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文档简介

大型医药学术会标准操作规程1整理ppt目录开展大型学术会的条件1大型学术会会前准备2大型学术会会中要求3会议议程4会后评估5会后跟进62整理ppt一、开展大型学术会的条件

1、明确的会议主题

2、权威的主讲专家3整理ppt二、大型学术会会前准备1、总负责人确认会议主题、时间、地点、议程、规模、讲课专家、大会主席以及合作的学会(是否学会提供学分)等,确认费用分配原则及支付、核销方式。2、总负责人分工,由专人分别落实以下项目(1)会议资料

A、《会议资料汇编》收集:讲稿及相关会议资料,编辑整理成册。若有两位以

上主讲专家,应提前沟通讲课内容,避免重复和冲突。

B、设计并制作:邀请函、主背景板、签到处背景板、横幅、展架、易拉宝、导

向牌、工作人员胸牌、水牌及会议资料封皮;《会议资料汇编》内容。

C、配合供给部、市场促进部确认印刷邀请函、《会议资料汇编》等。

D、配合市场促进部准备邀请函、会议所需企业品牌宣传物、产品品牌宣传品、

《会议资料汇编》、礼品、饮用水及资料袋、笔记本、笔等辅助物品(尤其需

注意确认运输到会场时间)。

E、会前1天将相关会议资料分装到资料袋中,并整齐堆放、点清数目。讲台电脑

中拷贝讲课幻灯片、公司宣传片、主题背景图片等。4整理ppt(2)会场

A、会场选择在交通便利,著名的宾馆。会场大小与拟邀请听课人数匹配。了解

周围交通情况,以便通知参会人员时告知。

B、确认会场时间、地点、座位数、灯光、音响、投影仪及展示仪(展示仪根据

讲课专家要求与否准备)、投影幕布、无线话筒等。

C、会场布置:摆放主背景板、签到处背景板、横幅、展架、易拉宝,准备导向

牌、工作人员胸牌、水牌。讲台布置鲜花、电脑、激光笔等,连接好并试用

。分负责人还应注意会后各物料的收回,设备的归还等工作。

D、准备会场休息厅。

E、如果是视频会,需要确认会场网络设备是否满足要求(必须有备份网络)及

试运行。

F、如果会议中间有茶休,准备茶水、咖啡、点心、水果及桌布、座椅等。5整理ppt(3)录像、照相相关人员及器材的准备。(4)专家接待:按行程安排专家食、宿、行、游等招待事项。(5)参会人员

A、确认参会公司领导名单,按行程安排食、宿、行等事项。提前沟通讲话内容。

B、确认参会学会领导名单,及其邀请、接送、接待及礼品(礼包)的准备。并

沟通讲话内容。

C、邀请讲课专家,确定大会主席,提前沟通会议流程及资料。

D、邀请各地参会专家:明确各位的食、宿、行等的费用,可由会务组预定酒店,

并明确告知是否自费。3-4次邀请(告知性邀请,正式送邀请函,会前2-3天

提醒,会前当天短信、电话确认)。6整理ppt(6)服务人员岗位

A、引导参会专家人员

B、引导公司领导、学会领导、讲课专家人员

C、签到处工作人员

D、茶歇处、发放礼品、发放午餐等工作人员

E、休息厅工作人员

F、投影仪等设备协调人员(会前确认会议中使用的电脑上已准备好讲稿等)(7)检查督导

A、总负责人、各分负责人以多次会前会形式进行

B、会前一天总负责人必须再次确认各项工作落实情况,并查看会场准备情况。(8)预算:

以上各部分负责人做出所负责内容预算,由总负责人统一汇总整理后按流程申请。7整理ppt三、大型学术会会中要求1、会议当天总负责人再次会场检查投影仪等仪器、会议资料、会场布置及讲稿,确认礼品或学分发放方式及工作人员。2、各岗位工作人员 A、着正装、带工作牌,各就各位、各司其职。 B、各组之间相互配合,共同做好工作。服务人员注重礼仪、热情服务、主动协 调,不得相互推诿、到处走动、打闹嬉笑、先行食用茶歇物品。 C、会议开始后关闭会场大门,会场留2-3人协调解决紧急事件,其余人员可到会 场外休息或者协助其它工作人员。在会场有空座位情况下,可到场内听课,但 要遵守会场纪律。8整理ppt3、会议介绍人注意一定要宣布会场纪律,提醒参会专家会议进行中不走动、将手机调至震动状态。4、准备安排3个以上有关公司产品的问题,并分配到人,在讨论环节无人提问时提出,问题要从临床、学术角度出发,不能太过商业化。5、确保现场的录像、照相工作保质保量完成。6、餐券、礼品券发放到参会医生手中,礼品在会后凭券发放。9整理ppt1、会议开始前播放产品或公司宣传片。2、会议开始,主持人介绍药政部门领导和学会专家、大会主席。3、当地药政部门或者学会领导讲话。4、主持人介绍大会主席主持学术会议。5、大会主席介绍会议嘉宾及会议主题。6、讲课专家(国家级、省级专家,当地专家的用药体会与讨论)分别发言、讨论。7、大会主席总结。8、公司领导致答谢词,会议结束。四、会议议程10整理ppt总负责人会同各分负责人以会议形式进行会后评估,内容包括:1、专家讲课内容是否条理清晰、重点突出,是否吸引听众。2、参会专家人数、级别,对会议主题、讲课专家的评价。3、会议时间、议程、会场布置及会议资料是否合理、需要改进的地方。4、工作人员工作情况评估。五、会后评估11整理ppt会后完成八次跟进,分别是:1、第一次跟进(会后当天至会后1天):会议当天晚上对熟悉客户电话回访,一般客户发送手机短信致谢。短信由经理或学术经理/助理统一编写,相互转发。

2、第二次跟进(会后2-4天):答谢客户感谢参加会议和对我们工作的支持,就会议内容进行交谈。探询客户对会议的反应,以及客户对会议内容的需求。同时告知客户有会议资料,包括照片、专家讲稿等,预约下次拜访时间,并送到家里。3、第三次跟进、第二次拜访(会后5-7天):

让客户填写学术会反馈卡(反馈卡内容包括客户对会议的建议、对产品的认知、对企业的认知;以选择题为主),并增送小礼品(电影票等)。预约下次拜访时间,送讲稿,形成家访。六、会后跟进12整理ppt4、第四次跟进(会后8-10天):

送讲课专家幻灯片电子版,介绍讲课专家本人情况及讲稿内容,并带出相关产品的部分,增强产品学术支持。5、第五次跟进(11-14天):

送学分,就继续教育切入会议内容,插入公司及产品信息。6、第六次跟进(15-18天):送会议照片等,再次讨论有关会议的内容,提起客户对会议的记忆。7、第七次跟进(19-22天):送《医师报》或其他有宣传本次会议的媒体发行物,利用媒体的影响力,使客户对此次会议产生共鸣,认可公司品牌。8、第八次跟进(23-25天):与重点客户达成中药产品治疗本次会议推广的疾病的共识,宣传介绍产品,带动其他客户用药。13整理pptHereaddsyourTitle60%75%35%WPS演示助您快速创建极具感染力的演示文稿,打造令人震撼的影院效果。WPS演示助您快速创建极具感染力的演示文稿,打造令人震撼的影院效果。WPS演示助您快速创建极具感染力的演示文稿,打造令人震撼的影院效果。14整理pptHereadd

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