么

办？

【解析】沟通协调类

【考核核心】沟通协调能力和语言表达能力

【答题主线】冷静+反思+沟通+扬弃

【答案】由于每个人观点和经验不同，对于同一件事情会有不同结论，我

想这是很正常事情，镇长和书记从不同角度对我方案提出了个人建议，虽

然没有达到统一，但是我以为这都是对我工作一种支持。我会这样来做：

一方面，我要仔细分析两位领导意见，镇长赞同有哪些，特别是书记不承

认是哪里，我有无表述清晰或解释清晰，我方案中是不是有某些与政策法

规不适应之处或方案执行有困难等，我要虚心接受书记建议和意见，以求

把这个方案做得更科学，更有可执行性。

另一方面，我会虚心请教某些有经验同事，请她们给我把把关，提出建议

和意见。同事在生活实践中、工作中均有丰富经验，多征询一下必定错不

了，取百家之长补一己之短。

再次，在做好以上工作基本上，我会重新修订我方案，然后再把修订后方

案请镇长和书记审视。

最后,不论自己方案与否被采纳，作为下属应干好自己本职工作是不可变化

事实，因此不论领导与否赞同我方案，我都会静下心来，不带着任何情绪

努力工作，只要自己坚持不懈地去拼搏，必定会有收获。

【专家点睛】这是一道很典型上级两位领导对同一件事情有不批准见时候

如何解决问题。一方面，要明确自己角色，不可盲目地去协调上级之间关

系，解铃还须系铃人。另一方面，作为下属，一定要把本职工作做好，不

可参加这种矛盾冲突，更不能拉帮结派。对于不同建议咱们要虚心接受，

认真思考，有则改之，无则加勉。

4月14日上午福建省公务员考试面试题答案解析。

1.人在生活中会交到各式各样朋友，请你说一下令你最敬佩一种朋友。

【解析】自我认知类

【此题考核核心】自我认知能力

【答题主线】列出某位朋友几条长处，并谈谈给自己启示。

【参照答案】依照自己总结自行组织材料答出自我认知实质。

【专家点睛】可以结合朋友每条长处给出事例，最佳说出对自己后来工作、

生活有什么启示。

2.父母在不远游，游必有方。结合现实生活谈谈感想。

【解析】名言警句类

【此题考核核心】综合分析能力和语言表达能力

【答题主线】解释名言警句意思，之后结合自身抱负阐述

【参照答案】我对这句话理解是说当父母双亲还健在时候，尽量不要外出,

除非有明确方向和志向，并应把将要去地点让父母懂得，以免二老惦记。

一方面，孝顺父母是国内老式美德，作为子女，应当体贴父母，孝顺父母,

多为父母着想。父母在不远游是值得必定。

另一方面，作为有抱负年轻人应当志在四方，父母辛苦培养咱们近年，也

但愿咱们可以实现自己人生价值。因而，能在需要我、适合我地方发挥自

己潜能和热量，从另一种角度上说，也是对父母交代，是对父母尽孝道。

再次，结合我实际来说，为了追求抱负实现，我和父母也是远隔千里之外,

但是联系咱们之间亲情有诸多途径，例如，可以常通电话，可以运用假期

常回家看看，甚至只要父母乐意，可以搬过来一起居住，这样就可以做到

忠孝两全。

最后，我相信通过我努力，一定能扮演好子女和社会人双重角色。

3.一种单位和气团结，但是业绩平平，你怎么看？

【解析】综合分析类

【此题考核核心】综合分析能力

【答题主线】分析因素，给出积极对策

【参照答案】对于单位现状，我想应当辩证地看待，可取之处发扬光大，

不可取之处一定要分析出因素，从而改进。

一方面，一团和气阐明同事间有着互帮互助，团结友爱氛围，有着宽容待

人氛围，有助于单位上下一心合力做事。但是另一方面，如果和气和团结

是建立在不讲原则基本上，这样既不利于单位成长，也不利于为人民服务,

恩格斯说过“团结并不排斥互相间批评，没有批评就没有团结”。因此，这也

也许是单位业绩平平重要因素。

另一方面，咱们要结合单位工作氛围，寻找业绩平平因素，是由于某些人

没有能力，还是由于一团和气打击了勤恳工作者积极性，如果是由于前者,

那么需要对能力局限性者加强培训。

第三，如果是由于一团和气打击了某些员工工作积极性，那么咱们要从主

线上变化一团和气现状。一方面要进行宣传，让人们懂得一团和气，只讲

团结不讲原则害处，另一方面要通过引入竞争机制，明确责任，明确任务,

