基于Web的综合问题跟踪管理软件

URTracker事务跟踪系统

入门指南基于Web的综合问题跟踪管理软件/如何开始？下载和安装URTracker了解URTracker软件的基本概念对系统进行基本配置向系统中添加用户账号创建项目开始在创建好的项目中创建和处理事务如何开始使用URTracker下载和安装URTracker了解系统需求链接下载必要的组件和URTracker安装程序链接按指定的顺序安装组件和URTracker安装程序安装IIS安装.NetFramework2.0安装数据库sqlserver安装URTracker安装完成后使用浏览器打开网址http://localhost/urtracker

即可使用URTracker。相关资源URTracker安装相关的在线帮助操作演示动画索引页全新安装根据您目前使用的URTracker版本，请从下载页面下载相应的升级文件按升级文件中的说明进行操作从2.3及较早版本升级到3.1版本之前，请您先下载安装试用新版本的URTracker，在十分熟悉之后再考虑升级升级URTracker对URTracker进行基本设置查看操作演示设置软件的基本参数设置邮件服务器参数定义项目分组、项目状态等对URTracker进行基本设置向URTracker中添加用户查看操作演示用管理员账号登录点击“用户”进入用户列表页面点击右侧“批量添加用户”链接进入批量添加用户页面按指定的格式输入用户数据点击“创建用户”按钮批量添加用户用管理员账号登录点击工具条“用户”链接进入用户列表页面点击右侧“添加用户”链接，进入添加用户页面输入用户信息点击“添加用户”按钮添加单个用户开启用户注册功能使用管理员账号进入系统配置页面，打开“允许用户自己注册”“自动设置新注册用户为普通状态”选项各用户自己访问URTracker，注册自己的账号用户自己注册URTracker基本概念“项目”用于管理一组相关的事务每个项目有自己单独的事务状态、处理流程、事务字段、人员分组定义举例：XXX产品缺陷跟踪XXX部门任务跟踪XXX客户问题跟踪URTracker中的“项目”是虚拟的，不一定对应于实际存在的一个“项目”。任何时候需要对一组相关的事务进行跟踪管理时，即可在URTracker中创建一个项目。项目事务（1）“事务”泛指一切需要跟踪处理的事情或问题。比如：需要修正的软硬件BUG、产品缺陷；需要完成的任务；需要处理的技术难题；客户服务请求；其他类型：文档审批、请假申请等；事务包含在项目中。事务信息指对事务的描述事务附件事务相关的文件处理记录事务的处理、编辑、重分配等过程记录事务（2）创建事务在某个项目中创建一条新的事务并提交给某个人处理事务更新事务的状态，记录处理信息，并将事务提交给下一个处理人通过处理事务完成事务从提交到关闭的整个过程编辑事务（特殊情况下需要）修改事务的信息重分配事务（特殊情况下需要）更改事务的状态和处理人重打开事务（特殊情况下需要）重新开始跟踪已经关闭的事务事务操作操作演示：创建和处理事务表示事务被处理的阶段事务在不同的状态下，处理人通常也不同某些指定的状态可以用来表示事务的结束（即关闭，不再跟踪）事务的状态在处理事务的过程中被改变在右图的例子中，事务状态有：新建、不处理、待处理、处理中、待确认、通过事务的状态指事务处理过程所需要遵循的事务状态和处理人的流转规则处理流程使用“步骤”来定义一个“步骤”表示一种被允许的状态流转处理人处理事务的过程即是执行某个步骤的过程右图例子中每个实线箭头即是一个步骤事务的处理流程表示当前负责处理某个事务的人事务被创建时，即被指派给某个处理人处理人处理事务，可以指派给其他人处理不同的处理人可能在不同的阶段（事务状态）处理事务事务的处理人新建

