中国企业国际化进程中组织结构的现状、问题及对策

中国企业国际化进程中组织结构的现状、问题及对策

公司的国际化是公司边界在全球范围内的扩展和扩大。这是公司以国际市场为指导，通过全球生产要素参与国际分工，促进国际贸易规模的国际一体化和结构转变。一个企业的国际化进程通常分为产品出口、国外生产、全球产品三个阶段。在企业国际化进程中,影响企业成长的因素有很多,主要包括企业国际化经营形态、人力资源国际化状况、组织结构国际化分布、财务资源的国际化整合、企业国际化战略设计、企业业务流程国际化程度等。其中,组织结构作为企业国际化进程中的重要一环起着尤为重要的作用。企业的组织结构伴随着企业进行演化,不同的企业规模其组织结构特点也不尽相同,本文主要以大型企业和中小型企业为研究对象,分别对其组织结构进行分析。1从大型企业自身角度大型企业作为国家经济发展的支柱,起着维系宏观经济平稳运行、增强国家综合经济实力的作用。从世界500强中中国企业的数量变化可以看出,已经有越来越多的中国企业尤其是大型企业跻身世界前列,对世界的经济发展起到决定性作用。随着改革开放的不断深入,二十几年来大型企业的组织结构也发生了翻天覆地的变化。同时外部经济环境的变化要求大型企业必须调整自身的发展战略以求得生存和发展,组织结构的调整和升级已经迫在眉睫。已有大批企业认识到组织结构对于企业发展的重要性,并对此进行了积极的探索和尝试。1.1大型企业组织结构的特点和原因(1)国有企业改革中企业组织结构的变化大型企业在国际化成长的过程中主要采用直线职能型和事业部制组织结构。究其原因主要在于:首先,中国目前正处于国际化进程中的大型企业特别是工业企业,有相当大一部分是改制后的国有企业。由于在计划经济条件下产生的国有企业肩负着国家发展稳定的重大责任,在企业建构上主要采用直线职能型组织结构。直线职能型组织结构的最大特点就在于集权式管理,满足了企业对权利控制的需求。这种结构模式既保持了直线领导的统一指挥权力,又可以发挥专业管理机构和人员的优点,有利于提高企业的管理水平。在经济体制改革后,一大批国有企业面临着调整结构、优化资源配置的问题。通过产权分离、自主经营、自负盈亏等一系列政策的出台,使国有企业逐渐摆脱了固有的顽疾,焕发出新的竞争力。改制后的国有企业凭借着巨大的资源优势和规模经济在市场竞争中很快崭露头角,中国石油、中国石化等一批资源型企业很快进入全球500强,并且广泛进行海外拓展与合作,成为名副其实的国际化企业。但是,国企改革很大程度上是对资源的整合、权益的明确,企业的组织结构并未做根本性的调整。通过缩减层级、精简机构,以及“翻牌运动”改革人事制度,都使得企业的组织结构比较以前有了改善,但这些改变只是从维度上缩减了组织结构的复杂性,并没有从本质上有所改变。其次,在中国改革开放的30年间,一大批由中国市场孕育出的企业也在茁壮成长当中。经过市场的洗礼,其中的一些佼佼者已经从激烈的国内竞争中脱颖而出,走在了行业的前列。与此同时这些企业也把眼光放在了世界市场之上,海尔、华为、联想等一批知名民族品牌正在打入国际世界成为中国企业的骄傲。这批在本土培养起来的企业在创建、发展过程中可以借鉴西方企业的组织结构理论并加以运用。除直线职能型外,事业部制的组织结构是这些新兴民族企业所普遍采用的组织结构之一。事业部制组织结构通常用于规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业。常见的事业部制类型有产品分部型和区域分部型。产品分部型也称为战略经营单位(SBU),是以产品为核心构建事业部。美的集团就是采用产品分部型事业部制,对其下空调、厨具、电机等一系列产品进行生产和管理;而区域分部型主要以地区为划分对象,组建事业部。与国有大型企业相比,新兴民族企业更注重效率,信息的传递和执行力是企业生存竞争的根本所在。通过直线式组织管理层的意图可以很快传递,同时通过各职能部门的执行能力确保企业愿景的最终实现。而事业部制的出现又可以引发竞争,实现企业内资源的共享。而且新兴的民族企业在经营范围上更为广泛,通过差异化经营或多元经营方式进行风险规避,这种经营理念更需要上述组织结构加以实现。(2)改变自身发展方式由于中国市场经济体制的建立时间较短,所以中国企业在组织结构的建构方面主要是以模仿为主。通过比较在西方相关行业中企业组织结构的建构方式建立自己企业的组织结构是绝大多数中国企业所采取的方式。