明确分工，赏罚分明，提高人们责任心，事业心，变化人们观念。

最后，对于我来说，要从这个现象中吸取经验和教训，作为一种公务员，

咱们在工作中应当既讲团结，又要注意原则把握，提高本部门乃至本单位

工作效率和业绩。

4.罗格说：节俭不是奥运会目的，成功才是奥运会目的；国内提出了节俭办

奥运精神，你怎么看待？

【解析】综合分析类

【此题考核核心】辩证分析能力

【答题主线】辩证看，综合观点

【参照答案】国内在遭受冰雪灾害和汶川地震双重打击之后，节约办奥运

成为一种精神，节约含义是走可循环、可持续节约道路，而不是为了流于

表面铺张挥霍。罗格也曾说奥运会目的是成功，而不是节俭，我想这两句

话由于角度和出发点不同，才会导致看似矛盾现象。

第一，奥林匹克“更高、更快、更强”由于奥运会而发扬光大，人类所创造记

录始终被打破，这正是人类不断追求，不断完善体现，奥运会成绩是衡量

举办奥运会成功一项重要原则，奥运会上多项纪录被打破，水立方、鸟巢

留下了好多完美瞬间和美丽身影；此外，奥运会比赛场地和运动员住宿等

设立，奥运志愿者热情周到服务，都是被外国运动员和旅游者普遍认同，

这些都阐明国内举办奥运会是成功。

第二，奥运会成功需要必要物质支出，但是并不是要走粗犷华丽路线，运

用科技等手段，在保证质量和效果前提下，把支出降到最低，并且还要考

虑循环运用问题，这就是国内提出节约办奥运精神内涵。

咱们在后来工作中，也要本着节约成本思想，向成功目的迈进。

2月21日下午海南国税系统公务员考试面试题答案解析。

1.政府花大钱请明星表演，老百姓不满，对此你有何看法？

【解析】社会现象类

【此题考核核心】综合分析能力和语言表达能力

【答题主线】点题+破题+解题

【答案】政府出资邀请明星来为百姓表演，能突出政府心系为民，以丰富

百姓业余生活为出发点。

对于这样现象我有如下几点看法：

一方面，政府为百姓邀请明星来表演，本意是为了丰富人民精神生活，也

能提高年青人奋斗意识、拼搏精神，树立对的人生观、价值观。

另一方面，政府请明星表演耗费巨大，这种做法有待商酌，由于这些钱是

纳税人钱，政府在花钱时候要考虑到其经济价值同步也要注意其社会反响。

这样文艺节目完全可以请“同一首歌”、“心连心”艺术团之类娱乐团队来作义

演。

最后，如果必要要组织此类活动，那应当前期和百姓沟通，调查一下百姓

需要哪种娱乐方式，征求百姓意见。

2.古时有个人持续几次考举都未中，日后有个朋友偷偷帮她走关系，她中了。

可是当她懂得真相后就很气愤，不去了。对此你怎么看？

【解析】对的荣辱观，价值观

【答案】求知、求学精神是要永远保持，如果能在生活中交下这样好朋友,

我也感到欣慰，但是这里有些需要调和地方：

一方面，任何考试都应当是公平、公正，不应当有舞弊营私现象，这样是

对自己能力考验，也是给对手一种合理竞争氛围。

另一方面，我要和朋友沟通，这样做我会很感激你，可是一旦事情被发现,

自己被解决事小，连累朋友那是于心不忍，为了共建和谐情谊，咱们不能

陷朋友于不顾。

再次，要提高自己能力，平时要多学习，知识面要广，这样才干突出自己

能力。

作为一种公务员，应杜绝假象，坚持真理，堂堂正正做人，实实在在做事。

3.朋友说你考公务员就是为了当官，你怎么解释？

【解析】职位认知类

【此题考核核心】对的权力观

【答案】当公务员就是为了做官，在咱们考生里有一某些人持有这种观点,

我之因此考公务员是基于如下因素：

1........；2........；3........；4.......；略

我以为公务员本来含义就是公共服务人员，在国内是人民公仆，而不是人

民老爷。当公务员就要紧记党宗旨，遵守国家法律，以身作则，全心全意

为人民服务。那些考公务员就是为了做官想法要不得，咱们要严防这种人

进入公务员队伍。

2月20日四川省检察院公务员考试面试题答案解析。

1.有女大学生说“找得好不如嫁得好”，因素是当今就业压力过大。面对这

样想法，你有何看法？

【解析】社会现象类

【此题考核核心】综合分析能力

【答案】这是某些女孩子心理，也有现如今就业压力大因素，但是咱们不

