收银员技能鉴定高级（选择+判断）试题

收银员技能鉴定高级（选择+判断）试题一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、商品包装的作用是什么、方便运输、促进销售和方便消费（）A、增加美观B、增加利润C、保护商品D、提高质量正确答案：C2、按照中国人民银行1999年颁布的《银行卡业务管理办法》的规定，借记卡是不具备透支功能的银行卡。以下不属于借记卡的是（）A、转账卡B、交通卡C、专用卡D、储值卡正确答案：B3、销售终端机，英文简称是（）A、POXB、BOSC、POSD、BOX正确答案：C4、按银行卡是否能提供哪一功能分类，可分为信用卡和借记卡（）A、提取现金B、信用透支C、跨行转帐D、免除利正确答案：B5、以下不属于账簿按照用途分类的是（）A、订本式账簿B、备查账簿C、序时账簿D、分类账簿正确答案：A6、联卡可在各种商场、酒店、机场等场所的什么类型的POS机上进行消费使用（）A、贴有“银联”标识的B、指定的C、全部D、少数正确答案：A7、金融POS机的非金融类交易是指什么等交易（）A、消费B、消费撤销C、签到、签退D、预授权正确答案：C8、正常进行商业活动的起码条件是（）A、对领导的尊重B、对顾客的尊重C、对企业的忠诚D、对顾客的忠诚正确答案：B9、不属于银行卡正面检查的内容是()A、卡号B、持卡人C、有效期D、签名正确答案：D10、POS可以为持卡人提供以下的服务功能（）A、消费、重打票据、取现B、消费、结算、重打票据C、消费、取现、结算D、消费、取现、授权正确答案：B11、进行交易时，POS显示“发卡行未就绪”，其原因不会是（）A、银行主机无此POS终端号。B、发卡行系统维护C、银行后台系统与区域中心断链。D、银行后台未开机。正确答案：A12、职业道德具有自我约束控制的特征。这是职业道德什么特征的表现（）A、他律性B、适用范围的有限性C、自律性D、继承性和相对稳定性正确答案：C13、进行交易时，POS显示查询发卡方，其原因不是（）A、超出每日消费限额的限制。B、发卡行主机故障。C、未登折笔数太多。D、POS机具故障。正确答案：D14、在POS上使用以下哪个功能时，必须先输入柜员号：（）A、签到B、查余额C、查止付D、签退正确答案：A15、以下不属于账簿按照外表形式分类的是（）A、分类账簿B、订本式账簿C、活页式账簿D、卡片式账簿正确答案：A16、收银员在受理银行卡交易时，须对银行卡进行审卡，审卡内容不包括（）A、卡片无打洞、剪角、毁改或涂改的痕迹。B、信用卡还需审查卡的有效期C、卡片上有银联标识D、卡片签名条上无“样卡”或“专用卡”等非正常签名的字样正确答案：B17、小岗位可以有大成就主要体现收银员的哪一职业道德与行为规范（）A、说好第一句话B、树立顾客至上的服务意识C、树立爱岗敬业的职业观D、树立自我保护意识正确答案：C18、收银机的客户显示器是向顾客显示商品什么信息的屏幕（）A、质量B、数量C、票据D、价格正确答案：D19、种不同银行卡可划分为（）A、公司卡和个人卡B、主卡和副卡C、国际卡和地区卡D、人民币卡和外币卡正确答案：D20、腐蚀性液体少量溅到皮肤上应该怎样处理（）A、用绷带包扎患处，请医生治疗。B、用大量清水冲洗；C、用酒精清洗D、用大量热水冲洗；正确答案：B21、定活两便储蓄存款利息（）A、按与实际存期同档的整存整取定期储蓄存入日利率计息B、按与实际存期同档的整存整取定期储蓄支取日利率打一定折扣计息C、按与实际存期同档的整存整取定期储蓄支取日利率计息D、按与实际存期同档的整存整取定期储蓄存入日利率打一定折扣计息正确答案：B22、利润表中的“净利润”是企业的利润总额扣除（）后的净额A、盈余公积B、所得税费用C、营业利润D、应付股利正确答案：B23、不符合收银员迎接顾客基本要求的做法是（）A、点头致意B、主动迎接顾客C、神情严肃D、精神饱满正确答案：C24、进行交易时，POS显示“文件更新不成功”，其原因和解决方法是（）A、新换机，流水号重复。需重新设置流水号B、POS机具故障。需更换机具C、电话线未接好。需重新连接D、行后台主机故障。