这样可以发挥发展中国家经济发展的后发优势,减少了搜寻成本。同时,模仿的过程也是学习的过程,组织结构的建立不是一个一劳永逸的过程,需要不断的调整和改变,所以模仿也绝不等于照搬,企业在自身发展过程中也需要依据实际情况做出适合于自己的判断。大量企业在发展过程中都经历过组织重组、机构调整等一系列组织结构的变动。海尔就经历了三次重大组织结构变革才最终发展成为具有国际影响力的国际化企业。所以伴随着企业的发展,这种动态调整的过程将会不断进行下去。1.2暴露于大型实体的组织结构(1)企业组织结构与企业发展的矛盾在市场竞争日趋激烈的今天,企业往往更注重能在短期内显著改变企业业绩的因素,诸如投资融资渠道、产品生产流通环节改进、人力资源积累等等,对于组织结构对企业的重要影响认识不足。组织结构是企业实现其自身战略发展的载体,是整合各个资源要素从而实现企业价值的重要媒介。企业的各种资源优势和比较优势都要通过企业组织自身通过一定机制体现出来。所以,一个适合企业发展的组织结构对于企业发展的影响是显著的。然而,由于组织结构并不是一种可以用具体生产指标衡量和物化的工具,而且对于组织结构重要性难以量化,从而很难使其重要性在企业的实际运作中体现出来。由于组织结构本身是固化在企业上的,故很多企业就将其认为是企业与生俱来的和不变的属性。但是,随着企业的不断发展演进,企业组织结构与企业发展之间的矛盾会越来越显现出来。企业在发展过程中往往会忽视自身组织结构的进化过程,最终导致企业的组织结构同企业的发展不相适应,致使企业停滞不前甚至后退。(2)组织发展及变革市场经济是瞬息万变的,只有准确把握市场变化并做出最优反应的企业才会成为最终的胜利者。一些企业对组织结构的重要性有着清醒的认识,但是企业组织结构的调整周期远远滞后于市场变化周期。迈克尔.科伦索在对组织结构的研究过程中,从改善组织关系的角度出发,对组织发展及变革进行了深入的研究。他认为:未来的组织必须能不断迅速地适应变化的环境,如何改变组织以适应剧烈变化和激烈的竞争环境是每一个企业都必须考虑的。而“改善”必将在这一过程中发挥巨大的作用。通过改善企业的组织战略和组织结构引发变革,最终实现企业的再造过程。对外部环境变化做出反应,就要求企业的组织结构具有很好的柔性和动态性。但是中国企业的普遍理念是以不变应万变,产生这种现象的原因在于:中国市场经济的持续时间较短,企业普遍缺少应对市场动荡的经验。在外部环境剧烈变化的时候往往采取消极应对的方式,而进行组织结构的调整必然会给企业带来阵痛,这是绝大多数企业所不愿看到的。2中小型企业国际化进程加快与大型企业的支柱地位不同,中小型企业则是经济发展的基础。目前中国的中小型企业已经超过1000万,占全国企业数的99%以上。随着全球化进程的不断深入,市场竞争越发激烈,有越来越多的中小型企业开始走出国门,开始其国际化进程。大型企业主要通过建立规模优势来参与国际竞争,这就需要其组织结构具有良好的全局操控性,而中小型企业则更侧重于在细分市场上发挥自己的专长,企业经营性质的不同自然就决定了企业的组织结构也会具备不同的特点。2.1中小型企业组织结构的特点和原因(1)组织结构的实现经营灵活、反应迅速是中小型企业在市场竞争中赖以生存的基础。企业的经营特点就决定了中小型企业的组织结构具有结构简单的特点。由于中小型企业的企业员工人数较少,经营范围较为单一,其组织结构分层清晰。传统的组织结构是大多数中小型企业所采用的,在国际化过程中,中小型企业主要采用的形式有:国内结构+进出口商形式;设立国际部或进出口部的形式;以及建立世界地区结构和世界产品结构的形式。通常以前两种结构为主,因为这样可以在保持原有结构的基础上只针对具体的国际化特点对组织结构加以修正,同时又不增加企业的组织结构纬度,保持企业的灵活性。当企业为具备了一定经营规模的中型企业时,在企业的国际化进程中会采用建立世界地区结构和世界产品结构的形式,针对全局经营战略在全球布局企业的组织结构,这时企业已经向着大型企业方向转变,其组织结构特点也趋于一致。(2)组织结构运行迅速。在制度运行的基本同大型企业相比,中小型企业的组织结构在运行效率方面具有优势。企业组织结构简单、层级较少就意味着企业的信息流转更加顺畅迅捷,中间结点少使得信息衰减率降低,这些都是中小型企业的组织结构在运行时效率较高的原因。