保持职场竞争力培训PPT课件讲义

如何让自己常保持

职场竞争力

我们处在什么样的竞争环境?过去十年，大专院校由123所扩增至154所

1991大学21学院29专科732001大学57学院78专科19平均每一天，诞生

4个新科博士(1501人)平均每小时，产出2.95

个硕士(25900人)平均每分钟，制造0.5

个大专生专科(123317人)大学(146166人)

招募目标：预定168人

80%硕士、20%大学

60%有经验、40%无经验

设备工程师制程工程师制程整合工程师以半导体晶圆代工大厂联华电子去年大举招募人才为例报名人数5,840人评量测验人数4,749人(81%)合格面试人数804人(14%)招募对象必须具备的人格特质联华电子公司主管具备之核心职能：-成就驱动力/主动性(企图心/积极性)-讲究质量/注重细节-服务客户的精神-自信心比较联电录取之求职人与未录取者在各指标上的排名（见下表）解读：经由测验辅助人才筛选，发现录取者在各指标上普遍优于未录取者科技人面试性格透析

我的价值？

能力+专长(语文，计算机...)+学识+…=薪资

让自己成为一位具有竞争力的员工

*人才所提供给企业的价值：因个人的加入及付出对企业整体的运作效率及

竞争力有所贡献进而带来企业获利能力的提升*企业所愿支付雇用薪资福利成本：因雇用人才企业所支付的薪酬与福利费用*企业取得人才成本：为寻找及取得人才所支付的招募费用

{(企业愿支付之薪资福利成本)+(企业取得之人才成本)}{人才所提供给企业的价值}求职竞争力=求职竞争力>1求职竞争力<1具有竞争力员工的条件@专业知识

-学理与实务结合

-跨领域知识结合@组织运作力

-了解企业各组织功能，善于动员不同部门资源达成任务

-扎实的三大运作力：团队凝聚力，沟通协调力，任务执行力@敬业态度与个人操守

-敬业态度：每一个决策及步骤都以自己是企业主的同理心面对

-个人操守：操守不只是正直清廉，而是有愿与人分享工作上成就的胸襟与行事透明化的风范@人脉

-人脉不是以量取胜而是质，如可将自己的人脉融入在企业相关的运作上，并为企业带来正面的实质运作效益，进而获利，应是绝对的加分，但要避免公私不分完美靠练习来达成更需靠练习来维持华裔知名大提琴家马友友先生可以失败但不能输给失败华裔知名溜冰选手关颖珊小姐职涯发展v.终生学习个人产值353025404550养成期磨合期成长期成熟期高峰期传承期22学习被人领导学习领导别人独当一面期学习培养别人学习职业技能核心能力：专业知识核心能力：经验核心能力：人脉年龄职涯发展趋势阶段性职涯发展策略

35岁前：恋爱哲学—多看多听多学多累积

35岁后：成家立业—永续经营终身学习时代来临

35岁前：强化专业能力

35岁后：强化管理能力机会只属于准备好的人随时储备好下一个位子的能力！兴趣v.待遇(职涯发展策略)工作兴趣工作待遇一见钟情日久生情钟爱一生骑驴找马升学v.就业(如何取得平衡)考上理想研究所找到理想工作0办理休学先去工作先行工作再谋进修先行进修藉机实习加强专长持续寻觅就业机会能力与态度决定了就业的广度

求职者客观条件工作职务主观价值专业提升态度转变大公司?小公司?或创业Strength●薪资福利●教育训练●专业分工●升迁制度Weakness●机会有限●创意发挥●远离核心●竞争激烈Opportunity●资源丰富●规模成熟●宏观气度●领先趋势Threat●养尊处优●缺乏冲劲●现实疏离●高度风险你是抢手人才吗?

企业看工作人－个性竞争力

胜出取决于求职态度

和工作谈一场恋爱先看看自己的人格特质

N(Name)

B

(Bonus)A

(Authority)

orP

(Positivity)H(Humbleness)D(Discipline)抢手人才

=3QverymuchIQ：IntelligenceQuotient

专业能力学习能力解决问题能力外语能力EQ：EmotionalQuotient

工作热情同理心团队合作敏感度AQ：AdversityQuotient

毅力魄力耐力

你是抢手人才吗?

