旅游市场营销调研方案及成功案例55张课件

旅游市场营销调研方案及成功案例旅游市场营销调研方案及成功案例旅游市场营销调研方案及成功案例旅游市场营销调研2019年9月16日李正欢第二章旅游市场营销调研■旅游市场调研内容旅游市场调研程序■旅游市场调研技术旅游市场调研的问卷设计旅游市场营销调硏的实战分析农村中小学信息技术教育存在的问题1基础设施比较薄弱：资金是困扰农村中小学信息技术教育发展的最大问题，通渭县经济条件差，社会经济基础薄弱，开展信息技术教育工作存在相当大的难度。而且我县大多数学校特别是农村中小学存在“有硬件没软件”、“有电脑没网络”，即使为学校配备了教材，教师也被安排了正常课时上课，但是配套设施的不足导致很多内容没法讲，即使讲了，也没有实践来检验。这对于技术性和实践性如此强的信息技术课，教学效果肯定会大打折扣；能够开展信息技术课的学校，也多数存在着计算机数量少、配置水平低、教学资源匮乏、难以保证学生上机时间等诸多问题。2师资队伍素质有待提高、地位低、任务重、缺乏激励机制：在农村中小学，掌握信息技术教育理论的专业人才是凤毛麟角，多数教师是从其它教学岗位经培训后“转业”而来，存在着专业水平不高、对现代教育意识与现代教育观念缺乏了解、难以利用信息技术本身的有利条件发挥其作用等问题；同时，绝大部分学校的信息技术教师地位低、待遇低、工作重，很多学校还把信息技术教师列入后勤人员之中，身兼数职：文印员、全校教师公开课的课件制作员……；另外，信息技术教师出成果的机会少、晋职评模机会少，而且教育主管部门和学校缺乏一套激励机制，导致大部分教师人心思动、陷入恶性循环之中。3教育观念相对滞后：虽然国家已经在大力提倡和推行素质教育，但应试教育的影响却根深蒂固，不论是学校领导、教师、学生还是家长，对一门课的重视程度往往取决于它在中考、高考当中所占的比重，对于信息技术这门基本没有列入考试范围的科目，谁都不愿投入太多的精力和时间，对于这门课具体怎样去上，大家都不会很重视。他们关注的是“前途”，而不是“素质”，在他们看来，前途与素质之间并没有太大的关系。所以，多数学校将信息技术教育等同于计算机教学，将信息技术教育的培养目标只停留在教会学生如何操作计算机上。4教学难度大、教学方法不合理：现在的农村学校，存在教师少，班级学生多的现象。一个班有五、六十个学生，而学校只有三十多台微机，上一堂信息技术教学课，需要两个教师、学生轮流多次才行，其教学难度和教学效果就可想而知。很多教师往往把信息技术课按照其它学科的老办法去讲、去学，照本宣科，以一种完成课时任务的姿态去应付这门课。至于实践，对他们来说，挑战就更大了，有时根本无法应付；出现这种情况时候，上机课就变成了无任务的打字课、放任自由的游戏课，教师的任务就是开机房，实践课中往往见不到教案，也没有明确的任务。5教育资源或校本资源匮乏、网络接入是寥寥无几：农村教育信息化建设到目前，多数还局限于添置教学的硬件设备，这种重硬轻软的行为却还在延续着。学校领导在对外汇报工作或是总结时总是说学校添置了多少硬件设备，而软件和资源却是只字不提。原因很简单：认识没到位。至于开发校本资源来说，更是存在着一无资金，二无人员，三无技术的困难。造成农村中小学信息技术教育现状的主要原因1学校领导重视不够、教育主管部门未能充分发挥作用：过去在中小学开计算机课的时候，受传统观念影响，很多学校的领导对这门课认识不够，加上自身对计算机接触不多，所以很少去关注，致使一些学校软硬件的配置不能保证教学的需求。现在虽然把计算机课改为信息技术课，培养目标发生了很大的变化，但很多学校领导仍然没有真正认识到开设这门课的目的和意义，对课时安排、课程质量等问题关注较少，因此缺乏更深的了解和认识。