尤其在企业的国际化进程中,对于国际竞争环境的敏锐反应是中小型企业所必备的。高效的组织结构使得企业对于外部变化能够及时相应并做出调整,增加了企业的生存几率,同时也提高了企业的国际竞争力。(3)企业的经营战略由于中小型企业在经营范围上以专营为主,企业的经营战略主要围绕着主营项目展开,经营目标较为明确。故企业的组织结构在建构过程中具有明显的集权化特征。2.2暴露中小型企业组织结构的问题(1)企业缺乏相应的组织规范由于中小型企业经营规模有限,国内经营在企业经营中仍占有很大比例。在企业组织内部,由于国际化经营所占比例较小,故缺乏话语权。国内、国际部门间缺乏有效的沟通与协作,常会出现各自为政的情况。同时,在企业的国际化进程中面临多线经营的情况下,由于企业规模较小,结构较为单一,并行处理事件能力较差。企业国际化发展的过程也是企业内外部各种信息和资源不断流转、企业边界不断扩大的过程。这些内部和外部的边界降低了企业的效率和竞争力。因此,在日趋复杂的国际环境中,中小型企业在组织结构演化过程中必须克服上述影响,努力为企业创造协同效应。(2)企业组织结构—组织结构缺乏全球化视角。在中小型企业的国际化进程中,企业组织结构的演进大都是在现有国内市场组织结构的基础上通过加入国际部门来实现的。企业的组织结构缺乏全球化视角。企业所表现出的是产品的国际化和企业组织结构的本土化并存,这在一定程度上会阻碍企业的国际化成长。当企业明确了其全球化经营战略时,就要迅速通过组织结构调整体现出来。否则仅靠产品出口来带动企业国际竞争在短期内可能会起到一定作用,但在长期发展中很难赢得竞争主动权。除此以外,无论是大型企业还是中小型企业,缺乏适应本国企业发展的组织结构理论的支持也是摆在企业面前的一大难题。中国企业在发展过程中普遍采用西方成熟的组织结构理论作为指导原则。由于中国的市场经济还很不完善,这就迫切需要对于特定市场背景下企业组织结构的研究,已经有一大批学者认识到其重要性,并进行了富有成效的研究工作,但是仍然任重而道远。须知理论和实践并进是经济发展的客观规律,没有理论支撑下的实践往往会付出更多代价。3组织结构的进化路径综上所述,企业的发展过程同时也是组织结构演化的过程,二者是相辅相成的。无论企业规模大小,在国际化进程中其组织结构必然要经历变动,通常企业组织结构进化路径为:从模仿开始构建企业自身的组织结构;随着企业的发展需要对现有组织结构进行修正,即企业组织结构的演化过程;当外部环境变化时,企业需要果断进行组织变革,以适应新的市场环境,保持企业的核心竞争力;同时这种组织结构的变化本身又是在动态中完成的,并且逐步蕴含企业文化于其中。以上就构成了中国企业国际化成长过程中企业组织结构的发展模式。同时,企业组织结构在发展过程中还要注意以下几点:3.1组织结构社会化企业首先需要确定其全球化经营战略,并通过组织结构的构建在全区范围内最大化企业目标函数,以实现企业经营战略。与此同时,企业还须兼顾地区性差异的存在,因势利导,使企业的组织结构能够适应具体的外部环境,在局部范围实现企业目标极大化。这就要求企业的组织结构要具有网状结构特点,使得企业信息能在最短时间传达到执行单元;同时,企业的组织结构需要高度柔性化和动态化,各分部单元能够及时针对具体环境特点进行快速调整以适应变化。通过实证发现,组织结构的柔性程度对组织绩效有着促进作用。若要实现上述目标,企业的组织结构建构就需要依托于现代化的信息管理技术以及网络技术,通过建立高效的组织管理平台,采用动态管理、远程管理等方法充分发挥企业组织结构各单元的作用。3.2组织结构的重建组织结构是否适合企业实际情况和发展需要,是检验组织结构优劣的标准之一,并不存在普遍适用的组织结构。理论先进的组织结构模式未必适合某一特定企业。没有特色的组织结构,很难为企业提供竞争优势。所以每个企业应当积极地在组织理论指导下,参考行业经验并结合自身实际,建构最适合自身发展的最合理的组织结构。同时,组织结构的作用就在于规范企业流程,提高企业效率。所以提高企业组织结构的运行效率则是重中之重的,通过减少中间层级及中层管理者以降低信息传递时间和成本,通过打破企业各部门间的水平壁垒、垂直壁垒,以充分整合企业组织结构资源等,都可以起到提高组织运行效率的作用。3.3组织结构的变革随着企业国际化进程的深入,企业规模必然呈增长趋势,企业组织结构的维度必然随企业规模逐步加深。原有组织结构对企