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文档简介

催收系统是基于呼叫中心针对互联网金融行业、P2P网贷系统、传统小贷行业、网络投融资平台以及银行信用卡业务的贷后催收管理推出的完整催收解决方案，满足金融机构对催收过程监管的要求，保障催收业务安全、规范、各部门协调有序工作，能够最大化地协助客户提升工作效率，轻松高效的开展催收业务方案描述：数据客户后台系统生成催收数据，提供接口或放入中间库，呼叫中心CRM系统获取，生成催收任务数据►短信催收预先定义催收短信模板，根据催收数据拼接生成催收短信，短信发送后，通过短信接口，获取短信发送结果。口，自动语音催收自动外呼语音催收，如果没有呼通，根据设置的时间间隔，再次外呼。人工催收将催收数据分配给坐席，进行人工外呼催收。客户数据管理界面觇置催收活动定丈数据处理数摇导出.业毎报农权限配置催收拨扌I案件信息倒入案件分配客户数据管理界面觇置催收活动定丈数据处理数摇导出.业毎报农权限配置催收拨扌I案件信息倒入案件分配人工催收流程：是是否外访否是否是否结案结束开姑主成催收数堀还敕记录导入外访申请坐席催缴外勒外访K是是否外访否是否是否结案结束开姑主成催收数堀还敕记录导入外访申请坐席催缴外勒外访KZ结案案件数据分配刼掘导入催收系统催收功能描述：►催收数据管理-催收数据导入-催收数据层层分配-催收数据配额分配-催收数据再分配-催收数据回收►催收过程管理-话务员个人催收数据管理-催收过程管理-数据中央监控►与后台系统的集成（

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