2资金严重不足：要想在农村很好的落实好中小学信息技术教育，一个关键的限制因素就是资金问题。资金不足，犹如一个瓶颈，使信息技术教育中一些必需的设备无法提供，从而导致了教师的教和学生的学都相当的抽象。而信息技术教育本身就是实践性和理论性相结合的，理论指导实践，实践巩固理论，两者相辅相成，缺一不可。解决措施1切实提高认识、转变观念，探索一条适合农村信息技术教育发展的新思路。各地可以通过组织学校领导和相关人员进行参观、学习；或是举办现场会、研讨会等形式，使他们充分认识普及信息技术教育是信息技术飞速发展的需要；普及信息技术教育是适应信息化社会教育方式根本转变的需要；也是国家提出的一项事关全局的战略任务。而农村中小学应根据各自的特点，因地制宜地制定具体措施。2加强师资队伍建设，提高教师信息化教学水平。数量足够，素质较高，适应教育信息化的师资队伍是推进农村中小学信息技术教育的关键。教育主管部门和学校应采取一些激励政策，吸纳具有高水平计算机知识的专业人员到农村学校去，同时，教育内部必须增强自身的造血功能，就地取材，发挥各级培训机构的优势，培养信息技术教育专职教师。对在职的中小学教师建立一种适合本校的培训模式，定期进行信息技术培训逐步提高教师的专业技能。3加强教育科研，促进信息技术和学科教学的整合。信息技术与学科课程整合是信息技术应用于教育的核心，二者整合才能真正把信息技术作为一种工具提高教与学的效率，改善教与学效果，改变传统的教学模式。必须充分发挥县教研室的作用，构建教研网络，各学科教研员在提高自身信息素质的基础上，要广泛开展学科信息技术教育教研活动，引导全县教师从教育观念、学习内容、教育形式、教育技术和教育资源五个方面探讨如何进行整合。4加快教育资源建设，实现信息共享。资源的开发与应用是开展信息技术教育的基础性工作。要充分发挥县级教育信息网络中心的作用，鼓励各校教师结合教学实际，制作符合农村学生认知特点、具有乡土特色的教学资源，通过周边县、市网络进行交流，这样可省时、省力，充分实现共享，也使农村信息技术教育的可操作性更强。总之，随着我国对中小学信息技术教育的进一步重视和扶持力度的加大，农村中小学信息技术教育虽说困难重重，但随着“教育信息化工程”的逐步推进，农村现代化教育所面临的问题也会迎刃而解。最新通过的初中历史新课标（2011年版）中明确指出：“历史课程是人文社会科学中的一门基础课程，对学生的全面发展和终身发展有着重要的意义。义务教育阶段7～9年级的历史课程在基础教育中占有重要的地位。”然而，现状却是历史学科日益被弱化，在农村学校，这种现象更突出。现就结合教学实践，就这些困难及其形成原因、解决对策进行分析，谈一谈自己的一些看法。一、困境及其形成原因1.学生因素农村学生在上初中之前几乎都未曾专门接触过历史知识，很多学生都是把历史当成一门“副科”来学的。因此，课前不预习、课上不认真听讲、课后不复习，甚至不做作业、不看书、不记最基本的知识点的情况非常普遍。学生的历史知识面过窄，除了课堂之外，很多学生的历史知识都是从所谓的“历史穿越剧”中获得的，这更增加了历史教学的难度。2.教师因素教学中，教师总是习惯于“高屋建瓴”，一开始就以中考甚至高考的标准来组织教学，使教学设计严重脱离学生实际，再加上教学方式单一等因素，致使初一的新生刚开始接触历史课便感觉困难重重，甚至有些学生会“知难而退”。3.学校因素学校层面也存在不重视历史课的问题。历史课基本都安排在下午，时常被学校的各种活动占用；有些老师甚至在历史课上叫走学生去完成落下的“主科”作业，这就进一步强化了学生“历史课是副科的思想”。