第九章 市场营销新方式

第九章市场营销新方式学习目标

通过本章学习，掌握绿色营销的概念，掌握直复营销的概念。了解直复营销的类别。掌握网络营销的概念并了解网络营销的产生和发展。掌握网络营销的常见方法并了解网络营销的实现条件。第九章市场营销新方式主要内容绿色营销直复营销网络营销第一节绿色营销一、绿色营销的概念

所谓绿色营销，是指企业在生产经营过程中，将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来，并以此为中心，对产品和服务进行构思、设计、生产、分销和促销。

绿色营销的核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合的策略，是建立在绿色技术、绿色市场和绿色经济基础上的，对人类的生态关注给予回应的一种经营方式。

二、绿色营销的五个方面

（一）树立绿色营销观念企业营销决策的制定首先必须建立在有利于节约能源、资源和保护自然环境的基点上，促使企业市场营销的立足点发生新的转移。

第一节绿色营销二、绿色营销的五个方面

（二）设计绿色产品

产品策略是市场营销的首要策略，企业实施绿色营销必须以绿色产品为载体，为社会和消费者提供满足绿色需求的绿色产品。这种绿色产品应具有下列特征。第一，产品的核心功能既能满足消费者的传统需要、符合相应的技术和质量标准，更要满足对社会、对自然环境和人类身心健康有利的绿色需求，符合有关环保和安全卫生的标准。第二，产品的实体部分应减少资源的消耗，尽可能利用再生资源。第三，产品的包装应减少对资源的消耗。第四，产品生产和销售着眼点，在于指导消费者正确消费而适量生产，建立全新的生产美学观念。

第一节绿色营销二、绿色营销的五个方面

（三）制定绿色产品的价格1、在产品开发中，因增加或改善环保功能而支付的研制经费。

2、在产品制造中，因研制对环境和人体无污染、物伤害而增加的工艺成本。

3、使用新的绿色原料、辅料而可能增加的资源成本。

4、由于实施绿色营销而可能增加的管理成本、销售费用。

第一节绿色营销二、绿色营销的五个方面

（四）绿色营销的渠道策略企业实施绿色营销必须建立稳定的绿色营销渠道，可从以下几方面进行。1、注重营销渠道有关环节的工作。2、尽可能建立短渠道、宽渠道，减少渠道资源消耗，降低渠道费用。

第一节绿色营销二、绿色营销的五个方面

（五）搞好绿色营销的促销活动绿色促销是通过绿色促销媒体，传递绿色信息，指导绿色消费，启发引导消费者的绿色需求，最终促成购买行为。

第一节绿色营销一、直复营销的概念

提问：什么是直复营销？

直复营销是以赢利为目的，通过个性化的沟通媒介或沟通方式向目标市场成员发布产品信息，以寻求对方直接回应的营销过程。

第二节直复营销二、直复营销的特征

1、直复营销的个性化

直复营销活动具有很强的目标指向性，即针对顾客个人的需要提出特殊的产品营销方案，再加上电脑技术的应用，可以在广告信函的信息中发展具有个性化的信息。2、营销对象是明确的。

直复营销的对象是具体的个人、家庭或企业，因此可以衡量掌握，可以预测其规模和可能获得的利润。

第二节直复营销二、直复营销的特征

3、没有中间环节。

营销效果是具体可测的。直复营销要求对企业发盘作出立即回应，企业根据回应信息进行营销。4、广泛的适用性。

对于实力雄厚的大企业，直复营销是其增加竞争优势的利器；对于资源有限的小企业，则是其达到目标市场，实现销售的良好渠道。5、营销手段的隐