王经理（开发经理）待处理

开发人员1处理中

开发人员1待确认

测试人员1通过

开发人员1测试人员1创建事务规定了处理事务时，下一步需要将事务提交给谁通常在每个事务状态的定义中设置处理人规则，表示当事务流转到此状态时，应该提交给谁处理特殊情况下，可以在步骤定义以及事务创建规则中定义处理人规则，从而覆盖状态中的处理人规则设定处理人规则包括分配类型和可选处理人设置处理人规则用于描述事务各方面的属性系统字段标题、优先级、严重级、分类、模块、开始时间、结束期限系统字段可以选择是否启用，可以更改名称自定义字段单行文本类型、多行文本类型、数字类型、单选类型、多选类型等自定义字段可以创建或删除事务字段工作组在每个项目中，根据人员角色分工、在处理流程中的职责不同，将人员分成多个工作组项目中各工作组的成员都是项目的成员可以对每个工作组设置对项目的不同的操作权限：管理项目、新建事务等创建项目的准备工作绘制事务处理流程图项目的名称XXX产品缺陷跟踪XXX部门任务跟踪XXX客户问题跟踪项目的范围人员范围跟踪管理的事务范围明确项目的基本信息将所有有关的人员根据职责，分成不同的组举例：一个bug跟踪项目，可能有“测试人员”“开发人员”“项目经理”等角色一个客户问题跟踪项目，可能有“客户经理”“技术支持”“产品经理”“客户”等角色一个产品实施问题跟踪项目，可能有“客户”“实施工程师”“技术支持”等角色明确人员分工确定事务在不同角色人员之间的流转过程，用一个流程示意图表示出来。举例：某个产品的bug跟踪流程。图中每一列代表一种人员角色，每个箭头表示对事务的一次处理动作，每个方格表示事务经过上一个人处理后等待下一个处理人处理的状态。明确事务的处理流程（1）示例流程说明测试人员提交发现的bug给开发经理（1）。开发经理决定是否修改此bug，如果需要修改，将其指派给某个开发人员（2）。如果不需要修改，则直接关闭（3）开发人员开始处理bug（4）。开发人员完成处理后，提交给测试人员确认（5）。测试人员对bug的修正情况进行测试，如果测试通过，则关闭bug（6），如果测试不通过，则返回给开发人员继续修改（7）。明确事务的处理流程（2）1234567确定每个状态的名称（给流程图中的方框命名）示例：新建：bug被提交，等待分派不处理：开发经理决定不处理此bug待处理：bug被指派给某个开发人员，等待处理处理中：开发人员正在修正bug待确认：开发人员修改bug完成后，提交给测试人员重新测试通过：测试通过，关闭bug明确事务的处理流程（3）确定使用哪些属性对事务进行描述确定哪些属性是创建事务时录入，哪些是处理过程中录入举例：一个“产品缺陷”可能的属性编号缺陷标题缺陷描述解决优先级（立即、高、中、低）严重程度（非常严重、严重、比较严重、一般、轻微）来源阶段（单元测试、系统测试等）缺陷类型（功能、设计、接口等）现场环境明确事务的属性在URTracker中创建和

配置项目“某产品bug跟踪”项目创建项目设置工作组和成员设置事务状态设置事务处理步骤设置初始状态设置事务字段创建项目的基本过程使用管理员账号登陆点击工具栏中的“项目”按钮，进入“项目列表”页面点击“创建项目”链接，进入“创建项目”页面输入项目的名称、编码等基本信息项目配置处选择“不配置项目”根据情况选择其他配置点“创建项目”按钮执行创建项目创建完成后，开始对其进行配置创建项目操作演示根据确定的人员角色分工创建对应的工作组向工作组中添加成员示例项目中，可以创建三个工作组：测试人员开发经理开发人员创建工作组操作演示根据设计好的流程图，对每个状态在URTracker中创建对应的记录根据每个状态的负责人（流程图中对应的列）设置状态的分类类型（处理人规则）设定事务状态操作演示根据设计好的流程图，对每个步骤在URTracker中创建对应的记录设定事务处理流程步骤操作演示设定每个工作组的成员创建事务时所允许选择的初始状态设定创建事务时允许选择的初始状态操作演示根据事务的属性需要，启用需要的系统字段，或者创建自定义字段。对系统字段，如优先级、严重级、类型、模块等，可以选择是否启用，还可以对每个项目分别定义他们的可选值可以修改每个字段的标题、输入选项、读取及编辑的权限可以控制什么时候（创建、编辑，或者某些处理步骤）允许修改字段的值设定事务字段操作演示现在可以在项目中添加和处理事务了。项目基本设置完成了重用现有的流程、人员分工、字段等项目配置从我们的网站上下载项目模板分享您的模板给其他使用urtracker朋友使用项目模板创建和处理事务请看操作演示创建和处理事务谢谢！感谢您下载和使用URTracker！希望能为您的工作带来帮助。您在安装使用URTracker中遇到任何问题，请到我们的在线支持中心获得帮助。相关资源：URTracker网站URTracker在线帮助URTracker操作演示索引页URTracker在线支持中心第一节活塞式空压机的工作原理第二节活塞式空压机的结构和自动控制第三节活塞式空压机的管理复习思考题单击此处输入你的副标题，文字是您思想的提炼，为了最终演示发布的良好效果，请尽量言简意赅的阐述观点。第六章活塞式空气压缩机

