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第7章电子商务与物流第7章电子商务与物流7.1物流简介7.2电子商务与物流配送7.3电子商务与供应链管理7.4分析评价7.1物流简介7.1物流简介7.1.1物流的定义而现在所指的物流,已不仅仅从产品出厂开始,而是包括从原材料采购、加工生产到产品销售、售后服务,直到废旧物品回收等整个物理性的流通过程。7.1物流简介7.1.1物流的定义7.1物流简介7.1.2物流活动要素1)运输运输一般分为输送和配送。2)储存储存是物流的主要活动要素之一。7.1物流简介7.1.2物流活动要素7.1物流简介3)包装(1)包装的功能(2)包装材料4)搬运有三种基本的搬运系统:人工搬运系统、机械搬运系统、自动搬运系统。7.1物流简介3)包装7.1物流简介5)流通加工(1)分选加工。(2)精制加工。(3)分装加工。6)信息信息系统中信息的质量极其重要。关于信息的质量有两个主要的要求:获得必需的信息和拥有精确的信息。7.1物流简介5)流通加工7.2电子商务与物流配送7.2.1物流是实现电子商务的保证1)物流保障生产2)物流服务于商流3)物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证7.2电子商务与物流配送7.2.1物流是实现电子商务的保7.2电子商务与物流配送7.2.2电子商务下的物流特点1)信息化2)自动化3)网络化4)智能化5)柔性化7.2电子商务与物流配送7.2.2电子商务下的物流特点7.2电子商务与物流配送7.2.3电子商务对物流配送的影响7.2.4电子商务下的配送中心1)电子商务下的新型配送中心的特征(1)物流配送反应速度快(2)物流配送功能集成化(3)物流配送服务系列化7.2电子商务与物流配送7.2.3电子商务对物流配送的影7.2电子商务与物流配送(4)物流配送作业规范化(5)物流配送目标系统化(6)物流配送手段现代化(7)物流配送组织网络化(8)物流配送经营市场化(9)物流配送流程自动化(10)物流配送管理法制化7.2电子商务与物流配送(4)物流配送作业规范化7.2电子商务与物流配送2)电子商务下的新型配送中心应具备的条件(1)高水平的企业管理(2)新型物流配送中心对人员的要求(3)新型物流配送中心对装备配置的要求7.2电子商务与物流配送2)电子商务下的新型配送中心应具7.3电子商务与供应链管理7.3.1供应链管理的定义供应链管理是一种集成的管理思想和方法,它执行供应链中从供应商到最终顾客的物流的计划和控制等职能。供应链管理主要包括四个领域:供应(supply)、生产计划(scheduleplan)、物流(logistics)、需求(demand)。企业供应链管理还可以细分为具体作业领域和决策领域。作业领域主要包括采购、库存控制、仓库管理等。决策领域包括客户服务、选址、网络设计等内容。7.3电子商务与供应链管理7.3.1供应链管理的定义7.3电子商务与供应链管理7.3.2电子商务下的供应链管理与传统的供应链管理1)传统供应链管理中的物流管理存在的问题(1)库存太大。(2)反应太慢。(3)处理需求单一。7.3电子商务与供应链管理7.3.2电子商务下的供应链管7.3电子商务与供应链管理2)电子商务中的供应链管理策略(1)快速反应(2)有效客户反应(3)电子订货系统(4)企
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