需联系收单银行正确答案：A25、在以下哪种情况下，商户不一定会面临损失（）A、受理已被打孔、剪角或损毁的废卡B、受理卡背签名与卡面凸印的拼音名明显不符的卡C、受理卡面没有有效期的卡D、受理了过期卡正确答案：C26、不符合计价收款要求的做法是（）A、唱收唱付B、迅速C、准确D、仔细迟缓正确答案：D27、收银员的神圣职责是（）A、保护货币的保值B、保护资金的置放位置C、保护货币资金的安全与完整D、保护货币与资金的真假正确答案：C28、进行刷卡交易时，POS显示“系统异常失效”的解决办法是（）A、更换POS机B、检查电话线路C、打电话与该行机房或银联公司联系D、重新开机正确答案：C29、存款人在基本存款帐户以外的银行借款转存开立的帐户是（）A、专用存款帐户B、临时存款帐户C、辅助存款帐户D、一般存款帐户正确答案：D30、POS拨号延时后仍显示“外线无拨号音”。多发生于电话分机线，其原因不会是（）A、交换机工作不稳定或出现故障B、银行后台主机电话忙C、POS机分机前缀设置错误D、分机外线未打开或加锁正确答案：B31、会计是以（）作为主要计量尺度A、计算器具B、货币量度C、实物量度D、劳动量度正确答案：B32、公共聚集场所发生突发事件被踩倒不能站立时，应采取什么姿势（）A、身体蜷缩成球状，双手抱头；B、平爬地上；C、随意姿势D、仰面朝天。正确答案：A33、Willthisbechargeorcash?正确的中文意思是（）A、请问您需要现金结账吗？B、这需要多少钱？C、能不能改用现金付款D、刷卡还是付现金？正确答案：D34、龙卡和长城卡分别是哪家银行发行的银行卡（）A、招商银行和工商银行B、农业银行和光大银行C、建设银行和中国银行D、中信银行和邮政储蓄正确答案：C35、消费是指（）A、持卡人在POS终端查询本卡帐户余额的交易B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。C、持卡人在特约商户（主要是酒店），用卡交付押金的交易D、预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店、商户或其他消费场所等）POS终端上结算时使用本交易。正确答案：B36、资产负债表是根据企业总分类科目和相关的明细分类科目（）直接或分析计算填列的A、期末余额B、本期发生额C、期初余额D、发生额正确答案：A37、刷卡交易时，POS显示“发卡行未就绪”的解决办法是（）A、与发卡行或当地银联(区域中心)联系B、重新开机C、更换POS机D、稍等片刻后再刷卡正确答案：A38、单位开立定期存款帐户，一般由银行向客户签发（）A、单位定期存单确认书B、定期存单C、存款开户证实书D、定期存款申请书正确答案：B39、非金融类交易指的是（）A、不涉及银行资金的交易B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。C、持卡人在POS终端查询本卡帐户余额的交易D、和银行资金和授权有关的交易正确答案：A40、商户营业终了，POS完成对账后，收银员需对POS执行（）操作A、签退B、签到C、查流水D、重打票据正确答案：A41、下列哪个不是收银机的组成部分（）A、打印机B、主体C、显示器D、鼠标正确答案：D42、关于银联标准卡叙述,哪些是不正确的（）A、卡片背面使用统一的签名条B、卡BIN为622216-622985之间C、贴有统一的全息防伪标志D、卡正面印刷统一的银联标识正确答案：B43、当收银机打印机突然停止打印，但检查电源和信号线都没问题时，可能的原因是（）A、打印机缺纸B、以上都不是C、错按了“不出票”键D、打印机色带需要更换正确答案：C44、存款人工资、奖金等现金的支取，只能通过下列账户办理（）A、临时存款账户B、一般存款账户C、基本存款账户D、专用存款账户正确答案：C45、以下什么是新版MasterCard信用卡的错误特征（）A、双连地球防伪标志必须放在正面B、新版卡片可能具有芯片C、特殊凸印“MC”移除D、采用全息防伪磁条正确答案：A46、若持卡人消费100元，刷卡后签购单上打印的金额为1000元，应如何处理（）A、立即在POS机上做“消费取消”1000元交易，再重新刷卡消费100元B、先做结算，然后重新刷卡100元C、退持卡人现金900元，然后结算D、退持卡人现金1000元，重新刷卡正确答案：A47、按发卡对象不同，可分为（）A、金卡和普卡B、专用卡和联名卡C、贷记卡和准贷记卡D、单位卡和个人卡正确答案：D48、如果在验卡流程中收银员已发现疑点，下一步应如何处理？（）A、请持卡人立即离开B、立即致电收单行寻求帮助C、立即通知公安抓人D、通知保安立即扣留持卡人正确答案：B49、当前使用的IP地址是一个几位的二进制地址（）A、16位B、8位C、32位D、128位正确答案：C50、POS结算日终处理时发现POS统计的交易数据与签购单合计不一致的解决办法是（）A、查询交易明细、重打签购单；并查看上一个工作日是否未作POS结算B、更换POS机C、检查电话线路D、重新开机正确答案：A51、以下关于银联标识卡与银联标准卡的说法错误的是（）A、“银联”标识卡是经中国人民银行批准，由国内各发卡金融机构发行,采用统一业务规范和技术标准，可以跨行跨地区使用的带有"银联"标识的银行卡。