piston-aircompressor压缩空气在船舶上的应用：

1.主机的启动、换向；

2.辅机的启动；

3.为气动装置提供气源；

4.为气动工具提供气源；

5.吹洗零部件和滤器。

排气量:单位时间内所排送的相当第一级吸气状态的空气体积。单位：m3/s、m3/min、m3/h第六章活塞式空气压缩机

piston-aircompressor空压机分类：按排气压力分：低压0.2～1.0MPa；中压1～10MPa；高压10～100MPa。按排气量分：微型<1m3/min；小型1～10m3/min；中型10～100m3/min；大型>100m3/min。第六章活塞式空气压缩机

piston-aircompressor第一节活塞式空压机的工作原理容积式压缩机按结构分为两大类：往复式与旋转式两级活塞式压缩机单级活塞压缩机活塞式压缩机膜片式压缩机旋转叶片式压缩机最长的使用寿命-

----低转速（1460RPM），动件少（轴承与滑片），润滑油在机件间形成保护膜，防止磨损及泄漏，使空压机能够安静有效运作；平时有按规定做例行保养的JAGUAR滑片式空压机，至今使用十万小时以上，依然完好如初，按十万小时相当于每日以十小时运作计算，可长达33年之久。因此，将滑片式空压机比喻为一部终身机器实不为过。滑(叶)片式空压机可以365天连续运转并保证60000小时以上安全运转的空气压缩机1.进气2.开始压缩3.压缩中4.排气1.转子及机壳间成为压缩空间，当转子开始转动时，空气由机体进气端进入。2.转子转动使被吸入的空气转至机壳与转子间气密范围，同时停止进气。3.转子不断转动，气密范围变小，空气被压缩。4.被压缩的空气压力升高达到额定的压力后由排气端排出进入油气分离器内。4.被压缩的空气压力升高达到额定的压力后由排气端排出进入油气分离器内。1.进气2.开始压缩3.压缩中4.排气1.凸凹转子及机壳间成为压缩空间，当转子开始转动时，空气由机体进气端进入。2.转子转动使被吸入的空气转至机壳与转子间气密范围，同时停止进气。3.转子不断转动，气密范围变小，空气被压缩。螺杆式气体压缩机是世界上最先进、紧凑型、坚实、运行平稳，噪音低，是值得信赖的气体压缩机。螺杆式压缩机气路系统：

A

进气过滤器

B

空气进气阀

C

压缩机主机

D

单向阀

E

空气/油分离器

F

最小压力阀

G

后冷却器

H

带自动疏水器的水分离器油路系统：

J

油箱

K

恒温旁通阀

L

油冷却器

M

油过滤器

N

回油阀

O

断油阀冷冻系统：

P

冷冻压缩机

Q

冷凝器

R

热交换器

S

旁通系统

T

空气出口过滤器螺杆式压缩机涡旋式压缩机

涡旋式压缩机是20世纪90年代末期开发并问世的高科技压缩机，由于结构简单、零件少、效率高、可靠性好，尤其是其低噪声、长寿命等诸方面大大优于其它型式的压缩机，已经得到压缩机行业的关注和公认。被誉为“环保型压缩机”。由于涡旋式压缩机的独特设计，使其成为当今世界最节能压缩机。涡旋式压缩机主要运动件涡卷付，只有磨合没有磨损，因而寿命更长，被誉为免维修压缩机。

