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文档简介
霍华德·舒尔茨————星巴克创始人321霍华德·舒尔茨,1952年生于纽约贫民区布鲁克林,家中的墙壁上还存在着弹孔,身边都是一些吃了上顿没下顿的人。
他的父亲总是一边抱怨自己没有得到别人的尊重,一边陷入崩溃,先后做过30份蓝领工作,可最终还是永久失业。舒尔茨7岁那年,父亲因事故瘫痪在床,不仅没有任何保险和赔偿,相关医疗费用也落在妻子和三个孩子身上。
作为长子的舒尔茨从此挑起了家庭重担,12岁——16岁送报纸、在小餐馆打工,16岁时给臭皮匠打杂,即使这样家中也经常因为一餐饭而四处借钱。贷款上了大学,毕业后舒尔茨成了施乐公司的推销员。
凭借着激情和动力,在6个月的时间里每天打50多个推销电话,在曼哈顿中城从第42街跑到第48街,从东河跑到第50大道,一家一家敲开别人办公室的门。
舒尔茨最终成为同行中最优秀的销售员,三年来挣到了可观的佣金。但是舒尔茨总是想做更具挑战性的事,他随之在一家新进入美国的瑞典厨房塑料用品公司做销售代表,开拓北卡罗莱纳州的市场。
仅仅10个月后,由于不喜欢硬邦邦的塑料,他提出辞职。
但是瑞典公司因他过去所挥洒的激情和动力的业绩,反而委任他为美国公司总经理,全权负责市场运作,管理20多个独立的销售代表,年薪7.5万美元,配车,费用实报实销,办公地点也可以设在他的家乡纽约,藉此挽留他。舒尔茨便留了下来,随后很快把产品打入了美国的高端零售商场。3年后,大概是1980年,舒尔茨28岁,他已是小有成就,远远超出了父母对他的期盼。父亲的脚上裹着石膏,歪在沙发上,不能出去工作,不能挣钱,被抛入社会最底层的那副模样,仍然继续抱怨着社会的不公,他认为父亲是个失败者。十几岁的时候,舒尔茨就感受到了父亲的失败所带来的耻辱,所以他们经常吵架。他回忆道:“我总是觉得父亲不负责任,是个失败者,我一直以为,只要努力,他应该做得更好。”29岁时候,母亲在电话中说父亲想他回家看看,他拒绝了,可一周后,父亲去世了。整理遗物时,他发现了那个生锈的铁罐子。。。舒尔茨12岁那年的圣诞节前,他的父母依然在借不到钱愁眉不展。父亲暴跳如雷,大骂几个孩子是吸血鬼,让他们滚。母亲忍着泪花,让舒尔茨将两个弟妹带到街上去玩。流光溢彩的街道上,舒尔茨发现一家便利店门口摆放琳琅满目的促销品,一罐包装精美的咖啡牢牢吸引住了他的目光。一瞬间,一个大胆的念头从舒尔茨的脑海中一闪而过。他让弟弟妹妹们先自己回家,随后迅速走了过去,将那罐咖啡拿起来塞进了自己的棉衣里。
不幸的是,店主正好走了出来。像电影中的镜头一样,那个体型强壮的男人大叫着抓小偷,朝舒尔茨冲了过来。舒尔茨拼命地朝家里跑去,那一刻这个男孩的想法很单纯,他不想听到父亲永远在饭桌上抱怨咖啡太难喝,他希望能将这罐咖啡当作圣诞礼物送给父亲。当舒尔茨兴高采烈地跑进家门,将咖啡交到父亲的手上时,父亲疑惑的看了他一眼,然后问他是什么。他结结巴巴地说是在路口捡的,想送给父亲当圣诞礼物。那个整日醉醺醺的男人没有再追问下去,还轻轻摸了下儿子的脑袋说:“谢谢你,儿子!”可他高兴的太早了。便利店老板还是找来了,索要那罐昂贵的咖啡的钱。舒尔茨干在墙角抖个不停,趁着店老板在家里嚷嚷是偷偷跑了。平安夜,舒尔茨在街上流浪着,又冷又饿的他边走边哭,最后累得倒在地下通道里
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