4.社会大环境的影响很多地区的中考中，包括历史在内的“小四门”所占的分值很少，有些地区甚至不考历史。受“中考指挥棒”的影响，多数家长反对孩子在这门课上花太多的时间，加之地处农村，条件所限，孩子们普遍缺乏从课堂以外获取知识的意识。二、对策1.教师要不断学习，提高专业素养，树立终身学习的信念历史学研究成果在不断更新，教师应时常关注史学研究的最新成果，并在教学中引入这些最新成果。例如，在人教版2016年七年级新教材中，对秦始皇统治的特点用了“急于求成”这样的观点；“民族融合”也改为“民族交融”；司南由“战国发明”，改为“汉代发明”；火药开始用于军事的时间，由“唐代”改为“宋代”……教师只有不?嘌?习，不断丰富自己的学科知识，才能胜任教育教学工作。要成为一名优秀的历史教师，不仅自己要掌握丰富的专业知识和教育理论知识，更应该将自己掌握的知识和学习方法传授给学生，最大限度地减轻学生的负担。2.更新教学观念，改进教学方法手段尽管新课程标准已经实施很多年了，但很多教师依然在沿用传统的教学方式。课堂上满堂灌，课后布置大量作业，致使学生的厌学和畏学心理不断加重。3.采取各种方式激发学生兴趣要想提高课堂的教学效率，首先要让学生对历史课感兴趣，我在课堂教学实践中采取了以下方式激发学生的学习兴趣：（1）利用课前三分钟，由学生讲述与课堂内容相关的“历史上的今天”，以此引导学生在课后查阅历史资料，丰富课外知识，培养学生的自主学习能力，提高学生的表达能力。（2）结合历史事件组织一些集体活动，例如：重大历史事件周年纪念活动，历史名人诞辰周年纪念等。既有利于对学生进行情感、价值观教育，又有利于提升历史学科在学生心目中的地位。（3）向学生推荐优秀的历史纪录片，要求学生利用课余时间观看，鼓励学生在条件允许的情况下，参观历史遗址或博物馆，近距离感受历史。4.积极与家长沟通交流，向教育主管部门建言献策一方面，初中历史教学虽然面临很多困难，但是历史教师绝不能因此而妄自菲薄。除了要想方设法地提高课堂教学效率外，还要多与家长交流，让家长认识到学习历史的价值不只在于中考考多少分，更在于能从历史中汲取智慧。另一方面，通过有效途径向主管部门建议，中考中适当增加历史学科的比重，以中考的导向性作用引导家长、社会重视历史等所谓的“副科”。初中历史教学所处的困境不是短期内形成的，要解决这些困难，还需要各方坚持不懈地共同努力。旅游市场营销调研方案及成功案例旅游市场营销调研方案及成功案例1旅游市场营销调研2019年9月16日李正欢旅游市场营销调研2第二章旅游市场营销调研■旅游市场调研内容旅游市场调研程序■旅游市场调研技术旅游市场调研的问卷设计旅游市场营销调硏的实战分析第二章旅游市场营销调研3引导案例:垃圾不只是垃圾是柯的鲂出版公己的经理本世纪初的斯公司的业务代表向美国品有名Campbel汤料公司推销邮刊”的广告版面但对方告诉他∶邮刊不是汤料公司的好媒体,因为邮刊的主要读者层,而Campbe的汤则是高收入家庭购买为主。工薪阶层主妇为自己凑角已烧有高收人家才息薏花10美分买已经调配好的Campbell汤引导案例:垃圾不只是垃圾4垃圾不只是垃圾帕林要想办法反驳对方的观点。为此,他抽取了一条垃圾运输线,让人从该线路的各个垃圾堆中收集汤料罐,他发现从富裕区收集到的汤料罐几乎没有,因为富裕家庭总是让仆人动手准备汤料。大部分汤料罐从蓝领区收集到,帕林认为对蓝领阶层的妇女来说,节约做汤时间可以更多地为家人做衣服或者其它挣钱的活在摆出这些发现后,Campbel根很快成为邮刊的广告客户。从此“垃圾调硏法”就产生了。