由于涡旋式压缩机运行平稳、振动小、工作环境安静，又被誉为“超静压缩机”。

涡旋式压缩机零部件少，只有四个运动部件,压缩机工作腔由相运动涡卷付形成多个相互封闭的镰形工作腔，当动涡卷作平动运动时，使镰形工作腔由大变小而达到压缩和排出压缩空气的目的。活塞式空气压缩机的外形第一节活塞式空压机的工作原理一、理论工作循环（单级压缩）工作循环：4—1—2—34—1吸气过程

1—2压缩过程

2—3排气过程第一节活塞式空压机的工作原理一、理论工作循环（单级压缩）

压缩分类：绝热压缩：1—2耗功最大等温压缩：1—2''耗功最小多变压缩：1—2'耗功居中功＝P×V（PV图上的面积）加强对气缸的冷却，省功、对气缸润滑有益。二、实际工作循环（单级压缩）1.不存在假设条件2.与理论循环不同的原因：1）余隙容积Vc的影响Vc不利的影响—残存的气体在活塞回行时，发生膨胀，使实际吸气行程（容积）减小。Vc有利的好处—

（1）形成气垫，利于活塞回行；（2）避免“液击”（空气结露）；（3）避免活塞、连杆热膨胀，松动发生相撞。第一节活塞式空压机的工作原理表征Vc的参数—相对容积C、容积系数λv合适的C：低压0.07-0.12

中压0.09-0.14

高压0.11-0.16

λv＝0.65—0.901）余隙容积Vc的影响C越大或压力比越高，则λv越小。保证Vc正常的措施：余隙高度见表6-1压铅法—保证要求的气缸垫厚度2.与理论循环不同的原因：二、实际工作循环（单级压缩）第一节活塞式空压机的工作原理2）进排气阀及流道阻力的影响吸气过程压力损失使排气量减少程度，用压力系数λp表示：保证措施：合适的气阀升程及弹簧弹力、管路圆滑畅通、滤器干净。λp

（0.90-0.98）2.与理论循环不同的原因：二、实际工作循环（单级压缩）第一节活塞式空压机的工作原理3）吸气预热的影响由于压缩过程中机件吸热，所以在吸气过程中，机件放热使吸入的气体温度升高，使吸气的比容减小，造成吸气量下降。预热损失用温度系数λt来衡量（0.90-0.95）。保证措施：加强对气缸、气缸盖的冷却，防止水垢和油污的形成。2.与理论循环不同的原因：二、实际工作循环（单级压缩）第一节活塞式空压机的工作原理4）漏泄的影响内漏：排气阀（回漏）；外漏：吸气阀、活塞环、气缸垫。漏泄损失用气密系数λl来衡量（0.90-0.98）。保证措施：气阀的严密闭合，气缸与活塞、气缸与缸盖等部件的严密配合。5）气体流动惯性的影响当吸气管中的气流惯性方向与活塞吸气行程相反时，造成气缸压力较低，气体比容增大，吸气量下降。保证措施：合理的设计进气管长度，不得随意增减进气管的长度，保证滤器的清洁。2.与理论循环不同的原因：二、实际工作循环（单级压缩）第一节活塞式空压机的工作原理上述五条原因使实际与理论循环不同。4）漏泄的影响5）气体流动惯性的影响1）余隙容积Vc的影响2）进排气阀及流道阻力的影响3）吸气预热的影响2.与理论循环不同的原因：二、实际工作循环（单级压缩）第一节活塞式空压机的工作原理3.排气量和输气系数理论排气量Vt----单位时间内活塞所扫过的气缸容积。实际排气量Q：Q=Vt

λ输气系数λ

：λ＝λtλv

λ

pλl漏泄的影响余隙容积Vc的影响进排气阀及流道阻力的影响吸气预热的影响二、实际工作循环（单级压缩）第一节活塞式空压机的工作原理指示功率pi

：按