福建省礼仪协会

福建省礼仪协会福建省海峡礼仪培养与指导中心关于举办福建省首届礼仪师培训的邀请函各有关单位：为推动我省精神文明建设，普及文明礼仪知识，提高公民素质，树立行业新风，提高全省礼仪师资队伍的整体水平，为各行各业培养和输送更多的专业礼仪人才，福建省礼仪协会定于5月9日举办全省首届礼仪师培训，具体事宜如下：主办单位：福建省礼仪协会承办单位：福建省海峡礼仪培养与指导中心举办目的：提高礼仪师资队伍整体水平培养输送专业礼仪人才举办时间、地点：5月9日开班，福州邀请对象：大中专院校、培训机构专业从事礼仪培训及教学的教师，以及欲从事礼仪培训的人员；各企事业单位人力资源专员、培训专员或从事公关、外事、销售及行政管理的人员。欲提升自我形象气质与礼仪修养的社会各界成功人士。五、主要师资介绍蔡妮娜福建省礼仪协会常务理事，福建省广电集团经济生活频道副总监纪智媛福建省礼仪协会常务理事，闽江学院副教授安荣福建省礼仪协会常务理事，中国专业色彩形象搭配师，中国流行色协会会员，北京西蔓色彩文化发展有限公司ＣＭＢ注册造型师方玲福建省礼仪协会常务理事，福建省人民艺术剧院国家一级演员，中国戏剧家协会会员、中国儿童戏剧研究会理事刘英福建省礼仪协会常务理事，福建省人民艺术剧院高级化妆师程灵福建省礼仪协会常务理事，福建教育学院副教授，心理咨询师冯直康福建师范大学文学院讲师，福建省文学学会语文研究会理事、福建省写作学会会员五、课程安排（课程大纲附后，共56学时）授课内容授课方式课时主讲人礼仪概论—社交的润滑剂与催化剂理论3课时蔡妮娜礼仪实务指导理论+实训20课时纪智媛美丽妆容——赢在形象理论+实训6课时刘英色彩与服饰搭配理论+实训6课时安荣体态训练实训6课时纪智媛语言技巧与表达艺术（演讲与口才）理论+实训6课时方玲健康心理、良好沟通理论+实训3课时程灵常用应用文写作理论+实训3课时冯直康学员考核笔试+试讲3课时六、课程特色内容全面，内涵丰富，注重内外兼修。注重“听、看、做、练”等亲身体验环节，以“实践为主”，突出礼仪的实用性与操作性。集中全省各领域最权威的礼仪专家，学员可得到最专业的指导与训练。简单、易学，趣味性强。七、教学方法

小班教学，每班20-30人，采取讲授、演示、案例教学、小组讨论、情景模拟、实操训练等教学方法，理论与实践相结合。八、证书颁发

学员修完教学计划全部课程，经考核合格，由福建省礼仪协会及福建省海峡礼仪培养与指导中心共同颁发培训结业证书（行业认证），并可申请加入福建省礼仪协会。优秀学员将聘请加入福建省礼仪协会礼仪讲师团。九、报名办法及费用

