oracle销售业务流程管理

销售业务流程Oracle

Order

Entry«简介«客户管理«编码«定单管理«定单执行«定单控制«价格与折扣管理«退货流程«集成简介â

显著地提高定单管理与分销操作的效率â

完整的客户信息管理â

对预留，计划，发运有全面的管理â

提供精确的统计信息Oracle

Order

EntryHighlightsOracle

Order

EntryBusiness

Needsª

快速简单地录入复杂的定单ª

自动地价格及恰当的折扣ª

记录价格调整使折扣计算与统计分析更准确ª

能和库存与收款系统容易地集成¨

在定单录入与发运时能检查客户信誉¨

定单能自动地在相关部门流转¨

快速地进行可用库存的查询与预留，承诺客户¨

容易调整发运计划，满足客户的紧急需要Oracle

Order

EntryBusiness

NeedsOracle

Order

Entry建立发票更改库存Receivables录入定单释放定单发运Basic

Order

FlowInventory Order

Entry编码

输入客户Oracle

Order

EntryOrder

Cycles

-

An

Example录入已录入确认应收部分的发票完成Oracle

Order

EntryOrder

Cycles-标准流程录入Standard

Action已录入回退定单应收款完成库存已确认提货发货部分的部分的已发放已回退已确认接口发票And发货确认Oracle

Order

EntryK

客户管理K

编码K

定单流程

K

定单执行

K

发票生成

K

定单控制K

价格与折扣管理K

退货流程K

集成Sections客户管理Customer

Management客户信息结构客户地址(Sites)关联客户联系人电话银行帐户付款方法信誉预置文件联系人电话付款方法信誉预置文件LondonShip-ToContactsAmsterdamShip-ToContactsDefining

Customers,

Sites,

and

ContactsCustomer帐单至发运至通知单联系人PhiladelphiaCustomer

ManagementBenefitss

灵活地录入与维护客户信息Unlimited地址Unlimited联系人Unlimited电话Unlimited银行帐户Unlimited付款方法Customer

ManagementCustomer

ManagementBenefitss

容易实现客户政策制定信誉额度，每个定单的额度制定客户协议CustomersReporting标准报表¢

客户列表¢

客户列表

－

汇总¢

客户预置文件报告¢

关联客户列表¢

重复客户列表¢

免税客户报告编码ItemsBenefitsImprove

productivity

with

item

configurationss

Configurations

let

you

group

relatedproducts

together

for

easier

orderprocessings

Define

optional

items

that

your

customersmay

order

with

a

configurations

Define

items

that

you

automatically

includewith

any

order

for

the

configured

products

Base

Model

Basic

item

of

a

customA

grouping

of

related

optionconfigurations

Option

Classitems

for

a

models

Option

Item

A

selection

within

an

option

classs

Included

Item

An

item

that

automaticallyaccompanies

a

or

Standard

model,option

class,

or

option

itemComponentItemsConfiguration

DefinitionsItemsPick

To

Order

Configurations2.

Configurationconmponents

arepicked

fromwarehouse3.Configuration

isshipped

tocustomer4.Customerreceivesinvoice

forconfiguration1.

Customerorders

modelwith

optionsItems3.

Configuration

ispicked

fromwarehouse5.Customer

receivesinvoice

forconfiguration2.Configuration

ismanufactured

inWork

in

Process.1.

Customerorders

modelwith

options4.

Configuration

isshipped

tocustomerAssemble

To

Order

ConfigurationsUsing

Models,

Option

Classes

and

OptionsDesktopModelMonitorSVGAVGAMonitorStandVGA21VGA16Standard

Item(Option)

50%Standard

Item(Option)

50%Standard

ItemCPUPentium486VGAManualStandard

Item定单管理Order

ManagementBenefits流畅的定单流程«用定单流程于参考集定义自己的工作流«定义缺省规则«

加快定单录入«

速度«拷贝定单Order

ManagementBenefits提高效率«定单流程简化复杂定单的录入«标准的于一次性的备注信息«价格清单与折扣－－使Oracle

Order

Entry自动得到最优价格Order

Management¨紧急需要¨

查询定单状态Benefits改善客户服务¨

在定单处理过程中检查可用库存¨

重新制定发运计划反映客户的Order

ManagementOrder

Structure价格调整销售信誉付款信息备注OrderHeader价格调整销售信誉备注发运地址计划明细发运计划装配选项价格调整备注OrderLinesOrder