论男孩子还是女孩子都应当有独立性格，具备一定生存能力，不能存在依

赖心理，靠山山倒，靠人人跑，只有靠自己最佳。因此面对这样现象我有

如下几点看法：

第一，当前就业压力大，但并不是没有工作可做，而是内因和外因同步制

约，大学生自身就有一种高不成低不就心态，并且总是好高鹫远，总想找

和自己专业对口工作，脱离现实，也有福利待遇争议。

第二，当今好多公司为了自己单位利益，不乐意雇佣女大学生，由于她们

某些带薪假期使某些唯利是图老板耿耿于怀。针对这一现象，XX人才市场

做得相称好，专门为女大学生开设了六场招聘会，体现出政府对女大学生

群体关爱。

第三，咱们大学生自己也要树立一种洁身自好，敢于拼搏精神，从而体现

自己价值。

2.当前社会上经常浮现“早产文书”，文书上时间比备案时间还早，引起社

会各媒体和群众质疑。然而却又一次浮现“早产文书”。作为一名司法机关

干部，要你针对此事件做个解释，你会怎么解决？

【答案】第一，没有调查就没有发言权，没有对的调查，同样没有发言权。

一方面，我会对“早产文书事件”进行一种充分而审慎调查，采用上级调函和

暗访等形式，力求把此事弄清晰。

第二，在弄清晰之后，很也许不是法院部门早产文书，而是案件当事人和

社会媒体不对的理解。那么，作为一种司法机关干部，有责任也有义务对

媒体澄清此事，还司法公正和法官一种清白。

同步，这也反映了一种问题，是不是咱们法官在平时根据诉讼程序时候，

缺少了必要宣布，或是其她方面缺少了和当事人沟通，以致引起了这种误

解，如果是这样话，要以此为鉴，在司法同步，也要注意法律宣传，维护

好法律形象。

第三，如果这次真是“早产文书，一方面，我不能回避问题，要向媒体阐明

这件事情，由于公众有对咱们司法部门监督权利，同步，她们也有知情权。

我会通过媒体告诉群众，这件事情咱们一定会追究究竟，对于有关人员按

照咱们法律、规章等予以解决，并会把事件解决状况予以发布。

我会对涉案人及群众进行道歉，这是咱们个别法官没有责任心一种体现，

对于她们所导致损害，咱们会竭力弥补，如果是法官过错话，可以按照有

关国家补偿法告知当事人可以申请补偿诉讼。同步，危机危机，就是危中

有机，我会以此为契机，把咱们司法部门公正、严明、谨慎形象呈现给广

大群众。司法诉求是保护群众最后一道屏障，因此，咱们一定会守好这道

底线。既然百姓对咱们寄予但愿，咱们就不能让百姓失望。

在解释之后，我会详细地做一种调查，为什么咱们司法机关会浮现这种文

书早产现象？然后会在加强法官职业教诲，在完善制度和有关法律等方面

写出可行性对策上报给领导，坚决杜绝“早产文书”事件发生。

最后，法官代表着法律门面，判决书代表着法官门面。早产文书有损于法

律尊严。制作判决书必要遵循'以事实为依照，以法律为准绳”原则，不让庭

审只是'走过场”。

2月17日上午国家公务员考试面试题答案解析。

1.有人说公务员要有激情，有人说要稳重，结合自己工作状况说说你看法。

【解析】职位匹配类

【此题考核核心】对公务员职业特性理解及自我认知能力

【答案】公务员作为人民公仆，有义务以极大热情投入到执政为民实践中

去，从这个意义上来讲，咱们在工作中要对工作有激情。同步公务员工作

直接涉及广大民众切身利益，因此对待工作要依法行政，要认真负责，在

这里就需要体现出稳重性格。激情和稳重看似矛盾，其实两者是辩证统一,

激情是讲工作态度，稳重是指工作办法，其实都统一在为民服务上。

结合我自己工作状况来看，我报考是XX职位，这个职位就规定我必要……,

只有如此才干……（背面内容需要考生结合自身状况来谈了）

【专家点睛】这道题目其实是一种综合题目，并且不像以往直接问考生对

以上观点如何看待，而是更多地结合自身来看，这样就不会让考生通过背

题来蒙混过关。因此但愿考生在准备面试前要对自己有比较清晰认知，对

自己知识要了如指掌并能灵活运用，做到题变我亦变。

2.单位让你做一种大学生当村官动机和目调查，你如何保证调查真实性？

【解析】筹划组织类

【此题考核核心】调查能力（筹划组织能力一种）

【答题主线】破题+筹划+实行+总结

