02培训学校管理宝典0203昂立运营手册版

C在以后的学习中，请您多监督 注 会和教务人员协商，请任课为您补课。A课已开课两周了， 下月的新班很快就要开课了，您以先把书拿回去先预 ，等开课前会打 B 分校比较近，建议您到那里学习，这样可以节约您的路程时间，也很方便。可以给您分校的 B如果您需要回去考虑，有什么需要进一步了解的地方，请拨打 B:1.您们好！欢迎来到昂立外语1.A（注意要恰如其分B那么请问需要帮您解决什么问题？或请把需要解决的问题告诉吧，来帮你分 A针对关心学习效果的，要重点放在的教学水平和成果上，增强访客对孩子学好外语的信心和。 的并不算很高。优秀的、舒适的学AB你感觉你在学习英语时遇到了什么能告诉吗A（对少儿，并注意自己的语气和态度B你读一篇课文让看看什么班更为合适吧（对中学生E如果你有时候，可以把这套入学测试卷作一下，让老师看一下你在哪方面比较溥 上有所提高吧，建议你参们 、 、A现在向您介绍一下适合您孩子学的课程情况、任课的情况和上间A 督促孩子的学结您孩子的外语水平将会达到的程度（含有词汇量、语法、及听说写能力的级B介绍任课的特点＊＊＊老师是学校在阶段外语教学颇富经验的，尤其在方面能C介绍课程的上间（排，你的孩子可以在（帮访客安排他的复AB指导孩子或家长填写学员，应让其全面的填写、住址、等表格 元钱D请问您是否需要在 E这是您的缴款单和听课证，请保管好（开缴款单，有需要者，可说明情况， B月日点开课，到时要提前十分钟送（让）C您也可以在开课前两天再 Da)A为您的孩子选择了昂立，并开始了学习外语的第一步，会在学您多监督的工作，多提宝贵意见。B要用心学啊，希望看到你不断地进步，如果你在昂立学习过程中有什么注 入班学习，会和教务人员协商，请任课为他补课。A课已开课两周了， 先预下，请留下您的 ，等开课前会打 B 分校比较近，建议您的孩子到那里学习，这样可以节约时间，也很方便。可以给您分校的 要强 前 少儿、中学生/成人学生当月预提费用专职工资每月专职工资情况1、财务人员负责日常，其他工作人员不得参与，财务人员因事暂离岗或调休时，指定专人，其他人员不得参于，于到岗后与指定人交接；；16：306、交接手续完毕所出现问题，由指定人负责；交接手续完毕后所出现问题由财务7、寒暑假招生人数增多时财务人员需离开前台，另设工作台专门，严格遵循咨询现问题将相关工作人员责任。名询问学习型作出学习果 ↓↓↓拿出相拿出相 让其参↓ ※由咨询员填写下 来来“请问有什么可以帮助“您放心，开课之前一“好的，再见！随 语，有时间到等对方先挂断后，方可放下。并在近期推出的一项措施您者合适的课程介绍相关及式，以便于后期服务。“ 15*清理咨询台面及等*察 *听课证、缴款单据是否够情况。熟悉课程设置、相关标准及最近措施。⑧前 财务流程↓ ↓ ↓↓↓ ↓30日交上月收支汇总月报,预提工资表，明细月报，下月收支预算表请购单⑨前台学 管理流程 ↓↓↓↓ 前交于任课，下课后收↓↓↓ ↓↓↓一.适用于家 在时注意两点上课，家长不知道而学校又没有打通知，所以造成家长对学校的不满.而此时，你已经可以消气,不会再发生类似的事情.注意:在家长诉说时,尽量不要打断对方.因为他在所二.例某家长带着孩子来咨询剑二,刚好你这刚开了个剑二的班,上了两次课,此时你就可以劝其插班,并说明缺的两节课会由带课老师给补上.在此,你必须熟练掌握咨询内容和班级安排,以便对号入座.三.注意:1.2.了解咨询者的英语程度.例某位初三的学生来咨询,想要学习新二的课程,但是经过询问,该学生对于新一的内容掌握不是很牢固.这时,你这刚好开了一个新一快班,你这时就应该极力劝说他上新一快.给他分析情况.这样即可以在所开的新班中多增加一名生源,也可以让该学生打好英语基础,避免他在.四.注意:1.用亲和力他,使他相信你2.站在他的立场为他仔细分析情况,让他感受到是设怕底子不牢学的不好.这时就需要你认真地,设身处地为他分析.首先,你要出国最实用的是口语,而新一里面所讲的是最基本,最常用的日常,只要用心学,学完,在日常生活的应该是没问题的.而新二,主要是以语法为主,听说为辅的教学方法.