企业看工作人－专业竞争力

具备业务能力能做有意义及高效能产出的贡献老板需要同心协力的员工需具备弹性，随时因应变革计算机、语言、管理、营销、表达能力，缺一不可不景气时所需要的五大人力特质避免成为十大职场“恶”人敬业精神不佳迟到早退常请假没事上网讲电话不能吃苦耐劳台湾十一族：草莓族不满族逃避责任压力

缺乏当仁不让舍我其谁的气魄缺乏团队精神争功诿过率性独行缺乏职场伦理

缺乏职场基本礼仪学习动机不足只求完事不求完美自我意识高涨

别问我能为公司做什么要问公司能为我做什么缺乏纪律服从

强调自我不尊重他人及公司规章制度眼高手低成性

坐而论道无法起而行之既任性又嘴硬

刚腹自用孤芳自赏别人不做的事就是机会所在(一)统一超商总经理徐重仁1979-1982因亏损黯然下台1983-重新投入1986-转亏为盈1990-109亿营收超越远百迄今-有7-11真好!别人不做的事就是机会所在(二)明基电通董事长李焜耀1976-进入只有11人的宏碁1989-自愿前往宏碁1/6规模的明碁2002-成就2千亿营收的BENQ迄今-HaveyoubeenBENQ?bringingenjoymentandqualitytolife…

祝福各位朋友事业顺利天天顺心谢谢如何提升就业竞争力成为职场赢家一、做好自己的定位二、掌握环境与趋势三、增强能力的方法简报大纲一、做好自己的定位生涯发展目标如何拟定计划简报大纲职业生涯思考的方法能力兴趣价值观(工作)性格知己知彼工作核心职能就业机会人力供需情况社会经济状况抉择分析、比较做决定计划行动（求职就业）社会新鲜人的印象要轻轻的从背后推动,要持续的给予刺激,持续地创造容易工作的环境,1.自我意识高2.缺乏团队合作精神3.沟通能力差4.永远顾客姿态1985年出生日本财团法人社会经济

生产性本部商业周刊1087期报导张凤译抢救冰壶新鲜人企业大作战《30》杂志调查3月号1.历年失业率走势2.年资越浅越容易被资遣，创业及职场软技能越受重视青年世代失业率15%现象一危机随时可能来临，两个以上专长成为多专长的整合

型人才现象二储粮备战,在不错的时候要心想.这些都没有的话我能

做什么应该培养执行力、表达力、整合力及企划力现象三人生从篮球赛变棒球赛篮球赛上下半场到棒球九局赛工作内函的改变1881年泰勒知识运用在工作上十分之九为体力劳动

1990年代有五分之一为体力劳动2020年代预估十分之一为体力劳动彼得杜拉克的看法中国时报连载『工作DNA』专栏传真机email网站移动电话行业变化企业变化通路变化工作概念变化1.商业竞争国界消失2.所有竞争将全球化生涯循环分析表

请针对生涯循环中每一个上升／下降的转折点（顶点与低点），分别回答以下六个问题。上升／下降的转折点，理由何在？上升／下降时期的工作情况是怎样的？上升／下降时期中跟家人的关系如何？你在各个时期里面的目标是什么？你在各个时期里面有效法的对象吗？你在各个时期里面有学到么什么知识或经验吗？80岁70岁10岁20岁30岁40岁50岁60岁避免重复相同的错误人生计划表

年龄目标方向目标20岁公事私事30岁公事私事40岁公事私事50岁公事私事60岁公事私事写下愿望目标比较明确2009年度计划表1~3月目标4~6月目标7~9月目标10~12月目标考上日语2级检定贴在看得到的地方二、掌握环境与趋势

1.外在产业环境

2.内再组织环境

简报大纲

过去企业在经济持续成长的经营环境，员工只要听从上司的指示做事就可以了，但面对经营环境激变的时代，员工等着主管下命令才去做事已经不合时宜，而是要能视现场状况做应变，这也就是我们所说的「知识劳动Knowledgeworker」而求职者就必须拥有这样的必要知识，才能成为企业所要的人才。企业所期望的人才面貌重视「态度」及三项「基础能力」是指

「对他人的能力」、「对自己的能力」、「对工作的能力」进用新鲜人及年轻人时是指对于工作上面临的问题，能从各种讯息进行分析，理出要点、提出适切的解决方案及推动执行的能力。指面对工作上的各种事务，能自发性的开始去做，不是只在某些部份显示很有意愿及企图，行动是出于个人愿意为增加磨练而执行的状态。对他人的能力态度企业所期望的人才面貌就是过去所指人际关系的能力，能够和其他人建立丰

富实质的关系，且运用于配合向目标前进的动员能力对自己的能力是指控制心浮气燥的情绪、保有正面思考及维持干劲的习惯能力，也就是过去所谓抗压力及执行力。对工作的能力台湾1000大企业的人才策略Cheers2008.3月学生认为竞争力项目企业认为竞争力项目1.专业知识60%2.外语能力45.9%3.敬业负责态度43.1%1.学习意愿强、可塑性高88.5%2.稳定度与抗压力高81.4%3.团队合作62.8%八大能力1.学习意愿强、可塑性高2.稳定度与抗压性高3.具有解决问题能力4.具有国际观与外语能力5.团队合作6.专业知识与技术7.具有创新能力8.融会贯通能力移动八大能力数据源：商业周刊1006期信息运用能力5%自信10%沟通与合作10%文化包容力