【答案】大学生当村官是新农村建设一项重要举措，也是解决当前就业问

题有效途径之一。为了可以留住人才，更好地培养好、发挥好大学生各方

面能力，对大学生当村官动机和目进行调查非常有必要（破题，人们普通

说一下调查意义就可以了）。为了获得真实性，我筹划从如下几种方面入

手：

一方面，我要精确理解这次调查目和意义，从思想上注重这项活动。

另一方面，我要依照目制定切实可行调查方案，我会查阅各种资料并听取

领导和其她同事建议和意见制定一种调查问卷。为了保证调查真实性，该

调查问卷以非记名方式进行，在调查问卷内容上用相对婉转方式来体现对

动机和目进行调查，调查问卷人人群要相对合理，注意调查男女比例、人

群年龄层次和文化层次。调查问卷制定完备之后和各个高校就业指引中心

联系，获得对方配合，组织人员把调查问卷发放到几种典型大学里。

最后，对调查问卷回收并记录有关数字，去伪存真，使用科学记录办法获

得最后记录数字，并进行量化分析并最后撰写调查报告，呈交领导做决策

参照。

【专家点睛】其实这道题目考查人们对调查方式、办法，特别强调调查精

确性。因此考生在回答此类问题时候一方面要明确题目规定，另一方面要

选取适当调查办法，还要有科学记录办法才干获得精确数据。参照答案给

是其中一种办法，其实考生完全可以用网络调查、随机采访、电话调查、

开会座谈等办法。

3.你工作量很大，领导不知情，还给你加了许多担子，你如何和领导进行有

效合理沟通？

【解析】沟通协调类

【此题考核核心】沟通协调能力和统筹能力

【答题主线】冷静+反思+沟通+扬弃

【答案】我工作量大，如果领导再给我诸多担子，我会采用如下方式与领

导进行沟通。

一方面，我不会立即去找领导争辩，我会先对领导布置下来工作进行分析,

看能否通过变化工作办法，提高工作效率来完毕领导布置任务。如果可以

话，阐明我此前工作效率尚有待提高，工作办法也有待改进。我会积极向

领导和同事学习，请她们协助我不断进步。

另一方面，如果任务确很重，难以完毕，或许是领导对我工作还不是很理

解，特别是对我当前工作量不理解，这表白我平时很少和领导沟通、报告

工作，以致领导给我加了许多担子。我会及时把我工作状况如实地向领导

报告，并阐明我当前工作状况。如果是单位一时缺少人手而又需要我做这

些事情话，我会努力承担下来。

最后，通过这次沟通，我想自己在后来工作中要更加努力工作，不断提高

工作效率。同步我想领导会依照实际状况做出合理调节。

【专家点睛】这是一道比较典型沟通协调类题目。但是和以往不同是问题

更加详细化，“如何和领导进行有效合理沟通”。因此在解决这些题目时候要

更加注意沟通技巧运用。例如在报告工作时候多让领导理解自己状况，在

沟通时间和场合要解决妥当，同步还要注意理解领导其她想法。

4.你是政府办事大厅工作人员，总是有群众问你某些你管辖范畴外问题，影

响了你工作，你怎么办？

【解析】沟通协调类

【此题考核核心】对的解决和群众之间关系以及本职工作与有关工作关系。

【答案】一方面，作为一名政府办事大厅工作人员，对群众问题要耐心解

答，合理解释，让群众满意。另一方面，如果有群众问我管辖范畴之外问

题，我还是会耐心听群众说完，我可以回答还是尽量回答。但是为了群众

切身利益，我想还是请她们去征询对口部门，这样才干得到更加精确答复。

同步这也阐明群众对咱们工作能力和规定更高，咱们在寻常工作中也要不

断提高自己各方面执政水平和能力。

最后，咱们可以在办事大厅中公示咱们工作流程以及主管部门和人员，常

用政策问题解答等，让群众有问题可以找到详细负责人员。这样我想群众

办事情会更以便，也不会再影响工作了。

【专家点睛】其实这是一道非常典型公务员寻常案例，放在这里一方面考

查考生群众观，另一方面也能考查考生沟通及协调能力，沟通是和群众沟

通，协调是协调好与群众关系以及本职工作和其她工作关系。

5.农村在修公路时由于补偿问题，发生纠纷，群众闹事，其中有你一种亲戚,

你作为村长，你怎么做？

【解析】应急类

【此题考核核心】依法解决纠纷能力及说服教诲群众能力

【答案】作为一村之长，发生这种事情需要耐心说服教诲才干合理化解矛