1、收费标准：2980元/人（含培训考试费、教材资料费、证书费及实训课程费用），外地学员统一安排住宿（费用自理）。2、开班日期：业余班5月9日开课（周末和晚上上课），外地学员可报名脱产班，开班日期初定7月3、请参加培训的学员详细填写报名回执，并传真至福建海峡礼仪培养与指导中心。4、参加培训的单位及个人请按以下帐号汇款：户名：福建省海峡礼仪培养与指导中心帐号：37650188000063435开户行：中国光大银行福州铜盘支行5、联系方式报到及培训地点：福州市华林路163号福建省妇女干部培训学校302室福建省海峡礼仪培养与指导中心报名电话真系人：陈老师胡老师网址：中国海峡礼仪网附件：全省礼仪师培训班报名回执礼仪师培训课程大纲福建省礼仪协会福建海峡礼仪培养与指导中心二00九年四月十三日附件1：福建省首届礼仪师培训报名回执№：姓名性别出生年月相片籍贯婚否职业个人专长电话手机通讯地址E-mail个人介绍备注注：此回执可复印附件2：课程大纲课程一：礼仪概述——社交的润滑剂和催化剂1、何为礼仪2、礼仪的基本原则3、礼仪在现代生活中的重要作用课程二：礼仪实务指导与训练一、礼仪导论1、礼仪的含义(礼仪礼节礼貌)2、礼仪的基本原则3、学习礼仪的要点4、中西方礼仪文化对比二、仪容礼仪首轮效应和晕轮效应1、面部修饰（1）收敛个性发型保守（2）遮掩体毛（3）淡妆上岗（4）修饰避人2、常规着装（男士、女士）（1）TPO原则（2）着装五不准3、饰物佩戴三、仪态礼仪（训练）1、表情微笑训练2、眼神（1）注视的时间（2）注视的方向（3）注视的部位3、体态训练（1）标准的站姿（2）稳重的坐姿（3）优雅的行姿（4）典雅的蹲姿（5）仪态禁忌4、手势四、会面礼仪1、问候2、称呼3、名片4、介绍（1）自我介绍（2）介绍他人5、握手五、交谈礼仪1、语言要标准2、语言要文明3、话题的选择4、交谈注意事项六、迎送礼仪1、接待规格2、接站礼仪3、引导（走廊、电梯、楼梯、会议室、轿车）4、送别礼仪七、拜访礼仪1、办公室拜访2、宾馆拜访3、异性拜访4、拜访外国友人八、电话礼仪1、拨打电话的礼仪2、接听电话礼仪3、手机礼仪九、座次礼仪1、行路2、电梯3、乘车4、会见5、会谈6、会议7、合影8、桌次9、席次座次要点：以右为上居中为高以远为上面门为上前排为上十、餐饮礼仪1、宴请的种类2、中餐宴请礼仪3、西餐宴请礼仪4、行为禁忌5、特殊场景应对6、酒水（白酒、啤酒、葡萄酒、香槟酒、白兰地酒、威士忌酒、鸡尾酒）7、饮茶礼仪8、喝咖啡礼仪十一、会议礼仪1、发言者的礼仪2、与会者的礼仪3、常见会议礼仪（报告会、办公会、学术研讨会、新闻发布会、座谈会、展览会、茶话会等）十二、仪式礼仪开幕式与闭幕式开业仪式庆典仪式剪彩仪式签字仪式十三、馈赠礼仪礼物的选择送礼的时机如何馈赠花语注意事项十四、办公室礼仪一屋不扫何以扫天下办公室条约办公室两性交往的分寸办公室人际沟通办公室解危技巧十五、面试礼仪面试前礼仪面试中礼仪面试后礼仪十六、公共场所礼仪公园旅游场所剧院音乐会电影院歌舞厅医院十七、宗教礼俗基督教礼俗佛教礼俗伊斯兰教礼俗课程三：美丽妆容----赢在形象一、化妆常识二、生活妆的画法三、职业妆的画法四、晚妆的画法五、化妆技巧六、饰物搭配学员演练课程四：色彩与服饰搭配一、色彩搭配1、怎样找到适合自己的着装色彩群。2、日常着装中色彩搭配的方案。二、服饰搭配1、什么是穿衣风格，确立个人风格的重要性（脸型图的解说，体型图的解说）。2、了解自己再了解与自身条件吻合的服饰（领型工具的解说，量感大小的分析）。3、风格图的讲解，发型问题说明。4、场合着装应遵循的原则，学员互动实操（什么场合着什么服装、服装类别的判定）5、饰品及丝巾的搭配，学员演练实操课程五：语言技巧与表达艺术（演讲与口才）一、语音训练1、唇，齿，舌及提腭训练，并结合相应的绕口令训练。2、气息的控制及应用练习（下、提、偝．拎）3、福建人学普通话常见的难点失误及纠正方法。二、语言的内部表现技巧1、

重音

停顿

语调2、分析体现的基本方法A．职业特点B．语言的行动性C．语言的潜在意思3、

综合练习三、语言的外部表现技巧1、音高2、音量3、音长4、音色5、综合练习四、语言与肢体语言的协调配合运用1、肢体语言2、语言与肢体语言的有机配合3、模拟演练课程六：常用应用文书写作公文概况，公文的特点和作用，公文的分类和文种。公文的行文规范：公文的语言，公文的构成要素与文面格式，行政公文的行文制度。行政公文文种：报告、请示与批复、函（邀请函）、会议纪要等。演讲稿（述职演说和竞聘演说）及简报课程七：健康心理良好沟通一、健康心理的追求心理健康的“灰色带理论”身心潜能的充分发挥1、理性认识——自省自知（1）全面分析自己的长处和不足——“八分之一的自以为非”（2）辨证把握自己的优点和缺点——扬长避短取长补短变短为长（3）正确认识自己的社会角色和行为规范2、积极体验——自信自悦（1）肯定性的情绪体验占优势（2）情绪反应与外部刺激相对应（4）拥有自我效能感EQ——情商：（5）认识自身情绪的能力（6）调控自身情绪的能力（7）自我激励的能力（8）认识他人情绪的能力（9）调控他人情绪的能力3、适当行动——自励自律适度是相对于过度和不足而言行为反应得体稳定——“有所不为才能有所为”自我心理调适：改变目标改进办法转换活动合理宣泄调整认知ABC理论4、人际和谐——相容互补能宽容别人的不足，也能欣赏别人的优势心理的相容（“了解、理解、谅解”）二、良好沟通的策略缺乏沟通例：阿东的裤子无效沟通例：该来的不来有效沟通例：老王