B、无论是银联标识卡或标准卡的持有人均可在开通此业务城市的任何一家银行或ATM取款机及POS销售终端消费。C、联标准卡是指在“银联”标识卡的基础上，由中国银联向国际标准化组织（ISO）申请的具有自主知识产权的国际标准的卡号以6字头（622126--622925）开头的银行卡。银联标准卡是我国具有自主知识产权的高品质、国际化民族银行卡品牌。D、印有“银联”标识的卡即是银联标准卡。正确答案：D52、人工智能是让计算机模仿人的一部分智能，下列哪项不是人工智能领域的应用（）A、信用卡B、机械手C、人机对弈D、机器人正确答案：A53、下列说法正确的是（）A、键盘是收银机结构中的主要设备B、计量器是收银机结构中的主要设备C、POS打印机是收银机结构中的主要设备D、电话机是收银机结构中的主要设备正确答案：A54、下列哪个因素是交易成功不打单的原因（）A、打印机卡纸B、流水号重复C、密码键盘接确不好D、电话线故障正确答案：A55、（）核算程序是最基本的一种会计核算程序A、日记总账B、记账凭证C、多栏式日记账D、科目汇总表正确答案：B56、清正廉洁是收银员的什么，是收银员职业道德的重中之重（）A、根本任务B、立业之本C、工作标准之一D、核心工作正确答案：B57、持有国际卡消费，但无法提供护照，也不能正确说出发卡行名称和所在地，操作员应该()A、拒绝受理B、只要POS通过就受理C、正常受理D、用手工压单的方式处理正确答案：A58、在签到操作前，需检查POS设备情况，以下哪项不是检查内容？()A、检查输入的柜员号是否正确B、检查打印纸的安装和使用情况C、检查电源线的连接情况D、检查电话线的连接情况正确答案：A59、在POS交易中，对消费撤销交易不能正常完成的，特约商户对账确认后，应尽快通过哪里提交差错处理（）A、中国银联B、人民银行C、收单机构D、发卡机构正确答案：C60、存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户，是（）A、基本存款账户B、临时存款账户C、一般存款账户D、专用存款账户正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共30分）1、会计法律制度是对会计人员行为的最高要求(）A、正确B、错误正确答案：B2、条码阅读器是POS机的核心，控制着POS机的运行（）A、正确B、错误正确答案：B3、收银员应该熟悉电脑操作、掌握基本的办公软件操作（）A、正确B、错误正确答案：A4、目前概念是用NLU代表某一种商品或所有商品的信息文件（）A、正确B、错误正确答案：B5、商品盘点的方法：针对未销售的库存商品，进行实地的商品数量清点统计，清点后，根据零售价结算店铺所存的库存零售额，作为本次盘点作业的结果（）A、正确B、错误正确答案：A6、我国现行的企业所得税法仅仅适用于内资企业，不试用于外商投资企业和外国企业(）A、正确B、错误正确答案：A7、为保证现金的安全完整，各单位只能采取实地盘点法对库存现金进行定期和不定期清查()A、正确B、错误正确答案：B8、会计职业道德不仅要求调整会计人员的外在行为，还要调整会计人员内在的精神世界(）A、正确B、错误正确答案：A9、会计人员坚持准则，就是要坚决执行有关法律法规和国家统一的会计制度(）A、正确B、错误正确答案：A10、基本存款账户可以办理日常转账结算和现金收付（）A、正确B、错误正确答案：A11、一个单位可在几家金融机构开设基本存款账户（）A、正确B、错误正确答案：B12、收银员的一般岗位职责包括准确判断银行卡的真伪，遇有可疑的人和卡及时与银行核实或向银行反映，按银行答复处理（）A、正确B、错误正确答案：B13、服务群众就是会计职业道德的归宿(）A、正确B、错误正确答案：B14、中文大写金额数字到“角”为止的，在“角”之后，可不写“整”字（）A、正确B、错误正确答案：B15、一般存款账户不得办理现金支付（）A、正确B、错误正确答案：B16、收银岗位职责修订的准备工作包括收银人员名册、收银岗位管理条例、职业道德文件及人员管理规定()A、正确B、错误正确答案：A17、全面加强会计职业道德建设，提高会计人员道德素质，是一项重大