盾，解决纠纷。

一方面，我会及时赶赴闹事现场，理解详细状况，让大伙先冷静下来，安

抚人们情绪。

另一方面，我会让我亲戚先离开现场，不要聚众闹事，然后劝告人们先回

去，补偿问题要相信政府，相信法律。同步让群众选出代表来阐明事情状

况。并依照详细状况做出不同解决。如果是群众对补偿关于政策法律不理

解而产生误解，我会晓之以理，动之以情向群众阐明。如果是由于个别人

对补偿不服，可以单独做工作。如果是人们对补偿不满，我会承诺向上级

反映，给人们一种满意答复。

通过这件事件，给咱们启示是群众利益无小事，咱们在做工作时候一定要

更加细致耐心，在法律和政策框架内维护最广大群众切身利益。

【专家点睛】这个题目也是非常典型涉及群众利益事件。咱们在解决群体

事件时候要先安抚，稳定局面，然后视详细状况详细解决，做到按照政策

法规办事，同步要维护好广大群众利益。

8月17日上午河南省检察院系统公务员考试面试真题。

1.专业不对口，你怎么开展工作？

【答案】如果专业不对口，影响了工作开展，那么我会从如下几方面进行

补救。

(1)加强学习，有句话叫“笨鸟先飞”，虽然我专业和所从事工作不对口，

某些基本性东西也许掌握得不够详细，但我会付出比别人更多努力，来弥

补这一缺憾。运用工作之余多学习和工作有关业务知识，不会不懂多向同

事及前辈学习。

(2)从基本做起。刚开始对工作不熟悉，可以从最基本工作做起，实践是

最佳教师，从工作中积累经验，不断充实自己，加强工作实际操作能力。

(3)总之，我会通过自己努力来不断完善和充实自己，多学多听多看多问，

先天局限性用后天努力来弥补，相信通过我对业务知识及能力不断加强，

一定能使工作顺利开展下去。

2.同事会体现，你不会体现，领导不喜欢你，你怎么办？

【答案】我想从两个方面来理解“体现”含义：

(1)如果这个‘体现'是指拍马屁，在领导面前邀功含义话。一方面我会端

正自己工作态度，工作是为了实现个人价值，不论领导看到还是没看到都

要一如既往地努力工作，不能由于领导不喜欢就不好好工作，或是做违背

自己原则事情，以博得领导喜欢。同事爱在领导面前体现，我不会因而就

讨厌她，不和她打交道，每个人有每个人为人处世方式，我相信，只要自

己付出了真诚努力，就算不会给领导拍马屁，也不会影响我工作积极性。

（2）如果这里“体现'是褒义，指与人沟通，打交道能力话，那么同事会体

现，我应当好好向她学习，加强与人沟通和交往能力，我想通过我努力，

会换来领导刮目相看。

3.你负责组织健美操比赛活动，老干部不乐意参加，你怎么组织？

【答案】（1）一方面我会弄清晰老干部们不想参加健美操比赛因素。

（2）如果是由于她们思想因素，以为老年人跳健美操有伤大雅，或者怕家

里人反对话，一方面我会积极认真做老干部们思想工作，另一方面会做她

们家人工作，告诉她们其实老年人也应当有自己追求和兴趣，健美操不光

是年轻人运动，并且跳健美操还能锻炼身体，愉悦身心。

（3）如果是由于组织不够周全，不够得当话，那我会认真改正，安排好老

干部们生活，合理分派练习和休息时间，让她们在比赛同步身心得到愉悦。

总之，我想只要精心组织，积极动员，相信老干部们会积极参加。

4.办案时两个领导向你施加压力，一种规定从严，一种规定从宽，你怎么

办？

【答案】（1）如果这个案件由我直接负责，一方面我会弄清晰这个案件性

质，作为一名司法工作者，做事要讲究工作原则，一切以大局为重。

（2）给案件定性之后，及时向领导报告，我想领导们都是通情达理、高瞻

远瞩人，同样也懂得司法案件办理过程要讲原则，而不能感情用事，该严

一定要严，该宽也一定要宽，总之不能错怪一种好人，也不能放过一种坏

人。

（3）总之，我不会把个人感情和好恶带到工作中来，不会由于哪个领导官

大，有权威就听她，做到无论亲疏，同样对待。一切以工作原则为重，一

切以大局为重。

1月25日北京出入境边防检查总站面试题。

1.谈谈你对某地建造五星级医院事情看法。

【解题思路】

（1）分清面试题型：就现象谈看法类试题。

（2）把握测评要素：综合分析能力、言语表达能力等。

(3)整顿答题思路:

①客观地分析一下现象。

②提出自己观点。

③总结概括。

【答案】各位考官，我开始答题：

某地建造五星级医院，阐明本地有这样社会需求，可以说这是一种正常市

场经济现象。但是，在国内当前医疗经费投入普遍局限性、医疗资源极其

紧张状况下，建造五星级医院，必然会影响到广大普通患者就医机会。毕

竟，在现状下，属于富裕阶层患者是少数，身处非富裕阶层患者是多数，

甚至某些人时刻都也许面临“看不起病、吃不起药”状况。咱们医院特别是公

立医院，如果不为这些患者经济承受力着想，而片面追求服务富人，那无

疑是不负责任，是违背医院应当遵循公益原则。从这个角度来说，这种现

象是非常不正常。

我以为，各地应当一方面把资金投入到基本医疗设施建设上，优先解决广

大不富裕群众基本医疗卫生需求，不应当仅仅从营利角度来考虑问题。毕

竟医疗不是普通服务，它关系到了个人最基本权力——生存权。如果，连

普通民众基本医疗需求都解决不了，就大肆建造五星级医院，势必会导致

非常恶劣社会影响，不利于建设和谐社会。

我以为，在这些问题上，政府可以发挥积极调控监管作用，尽量使社会资

源更平均、更广泛服务于每一种社会成员，不能使它们成为个别人享有特

权。

2.职业培训班前来报名人数远远超过预测人数，你作为培训班负责人，该怎

么办？

【解题思路】

(1)分清面试题型：组织类试题，兼有压力性色彩。

(2)把握测评要素：筹划组织协调能力、言语表达能力等。

(3)整顿答题思路：

①保持冷静头脑。

②认真分析状况，积极应对。

③做好总结。

【答案】浮现这种状况，阐明我本来工作做得不够好。但是面对这种状况,

我一方面要保持冷静头脑，积极谋求解决问题办法。

一方面，我会接受报名。由于既然发出培训告知，就要对前来报名学员负

责。不能由于浮现了意外状况，就回绝接受某些人报名。

另一方面，我会尽快组织人员对本来培训筹划进行修改。对本来班次筹划

做出调节，增长班次，并尽快联系补充相应场合、师资、工作人员，如果

培训班负责培训人员食宿问题，还要尽快联系食宿。此外还要做好新增工

作人员培训工作，使她们明白培训班各项制度、纪律等，尽量不因人员增

多而减少培训班各方面服务质量。做这些工作同步，我还会把状况报告领

导。如果仅凭原筹划各种物资、人员无法解决当前问题，我还会祈求上级

予以协助。

再次，由于培训班人员突然增长，筹划作了调节，我会更加密切地关注各

项工作进展，及时解决各种问题，以免浮现混乱等意外事件。同步，及时

理解学员们意见，尽量提高培训班质量，使学员们满意。

最后，培训班结束后，我会做好总结工作。把各项状况形成详细书面材料

上报领导。同步，及时做好个人总结，以便此后更好地解决类似工作。

3.你以为当前工作引入计算机能提高效率，但是你同事们习惯原先工作方

式，反对你建议，你该怎么办？

【解题思路】

(1)分清面试题型：人际关系类试题。

(2)把握测评要素：人际沟通意识与技巧、言语表达能力等。

(3)整顿答题思路：

①认真分析状况。

②积极进行推广工作。

【答案】遇到这种状况，一方面我会重新审视自己想法，看自己观点是不

是符合实际状况、是不是切实可行。如果真可行，我会结合办公室状况,

认真思考，寻找有效推广方式。

既然我已经提出建议，并且我同事们也明确表达反对，我想再直接进行全

面说服工作已经没有必要了。我应当想办法让她们看到运用计算机解决工

作好处，使她们从内心认同我建议，乐意使用计算机办公。要做到这一点,

一方面我自己会坚持用计算机办公，让她们看到我效率。另一方面，我会

积极寻找时机向某些熟悉计算机同事简介、推广我办法。再次，在以上两

步获得成效之后，我想法在办公室也就获得了一某些人承认。我可以在适

当机会，再对全体同事提出使用计算机建议。我想这一次，反对声音就不

会高了。反对也许就只剩计算机操作不纯熟人了，我会表达乐意教会她们

有关操作、并随时提供协助。我想这样之后，用计算机办公想法就会在咱

们办公室变成现实。

总之，我以为推广先进技术、先进办法，不能仅仅靠说服，要在实践中把

它们实实在在优势呈现出来，让人们看到。这样，推广工作基本上就会水

到渠成，只要因势利导即可。

4.你与同单位一位老同事一起去基层开展工作，老同事说去看望一位朋友,

但是她没有按预定期间返回，原定工作就要开展了，你应当怎么办？

【解题思路】

(1)分清面试题型：压力类试题。

(2)把握测评要素：应变能力、言语表达能力等。

(3)整顿答题思路：

①保持镇定。

②分状况应对。

【答案】如果在工作中遇到这种状况，我会保持冷静头脑，做好各种应对

准备，无论如何都争取把工作做好。

详细解决，我会分如下几种状况进行：

一方面，我会与老同志进行电话联系，理解状况，询问她与否可以及时回

来，正常开展工作。如果她不能及时回来，我会详细地询问工作方面某些

状况，征求她意见，以便更好地开展工作。征求过她意见之后，我会按照

她意见，充分发挥自己主观能力，竭力把工作做好。

如果，我不能与老同志获得电话联系，我会认真分析将要开展工作，看自

己一种人与否可以顺利完毕。如果我一种人可以完毕，我会尽全力把它做

好。如果我一种人无法做好，我会尽快与单位领导联系，向她反映工作上

困难，祈求批示，并按照领导批示开展工作。我想，通过以上努力，我应

当会圆满解决好上述状况。

无论是哪种状况，等见到老同志之后，我都会把事情状况向她阐明一下，

以免咱们之间产生误会。同步，我还会以委婉地方式指出她错误，规劝她

此后认真对待工作。

总之，浮现这种状况，我会一方面考虑把工作做好，然后再与同事进行沟

通，指出她错误行为，劝她好好工作。

5.结合你求职经历，说一下如何才干有效地获取有用求职信息?