而你出国本身首要解决的问题,假如,您会写,而对说不熟练的话,还是解决不了您本身的问题对吧!,,情况下,也许鼓励他现上个新一再上新二,也是可以做到的.在这里,就试要让他感觉到你是在为他着想,而不是为了多收他一个学生而在蒙骗他,只要使他相信你了,对你产生了信任,那么,,?五. 注意:1.说话有理有据,底气十足2.用事实证明, 例,,,,,要吵着闹着说了他们.如果遇到如此问题,先给予对方肯定的否定回答"不可能"接着.探问学生几个单词或者简单的用语.假如学生回答的不好或不完整.这时,你就应该把孩子送到课堂上去,让他去听一节课后在问他.中途,你应该与教课老师说明情况,让老师上课多提问这位学生.到了下课,等你当着家长的面再去考问孩子这节课的所学的内容时,他一定能对答如流.因为老师针对性的提问,而且学生刚又学过,所以回答一定是令人满意的,而此时,家长可能也弄不明白了.因为刚进去上课之前是什么都不会,而下课又变成什么都会了.而这时,就需要你给家长据理力争了.事实已经看到了,孩子在这儿,老师是对其认真负责的,那么在家里呢?做家长的在家监督过,督促过他们的复习吗?难道只凭每周在这的两次课就想让孩子变成神通吗(耐心讲解)学习是双方面的,如果只有校方努力,而在家里不监督是不行的,必竟孩子在家的时间长,多让他听听磁带,多读几遍单词,学习是靠积累的,是要认识到是他们在家时没有及时督促孩子造成的,而不是校方没有尽到的责任和义务.使家长感觉到这是他们的错,而不是校方.同时,说话要有底气,使他们更相信.(注意:要注意你六.适用于对自学校成绩不信任者,也就是不自信者此类人的特点是:1.2.3.害怕学有例:某咨询者来咨询,想报新概念第一册,但是他以前基本上没怎么学过英语,册的书后,感觉还是有难处的.此时,你这有个成人零起步,这时你就可以引导他向零起步迈进,讲48.,,..().遇到这种人,只要你能不停的说,说到他心里去,他就会跟着你的思想走,最后你的引导法也就算成功了.千万记得让他跟你的思想走,而不是你跟着他打转.当然,最主要的是先听他说才对,这样才能对症下药.例某咨询者已有三十多岁了,打算出国.但由于长期不了解英语而感到完全陌生.此时,在咨询时,你首先给他自信,打消他心中的理念.给他列举出成人等例.明确的,只要他用心学定可以学的很好的.学校有位五十多岁的老太太还在学呢,而且学的很好,也是准备出国的,有机会介绍认识.对于这种人,他们需要不断的鼓励,不断的表扬,不断的给他自信,他们才有信心学习.所以平时要注意多对这类人沟通和鼓励.因为只有他们学的更好,才会帮做口碑传.要知道,不完全统计有产品,有一半都靠口碑宣传所以,注意:1.要讲说校的老师资源力量和教学管理2.根据实际情况解决问例:某咨询者带孩子来咨询课程,而在看教学设备后,便提出的卫生不太好,也不知道能保持.的卫生都是每天都打扫,保持干净整洁的环境.至于的老师水平,你既然来了,就不妨去听听.(介绍到有特色的老师班上去听课).然后可以穿插着介绍的教学质量,学员很相信,可能还会给你带来的生源.在工作中遇到的可能不止这些,而你就应该九.例:某咨询者来问,边提出了的比较高,也不知道老师授课方式是怎么样的,还了其他的外语培训机构的情况及老师的授课方式.这时,你就应该为其介绍,课程进度,然后推出的少儿免费外教课,然后详细介绍老师的教课方式.是在实际生活能用到的,而不是像**学校的教学方式.他们的只是要求背课文或背单词,没有实际的用途,像哑巴英语.而是一边学一边用,更重要的是免费上外教,外纠正他们的英语发音,孩子们学习英语的,而免费的外教课这在外语培训班来来说,几乎是没有的.这样给家长解释,他们还能认为的高吗?有了严格的教学管理和强大的师资队伍,他们还能怀疑的教学质量吗?十.例:某咨询者来咨询中级口语,而经过测试或询问,他的英语水平只有高中水平而且也不是很好.这时,,.学习中级语有一定难度,因为的口语班是级老师加籍一起上的.中级教你可能能听懂,而外籍老师上,您可能就听不懂了,所以您还是把新二学遍在上中级口语.因为新二的内容重要讲语法,可以帮你打好的基础,这对您.,语班和新二的班.在中级口语班中,他可能会感到自己真的试跟不上.而在新二班中,他可能会感到比较适合.遇到此类问题,你应该让他先去试听,或者跟老师沟通.这样你给他推荐