15%学习力15%专业30%英语10%第二外语5%显性能力隐性能力八大能力1.学习意愿强、可塑性高2.稳定度与抗压性高3.具有解决问题能力4.具有国际观与外语能力5.团队合作6.专业知识与技术7.具有创新能力8.融会贯通能力企业对员工所期待的能力沟通能力管理能力领导能力文化适应能力问题解决能力简报能力语文能力身体性格人才的三角定律性格Body(1.071)态度Mind(1.0)专业Skill(0.857)三、提升职场能力的方法

1.职场基本认知与态度

2.提升职场能力的方法简报大纲学生与职场生活差异1.金钱方面全部毫无计划地使用,例如用于游乐有计划地用用于家庭及人际往来,并需要储蓄2.人际关系学长、学弟、朋友、亲人等维持平等关系与上司、顾客间,有上下阶级的关系3.交谈用语以自己的说话方式交谈或便用朋友间的用语使用谦让语、客套话等商业用语4.立场及信用个人立场、孩子立场、利用学校及父母亲的信用父母经济支持因身为组织一员的立场、重视公司的信用、独立的个体等5.男女关系没有什么责任,可以自由恋爱。有结婚的意识与同事关系。6.课题考试及格、取得学分,任何问题的答只有一个自己设定需要达成工作成果、实绩及目标。回答则视情况而定。7.评价对象考试成绩、努力态度、知识及学校程度重视实绩,是结果的实力主义,以及比理论更重要的行动力。8.对失败的处置父母亲作保证、本人谢罪等宽恕的态度。处罚、罚钱、减薪、降级、革职、辞职、损害赔偿、连带责任。9.时间运用自己决定一切,今天的事也可以明天再做。为工作、为家人,今日事今须日毕。10.学习态度以学校为主,例如有考试才读书、喜欢才去做。因为必要所以自己动手时间零碎,在假日或电车中也要继续学习。学生与职场生活差异企业的组织架构与职责經營層管理層一般職員经营方针经营理念长期计划年度计划执行目标质量目标劳动法律关系提供劳务支付薪资雇主劳动者职场基本工作态度时间观念公私分明合宜仪容用词遣字主动问候打招呼的用意问候的表现提早到达计薪起始办公用品占用时间个人卫生衣着举止对内部人员公司外人员锻练沟通力沟通不光靠语言1.服装2.表情3.眼神4.动作1.音量2.音质3.节奏4.流畅丰富的表情眼睛不敢正眼看…而且眼神飘忽不定!!

紧张?心虚?不诚恳?自卑?

回答问题时，眼睛不自主的往上扬!!

想一想?回忆?

回答问题时，眼睛不自主的往左右跑!!

准备讲假话?不想正面回答?回答问题时，眼睛不自主的向下看!!

心虚?不诚恳?闪躲?

回答问题时，眼睛不自主的闭一下!!

痛苦的记忆?不想准备回答?注意“眼神”会说话脸部运动1.张口下颚左右移动2.发音WISKY做笑脸3.鼓起双颊左右动一动接受工作指示的程序1.上司的呼唤要即刻响应2.携带笔记本和笔到上司前3.边听取指示边记录4.上司都说完后才发问5.对指示内容覆述一次有效率的报告方式1.遵守工作完成期限2.完成前适当时机提中间报告3.先说结论再陈述理由与经过4.报告后说明自己的意见或反省5.作成书面报告如何展开工作的计划一日之计在昨天下班前一周之计在于周日一月之计在于月底值得信赖的工作方法WHY

WHATWHENWHOWHEREHOW坏习惯1.晚睡、精神不继

2.常迟到、不准时

3.公器私用APDC5W1HPADC不好好耗用时间花时间在计划上才是

最节省时间的作法耗用时间拟定目标的方式SWOT分析优势劣势机会威胁改善意识(问题意识)问题解决降低成本质量改善新产品开发经营改革新事业开发企业待解决的事项员工要解决的事项股票上市永远获利填饱肚子有效运用时间取得资历增加收入住好房子成为专家自我实现贡献社会低层次高层次三赢员工企业股东问题解决意识问题维护问题(解决困扰)积极问题发现问题(改善)创造问题(改革)设定题目解决顺序解决方法时间管理原则原則三：不要喪失對時間掌控權原則五：從長期觀點逐步規劃才是重原則二：隨時要有時間成本意職原則四：從拿手的事橃俺，成為良性循環原则一:用在增加时间投资的钱，是可以回收1.掌握现况重要度高

重要度低

紧急度低紧急度低I消费●●●II浪费●●●IV白费●●●III投资●●●紧急的事不紧急的事重要的事设备故障,生产停摆重伤害急救员工产生肢体冲突顾客抱怨停电计划之研拟技能之提升公关之促进问题之调查健康检查不重要的事有些电话有些不速之客到访有些会议之出列席有些无谓的请托有些临时的邀约有些交际应酬有些文件之处理处理属下之工作自我干扰个人嗜好的沈迷1.习惯性嗜好2.长时间通勤3.长时间工作4.犹豫不决5.仰赖找人商量2.丢掉不要的事项3.委托别人去做1.处理家务2.