浓汤宝垃圾不只是垃圾5◆第一,了解消费者的消费习惯与消费心理,在此基础上细分市场。运用规范的调查技术和方法,可以发现深层次的消费心理,并且经常能得到量化的研究结果。无疑,消费者的消费心理和习惯越来越复杂把握消费者的心理日益成为一个艰难的问题,只有调查方能解决问第二,为项目决策提供依据。新项目上马,自然要有《项目可行性论证报告》,但目前,很多企业的论证报告只是在走形式第三,知己知彼,客观、正确地认识对手,认识自己。企业应当像关注自己孩子的身高一样时刻关注自己产品的知名度、占有率和竞争对手的情况,特别是自己在市场中所处的地位究竟如何常常被忽视。第四,在动态中预测未来。这正如宝洁公司总裁JohnPepper所说的那样,我们要学会洞悉变化,掌握中国当前不断发展的趋势,将我们建的系统准确地应用到硏究这些变化中,从而使我们最好地了解和掌握这些变化。◆第一,了解消费者的消费习惯与消费心理,在此基础上细分市场。621市场营销调研的定义和类型21,1定义:菲利普·科特勒认为,市场营销调研的定义是系统地设计、收集、分析和提岀数据资料,以及提出跟公司所面临的特定的营销状况有关的调查研究结果。码理(调构上具体的调研内容和范围之时进行的种调研活动,其功能在于发现问题或提岀问题,为进一步深入研究打下基础描述性调研:通过大量的调查和分析,对市场营销活动中有关的客观事物和现象进行如实的描述,对找出的问题做如实的反映和具体的回答。因果性调硏:要找出营销活动或莒销环境中某些关联现象或变量之间的因果关系而进行的一种调硏活动。预测性调研:对未来市场需求进行预测的一种调研活动。21市场营销调研的定义和类型72.2旅游市场调研内容22.1旅游市场外部调研(以旅游景区或目的地为例)旅游市场旅游市场旅游市场旅游市场环境调研需求调研供给调研营销调研政治环境调查旅游者规模及构旅游吸引物调查卜旅游竞争状况调查法律环境调查成调查■旅游设施调查旅游产品调查经济环境调查旅游动机调查可进入性调查旅游价格调查φ旅游行为调查·旅游服务调查旅游分销渠逍调查社会文化环境调查旅游企业形象调查卜旅游促销调查地调查旅游容量调查2.2旅游市场调研内容82.2旅游市场调研内容22.2旅游企业内部调研企业的经济战略产品■价格■促销n渠道SWOT分析2.2旅游市场调研内容92.3旅游市场调研程序非正式调研定调、调研准是否研目标备分析<需非式研子画◆研旅游市场营销调研流程2.3旅游市场调研程序102.3旅游市场调研程序WhatWhere调研准研目备分WhoHow2.3旅游市场调研程序11旅游市场营销调研方案及成功案例55张课件12旅游市场营销调研方案及成功案例55张课件13旅游市场营销调研方案及成功案例55张课件14旅游市场营销调研方案及成功案例55张课件15旅游市场营销调研方案及成功案例55张课件16旅游市场营销调研方案及成功案例55张课件17旅游市场营销调研方案及成功案例55张课件18旅游市场营销调研方案及成功案例55张课件19旅游市场营销调研方案及成功案例55张课件20旅游市场营销调研方案及成功案例55张课件21旅游市场营销调研方案及成功案例55张课件22旅游市场营销调研方案及成功案例55张课件23旅游市场营销调研方案及成功案例55张课件24旅游市场营销调研方案及成功案例55张课件25旅游市场营销调研方案及成功案例55张课件26旅游市场营销调研方案及成功案例55张课件27旅游市场营销调研方案及成功案例55张课件28旅游市场营销调研方案及成功案例55张课件29旅游市场营销调研方案及成功案例55张课件30旅游市场营销调研方案及成功案例55张课件31旅游市场营销调研方案及成功案例55张课