【解题思路】

(1)分清面试题型：背景类试题。

（2）把握测评要素：言语表达能力等。

（3）整顿答题思路：

①简介一下获取求职信息办法。

②结合自己求职实例谈一下。

【答案】我以为，所谓有用求职信息，对于不同人来说，是不同。由于每

个人职业目的是不同，所关注信息也是不同。因此，获取有用求职信息一

方面要给自己做好职业规划，定好原则。另一方面，就是要广泛地浏览、

收集有关信息。例如，看报纸上招聘信息，到求职网站上浏览求职信息，

与同窗朋友保持联系、互通消息，等等。再次，依照自己原则进行筛选，

并最后拟定哪些信息是有用，哪些是无用。认真做好以上工作，我想就可

以获取自己想规定职信息。

就我个人求职来说，我在临近毕业时候就决定把XXXX公务员作为自己职业

目的。（如果是应届毕业生，可以直接谈一下自己如何获得这次公务员考试

信息。还可以谈一下如果这次考不上自己打算——先找个有关工作，准备

下一年考试；如果是社会在职人员，可以谈一下自己职业目的、此前如何

找工作、为什么考公务员，等等。固然，这些内容不要与自己报考公务员

这一行为有矛盾。）

2月16日下午国家公务员考试面试真题。

1.某市规定任何单位接受采访都不容许用“无可奉告"，你对此有什么看法？

【解析】社会现象类

【此题考核核心】综合分析能力

【答题主线】破题+分析+表态

【答案】随着国内政府职能由职能型向服务型转变，上到领导下到公职人

员无论从思想意识，还是从工作办法上都能以民为本，某市更是规定任何

单位接受采访都不容许用“无可奉告”词语，在某一种角度硬性体现了民众知

情权神圣不可侵犯。这个规定初衷本无可厚非，但是办法还是有待商榷。

一方面，由于此前政府部门中某些人员存在着“官本”思想，对于某些采访和

民声民意并不在乎，导致了接受采访时喜好用“无可奉告”规避自己工作责

任，这样不但妨碍了政府和民众信息对称性，也堵塞了政府理解民声道路。

因而，对于有助于政府和群众沟通采访、有助于政府更好开展工作采访，

政府应当敢于接受，只有这样才干更好地为人民办好事、办实事。

另一方面，保证人民信息对称性并不代表政府对于任何采访都要“所有相

告”，对于本单位涉密性质文献、内容、制度等，咱们一定要拿捏好尺度，

守住底线。咱们在接受采访中，对于不能公开刊登内容，不能简朴一句“无

可奉告”就敷衍了事，咱们一定要注意方式和办法，可以用某些委婉语言和

媒体或群众解释，相信媒体和群众必定会理解。

最后，作为一名称职公务员，我一定会负起自己应尽责任，做好本职工作

同步，做好政府和群众沟通工作，真正做到上情下达，维护好政府形象。

【专家点睛】这是一道社会现象类题目，和当前形势紧密结合。考生在答

题时候一定要注意和现实结合，同步，要辩证地看待这个现象。考查考生

综合分析能力和对民生热点关注度。

2.某地发生地震灾情严重，抗震救灾完毕后来，市里要编一种抗震志，把这

个任务交代给了你，你如何做？

【解析】筹划组织类

【此题考核核心】筹划组织能力

【答题主线】一种帽子+三个环节

【答案】帽子：可以从抗震意义出发，使答题更具个性和感情色彩。

环节：不用区别得那么明显，否则模板痕迹过于明显，按照时间顺序述说

即可。

【专家点睛】这是一道筹划组织类题目，筹划组织内容联系了大事，具备