Managementâ

定单信息â

定单流程关键信息â

未批准定单â

协议â

取消定单â

完整定单明细â

定单明细â

定单状态汇总â

定单汇总â

定单－按编码排序â

定单?/

发票明细

â

定单?/

发票-

汇总â

销售代表定单汇总Reporting定单执行¡制定发运计划¡

只释放满足条件的定单Order

FulfillmentBenefits增强库存效率¡

按照标准库存流程为发运释放定单¡

按照运力与客户服务的优先次序Order

FulfillmentBenefits容易管理产品分配¨

自动回退缺货的产品¨

有新产品入库是完成回退定单¨

根据客户需要¨

全部或部分发货Order

Fulfillmentª可以单个确认发货Benefits改善发运效率ª

单个或成批确认发货ª

录入运单与运费信息ª

如果有例外信息出现，Order

FulfillmentBenefits使用成组规则生成发票s

对同一地址的多次发货只生成一张发票++=Order

Fulfillments

回退明细

s

回退汇总

s

未完成批

s

发运s

发运关键s

提货单s

商业发票Reporting标准报表u

订货明细u

订货汇总u

提货单明细u

提货单u

提货单核实u

邮单u

装运单定单控制Order

ControlsBenefits控制定单流程u

使用定单流程发送定单到相关部门u

定义批准与暂停u

信誉检查Order

Controlsª

客户暂挂ª

信誉暂挂ª

GSA非法暂挂ª

客户地址暂挂ª

定单暂挂ª

编码暂挂ª

定单行暂挂批准于暂挂－例子Approvals«

工程师检查«

价格批准«

法律批准«

计划批准HoldsApprovals¨

定单流程的一部分¨

需要手工批准¨

用户定义¨

批准的FORM有安全性控制Order

ControlsApprovals

and

HoldsHolds«

不是定单流程的一部分«

可以手工或自动解开«

用户定义«

定义谁有权限解开暂挂Order

ControlsReporting标准报表ª

信誉暂挂定单ª

暂挂来源ª

外部暂挂ª

等待批准定单ª

等待批准定单行ª

定单流程列表ª

定单流程图表价格与折扣管理价格

－

价格列表«根据业务需要定义任意多个价格列表«为每个价格列表定义一个外币«可以通过拷贝容易的定义新的价格列表«按金额或百分比自动修改价格列表«或者，可以按类别与编码范围修改价格列表Pricing

and

Discount

Management价格

－

定义折扣«定义任意多个折扣程序«按金额，百分比与固定金额定义折扣«定义自动或手工折扣«按数量或金额定义分段折扣Pricing

and

Discount

Management价格

－

定义折扣u

分配折扣给:编码 定单类型采购定单协议客户客户地址u

定义组合折扣Pricing

and

Discount

ManagementPricing

and

Discount

ManagementReporting标准报表E

折扣明细E

定单折扣－明细

E

定单折扣－汇总

E

价格清单E

价格规则清单退货流程Returns

ProcessingReturn

Material

Authorization流程1.客户定购并收到发货2.客户要求退货4.仓库接收入库7.客户收款5.估价并录入贷项通知单信息3.录入RMA输入要退的产品以及原因6.生成贷项通知单Returns

ProcessingReceivables收入仓库或检验退款Standard

StepOptionalStepBasic

RMA

FlowOrder

Entry

Inventory录入RMARMA批准Returns

ProcessingBenefitss

加快退货产品处理，生成贷项通知单s

拷贝退货定单生成替代定单s

接收并检验退货s

录入RMA可参考:u

销售定单u

采购定单u

发票Returns

ProcessingReporting标准报告u

未完成退货明细u

未完成退货u

退货－按原因排序集成发运Oracle

Order

EntryOracle物料清单Oracle库存Oracle销售定单需求/预留ATP查询

编码发运物料结构Oracle

Order

EntryOracleInventoryDemand/ReservationsAvailable

to

PromiseItemsShipmentsBill

StructuresIntegrationSectionsF

应收帐款F

库存F

物料清单F

主生产计划F

车间管理F

采购