时代感和真实性。考生答题时，若能联系实际，也许会更加容易进入角色。

3.上级规定持续两年超过三起客户投诉就要开除，部门里人压力都很大，你

该如何做？

【解析】沟通协调类

【此题考核核心】沟通协调能力

【答案】(1)多从自身找因素，不能抱怨别人。

(2)除了自己心态调节外，还要注意和同事沟通，协助同事做好心态调节。

（3）在必要时还要考虑和领导做一次沟通，但要注意方式、办法。

（4）最佳体现出在压力面前自己态度。

【专家点睛】这道题设立，可以说是仁者见仁智者见智，答题重点也可以

有所侧重，既可以从压力型出发进行表态，也可以从沟通协调类题目进行

阐述，也可以两者结合。

4.你作为一种贫困村驻村干部，村里交通不畅，饮水也有问题，你去向原单

位领导报告，领导不觉得然，你该如何做？

【解析】沟通协调类

【此题考核核心】沟通协调能力

【答题主线】冷静+分析+沟通+扬弃

【答案】（1）多从自己身上找因素，多体谅领导。

（2）对于实际状况可恰当做分类讨论，这样有助于条理性地表达。

（3）针对所找到因素，提出对策，有助于逻辑性地把握。

【专家点睛】这是一道明显沟通协调类题目，模仿了公务人员在寻常工作

中也许遇到实际问题。考查考生沟通协调能力和语言表达能力。

5.你公司由于受金融危机影响同客户一种合同无法执行，派你去和客户沟

通，你该如何做？

【解析】沟通协调类

【此题考核核心】沟通协调能力

【答题主线】冷静+分析+沟通+扬弃

【答案】（1）和客户沟通前要做足准备工作。

（2）掌握沟通技巧，并且理解客户性格特点。

1.对农民土地转让问题，谈谈你看法？

【解析】国家政策类

【此题考核核心】综合分析能力和政治敏感度

【答题主线】点题+破题+解题

【答案】胡锦涛主席在前去安徽省考察农村改革发展状况时谈到，“我要明

确告诉乡亲们，不但既有土地承包关系要保持稳定并长期不变，还要赋予

农民更加充分而有保障土地承包经营权，同步，要依照农民意愿，容许农

民以各种形式流转土地承包经营权，发展适度规模经营。”

这里所说土地流转，其实就是说土地转让问题，也是土地改革问题。关于

这个问题，我是这样看：

都市化进程加快是市场经济发展到一定阶段必然产物，土地可以流传，进

入资本要素市场，一某些农民进入劳动力市场是市场经济长足发展必然规

定，农民土地改革有其内在合理性和必然性，农民身份转变也可为资本赢

得辽阔市场，咱们扩大内需努力也会掷地有声。

但是，土地流转改革前提一方面是土地所有权制度改革，先对农民家庭私

有土地所有权属确认，再谈土地流转、质押，否则连权属关系都没有理顺

状况下就出台土地可流转、质押等政策，在其执行过程中都也许会浮现诸

多问题，届时受损固然是广大农民；同步，在有关社会保障机制、转化农

民身份补偿机制没有建立、健全之际不要轻言改革，改革必要慎而又慎,

更不能操之过急。

2.社会辅导班盛行，怎么调查？

【解析】筹划组织类

【此题考核核心】筹划组织能力

【答题主线】一种帽子+三个环节

【答案】领导交给我这个任务，是对我信任和工作承认，我一定要竭尽全

力，保证准时按质完毕任务。

一方面，我会与领导进行沟通，明确本次调查目和意义，在此基本上进行

调研方案制定，涉及：调查时间，如预测用半个月；调核对象涉及家长、

大中小学生、白领；调查方式重要采用网上公开调查、街头采访、问卷调

查、